投稿者: Kさん
時間通りで乗り換えることもなく快適だと思います。
信頼でき何時も利用しています。
また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/16 |
| 参加日: | 2016/09/25 |
投稿者: Kさん
空港でタクシーを拾うよりずーっと安全で快適です。
既にバウチャーを購入していますので細かいお金のやり取りが無く
とても便利だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/16 |
| 参加日: | 2016/09/28 |
投稿者: Kさん
何時も利用しています。
ホテルからヒースローまでお願いをしました。
ホテルピックアップは時間通りで助かりました。
とても快適です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/16 |
| 参加日: | 2016/10/12 |
投稿者: Kさん
ホテルからガトウイック空港までお願いをしました。
時間通りにホテルに来て頂き本当に助かりました。
何時も移動は送迎をお願いしています。
とても便利だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/16 |
| 参加日: | 2016/10/05 |
投稿者: Kさん
何時も空港⇔ロンドン市内ホテルの送迎を利用しています。
快適で料金もお得だと思います。
只空港で何時も思う問題点はドライバーさんが待っている場所が指定された場所より
ずれていることが多く、此方は端から端まで探さなければなりません。
その距離は約20m近あり、こちらは思いスーツケースを持ちながら探すことになります。
それ故最終的には電話をし確認をしなければならない事です。
どうかドライバーさんの待つ場所を徹底して頂けると助かります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/16 |
| 参加日: | 2016/10/09 |
投稿者: nori
カタルーニャ広場から 乗車 とても、便利良く 快適に利用できました。
最初の スタート場所だから 荷物も載せやすくよかった。途中2か所程度停車
空港に向かっていました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/16 |
| 参加日: | 2016/10/03 |
投稿者: Y.F.
時間通りのお迎えで、効率よく安全にパリ市内まで送ってもらえました。道中もBMWの新車で快適でした。次回も利用しようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/16 |
| 参加日: | 2016/09/29 |
投稿者: こぶた
日本からブリュッセル経由でヒースローに向かいました。
ブリュッセルでエンジントラブルがあり、ヒースローでの待ち合わせに遅れてしまいましたが、笑顔で出迎えて下さった運転手さんにとても感謝しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/16 |
| 参加日: | 2015/12/25 |
投稿者: アッキー
スムーズにスピーディーそしてタクシーよりも安価で行けました。
そして運転手さんも非常に丁寧でした。
オーダーしてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/15 |
| 参加日: | 2016/10/11 |
投稿者: ここあ
お土産もたくさん買ったため、荷物が多くて&重かったけど、ホテルkら、空港まで車だったので、とても楽でした。また、貸し切りなので、ほかのホテルに回ったりする時間がないので、その分ホテルで、ゆっくりできてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/15 |
| 参加日: | 2015/11/05 |
投稿者: ここあ
貸し切りだったので、ほかのお客を待つこともなく、ホテルに行くのも直行なので、とても楽でした。また、利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/15 |
| 参加日: | 2015/11/02 |
投稿者: カトリーヌ
ピックアップ場所は、宿泊していたホテルから近く、分かりやすいところでした。
スーツケースの積み降ろしは運転手の方がしてくださり、とても楽でした。
道中の景色やボートの雰囲気も楽しめたので、あっという間の到着でした。
ただ、空港の船着場から空港までは距離があり10分ほど歩いたので、荷物が多かったりすると大変かもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/14 |
| 参加日: | 2016/10/10 |
投稿者: なおh
名前間違えられてたので、少しやり取りが発生しましたが、バウチャー持ってれば大丈夫だと思います。
あえて日本語ドライバーにする必要性は感じません。英語ドライバーで十分だと思いたす。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/13 |
| 参加日: | 2016/10/11 |
投稿者: プラハ駐在1年目の50代男性
今迄は非常にスピーディで良かったのですが、今回は空港に着いても
ドライバーが見当たりません。
仕方が無いので緊急連絡先に電話をしてから約30分待たされました。
普段はこんなことはありませんでしたが、ドライバーによるのでしょうか?
でもその後はスムースにアパートまで送って頂けました。
ご利用ありがとうございます。この度はドライバーお迎えが遅れ、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ドライバーは時間に十分な余裕を持ってお迎えに上がらせていただいてはおりますが、空港付近につきましては渋滞により時間が読みづらいのも事実でございます。
こちらの件につきましては催行会社に申し伝え、ドライバーの対応を含めたサービス向上を要請させていただきます。
帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/13 |
| 参加日: | 2016/10/11 |
投稿者: Nobupeko
ボートに乗る場所や時間が前日まで確定せず、こちらから現地のサポートに電話をしたところ、夕方には連絡します、といわれただけで、心配になってましたが、夕方にはメールがきて一安心。
でもメールを受信できなかったらどうするんだろうと思いながらホテルに戻ったのですが、その連絡が自分あてにFAXできてました。メールだけだと集合場所が文字で書かれているだけでどこなのかわからなかったのですが、FAXの案内文ではしっかり明記されてました。
で、乗り場から空港までボートで一直線。観光気分でちょっと得した気分です。ただボートの降り場についてから空港にいくまでに10分くらい歩くので、スーツケースなど大きな荷物をもってる人は注意が必要です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/12 |
| 参加日: | 2016/09/13 |
投稿者: Nobupeko
ここのサイトの説明では、
「空港近くのボート乗り場からお客様のホテルに一番近い船着場までお送りします。」
と書いてありましたが、私たちは空港からは車での移動で、島の入口からボートでした。
しかも空港についてから30分以上も待たされて、結局待ってた人は現れずじまいでした。
ただはじめての場所で、しかも島内はボードでないと移動ができないということでしたので、事前に予約したのは正解だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル(2018/03/31まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/12 |
| 参加日: | 2016/09/11 |
投稿者: かめとも
10分前にはホテルに到着して電話を入れてくれました。
飛行機の便を聞かれ、ターミナルまで連れて行っていただきましたが、ターミナルがとても広くてチェックインカウンターを探すのにかなり歩いたので、出来れば外の案内をちゃんと見て、適度なカウンターの近くで下していただけたらありがたかったです。
他は特に問題ありませんでした。
交通渋滞がひどいので、定額はとても安心でした。行きも利用しましたが、タクシーだったら100ユーロは軽く超えていたと思います。お値段も手ごろで安心で良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/10 |
| 参加日: | 2016/10/08 |
投稿者: スティルトン
運転手がバウチャーをよく見慣れていないようで、往復払い済みだと説明しても納得せず、”return"と書いてある部分を指で示して、ようやく帰りの分のチケットを発券してもらえました。
バス自体は清潔で、新しく、座席は少し窮屈ですが、それほどバスの中は混雑していなかったの十分でした。
wi-fiもあまり強くありませんがあります。
We would like to thank you for bringing this matter to our attention. Please be assured that we care about the described situation and will follow up with our divers team immediately.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/10 |
| 参加日: | 2016/10/01 |
投稿者: かめとも
空港到着後、ゲートを出たところで見当たらず、しばらく探しまわった。
外もちらっと見たけれど見当たらず、電話をしたらフランス語の案内で全く意味がわからず。。。
困ったなあと思っていたら、走ってやってきた。外で待ってたとか駐車場がとか言っていたが、少し遅れたみたい。でもとても親切ないい人でよかった。
パリの交通はとても混雑していて、ホテルまで思ったよりすごく時間がかかった。一時間半くらいだった気がする。またましな方だとドライバーの方はいってた。
30分くらいと思っていたのでタクシーと迷いながら子連れなのでこちらにしたが、大正解だった。タクシーだったらいくらとられただろう。。。近くの空港バスも走っていたが、満杯で、あれで立ったまま一時間以上と思うとお本当にこちらにしてよかったと思う。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/10 |
| 参加日: | 2016/10/06 |
投稿者: イサオ
予約時はピックアップ時間が分からず不安でしたが、利用前日、宿泊先ホテルにピックアップ時間の連絡が入り、当日その時間ピッタリに来てくれました。
送迎中、日本語で飛行機出発までの説明があり(ジョーク含む)、空港到着後はスーツケーツを預けるところまでお手伝いいただき余裕を持って搭乗できました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (1名様での申込) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/09 |
| 参加日: | 2016/10/07 |
投稿者: shimiz
ちょうど雨も降っており、駅まで遠いホテルだったので便利でした。ドライバーの方も感じが良かったです。
たまたまだと思いますが、利用者は自分一人だったので、ホテルから空港にダイレクトに送ってもらえました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(3/31まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/09 |
| 参加日: | 2016/10/04 |
投稿者: 芋羊羹
帰国時は想定外のトラブルに巻き込まれないようにと思い予約しましたが、日本人の方のアシストがあって本当に安心でした。航空会社のカウンターも空いているところへさっと案内してくれて時間短縮になりました。おすすめです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(2名以上/10月までの催行) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/08 |
| 参加日: | 2016/09/28 |
投稿者: ABE
初めてのローマでフィミチーノ空港からホテルまで電車で行くかタクシーで行くか迷いましたが、タクシーでぼられるかもしれないと思い、専用車送迎を頼みました。税関を出て出口の指定された場所に漢字の自分の名前が書かれたネームボードを見て大変安心しました。車も清潔でゆったりとした大型で快適な空港から駅までのドライブでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/08 |
| 参加日: | 2016/09/30 |
投稿者: 匿名者
ハネムーンで初フランス。
初めての土地なので安心を期して専用車送迎を頼みました。
空港で係員は待っていたものの降ろされた場所がホテルの位置と
全然違う場所でした。降ろされた場所からタクシーで20ユーロくらい掛かりました。
メールで催行会社に直接英語で連絡したところ確かに登録されたホテルの位置で降ろしたはずだがドライバーが間違えたのかもしれないと回答がありました。
何故降ろす場所を確認しないのか疑問が生まれましたが、それよりも迎えも頼んでいるのでちゃんと迎えに来れるか不安でした。再度、ホテルの名前、住所、公式サイトの地図を送って確認し、大丈夫だと返信があった。
しかし迎えの日、一向に時間を過ぎても迎えに来ない。
ホテルの電話から催行会社の連絡先に掛けても一切繋がらない。
帰りもタクシーを結局使いました。
そしてその件に関してメールを送っても一切の返信がありません。
VELTRAからは催行会社はミスを認めていて、
返金すると言っており、VELTRAを通して返金があるみたいだが。
何故この現地会社は成り立っているのだろうと感じた。
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのハネムーンにも関わらず、現地でご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
現地催行会社に確認をしましたところ、予約システムに不具合が発生し、往路の正しいお送り先がドライバーに伝わっていなかったとのことでした。
また復路のお迎え先についても同様の不具合の影響で、正しい情報がドライバーに伝わっておらず、別のホテルでお客様をお待ちだったとのことです。
催行会社のITチームとシステム担当者で原因を究明し、現在は不具合は解消されたとの報告を受けておりますが、往路の不具合の際に迅速に原因を突き止めていれば、
復路の手配誤りを防ぐことができたかと思い、催行会社も深く反省しております。
今後この様なご迷惑をおかけすることのないよう、システム管理について、より頻繁にチェックを行うよう催行会社へ厳しく申し入れております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/08 |
| 参加日: | 2016/10/03 |
投稿者: ポラリスチャンス
入国し出口でドライバーさんとご対面!iPadにで私の名前が!車は「ベンツのワゴン」6名で荷物もぴったり?ただ、残念なことは「ドライバー」さんとコミュニケーションが10%だったこと。無事に「ホテル」までトラブルなく着けていただけたことに「ほっと」しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/06 |
| 参加日: | 2016/10/05 |
投稿者: えみーご
イミグレーションが混んでいたのもあり、入国が遅れたのもあるけれど、空港出口付近にドライバーいなく、右往左往して、携帯から電話をしても出ず、ほとほとこまっていたら、空港ボランティアの方が相談にのってくれて、事務所に問い合わせてくれいろいろと会った末に、15分後に迎えに行くとのことで、待っていたら、20分後に現れてたの客のピックアップで待たされ、、、
散々でした。混載送迎は危険です。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
アクティビティページにてご案内差し上げております通り、入国審査や荷物受け取りに時間がかかる際は、必ず催行会社までご連絡をお願いしております。
時間が遅れた場合でも、次の混載車をご利用いただくか、追加料金にて専用車をお手配することも可能ではございますが、混載車をご利用の場合は、最大で45分ほど他のお客様の到着までお待ちいただくことがございますことをご了承いただけますと幸いです。
長旅でお疲れのところ、ご不便をおかけしたことと存じますが、何卒ご理解いただけますようよろしくお願いします。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/06 |
| 参加日: | 2016/09/27 |
投稿者: さなみ
10月4日の早朝に、ロンドン市内のホテルからヒースロー空港まで利用しました。
約束の時間より10分前にドライバーが到着、約25分ほどで空港へ~♪
帰りは荷物が増えることを想定して予約を入れたので、とても助かりました。
ヒースロー空港は、早朝からハロッズなどの店がオープンしており、
出発までの時間を楽しく過ごす事ができました。次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/05 |
| 参加日: | 2016/10/04 |
投稿者: はなこ
他の方のレビューに、遅れて来たと書かれてあったので少し不安に思っていたのですが、私の場合は全く問題ありませんでした。
出発時前日には、ホテルにきちんとFAXが届き、集合時間と詳しい集合場所の説明が書かれてありました。とてもわかりやすい場所なので、簡単に見つけることができました。
当日は、出発時間の10分前には船が到着し、近くにいた船乗りのお兄ちゃんが笑顔で荷物を運んでくれて、とても心地よい出発となりました。船はとてもきれいで乗り心地がよく、街の中を通りながら飛行場に向かいました。私はヴェニスでゴンドラに乗らなかったのですが、細い水路を通ることができたので、気分を味わうことが出来ました。
飛行場には短時間で到着し、余裕を持って帰国することが出来ました。とてもおすすめです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/05 |
| 参加日: | 2016/09/21 |
投稿者: mistofburgundy
予約時刻より15分ほど早くホテルにいらっしゃって、慌ててホテルに預かってもらっていた荷物を引き取って車へ。道中は終始無言で無難に仕事を遂行しているドライバーさんという感じでした。恙なくヒースローへ到着したので大荷物だった自分には余裕を持てる状態なのはありがたいし価格だけのことはあるなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/05 |
| 参加日: | 2016/10/01 |
投稿者: マロちゃん
バウチャーを見せても往復か片道か聞かれました。英語ができないので少し焦りましたが、運転手さんが何度も聞いてくれて親切でした。
Thank you for your comment! Gray Line Munich
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/05 |
| 参加日: | 2016/09/28 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
Great to hear you liked the express bus. Gray Line Munich