ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
当日担当しましたドライバーの対応につきまして、不手際があったかと存じます。交通事情等によりお迎えに遅れが生じる場合もございますが、そのような場合にはお客様のホテルへ連絡を入れる等の対応を行なうべきであり、結果としてお客様へご迷惑をおかけする事態となってしまい、大変申し訳ございません。ご意見いただきました点につきましては催行会社へ報告し改善を強く要請いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

Thank you for your feedback! Joachim Department Manager

Thank you for your review. Joachim Department Manager

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は往路のお送り時にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、お送り先のホテルの正面玄関前は車両の通行が制限されていたため、ご宿泊ホテル付近までのお送りになったとのことでございます。催行会社からは深いお詫びと共に、今後そのような場合には、ご予約時またドライバーよりご案内をさせていただくとの改善報告を受けております。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

たろう様　この度は弊社の空港送迎車手配サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
とくにお帰りの際はフライトの時間もありますし、あらかじめ車を手配されておくと安心ですね。
またマルタにいらっしゃる機会がおありでしたら、ぜひご利用くださいませ。　JMT

たろう様　この度のマルタご滞在では弊社へたくさんのお申し込みをいただきありがとうございました。
安全運転を指導しておりますが、運転についてはあまり飛ばしすぎないよう注意をいたしました。
またの機会にぜひご利用をいただけましたら幸甚です。
JMT

わがParis My Way社一同、「猫の名はレオ」様の大変ありがたいお言葉に感動いたしました。ただ、そこまで言っていただいて良いのか、という気もちがあります。と言うのは、光栄にも、お名指しにあづかった二人のものは、わが社の基本理念「確実・安心・快適」に従いながら、当然の事ながら、精一杯できるだけのことを おこなったに過ぎないからです。とは言い条、我らが職業魂をさておけば、わたくしたちも人の子、「猫の名はレオ」様のとても素敵な、身に余る賛辞を素直に、そして、心から受けさせていただきたいと思います。この、プロ冥利に尽きる、わが幸せをかみしめながら。そして、その賛辞のうらにある、「猫の名はレオ」様のやさしさに、とっぷり浸りながら。
次の折、もし、違った顔が「猫の名はレオ」様がたをお迎えしたとしても、お驚きにならないでください。また違った個性と能力とで「猫の名はレオ」様がたをお迎えするParis My Way家族の別のメンバーだからです。きっと、また御満足いただけるはずです。むしろ、わたくしたちは、誇りに思う家族を、みんな、知っていただきたい気もちで一杯なのです。Paris My Wayのチーム一同、いや、家族全員、「猫の名はレオ」様がたとの、新たなる出会いを、首を長くしてお待ちしております。今後とも、よろしくお願いいたします。

Naoki, Japanese Community Manager

わたくしどもの仕事(サービス)の「たましい」とでも呼ぶべきものを、いつも、すっかりお分かりいただいていることに感服いたしますと同時に、それが、とりもなおさず、わたくしどもへの大きな励ましのお言葉であることに、心より感謝いたします。そして、この大切なお言葉を、更にさらに、より高い次元のサービスを目ざしつづける、果(は)てのない努力のよすが(縁)とさせていただきます。そうした意味もふくめ、Eiko様、そして、Eiko様のおかあさまとの、「新たな出会い」をParis My Wayチーム一同、心よりお待ちもうしあげております。

Naoki, Japanese Community Manager