投稿者: あまみず
団体レーンから入場できるので短時間で美術館に入館できます。ただ、集合場所からモナリザまでそれなりの距離をかなり駆け足で歩くので、ガイドさんから逸れないように気をつけてついて行く必要があります。モナリザに辿り着くまでに他の展示品に気を取られると逸れる危険性が高いので気をつけてください。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/28 |
| 参加日: | 2023/12/27 |
投稿者: えいたパパ
乗車から説明全てフランス語と少しの英語。
日本語は一言も無かった。
アプリを使ってガイドをする様で、QRコードを読み込ませられたが、IDとパスワードを入力する画面になり、そこから先に進めない。
バウチャーやメールを確認したがどこにもIDパスワードは無かった。
日本語のガイドが無いのだからその分を返金して欲しい。
体験談として、ガイド無しのツアーで楽しめるので、往復のバスツアーでいいと思う。
モン・サン・ミシェルには訪れる時間があるのなら行く価値はある。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語オーディオガイド |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/28 |
| 参加日: | 2023/12/28 |
投稿者: N.I
ストーンヘンジ、レイコック、カッスルクーム村と3カ所を訪れました。貸し切りツアーだったので、他のお客さんに気兼ねすることなく自分達のペースで回ることができました。
また、英語ドライバーさんということで、コミュニケーションが心配になりましたが、インド系の気さくな運転手さんで、こちらのつたない英語に対して、親身に答えてくれました。また、会話の糸口になるように、話の種になるような画像も用意してくださっていました。
料金設定は少し高めですが、楽しく過ごせたツアーになりました。
楽しいご旅行になったとの事、計画させていただいた私も嬉しいです。この運転手が手配してくれる運転手は親切な運転手ばかりです。ご自分達のペースでご旅行ができてよかったです。お値段に関しては、現在の弱い日本円の影響ですので、円安が早く回復するといいのですが。ご利用ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | VIPミニバン(メルセデスベンツ車) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/12/28 |
| 参加日: | 2023/12/24 |
投稿者: ぽん
値段は高いですが、お願いして本当に良かったです。値段相応です!ガイドさんと、運転手さんがホテルの送迎まで含めてつきっきりで案内してくれます。車中でも、ドイツの歴史やルードリは2世、ノイシュバイシュタン城などにまつわる豆知識をずっと話してくれます。回っている時も、ずっと説明してくれたので、100倍楽しめました。自分たちでは行きづらいヴィース教会や、オーバーアマガウという元々ツアーには含まれていなかった、小さな街にも寄ってくれました。毎度、写真を撮りましょうか?と聞いてくださったのも、新婚旅行の思い出が増えて、ありがたかったです。効率よく、充実した1日になりました。ツアーというと自分たちの時間がなくなってしまうイメージでしたが、このツアーは、程よい距離感でしたし、ガイドさんも運転手さんもチャーミングな方だったので、とっても楽しめました。悩んでいるなら、申し込むべきです!!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/28 |
| 参加日: | 2023/12/26 |
投稿者: せき
ガイドのOさんの知識が豊富で、本当に楽しい時間を過ごすことが出来ました。
また機会がございましたららよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/27 |
| 参加日: | 2023/12/26 |
投稿者: ひろし
午前中、ガウディの作品を中心に歴史や建物の見どころなどを解説してもらいながら、歩きand地下鉄で市内のモデルニスモ建築の建物を見て周り、周りお昼過ぎにサグラダファミリア周辺に到着。外から写真スポットなどを巡り、ランチのレストランまで案内してもらいました。
丁寧で分かりやすい説明と優しい配慮でガイドの方にはとても感謝です。参加者が少なかったので、近くの日帰りスポットなども教えてもらいました。
なお、ランチ後のサグラダファミリアの入場チケットはランチの前にいただけますので、実質的ガイドさんが着いていただけるのは午前中、ランチまでです。
また、本ツアーにグエル公園は入ってないので、行くなら(行った方がいいと思います。)別に公式サイトから入園予約して行ってください。地下鉄で行けるので、ノンビリ半日過ごしても良いかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/27 |
| 参加日: | 2023/12/22 |
投稿者: たまごっち
昨日、途中にセーヌ川クルーズを挟んで、昼と夜の二週しました。
同じ景色でもまったく違ったパリを堪能。バスの2階から観る景色はどちらも、そしてどこもかしこも素晴らしかったです。
いったん降りて…と思っていたエッフェル塔のシャンパンフラッシュも、バスの中から見ることができましたし、次女が体調を崩していたので、歩き回らずに観光できたのがよかったです。
セーヌ川クルーズ前にはクリスマスマルシェでお腹を満たすこともできました。
注意事項は以下の3点です。
・夜は予想以上に冷えますので、万全の寒さ対策を。帽子は必須、手袋やカイロもあるとなお良いです。
・セーヌ川クルーズは乗るまでに大行列が。余裕を持った行程をお勧めします。
・夜のツアーは、結果、戻って来るのに3時間かかりました。その間に次女はウトウト。晩ごはんも食べ損ねてしまい、お部屋でインスタントうどんです(これはこれで美味しい)。
皆さまもどうぞ良い旅を。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料】2日有効チケット 人数限定モニターキャンペーン(12月~3月限定) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/26 |
| 参加日: | 2023/12/25 |
投稿者: KYOKO
サグラダファミリアはスペイン旅行で一番人気の上、最近の中東情勢の影響で入場人数の制限があると聞いていたので、VELTRAさんで予約をしていてスムーズに見学できたのは本当に良かったと思います。またガイドなしの自由見学を選び自分のペースで行動できたのでとても満足でした。見学後に昼食付きのコースでしたが、食事は美味しく、お店の人はとても親切で気持ちよくランチができました。スペイン到着2日目でまだどの店のどんな料理がよいか分からない状態でしたので「食事付き」はとても助かりました。素晴らしい思い出となりましたので、本当に心から感謝したいと思います。
ただ、少し問題点があったのでそのことについて書きます。
まず、予約をしてバウチャーは届いたのですが、QRコード付きのチケットが届かず直前に問い合わせをして届けてもらいましたが、とても不安でした。また自由見学なのに、「入口に集合」という指示があり、門の外なのか中なのか分からず、人が多すぎてどこで「集合」しているのかも分からなかったので勝手に入場しました。ただ教会内には多くの案内人がいたので、エレベーターやトイレの位置などを聞くことが出来ました。入口でのセキュリティーチェックは飛行機搭乗前と同じぐらい厳しく時間がかかったので、早めに行かれることをお勧めします。また昼食付きのコースでしたが、店名と住所だけで店を見つけるのが難しかったです。地図を付けて頂けたら助かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/25 |
| 参加日: | 2023/11/26 |
投稿者: いぬ
バチカン美術館、システィーナ礼拝堂、サン・ピエトロ大聖堂のツアーでした。
中身が素晴らしいのは当然ですが、ガイドの方が非常に丁寧に色々と説明してくださり濃密な時間が過ごせました。またかなりフレキシブルに対応いただき色々と見て回ることができ、大満足でした。
ガイドの方には感謝しかありません。
バチカン美術館の入場や、システィーナ礼拝堂から直接サン・ピエトロ大聖堂にアクセスできるなど時間的メリットも非常にあると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2023年12月まで】午前プラン「ヴァチカン美術館集合」 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/12/25 |
| 参加日: | 2023/12/22 |
投稿者: yukiwas
夕景が天候の都合で見られず残念でしたが、ガイドさんも親切で良い旅でした。ご飯も美味しかったです。ライトアップされたモン・サン・ミシェルも見たかったなあ。(石油高騰の理由により、控えめなライトアップでした)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オムレツ夕食付き |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/24 |
| 参加日: | 2023/12/23 |
投稿者: にしん
個人で行くには少し面倒なところだったので、こちらのツアーに予約しました。
移動中にガイドの方からブルガリアの歴史や社会事情についてお話を聞けて、大変興味深かったです。
日本にいる時にはあまり触れる機会の無いその国の歴史や背景について、現地の方から直接聞けるのは楽しいです。
本物の古代墳墓にも訪問できて、古代浪漫を感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/24 |
| 参加日: | 2023/12/13 |
投稿者: にしん
旅行前にこちらのツアーを予約した己を褒めたいです。 コロナぶりの海外一人旅で、初日から自分の不注意により、結構なトラブルに見舞われましたが、ガイドの方に大変親切にしていただき、本当に救われる想いでした。 2023年12月現在、ブルガリアのガイドブックといえば2019年3月に発行された地球の歩き方ぐらいしかなく、市内の交通事情やお店の情報もだいぶ変わっていました。 初めてのブルガリアで効率的、快適にご旅行されたい方には是非お勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/24 |
| 参加日: | 2023/12/10 |
投稿者: AS
アウトバーンで、大変怖い思いをしました。
早朝の出発で、朝日が強烈に差し込み視界がゼロになるというアクシデントは発生しましたが、ガイド兼運転手さんは「見えない、見えない。」と言いながら、3車線を右へ左へ蛇行し、壁にぶつかりそうになりました。「危ない!怖い!」と何度も声が出る状況でした。
ドイツのアウトバーンは基本速度制限が無い為、日常的に高速走行されており慣れているのだとは思いますが本当に怖かったです。
その後も色々ありまして…ランチする時間もなく…。
プライベートツアー且つ円安で高額なツアーでしたが、それでも参加したいと楽しみにしていただけに、大変残念です。
ローテンブルクは、とても素敵な街でしたので、今度は鉄道でゆっくり旅したいと思います。
【VELTRAからのコメント】
まず初めに、貴重な体験談をご投稿いただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間を使っていただいたお声は必ず、サービスの改善に役立てさせていただきます。
アウトバーンでは怖い思いをなさったとのこと、お詫び申し上げます。安全で快適な旅を楽しんでいただくことが催行会社含め私共の最優先事項であり、それを達成できなかったことは大変残念に思っております。車体には各種日差し対策を施しておりますが、ご参加いただいた日は特に日差しが強い日だったと報告を受けております。また、アウトバーンはご指摘のとおり速度制限がない道路ですが、それはドライバーが自身の判断で安全な速度を保つことを前提としております。当日は、前方車両との車間距離の確保や、後ろから急接近してくる車両を避ける等の理由から車線変更をいつもよりしたのではないか、とのことも申しておりました。安全を保つための操作だったとの申告ですが、ご不安を煽ってしまったことを受け止め今後の課題として共有させていただきます。
今回、20年以上のキャリアを持つドライバーが担当させていただきましたが、今回のような事態が発生しましたことは、私たちのサービス改善のための重要なフィードバックとして真摯にとらえ催行会社と連携していく所存でございます。
当日は、ローテンブルクがお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。次回の旅行がより快適で楽しいものとなることを心から願っております。
再度、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
VELTRAカスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月まで】通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/12/24 |
| 参加日: | 2023/12/18 |
投稿者: かっちゃん
今回私が体験したのは『カッパドキアプライベートツアー』。心に残る大変良いツアーでした。残念だったのは気球に乗れなかった事。予定どおり飛ぶかは前日の夕方に判ります。天気は快晴でも少し風が吹くと中止になるそうです。それでも世界遺産のカッパドキアを日本語ガイドさんと専用車で周り、乗馬や四輪バキーを体験しました。地下都市や宿泊した洞窟ホテルも魅力的でした。
お勧めのツアーですよ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 気球ツアー付プラン(気球ツアー時:英語アシスタント) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/23 |
| 参加日: | 2023/11/28 |
投稿者: cv
ローカルマーケットにて、食事を代わりにオーダーしてくれます。日本語しか話せない人には有難いサービスです。トリュフのパスタがとても美味しかったです。ガイドさんは親切な方で、その方に教えてもらった、オススメのレストランに翌日行ったら良いお店でした。また、私たちのグループのみだったので、ホテルまで送ってもらい、安心して夜遅くまで出歩くことができました。
ただ、果たしてこのツアーが必要だったかと思うと、なくても良かったかもしれません。彼女は長年このお仕事をしているからか、ただ与えられた仕事をこなし、ルーティン化している印象を受けました。全てが淡々としています。よくよくツアー内容と値段を吟味してから予約することをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/23 |
| 参加日: | 2023/12/22 |
投稿者: しょうご
10人くらいでの小さいバス移動で、最初は滝を観光して、あとからは、クライミングの人、ハイキングの人などに途中で別れてまた後から合流みたいな流れでした。氷河目当てで行ったものの、晴れていたのもあり、滝と虹が凄すぎて感動しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/12/23 |
| 参加日: | 2023/11/29 |
投稿者: Dan
はじめてのポルトガル訪問、到着初日午後に案内して頂きました。ベテランガイドの中村さんにベレンの塔、ジェロニモス修道院なと短時間でしたが効率的に案内してもらいました。また美味しい夕食の店まで教えて貰いとても充実した1日になりました!!
この度はマイバスのツアーをご利用いただきありがとうございました。
リスボン観光をお楽しみ頂けましたようでしたら弊社としましても幸いです。
またの機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
マイバススペイン
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大航海時代にタイムトリッププラン(公共交通機関1日券付き) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/22 |
| 参加日: | 2023/12/21 |
投稿者: mhk
12月に一人旅で利用しました。まずバスにGrayLineSIGHTseeingと記載があると行き先の補足説明に書いてありますが、そのような文字はバスには書いてありませんでした。私は「AutobusOberbavern」と書いてある二階建てのバスでした。バスの行き先が流れるテロップのところもMerry Christmasと流れてるだけで、ツアーの情報は流れてなかったので、バスガイドさんに聞いて確かめるのが良いと思います。
1つ目のハールブルクのお城ツアーは45分と記載されてますが、90分ほどかけてお城の中を見ます。その際、暖房がついてる部屋はほぼなく、本当に寒いので寒さ対策を忘れずにしてください。
渋滞もなく予定通りローテンブルクでは3時間ほど自由時間を貰えました。どこに行くか決めていましたが、12月の土曜日ということもありクリスマスマーケットが行われていたり、人気のお店には入るだけでも行列を並ばなければならず結構大変でした。私は食より観光を優先させたため昼食を食べ損ねてしまったので、軽くバスでつまめるものを持って行くのがいいかもしれません。
自分の力だけでは行きにくい地域に行くことができ、たくさんの素晴らしい景色を見ることができて本当に楽しかったですし、お値段以上の価値があるツアーだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/22 |
| 参加日: | 2023/12/09 |
投稿者: おいも
ガイドのおじさんは、ドイツ在住20年のオーストラリア人。英語はわかりやすいけど、降りるたびに絶対に時間を守れ、5分前集合だ、1秒でも遅れたらおいていくぞ、と言われて、スペイン人の人たちは観光のときは必ず優先的に先に入れていたのが面白かった。最後のノイシュヴァンシュタイン城はお城に入る時間が決まっていて、サーッとみて出てきたら、ダッシュで山を下りないとバスの集合時間に間に合わず、日本人の親子が時間に遅れてしまってハラハラしたけど、ちゃんと出発せずに待っていてくれました。ゆっくり楽しめないけど、ドイツが初めての人にはコンパクトにまとまっていて、ドイツのいろんなことがわかる楽しくて、リーズナブルなツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/12/22 |
| 参加日: | 2023/06/18 |
投稿者: ミイエ
集合場所はわかりやすいのですが、チケットを交換するだけで
休憩場所やトイレの設備がある訳ではありません。
又バスが来るときちんと並んで乗車するのではなく、人だかりになっていました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 10時集合プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/12/22 |
| 参加日: | 2018/01/07 |
投稿者: ユキオ
時間5分前にはすでにガイドさんが迎えに来ていただきました。
歩いて旧市街を散策。
参加者は私一人だった為すべての場所で写真を撮ってくださりいい思い出が残せました。
路地の中は、とても一人めぐるのも店に入ることもとても無理と思っていたので、
隠れたスポットやワイン、バルの食事等大変楽しい時間を過ごすことができました。
※一人旅の為夜の外出は控える予定だったので、このツアーはそんな人にはとてもおすすめです。
巡った教会、大聖堂も翌日『日が差した状態で再度行ってみては』とアドバイスをいただきました。
また地下鉄、帰りの空港までの手段をはじめバルセロナの盗難、すり対策もレクチャーくださりとても為になりました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/22 |
| 参加日: | 2023/12/17 |
投稿者: ユキオ
歴史背景、建造物の説明が日本語のガイドさんでとても分かりやすく、とても感動しました。
やはり日本語のガイドさんのツアーを選んで正解でした。
この度はツアーにお申し込みいただきありがとうございます。
トレドのツアーにつき大変お楽しみいただきましたようで、弊社としても
とてもうれしく思います。
またの機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
マイバススペイン
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2023年12月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/22 |
| 参加日: | 2023/12/14 |
投稿者: しすい
見るもの全てが本物で、その素晴らしさに圧巻。
通訳ガイドさんの詳しい説明もとても魅力的で、最高でした。3時間があっという間に終わり、まだまだ説明を聞きたい気分になりました。次回はこの続きのルーブルを、是非ガイドしてもらいたいと思います。
しすい様
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠に有難う御座いました。
また体験談へのご投稿にもお礼申し上げます。
ツアーにご満足頂けたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
是非またパリにお越し下さい、お待ちしております!
マイバスフランス
高野
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/22 |
| 参加日: | 2023/11/23 |
投稿者: くま
非常によかったです。集合場所分かりやすかったし、ゆっくり観光できたので大満足です。ガイドさんも非常に優しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ローマ浴場入場付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/21 |
| 参加日: | 2023/12/20 |
投稿者: ななみ
とても良いツアーでした!
ガイドの方も親しみやすく、おすすめもたくさん教えていただきました。
音声ガイドも日本語のものを用意してくださり、内部もしっかり理解できた上で見学できました。
またぜひ行きたいです!!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/20 |
| 参加日: | 2023/12/19 |
投稿者: あっちゃん
サウンドオブミュージック好きにはたまらないツアーです ガイドの女性の元気とドライバーのユーモア バスの中で 映画音楽の合唱など楽しいツアーでした ウオルフガング湖では 朝モヤが出て幻想的な景色を体験できました ただ 午後のツアーの開始時間や 午前のバスでそのまま岩塩まで行くのかがはっきりしなかったので 不安でした
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/20 |
| 参加日: | 2023/12/19 |
投稿者: うまき
12月初旬の月曜日に来訪。
カタルーニャ広場近くのホテルからバス乗り場までは徒歩15分程度で分かりやすい場所にあります。
10時発のバスはほぼ満席、帰りは18時発で比較的空いていました。
道路は往復ともに予定通り30分で到着です。
Loeweのハンモック目当てでしたが、11時半ころに行った際はBagもアクセサリーも1つも置いておらず、店内は基本的にアパレルが占めていました。
1つ1つの店内の広さが比較的狭く、アウトレット全体としてもサクッと見やすくていいと思います。
スタバでお茶したあとに、GucciとPRADAのバッグをほぼ半額で購入、再びLoeweの店内を覗くとなんと2種類のハンモック(計3個)が入荷したらしくレジ横にある!!
ベーシックなハンモック スモール(クラシックカーフ茶色)をすかさず半額でゲット!
その後30分後に再訪した際には残りの2個も完売していたようで、タイミングなんだなーと思いました。
お目当てのお買い物ができて満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/20 |
| 参加日: | 2023/12/04 |
投稿者: YN
とにかく寒い日でした。島に着いたときには雨だし、強風だし、天気は最悪でした。それでも数分だけ青空になったりと、天気はコロコロ変わります。
着くてすぐ名物のオムレツを食べたら、ゆっくり見学する時間がなくなりましたが、見るところがあまりないので十分な感じでした。
ほぼバス移動となり、車内の時間が長いです。途中買えるところありますが、飲み物、食べ物は持っていくといいかもしれません。
ドライバーはマイクで歌ったり、現地の人は楽しんでいるのかもしれませんが、言葉もノリも違うの楽しめませんでした。
自力で行くよりは便利なので利用してよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語オーディオガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/20 |
| 参加日: | 2023/11/20 |
投稿者: ポンヌフ
ガイドが思いかけずワインに詳しい日本の方でよくわかりました。
途中のワイナリーでも日本ではあまり見られないワインを楽しむことができました。天気が良ければとやや残念な点もあり。それでも有名ワインの畑を堪能できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/19 |
| 参加日: | 2023/11/30 |
投稿者: カワウソ
美術史美術館へは初めての訪問でしたので、ここはガイドさんをお願いするしかない、と申し込みました。待ち合わせ場所から美術館へ行く間も、ウィーンの町の説明をしていただき、とても興味深く聞かせていただきました。
時間が短いのでかなり急いで回った感じでしたが、きちんと見所は外さずに鑑賞できました。最初に美術館の構造(何がどこにあるか、など)を説明していただいたので、次回は自分たちで回ることもできそうです。ただ、まだまだ素晴らしい展示がありそうですから、次回は「こんなものが見たい」とか「こんなテーマで回って欲しい」など、リクエストして申し込むのも良さそうです。
最後に美術館のカフェでコーヒーとケーキをいただきました。カフェは混んでいましたが、予約があってスムーズに座れました。とても良いツアーでした。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/19 |
| 参加日: | 2023/12/15 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【VELTRAからのコメント】
まず初めに、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。実際にご参加いただいたお客様のお声は私共にとって非常に重要であり今後ののサービスの改善に役立てさせていただきます。
オーディオガイドの設定についてのご不満、そしてそれによりご期待に添えなかったことについて、深くお詫び申し上げます。日々、お客様に最高の体験を提供することを目指しており、その一部が欠けてしまったことは、私たちのサービスに対するお客様の期待を裏切る結果となりました。
催行会社に確認をしましたところ、同日の他の参加者の方々はオーディオガイドを問題なく使用できていたとのことでございました。もちろん、それが全てのお客様に当てはまるわけではないことを、今回のご意見を通じて改めて認識いたしました。当ツアーは英語でのご案内ではございますが、今後は当日にアテンドしておりますスタッフからご説明を差し上げる際、より注意してご案内するよう、催行会社とも再度確認を行いました。
この度はご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
VELTRAカスタマーサポート