ヨーロッパ
お金をかける価値は十分にあります。
親切、丁寧、北欧の方の温かさを感じてしまいました。
早朝だったにも関わらず、本当に助かりました。
夜間のフライトだったため、利用させていただきました。
時間よりも早く待機していて下さり、待ち時間もなくスムーズに空港に向かうことができました。
また、運転手の方も優しく、にこやかにご対応いただきました。
トルコに行く機会がまたありましたら、ぜひまたお願いしたいと思います。
さいさい様
体験談ご投稿ありがとうございます。快適で安心の移動、ご満足いただけたようで当方も嬉しく存じます。次回もまたぜひご利用ください。ありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
ピックアップサービスは、あちこちでお願いしてきましたが、当たり外れが激しい気がします。このロンドン旅では、行きがハズレ。でも帰りはアタリ、というか、問題のない回でした。ハズレが減ると嬉しいんですが…。
ドライバーさんに空港で拾ってもらうまではよかったのですが、ホテル近くになってからうろうろと界隈を何周もしました。ホテルの名前も住所もわかっているのだから、この時代少しの手間で経路くらいわかるだろうに…とがっかり。高齢の両親が不安がったのが一番の不満です。
特にこれといった感想はないですが長時間フライトの後の移動はしんどいです。空港からプラハ市内までバスなどがあるがスーツケースを持ちながらバス停を探し~立ち乗りなどを考えたら…送迎は便利だと思います。
到着時のお迎えですが、名前を書いたボードをもって待っておられると思い、一生懸命探したけれども見つからず。
最終的には会社の看板を持った女性がいて、その方がお迎えに来ていたことがわかりました。
写真には名前を書いたボードを持っている写真が掲載され、紹介ビデオもそうなっているので、混乱してしまいます。
その点を明確にしてほしいです。
地下鉄は必ずところどころ階段があります。
帰りはお土産で荷物が重くなっているので
利用を申し込みしました。
2人分の申し込みでしたが、車内は
六人掛けと広々した作りでゆったり。
ベンツで乗り心地が良く申し分ありませんでした。
迎えの時間も、自分の搭乗時間に
合わせてくれるので、午前中の時間を
無駄なく過ごす事ができたし、多少
お金がかかっても利用して良かったと
感じています。
23時過ぎの到着だったので送迎を頼みました。かなり疲れていて、到着ロビーで自分の名前の書いてあるフリップをもつドライバーを見つけたときはホッとしました。クルマは本来タクシーのようだったけど、初めての土地で支払いを気にせずにホテルまで運んでもらえるのは安心です。
ヒースローでかなり待ちました、荷物が多い為タクシーに乗ることもできず到着から1時間近く待たされ疲れました。でもドライバーはとてもいい人でした。
市内が渋滞+空港線が途中で事故車ありでも、時間通りに問題なく待ち合わせし空港着でしたので安心でした。
ホテル→空港の英語ドライバー送迎のみを申し込みましたが、同乗の方が日本語アシスタントさんを申し込んでいたようで私たちも一緒にチェックインと荷預けを教えていただけました。
(私たちは免税品は無いので省略)
エールフランスはチェックインと荷預けがセルフなので、もしアシスタントさんがいなかったらスマホでネットのやり方画面を見ながらもっと時間がかかったと思います。
なにせ日本語を選択しても途中で他言語になるという不思議な機械が相手ですから(汗
セルフチェックイン等に慣れていない方は日本語アシスタントさんがいるほうが確実と実感しました。
なんども利用しています。
バウチャーのプリントアウトが必要無くなり、スマフォで予約画面を提示すれば良くなったので楽です。
今年から、シャルルドゴール空港までのタクシー料理が定額になったのでこちらの方が値段が高くなります。
ただ、帰りのタクシーを予約するとプラス何ユーロかかかるので、結局こちらとお値段はそんなに変わらなくなります。
私はサンジェルマンあたりに滞在することが多いので、タクシーはシャルルドゴール空港からは55ユーロですから、行きはタクシーでホテルまで移動し、帰りはこちらで予約して空港へ向かうことにしました。こちらではポイントが貯まりますしね。
サービスはとてもいいです。ドライバーさんも親切ですし、荷物も持ってくれますし。
時間通りに来てくれますので信頼できます。
毎回利用させていただいています。
今回は、行きのお迎えの方は、愛想がないというか、淡々としており可もなく不可もなくといった感じの方でした。
しかし、帰りのサポートの方は、終始笑顔で対応も完璧で感謝しております。
ありがとうございました。
パリ市内のホテルからシャルル・ド・ゴール空港までの送迎をお願いしました。
予定の時間より早めに来てくださったので、余裕をもって空港に行くことができました。
車内ではカタコトの英語でも楽しく会話ができ、あっと言う間に空港に到着。
空港に入ろうとしたら空港にいた警官がドアをクローズしていたので立往生していたら、出発しようとしていたのにもかかわらずドライバーさんがまた車を止めて出てきてくれて『あっちのドアから入れるよ』と教えてくださって助かりました‼︎
送迎をお願いして良かったです。
ただリコンファームの電話がなかなか繋がらなくて、繋がったのが前日で正直焦りました…
電話だけじゃなく、メールでもリコンファームができたらもっと良かったなぁ。 それと免税店のクーポンももらわなかったな…
それ以外は満足です。
アエロフロートの深夜2時に到着の便で、不安もありましたが、入国直後のところで待機していていただき、非常に安心でした。空港で両替やsimカードを購入する際にも待っていてくださり、大変良かったです。
バーツラフ ハベル空港へは23:15の到着でした。日本ではチェココルナの入手箇所が限られる中で、事前にユーロ建で支払いの完了するこのサービスは、お勧めです。事実この時間の空港の有人両替所は、既にcloseで一部ユーロからコルナへの両替ATMが数台稼動しているのみ。税関通過後に自身のNAMEプレートを持ったドライバーが待機しており、ホテルまで快適な移動が出来ました。
ヒースローエキスプレスの乗り場までは沢山歩く必要があるうえ、値段が高いです。また地下鉄もリフトが少なく階段が多く大変です。ただ、車は到着時間によっては都心の帰宅ラッシュと重なって到着に時間がかかる場合もあります。
送迎、往復利用しました。空港からホテルは良かったけれども、帰りは違うドライバーで
40分遅れてきました。電話したら道が混んでいるとのこと。夕方なので確かに道は混んで
いましたが、プロならそういう事を含めてちゃんと時間通りに来て欲しいと思います。
空港まで1時間半かかり、それは想定内でお迎え時間を4時間半前にしたのに、免税手続き、
出国審査で並び、けっこうギリギリ、空港で買い物をする時間がありませんでした。
ドライバーはフレンドリーで、良い人でしたけれども。
宿泊先が交通の便のあまりよいところでは無かったので利用しました。ドライバーさんは笑顔でよろしく!と挨拶をしてくれ、又、周りの交通のペースが速い土地でしたが、終始、安定した運転で、とても安心感がありました。おかげさまで気持ちの良い旅のスタートとなりました。
飛行機の到着が夜で、さらにひとりだったので利用しました。
長い飛行時間のあとに車内ではくつろげ、安心して移動できました。
宿泊先は車が入っていけない場所でしたが、
入り口まで荷物を運んでいただき、
とても親切にしてくださいました。
旅の良いスタートとなりました
10分ほど、予定時間より遅いお迎えにはなりましたが問題なく空港に送迎してもらいました。安いですし、また帰国する際は使用したいと思います。
ザグレブ駅近くのホテルから空港まで送って頂きました。
バウチャーに記載された時間通りのドライバーの方がホテルに来て下さり、荷物の持ち運びも手伝って頂けました。
スーツケースで旅行している私には有難いサービスです。
ドライバーは英語を話す方ですが、最初と最後の挨拶は日本語でしてくださり、丁寧な対応の方でした。ピックアップはいつも通りに定刻でした。数日前の空港到着時の利用時とは違って、安全運転で、また、車も大きく乗り心地が良く快適でした。次回もお願いしようと思います。
到着時刻が30分ぐらい遅れてしまったのですが、笑顔で出迎えてくれました。
高級感のあるベンツは快適でした。
ホテルには1分遅刻程度で迎えに来てくれました。欧州の人は1分くらいの遅刻ではほとんど謝りませんが、ドライバーさん(30代後半くらいの男性)は「遅れてすいません」と言っていました。良い方でした。
ただし、道中、運転しながらメールしていたので、それは怖かったです。日本では犯罪になりますが、チェコでは犯罪になるか知らないので文句は言いませんでしたが、これが理由で★を1つマイナスです。
他の方々の口コミを読むと、ドライバーによってチップを要求したりしなかったりがあるようですが、当方は要求されませんでした。が、重いトランクを運んでくれたので、20コルナ(100円)を渡しました。
プラハの道路は石畳が多くて凸凹しているので、大きなトランクを引いて駅やバス停まで行くのは大変です。このサービスは1台当たりの料金なので、人数が3、4名なら、かなりお得になると思います。
今回は空港から市内への高速が大渋滞になっていたため、途中、一般道に迂回するなどしてくれましたが、それでもパリのホテルまで2時間かかりました。これまで数回利用してきた時とは違って、今回のドライバーは運転が少々乱暴な気もしましたが、大混雑のせいだったのかもしれません。ピックアップ時刻には約束通り来てくれた点は、いつも通りで評価できるところです。
空港からホテルまで(近く)に利用させていただきました。場所もすぐわかり、大きな荷物も所定の場所に置け、楽に移動することができました。タクシーより安く、運転回数も多く非常に助かりました。
Thank you for this five star review! Gray Line Munich
ホテルからCDG空港まで利用しました。
一緒に乗車していた、普段運転をする父によると、マフラー?エンジン?系に故障があったんではないか、とエンジン音から判断し、故障して止まってしまうのではないかとヒヤヒヤしながら乗ったと申しておりました。車に無知な他の家族は気が付かなかったですが。
ドライバーさんは遅刻せず、入り組んだ道にあるホテルまで迎えに来てくれました。
パリ市内では多少、渋滞をしておりましたが、小回りが利くタクシーなので細い迷路のようか道をくねくねと運転し市外へ抜けて空港まで送迎して頂きました。
交通ストライキをのリスクを回避するために初めて利用しました。定刻に到着したらすぐピックアップしてくれました。第二ターミナルのお客さんを待つのがちょっとかかりましたが、その間トイレに連れて行ってくれたり、とても親切なドライバーさんでした。アパートの前で降ろしてくれ、「サヨナラ」と挨拶してくれました。
夜のPM9:00頃バルセロナに到着としましたが、朝到着便とは違い、初めての国で夜のタクシーや公共交通機関の移動は無駄なストレスを抱えますのでお勧めしたいと思います。
※ドライバーさんは英語もできます。
ゆとりを持ちたかったので、もともと、国内線出発にも関わらず、3時間ほど余裕をみて時間の申込みをしていました。
結果、30分以上遅刻されても、間に合いましたが、遅刻の連絡もなく、電話対応も大変悪く、最低としか言いようがありませんでした。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 フライトを控えているにもかかわらずお迎えに送れるなど、あってはならないことと存じます。
今回の件は現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、当日の担当ドライバーへの再指導を強く要請いたします。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート