空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧

CDGからいっきにカルカッソンヌまで行きたかったので、今回初めて利用しました。
トゥールーズに着いた時にはすでに移動で疲れていたし、20時近くになっていたので、とても助かりました。ドライバーの方もとても良い方で、カルカッソンヌのオススメなお店を教えていただいたり、ミディー運河が見たいと言ったら、途中で止まってくださったりと楽しく過ごせました。

空港出たら来てくれていたし、何か食べ物を買いたいので少し時間ほしいと伝えたら快諾してくれました。
とても安心できる良いドライバーさんでした。

時間通りに来てくれてたし問題なく安心して空港までたどり着けました。
次回も利用したいと思いました。

夜11時頃着で、初めての町だったので、安心しました。
ちょっと高いかなと思いますが、安心料かなーと思います。
こちらのタクシー探したり、待つ手間もないので、とても良いかと思います。

色々な意味で良かったです。
・運転手さんの感じが良かった。
・丁寧だった。
・時間が余裕をもって迎えにきてくれた。

ストレスがなく使えるので、空港ーホテルのチャーターサービスは気に入ってます。

CDGは何度も利用していますが、とても楽に安心して移動出来ました。タクシーも危険な時期でしたので、昔に比べると外国人もたくさん利用していました。

運転手の方はとてもよくしてくれ、フライトが遅れたものの待っていてくれた。また、フランクフルトの魅力もかたってくれた。

直前に予約しましたが時間通りにピックアップしてもらい快適でした。ただピックアップ場所が指定された場所は車が入れないところだったので、電話して変えてもらうことになりました。旧市街に泊まる方はピックアップ場所をよく確認することをオススメします。

今回、数回の送迎をお願いしましたが、どの回も全て予定時間よりも早目に来られていたし、ドライバーさんは皆、きちんとした身なりでとても丁寧な対応だったので、安心して利用することができました。

空港のお迎えでは、ドライバーさんがタブレット画面に大きな文字で名前を表示してくれていたので、とても探しやすかったです。
ドライバーさんとのやり取りは、本当に簡単な英語で十分でした。
対応その他、総合的に利用して良かったです。

ただ、一つ、リコンファームの説明が不明瞭でがよくわからないのが残念でした。
これについて問い合わせたところ、基本的には必要がなく、遅延その他、何かトラブルの時のみで良いとのことでした。
リコンファームについて、ＨＰできちんと説明をしていただいた方が良いと思います。

機会があれば、またこちらでお願いしたいと思います。

ザグレブ空港について、すぐドライバーさんは見つけられました！そこから、名前を確認されてから、ついてきてと言われ、そこから降りるまでひたすら無言。。まぁ最悪それはいいとして、、、降りるときに気持ちとしてチップを渡したのですが、手からスルッととられ、目も見ずにthank youと。。
まぁこちらも気持ちとしてしたことなので、いいのですが、気分はあまりいいものではありませんでしたね。あと運転も荒く、少し怖かったです。
まぁ会話なんてなくていい、愛想なんてなくていいというかたでしたら、特に気にならないのかもしれませんが、私たちは少しそれが気になりました。

30分ほど飛行機が遅れたので心配しましたが、すぐに運転手と会うことができました。お水のサービスもあり快適にホテルまでたどり着くことができました。長時間のフライトの後だったので、良い選択だったと思います。

時間どおりに来ていただきました。安全運転でかつ適切な早さでした。安心して乗車できました。車内も快適でした

フランクフルトからの予定乗継便がフライトキャンセルになり、2時間前のフライトに変更し、ザグレブに到着しました。ザグレブ空港から電話連絡し、事情を伝えたところ、快く応じていただき、30分ほどでピックアップして頂きました。ドライバーの対応も良く、満足です。

ホテルのロビーで待っていましたが、約束の時間を過ぎても迎えの方が現われず。不安に思い始めて数分後、優しい感じの運転手さんが登場。彼の笑顔にほっとしました。電車を使うという選択もありましたが、友人のスーツケースが重くなることを見越してこのサービスを予約。正解でした。やはり楽でした。

時間通りに迎えに来て頂き、荷物の出し入れも手伝ってもらい、問題なく空港まで行くことができました。
往路の空港からホテルの送迎では大トラブルありましたが、復路は問題ありませんでしたので次回も利用したいと思います。

先ず第一に、出口でドライバーが見当たらなかったので現地エージェント(London Pickup)へ電話をし10分程待ってドライバーが現れました。(不満点一点目)

次に、ドライバーより「飛行機着陸から1時間以上経過しているので追加の駐車場代12ポンドを払ってほしい」と言ってきました。私は、「そんな契約は承知していない、当方に支払う義務は無い」と言い返し5分ほど押し問答しました。ドライバー曰く、「自分はフリーの個人ドライバーであり、エージェント(London Pickup)との契約は1時間以上の駐車場代は個人負担となっているので、支払ってほしい」と懇願されました。
長時間フライトで疲れている中これ以上ドライバーと揉めても仕方ないと思い自分の判断で12ポンドを支払いました。

ロンドンの入国審査は時間が読めない(私は45分かかりました)上、ドライバーはドライバーでエージェントとの契約があるためドライバー次第では今回のように追加費用を請求してくる可能性があります。結局、国内大手の旅行代理店にお願いする値段と変わらない結果となりました。

本来、追加で払った12ポンドはVELTRAさんに請求したいところですが、今回は私個人の判断で支払ったため諦めます。VELTRAさんには、今後このようなことが無いよう再度現地エージェントと費用の責任分担について確認をお願いしたいと思います。

今後、空港からロンドン市内の移動について、ここを利用することは二度とありません。
(ちなみに、ホテルから空港は問題ありませんでした)

初めての利用でしたが空港での出迎えもスムーズで帰国時のホテルへの迎えも定刻どおりで不安を感じることもありませんでした。また機会があればお願いしたいと考えております。

５月の末に、家族で初めてのロンドン旅行に行きました。日本国内で事前に、このサイトで、ヒースロー空港送迎で、乗合シャトルを予約しました。しかし、現地に着いてから、迎えの運転手がいませんでした（やはり口コミ情報の通りです！）。VELTRA社からの印刷物の上に書いてある電話番号に、電話しましたが、かけ方がわかりませんでした。仕方なく知らないイギリス人に頼んで、掛けてもらいました。印刷物の上の電話番号と現地で電話の掛け方とが、違うことが分かりました。電話の掛け方について、明記して欲しいです。

電話で運転手に確認したら、返事は「すぐ行きます。」ということでした。なかなか来ず、２回催促しました。結局、合計約Ⅰ時間半かかりました。VELTRA社の文面を見ると、飛行機便や税関手続きによる遅れなどは、２時間以上のときは弁償しなければならないようですが、逆に、お客様を守る規則を作ってください。何だか、不公平感を感じました。

ヒースロー空港からの移動は、何度も経験していますが今までで一番安くて、安心で楽でした
外国の人とも一緒で楽しかったです
英語が苦手の人でもバウチャーさえ持って行けば大丈夫です

出発の1.5時間前にホテル客室に日本語で確認の電話あり。出発時間の10分前にはホテルで待機されていたのでここまでは満点。ただ、本人確認も無しで無言で車まで案内され、多分大丈夫だろうとそのまま空港に移動。32度の高温の中、エアコンをかけずに行くのはローカルぽくて良いが一言確認してほしいところ。車両は正規タクシーよりも旧型の車両を使用。

往復利用しました。混載と聞いていましたが、友人と二人だけでメルセデスのセダンだったので快適でした。ドライバーもフレンドリーでしたが、到着時には出会えるまで15分程待ちました。

往復チケットを利用したのですが、行きのバスで渡されたのがよく分からないレシートで、
どこにも往復であることが書いていないので何度も確認してしまいました。結局、そのレシートで帰りも乗れたのですが、どこを見て確認したのか私には分かりませんでした。

フライト変更のため当日キャンセルの連絡をバウチャー記載の電話番号にかけても一向に繋がらずストレスでした。ホームページを探してVELTRAにメールしましたが無駄に時間がかかるのに加え、回答が遅い。他の番号に電話したところつながりましたが企画会社に連絡しろというだけで要領得なく疲れました。とにかくキャンセルとは伝えましたが。これまでVELTRAを信頼してましたが、計画通りの場合は良いが何かトラブルあると使えないことを実感。

初めてのロンドン、しかもひとり旅なので、まずはホテルにだけは迷わずに着きたかったので事前予約したのが間違いでした。テロの関係で入国審査が超混んでいて、到着から1時間以内なんて無理だから電話をいれたのにもかかわらず、ドライバーはタイムアウトで帰っていませんでした。クレジット決済のしてるし、4回目の電話でやっと来てくれましたが、20ポンド超過料金を取られました。ドライバーは見た目も雰囲気も良い方だったのだけは救いでしたが、電話連絡も入れてるし、何の連絡も無しに勝手に帰るなんて、こちらのミスでもないのに腹が立ちました。航空機の到着や入国が遅れるのはこちらの責任ではないので、取次してる御社ももっと対応を考えるべきだと思います。
先に決済してるから。あとは知らないなんてことは日本人にはありえません。

時間ぴったりに迎えに来てくれて、荷物まで運んでくれたので助かりました。
バスに比べたら高いですが、安心なのと楽なのを考えれば妥当かと思います。
また利用します。

日本人ガイドさんに、空港へ迎えに来て頂きました。前回は別の代理店にお願いしたのですが、いまいちだったので、今回初めてこちらを利用させて頂きました。結果、大変満足で、次回も必ず利用します。

南仏での素敵な旅を終え、パリに数日間滞在した後オペラ地区ホテルから送迎を依頼しました。他の方々の体験談を参考に、時間には十分な余裕をもって迎車の時間を指定し、前日の予約再確認の連絡も入れてホテルのロビーで待機していました。ドライバーの方は約束の5分ほど前に来られ、スーツケースをワンボックス車両の後部に積み込んでいただき時間通りに出発することが出来ました。夕方の渋滞時間帯なのか、狭い裏道をかなりのスピードと強引な運転で走行すること３０分、やっと高速に合流しても渋滞のノロノロ走行。ド・ゴール空港まで1時間5分で到着しました。時間も余裕があるし、ユーロにも少しだけ余裕（笑）があったので少し多めのチップをドライバーさんに渡しその場を離れようとしたところ、大きな声で呼び止められました。
ここからが嫌な気分の始まり。
ドライバーさんが「56ユーロ払え」って。なぜって聞いてもただ56ユーロ払えって。つたない英語で、「カードで支払いを済ませている」と云っても、スマホをかざし表示されている56ユーロを払えって、何度も何度も。こちらも「カチン」ときたので声を大にして、「会社に聞け」と。やっと少し離れたところでTELして何か話すこと数分。話し終わったら、こちらに手を挙げただけ、「すみません」の言葉もなく車に乗り込み立ち去りました。こちらは唖然！
チップ「返せー」っていうんだ。ホント、ムカムカしました。手配会社は運転手さんを含め全員の方々に、手配内容の周知徹底をされることを希望します。二度と利用しないとは言わないけど、次回利用させてもらうときは、気持ちよくパリを後にしたいものです。

空港に着いて、すぐに合流できスムーズでした。
旅行会社に送迎を頼むよりも安く、安心してホテルまで到着することができました。

朝7時35分のフライトで5時15分ホテル玄関ピックアップでした。
時間ぴったりに来ていただき、早朝は道も空いていてスムーズに到着できました。

旅の最終地プラハを楽しんだ後、言葉に自信がない私たちでしたので、空港でのチェックインまでサポートしてくださるという、このサービスをお願いしました。
当日、時間通りにホテルにいらっしゃった若いスタイリッシュな日本人の係員さんが、渋滞で車が遅れるらしいので待っている間に、とホテルのパソコンから帰りの便のWebチェックインをしてくださいました♪
おかげさまで空港に着いた後も時間に余裕があり、保安検査後、空港のレストランで最後のチェコビールを楽しむことができました！
やはり旅は最後まで安心が一番ですね。
ありがとうございました！