ヨーロッパ
出口でネームプレートを持ってお出迎えで、初めての空港の不安がすべてなくなりました。タクシーは市内まで€35位だけど、タクシー乗り場の長蛇の列を横目にメルセデスでゆったりホテルへ向かうことができ快適でした。
もちろんですが、正確な手配を執行することは当たり前です。車の豪華さ・清潔さ・運転手の身なりもお勧め理由の最大要因です!
ベンツの新車でお迎えでした。優しいドライバーで安全運転で、ホテルの中まで荷物を運んでくれました。タクシーは運転が荒く、車は古く臭い匂いがするのでいつもこちらで頼んでいます。
パリは初めてで海外旅行も20年ぶりくらい^^;だったので、すべてが不安でした。
長距離移動、待ち時間の長い入国審査の後で、ホテルまでの送迎は本当に助かりました。
慣れている方であれば、電車やバスでの移動は問題ないと思いますが、
右も左もわからない初心者には、帰りのホテルから空港まで、そして搭乗手続きの
サポートもありがたかったです。
何度か以前に送迎をお願いしていましたが、今回、初めてビジネス目的で一日チャーターをお願いしました。ドライバーさんは、事前に駐車場や道の確認をしてくれていた様で、とてもスムーズで大変助かりました。 大変信用できる会社です。又次回もお願いしようと思っています。
ありがとうございました。
集合時間5分前にはホテルのロビーに迎えに来てくれました。空港到着後も出発ロビーについて教えて下さり大変助かりました。
飛行機が遅れて到着したにもかかわらず、にこやかに出迎えてくれました。ホテルへの移動最中もいろいろと説明して下さりました。とても親切な方でした。
この度パリからシャルルド・ゴール空港まで送迎をお願いしました。ホテルに早めに迎えに来て下さったのですが、トイレに行ったりモタモタしていたのに、イヤな顔せず待って下さり、車へもスムーズに案内してくれました。また、雨で道が混んでるいたのですが、ドライバーさんはナビを使い近道を探してくれたり、安全運転で空港へもスマートに送迎してくださいました。また、パリに行く際は、必ず利用させてもらいます。
到着時には、混載シャトルでしたが、とても感じが良い夫婦と一緒に乗車しました。
帰国時のロンドン出国は3時間以上みてないと時間が足りないと言われたので
送迎は、早めにしました。ちなみに4時間前にホテルを出発しています。
英語ドライバーの方でしたが、安全運転で安心して乗車できました。
時間にもルーズではなく、決まった時間に送迎してくれました。
車もよくて大満足です!
ピックアップの時間が早く空港での滞在時間が長くなってしまったのが、少し残念です!
飛行機の到着時間が一時間以上早かったので不安でしたが、到着時間に合わせて早めに迎えに来てくれました 。車中も街並をあれこれガイドしてくれて楽しかったです。ちなみに帰りはホテルからタクシーで帰りましたが、交通渋滞もあったためか、ドアボーイさんのチップも含めると倍近い料金がかかりました。ただ少しシャイな日本人には賑やかかも知れません。
空港の出口から出ると、すぐ名前が見えて、安心できて助かりました。
担当者が親切で、頼んでよかったです。
荷物を親切に運んでくれて大変助かりました。時間より早く飛行機が到着したのにきちんと待っててくれました。また利用したいと思います。
7月に利用した際と同じドライバーさんでした。
待ち合わせ時間には10分程遅れてきましたが、空港でドライバーさんと別れた後、カートが段差に引っ掛かり苦戦していたら、気づいて戻ってきて手伝ってくれました。大変感謝しています。
7月に続いての利用でした。
今回はドライバーが時間通りに待機してくれていたのでスムーズに合流し、ホテルまで送迎して頂きました。積極的に荷物を運んでくれ、サービス面でも満足でした。
空港からホテルまでの送迎を申し込みました。12月25日は、公共の交通機関がストップしてしまうので、非常に助かります。当日は10名未満の混載でしたが、運転手さんもジェントルマンでよかったです。また、よろしくお願いします。
ホテルがミュンヘン中央駅から徒歩圏内だった事もあり、一番楽で簡単に行ける方法と言う事でエアポートバスを選びました。ミュンヘン国際空港のバス乗り場は到着ロビーを出て右に曲がりまっすぐ歩いて外に出ます。外に出てすぐの1番乗り場がエアポートバス乗り場です。バスの看板も出ているので迷うことはありません。
バス停に着き10ほどしてバスがやって来ました。時間は確認していませんが、20分おきくらいにバスは来るようです。実際、帰りのバスもミュンヘン中央駅にすでにバスが客待ちしている状態で待つ事はありませんでした。
スーツケースの出し入れは運転手さんがやってくれます。バスの車内も清潔です。電車で行く方法もあり金額的にはそれほど変わりませんが、バスの方が移動が少なく、重い荷物を引きずって歩く事がないので、私はバスにして正解でした。
dear tamago, thank you for your review. Gray Line Munich
英語も怪しい私たち、エミさんのサポートがなければチェックインも難しかったと思います。参考になる情報も教えていただき、レストランでお食事することもできました。免税の手続きに自信がなかったので全く街でお買い物をしなかったのですが、帰りの便で一緒だった方たちが問題なく免税手続きされていたので、私もお買い物しておけばよかったとちょっと残念でした。
空港から市内まで大渋滞で2時間近くかかりタクシーなら大変でした。親切に対応いただき、ホテルの部屋に入ってからも、家内が車酔い気味だったため電話をいただくなど、きめ細かいご配慮に大変感謝いたします。
頻繁に走っていますし大きい荷物でも楽々乗れて便利です。
空港から乗って街に降りる時は、特にアナウンスが無かったので(他の方は有ったとの体験談もあるようなのでバスによるのかも?)周りをよく見て人に訊いたりしないとよく分からなかったです。
下りるバス停と乗るバス停は違うので、帰りのバス停は下見しておいた方が良いと思います。
ヒースローの入国審査はとても時間がかかる事が有名で、今回も異常な行列を目の当たりにしてすぐ連絡先に出るのに1時間以上かかると電話をしました。結局審査を出るのに1時間半以上、時間がかかりすぎていて荷物も遠くに集められている始末(cクラスだから早く降りているのに)。連絡を入れていたのにドライバーはいなくまた電話して、結局私が待ち合わせ場所に行ってから30分以上待ってから会いました。超過料金は仕方ないと思いますが、こちらが連絡入れているのにいないのは向こう側の責任と思うのに、その30分の超過料金も含め25ポンド取られました。
年間を通して到着後待ち時間1時間というのはヒースローではありえません。7月は入国審査だけで3時間かかったと聞きました。今後は迎車も考えものと思いました。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、期待に添えたサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。
弊社記載のご案内通り、ドライバーへご連絡いただき、柔軟にご対応いただきましたことを感謝申し上げます。
混雑時期によりましては、ドライバーもギリギリのスケジュールで運行しておりますため、お客様の到着が遅れた場合、配車の調整が難しくなることがございます。
何卒ご了承いただけますと幸いです。しかしながら、長旅でお疲れのところ、到着ゲートまでの待ち時間に加え、更に30分もお待たせしてしまったとのこと、
弊社といたしましても遺憾に存じます。遅延を予測した上での、配車スケジュールを組むよう催行会社へ、要求させていただきます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
10分遅れくらいでしたが宿泊アパートの前で無事ピックアップしてもらえ、とても便利でした。他のお客さんのリクエストらしいサポートの日本人スタッフが、空港でのチェックインなど私のサポートもついでにしてくださいました^^。
突然の交通ストライキが多いパリ旅でのリスクを避けるために今回初めてこのサービスを利用しましたが次回も利用しようと思います。
ただ滞在中に客の方からピックアップ時間を問い合わせなければならない(土日祭日以外の14:30~18:30)システムついては、会社の方からメールなどで連絡するよう改善されることを望みます。
初めてのヘルシンキ。夜着、子連れ、7人旅だったので、タクシー2台になるのも嫌で、送迎車を手配しておきました。出口でネームボードを持って、スーツを着たとても紳士的な男性が待っていてくれて、すぐに合流できました。とても安全運転で、夜のヘルシンキを空港から市内のホテルまで、少し回り道をして観光案内もしてくれました。
CDG空港から、オペラのホテルまで、送っていただきました。空港出口でネームボードを持って待っていてくれたのは、日本に日本人の彼女が居て、日本によく行くというフランス人の若い男性。夕方だったのでパリ市内は渋滞していて、抜け道を通ったようですが、時間がかかりました
。運転が荒かったです。
貴重なコメントをありがとうございました。パリおよびパリ周辺の交通事情は、もともと良くなかったものの、パリ市内からの車締め出し政策の結果、そしてさらには、長期にわたるトラムウェイ(市街電車)の工事の影響も加わって、良くなるどころか、ますます悪くなっております。そのような状況下で、お客様をなんとか少しでも早くホテルにおつれしなければという気持ちから、時として、運転が、ついつい、手荒になってしまうこともあります。しかしながら、どのような理由であれ、お客様に苦痛や不快を強いることは、絶対にさけなければならないことです。それができなかったことを、担当ドライバーそしてParis My Way一同に代わり、心より、お詫びもうしあげます。Ksks様の忌憚の無いお言葉に感謝いたしますと同時に、そのお言葉を、わたくしどものこれからのさらなる精進の糧とさせていただきます。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
とても優しくて親切なドライバーさんでした。約束時間前に待っていてくれました。
車内はきれいで快適でホテルまで見送ってくれました。ドライバーさん、いろいろと本当にありがとうございました。次回も利用したいです!
私の他に1名の方と一緒でしたが、空港到着後、そんなに待たされることなく出発することができました。タクシーに比べると大変安くホテルまで行くことができて、とても満足です。
往復とも利用させてもらいました。
大きなスーツケースケースで行ったこともあり、地下鉄やバスじゃなくて正解だったと思いました。帰りは特にお土産で重たくなって、持ち上げられない程だったので。。。
ちなみに行きは、入国審査が行列で大変時間がかかり、予定よりも三十分ほど待ち合わせに遅れ、駐車料金を負担するはめになりました。
確か7ポンドほどです。
仕方ないとは思いましたが、着いて早々の余計な出費で少し気が滅入りました。。。もう少し混雑を加味した時間設定にしてほしかったです。
マドリッドからグラナダまでの飛行時間は約50分なのに、マドリツド出発が50分も遅れ、結果グラナダ到着も50分強遅れました。が、空港に出迎えに来ていたドラバーさんは嫌な顔もせず、丁寧に荷物を運び、ホテルへの到着時間を気遣い、安全に最短で送ってくれました。仕事とは言え、愚痴の一つも言わず、本当に紳士でした。車も清掃が行き届き、遠くの山並みもよく見え、快適でした。ありがとうございました。
荷物が多かったので送迎を頼んでおいて大正解でした。
道が混んでて間に合うか心配でしが安全に楽に空港まで送っていただけました。
やはり帰りは荷物が多くなるので送迎を頼まれた方が楽に移動できます。
スーツケース大きいの1個とすごく重いカバン お米15キロ入りを パリにもって行きました。また 早朝でしたので 送迎を頼んで 大正解でしたよ。ドライバーも とても感じの良い方でした。また お願いするつもりでございます。