投稿者: Ken
ヒースロー空港⇔ロンドン市内の渋滞が激しい為、
指定した時間に迎えが来ないにも関わらず、
何の連絡も無いのは良くないと思います。
30分以上、空港で待ちました。
ドライバーはとても陽気な人で、
車内でも気軽に話しができたのは良かったです。
また、荷物なども進んで運んで頂いて、親切な方でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/11/28 |
| 参加日: | 2016/10/24 |
投稿者: 山本俊樹
行きは待ち合わせ場所に着いた時に問題なく会えました。帰りは20分位遅れてきましたがいろいろ混雑している所をさけ遅れず到着しました。荷物がある時はやはり楽ですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/27 |
| 参加日: | 2016/11/01 |
投稿者: 女子一人旅4回目
一人で、グラナダ到着が22時近く。安くはないですが、安心して移動出来ました。帰りは日中だから空港バスを使えばトータルして値段もまあ良いかという感じです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/27 |
| 参加日: | 2016/11/03 |
投稿者: フリークエント出張者
ドライバーが来ておらず、運行会社に何度も連絡してもその度に10分後、後5分後と言われ待っても全く現れず、結局4度連絡。対応者によっては全くわからないこともあり、対応にかなり疑問が残る。結局到着ロビーで待機してから1時間30分後、ランディングしてから2時間10分後にやっと出発した次第。渋滞が理由らしいが、同じ便到着した方々のドライバー十数名以上は来ており、他の乗り合い運行会社は問題なかった模様。この会社の問題かと思われ、大変不満。返金を要求したい。もう二度利用しないし、誰にも勧めない。運行会社を変更しないならば、このサービスを販売すべきでない。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/26 |
| 参加日: | 2016/11/24 |
投稿者: はやし
ヒースロー空港着が20時。初ロンドンで一人旅だったので利用しました。
20時15分には到着ロビーに着いたのですがドライバーがいなくて暫く待って電話。それから15分後、会えたのは21時前。聞くと利用客は私一人。ありがたかったですがなぜ遅れるのか(笑)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/26 |
| 参加日: | 2016/11/12 |
投稿者: hanako
出口でネームプレートを持ってお出迎えで、初めての空港の不安がすべてなくなりました。タクシーは市内まで€35位だけど、タクシー乗り場の長蛇の列を横目にメルセデスでゆったりホテルへ向かうことができ快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/25 |
| 参加日: | 2016/11/14 |
投稿者: ポラリスチャンス
もちろんですが、正確な手配を執行することは当たり前です。車の豪華さ・清潔さ・運転手の身なりもお勧め理由の最大要因です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/23 |
| 参加日: | 2016/10/01 |
投稿者: T.K
ベンツの新車でお迎えでした。優しいドライバーで安全運転で、ホテルの中まで荷物を運んでくれました。タクシーは運転が荒く、車は古く臭い匂いがするのでいつもこちらで頼んでいます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/22 |
| 参加日: | 2016/11/15 |
投稿者: のぶくん
パリは初めてで海外旅行も20年ぶりくらい^^;だったので、すべてが不安でした。
長距離移動、待ち時間の長い入国審査の後で、ホテルまでの送迎は本当に助かりました。
慣れている方であれば、電車やバスでの移動は問題ないと思いますが、
右も左もわからない初心者には、帰りのホテルから空港まで、そして搭乗手続きの
サポートもありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復利用(2名以上/10月までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/21 |
| 参加日: | 2016/11/08 |
投稿者: KKSG
何度か以前に送迎をお願いしていましたが、今回、初めてビジネス目的で一日チャーターをお願いしました。ドライバーさんは、事前に駐車場や道の確認をしてくれていた様で、とてもスムーズで大変助かりました。 大変信用できる会社です。又次回もお願いしようと思っています。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】鉄道駅⇒市内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/21 |
| 参加日: | 2016/11/16 |
投稿者: とぅへい
集合時間5分前にはホテルのロビーに迎えに来てくれました。空港到着後も出発ロビーについて教えて下さり大変助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/20 |
| 参加日: | 2016/11/13 |
投稿者: とぅへい
飛行機が遅れて到着したにもかかわらず、にこやかに出迎えてくれました。ホテルへの移動最中もいろいろと説明して下さりました。とても親切な方でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/20 |
| 参加日: | 2016/11/11 |
投稿者: mami5
この度パリからシャルルド・ゴール空港まで送迎をお願いしました。ホテルに早めに迎えに来て下さったのですが、トイレに行ったりモタモタしていたのに、イヤな顔せず待って下さり、車へもスムーズに案内してくれました。また、雨で道が混んでるいたのですが、ドライバーさんはナビを使い近道を探してくれたり、安全運転で空港へもスマートに送迎してくださいました。また、パリに行く際は、必ず利用させてもらいます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/19 |
| 参加日: | 2016/10/28 |
投稿者: suito
到着時には、混載シャトルでしたが、とても感じが良い夫婦と一緒に乗車しました。
帰国時のロンドン出国は3時間以上みてないと時間が足りないと言われたので
送迎は、早めにしました。ちなみに4時間前にホテルを出発しています。
英語ドライバーの方でしたが、安全運転で安心して乗車できました。
時間にもルーズではなく、決まった時間に送迎してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/16 |
| 参加日: | 2014/04/26 |
投稿者: まみお
車もよくて大満足です!
ピックアップの時間が早く空港での滞在時間が長くなってしまったのが、少し残念です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/14 |
| 参加日: | 2016/11/12 |
投稿者: すばる
飛行機の到着時間が一時間以上早かったので不安でしたが、到着時間に合わせて早めに迎えに来てくれました 。車中も街並をあれこれガイドしてくれて楽しかったです。ちなみに帰りはホテルからタクシーで帰りましたが、交通渋滞もあったためか、ドアボーイさんのチップも含めると倍近い料金がかかりました。ただ少しシャイな日本人には賑やかかも知れません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/14 |
| 参加日: | 2016/11/08 |
投稿者: LZH
空港の出口から出ると、すぐ名前が見えて、安心できて助かりました。
担当者が親切で、頼んでよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/14 |
| 参加日: | 2016/10/21 |
投稿者: sar
荷物を親切に運んでくれて大変助かりました。時間より早く飛行機が到着したのにきちんと待っててくれました。また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/13 |
| 参加日: | 2016/11/11 |
投稿者: ark0605
7月に利用した際と同じドライバーさんでした。
待ち合わせ時間には10分程遅れてきましたが、空港でドライバーさんと別れた後、カートが段差に引っ掛かり苦戦していたら、気づいて戻ってきて手伝ってくれました。大変感謝しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/11/13 |
| 参加日: | 2016/10/27 |
投稿者: ark0605
7月に続いての利用でした。
今回はドライバーが時間通りに待機してくれていたのでスムーズに合流し、ホテルまで送迎して頂きました。積極的に荷物を運んでくれ、サービス面でも満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/11/13 |
| 参加日: | 2016/10/26 |
投稿者: Cathy
空港からホテルまでの送迎を申し込みました。12月25日は、公共の交通機関がストップしてしまうので、非常に助かります。当日は10名未満の混載でしたが、運転手さんもジェントルマンでよかったです。また、よろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/13 |
| 参加日: | 2015/12/25 |
投稿者: tamago
ホテルがミュンヘン中央駅から徒歩圏内だった事もあり、一番楽で簡単に行ける方法と言う事でエアポートバスを選びました。ミュンヘン国際空港のバス乗り場は到着ロビーを出て右に曲がりまっすぐ歩いて外に出ます。外に出てすぐの1番乗り場がエアポートバス乗り場です。バスの看板も出ているので迷うことはありません。
バス停に着き10ほどしてバスがやって来ました。時間は確認していませんが、20分おきくらいにバスは来るようです。実際、帰りのバスもミュンヘン中央駅にすでにバスが客待ちしている状態で待つ事はありませんでした。
スーツケースの出し入れは運転手さんがやってくれます。バスの車内も清潔です。電車で行く方法もあり金額的にはそれほど変わりませんが、バスの方が移動が少なく、重い荷物を引きずって歩く事がないので、私はバスにして正解でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/13 |
| 参加日: | 2016/10/28 |
投稿者: maron
英語も怪しい私たち、エミさんのサポートがなければチェックインも難しかったと思います。参考になる情報も教えていただき、レストランでお食事することもできました。免税の手続きに自信がなかったので全く街でお買い物をしなかったのですが、帰りの便で一緒だった方たちが問題なく免税手続きされていたので、私もお買い物しておけばよかったとちょっと残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復利用(2名以上/10月までの催行) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/13 |
| 参加日: | 2016/10/31 |
投稿者: yukiyama
空港から市内まで大渋滞で2時間近くかかりタクシーなら大変でした。親切に対応いただき、ホテルの部屋に入ってからも、家内が車酔い気味だったため電話をいただくなど、きめ細かいご配慮に大変感謝いたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復利用(2名以上/10月までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/13 |
| 参加日: | 2016/10/21 |
投稿者: なっつぁん
頻繁に走っていますし大きい荷物でも楽々乗れて便利です。
空港から乗って街に降りる時は、特にアナウンスが無かったので(他の方は有ったとの体験談もあるようなのでバスによるのかも?)周りをよく見て人に訊いたりしないとよく分からなかったです。
下りるバス停と乗るバス停は違うので、帰りのバス停は下見しておいた方が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | (2019年12月まで)【さらにお得!】往復チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/12 |
| 参加日: | 2016/10/21 |
投稿者: yoshi
ヒースローの入国審査はとても時間がかかる事が有名で、今回も異常な行列を目の当たりにしてすぐ連絡先に出るのに1時間以上かかると電話をしました。結局審査を出るのに1時間半以上、時間がかかりすぎていて荷物も遠くに集められている始末(cクラスだから早く降りているのに)。連絡を入れていたのにドライバーはいなくまた電話して、結局私が待ち合わせ場所に行ってから30分以上待ってから会いました。超過料金は仕方ないと思いますが、こちらが連絡入れているのにいないのは向こう側の責任と思うのに、その30分の超過料金も含め25ポンド取られました。
年間を通して到着後待ち時間1時間というのはヒースローではありえません。7月は入国審査だけで3時間かかったと聞きました。今後は迎車も考えものと思いました。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、期待に添えたサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。
弊社記載のご案内通り、ドライバーへご連絡いただき、柔軟にご対応いただきましたことを感謝申し上げます。
混雑時期によりましては、ドライバーもギリギリのスケジュールで運行しておりますため、お客様の到着が遅れた場合、配車の調整が難しくなることがございます。
何卒ご了承いただけますと幸いです。しかしながら、長旅でお疲れのところ、到着ゲートまでの待ち時間に加え、更に30分もお待たせしてしまったとのこと、
弊社といたしましても遺憾に存じます。遅延を予測した上での、配車スケジュールを組むよう催行会社へ、要求させていただきます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/10 |
| 参加日: | 2016/09/08 |
投稿者: ゆず号
10分遅れくらいでしたが宿泊アパートの前で無事ピックアップしてもらえ、とても便利でした。他のお客さんのリクエストらしいサポートの日本人スタッフが、空港でのチェックインなど私のサポートもついでにしてくださいました^^。
突然の交通ストライキが多いパリ旅でのリスクを避けるために今回初めてこのサービスを利用しましたが次回も利用しようと思います。
ただ滞在中に客の方からピックアップ時間を問い合わせなければならない(土日祭日以外の14:30~18:30)システムついては、会社の方からメールなどで連絡するよう改善されることを望みます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (1名様での申込) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/08 |
| 参加日: | 2016/11/06 |
投稿者: ksks
初めてのヘルシンキ。夜着、子連れ、7人旅だったので、タクシー2台になるのも嫌で、送迎車を手配しておきました。出口でネームボードを持って、スーツを着たとても紳士的な男性が待っていてくれて、すぐに合流できました。とても安全運転で、夜のヘルシンキを空港から市内のホテルまで、少し回り道をして観光案内もしてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/11/08 |
| 参加日: | 2016/10/29 |
投稿者: ksks
CDG空港から、オペラのホテルまで、送っていただきました。空港出口でネームボードを持って待っていてくれたのは、日本に日本人の彼女が居て、日本によく行くというフランス人の若い男性。夕方だったのでパリ市内は渋滞していて、抜け道を通ったようですが、時間がかかりました
。運転が荒かったです。
貴重なコメントをありがとうございました。パリおよびパリ周辺の交通事情は、もともと良くなかったものの、パリ市内からの車締め出し政策の結果、そしてさらには、長期にわたるトラムウェイ(市街電車)の工事の影響も加わって、良くなるどころか、ますます悪くなっております。そのような状況下で、お客様をなんとか少しでも早くホテルにおつれしなければという気持ちから、時として、運転が、ついつい、手荒になってしまうこともあります。しかしながら、どのような理由であれ、お客様に苦痛や不快を強いることは、絶対にさけなければならないことです。それができなかったことを、担当ドライバーそしてParis My Way一同に代わり、心より、お詫びもうしあげます。Ksks様の忌憚の無いお言葉に感謝いたしますと同時に、そのお言葉を、わたくしどものこれからのさらなる精進の糧とさせていただきます。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル【1~4名様】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/08 |
| 参加日: | 2016/10/27 |
投稿者: くるみ
とても優しくて親切なドライバーさんでした。約束時間前に待っていてくれました。
車内はきれいで快適でホテルまで見送ってくれました。ドライバーさん、いろいろと本当にありがとうございました。次回も利用したいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/08 |
| 参加日: | 2016/11/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
dear tamago, thank you for your review. Gray Line Munich