ヨーロッパ
いつもはバスを利用するのですが、今年は空港送迎をお願いしました。予定時間より早く、安心して落ち着いて到着できます。
匿名希望 様
この度はこちらのサービスもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
空港と街中は離れておりますため、専用車で行かれると大変便利かと思います。
ご意見いただきまして、ありがとうございました。
みゅうドイツ 一同
黒塗の高級車でお迎えいただきました。電車は止まることがあるので、お願いしておくと安心です。アウトバーンを滑るように飛ばしてくださいます。ドイツに来たなーとすぐに実感しますよ。
匿名希望 様
この度は弊社のサービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。
空港から街中は離れておりますため、専用車での移動もお勧めです。
ドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ 一同
スイスのタクシーは街によって値段が違うのか?いつも金額がまちまちなので先にお願いしておくと慌てなくて安心です。丁寧な運転です。いつもありがとうございます。
匿名希望 様
この度は弊社のサービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。
少しでも利便性を感じていただけて、嬉しく思います。
再びドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ
荷物が多かったため、ヒースロー空港からホテルまでの送迎サービスを依頼しました。ホテルの住所を伝えているのにも関わらず、ZONE1の中心街にあるホテルであるのに、ホテルの場所がわからないとのことでかなり手前で車から降ろされ、15分弱歩くことになりました。最後の乗客だったため早く降ろしたかったのかもしれませんが、目的地まできちんと届けてほしかったです。帰宅時間のビジネス街の真ん中でスーツケースを持って歩くのは大変でした。最寄り駅から徒歩3分ほどのホテルだったので地下鉄を利用した方が良かったのではないかと思いました。もしくは、タクシーよりも価格が安いとはいえ、タクシーの方が確実に届けてくれるのではないかと思いました。有名なホテルなら確実に送り届けてくれるのでしょうか。そうであればかなりお得なサービスです。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
催行会社へ確認したところ、当日はご宿泊先近辺で、工事のため通行禁止になっているエリアがあり、ご宿泊先前までお送りできなかったと報告を受けております。不測の事態ではございましたが、お客様へきちんと説明せず、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
長旅でお疲れのところ、重いお荷物を持ってご移動されたとのこと、大変ご不便をおかけし心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
催行会社へは、当日のドライバーへ状況をお客様に必ずお伝えし、ご了承の上でサービス内容を変更するよう指導を依頼しました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
昨年に続いて2回目の利用です。
7名だったので、空港バスで行くよりも安く利用出来ました。
今回は、道路工事で夜8時以降は空港に行くのに時間が掛かると言う電話が入り、8時半の予定を1時間早めて出発する事が出来たので、空港までは30分ちょっとで着く事が出来ました。 変更の連絡は午前中に入ったので、前もってスケジュールを調整する事が出来、助かりました。
空港に余裕をもって着きたいのでお迎え時間をさらに早めていただきましたが、スムーズにお返事いただきありがたかったです。時間もジャストにきていただけました。心配性の私は
電話で確認しました、スミマセン。運転手さんもフレンドリーでした。免税手続きが思いの外混んでいることも有るので貸し切りが安心ですね。
搭乗機材の整備が遅れ、6時間後の離陸となり 深夜の到着となった。送迎に来てくれているかとても不安だったが笑顔で迎えてくれて安心しました。また、車もすぐ近くに停めていてくれたので楽でした。ありがとうございました。
タイトル通りスムースでした。時間に来て頂き、送迎して頂きました。ややスピードが速く若干怖い思いはしましたが、予定していた時間より早く着くことができ、助かりました。
空港からミュンヘン中央駅までの区間でバスを使いました。とても快適でまたミュンヘンに来た時には使いたいとおもいます
Thank you for the 5 *. Gray Line mUnich
長旅で疲れ切った中、スムーズにホテルまで送迎してもらい、とても助かりました。タクシーよりは高いですが、是非おすすめです。
他の方の口コミにもありましたが、バウチャーをドライバーに見せたら一瞬怪訝な顔をしていたので不安でしたが、問題なく往復利用できました。それ以外は発着場所もわかりやすく、ドライバーも親切、wifiも快適でよかったです。
Thank you for this helpful review. Gray Line Munich
早朝到着のため、バスを利用しました。乗り場は空港到着口から歩いて5分程度で近いです。また、運行時間が変わったようです。
Thank you for the review! Gray Line Munich
到着して、広い空港の荷物受け取って、出口でたらスグの所で待ってくれてました。
チェックインも、お部屋確認まで一緒に上がって来てくれて安心して、旅のスタートができました。
フライトの時間を連絡すると出迎えの時間が設定され、それで予約しましたが、はやくヒースローにつきたくて、2日前にリコンファームをした際、時間を早めてもらいました(英語でリコンファームし、時間変更の連絡をしました。リコンファームの電話は最初ちょっとつながりにくかったです。)。当日朝時間きっちりタクシーが現れ、順調にヒースローにつきました。重いスーツケースを運んでくれ、空港まで行けたので楽でした。ドライバーさんはふつうに親切でしたので、チップをあげました。
到着時はホテルに行くだけなので、混載便を予約しました。ヒースローターミナル3に夕方到着し、入国管理で90分くらいかかり、ようやくたどりついた出口にはカードをもったドライバーさんがたくさんいましたが、私の名前のカードをもった人はおらず、どきどきしはじめたところ、ちょうどドライバーさんが現れました。スーツケースを運んでくれて一緒に駐車場に行き、そこからホテルまで送り届けてくれました。結局、同乗者はおらず、混載便の価格で一人で乗れました。出迎え時間は、入国管理に時間がかかるのを見越してなのかもしれない、と思います。夜、一人で重いスーツケースを持ってえっちらおっちら知らない場所に行くことを考えると、楽でした。ドライバーさんはそれほど話しませんでしたが、にこにこして親切でした。
ピックアップ時間より10分早く、ホテルの入口に行き、
ホテルの写真を撮ろうと思っていたら、もうお迎えが来ていました。
「まだ時間が有るから、写真を撮っていいか」聞いたら、
「勿論」って。
空港で買い物をしたいので、空港までの道が渋滞していたら買い物が出来ないので、
提案された時間より30分早くお願いしていたのですが、
渋滞は無く、スムーズに行けました。
また利用したいです。
ヒースロー空港には予定より10分早く着いたのですが、
ターンテーブルが変更になっていたのに気付かず、
最初に表示されていたターンテーブル横の椅子に座って、ずっと待っていました。
気付いた時は、私達のスーツケースだけ、端っこに置いてあり、次の荷物が回っていたので、
かなり前に出てきていたと思います。
なので、ピックアップ時間を過ぎていたのですが、
出口の所で、名前が書いてあるボードを持って、笑顔で待っていて下さって…
それを見た時は、ほんと嬉しかったです。
その上、空港で、ロンドンパスとオイスターカードを購入したいという我がままにも付き合って下さって…
一緒にインフォメーションカウンターを探して下さり、感謝感謝でした。
ホテルまでの道も、車内から見える名所を教えて下さいました。
途中、渋滞していたのですが、チャーターなので、料金が上がる心配が無いのがいいですね。
ホテルに着いた時、感謝をこめて、ほんのわずかなチップをお渡ししたのですが、
何度も御礼を言って下さって…
こちらこそ、有難うでした。
空港に到着して、バス乗り場を探すのが大変だったけれど、それ以外は快適!段差もなく、ストレス無くスーツケースを持って、ノンストップ空港から市内へ移動できました。
Thank you! Gray Line Munich
ローマからパリ経由で帰国する際に利用しました。航空券が通しでは無かったので、通常ならパリで免税手続きを自分でしなければならないところでしたが、機転を利かして下さりローマの税関で交渉して頂いて無事に手続き完了、パリの乗換えは余裕を持てました。感謝です!
混載で、自分より後にもピックアップがあって、飛行機の違いで先にその人を降ろして手続きサポート中も待たされました。合理的で妥当なんだろうけど、やっぱり専用チャーターにすれば良かった。
車内はきれいで、安全運転だけど、ハイスピードで送迎してくれて、ホテルにも早くつけて大満足です。次回も行くことが有れば利用したいと思います。
夜間到着でしたが、問題なくお迎え頂きました。Lost baggageで到着ロビーに出るのが遅くなりましたが、しっかり待っててくれました。
KEN様
体験談ご投稿ありがとうございます。『安全、確実』にお客様をお迎え・お送りいたします。係員および車両はどんなに便が遅くなってもお客様をお待ち申し上げておりますのでご安心ください。この度は弊社ご利用いただき誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
時間通りに、ホテルに迎えに来ていただけました。トルコなので仕方ないかと思いますが、会話は一切ありません。橋を渡り空港に行くので、景色も楽しめました。
KEN様
体験談ご投稿ありがとうございます。ドライバーは皆英語が堪能なわけでないので(もちろんご送迎に必要な英会話はできます)、車内で会話がはずむ、ということはあまりありません。ただお客様がご不快を感じないよう、移動中リラックスできるよう配慮しております。ご理解賜りたく存じます。この度は弊社ご利用いただき誠にありがとうございました。トルコにいらっしゃる機会がありましたらぜひ弊社ご利用ください。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
初めてイタリア旅行(In:8月29日)でしたので利用しました。エアーフランスが1h弱到着遅れで心配しましたが、ドライバーさんがすぐ見つかり安堵。近くの立体駐車場まで歩いて乗車。
今回は預け荷物を大スーツケース2個でしたので、3-5人タイプをリクエストしており、ベンツSUVタイプでした。ドライバーさんは英語が不慣れで通じませんでしたが、事前にホテルを伝えていたのでホテル名を言い合って意思疎通した感じですね、笑。
道中は陽気に話し出すのかと思いきや、終始無言で丁重に扱ってくれました。長旅疲れにはこの迎車が有難かったです!
電車のチケットの購入がわかりにくいということでバスにしました。バス乗り場もわかりやすく、値段も安いし、荷物をバス下に預けられるので、安心して乗っていられました。
Thank you for this review. Gray Line Munich
ほぼジャスト知らせていた予定時刻に担当者が来られました。担当の方も荷物の持ち運びを手伝ってくださったり渋滞を避けたりしてくれて好印象でした。とはいえ、予約申し込みをされる方は、申込時に入国審査でかかるであろう時間を考えて到着予定時刻を知らせた方が良いと思います。
午後9時すぎにプラハ空港に到着しました。運転手さんは大きく名前が書かれたプレートを持ってくださっていたので、すぐに見つけることができました。
道中チェコの名産、食事、美味しいビールについて教えていただき、市内に入ると車窓から時折見える観光名所についても教えてくださいました。空港とホテルの間の30分という短い間でしたが、とても有意義で素敵なひと時でした。
夜遅くに空港へ到着する方、市内までの移動に不安がある方には特におすすめいたします。
予約の時間より早くスタンバイしてくださいました。とても紳士な方で、スペイン最後のよい思い出になりました。スペインでは何事も並んだり時間がかかるものでしたが、最後はスムーズで良かったです。絶対オススメですよ!
早朝便で出国でしたのでお願いしました。ドライバーのおじさんは早めに来てくれました。メルセデスでした。ただ匂いがちょっと気になりました、、、
ドライバーの方がこちらの希望を察してくださり、オリジナルな旅が楽しめました。
観光しながら、サンセバスチャンのホテルからビルバオのホテルまで移動でき、とても快適でした。主人が急に旅行に行けなくなり、今回は私一人旅となりましたが、次回はぜひ主人と二人で
またこの地を訪れたいと思います。ドライバーの方には大変お世話になり、ありがとうございました。
この度はご参加いただきまして誠にありがとうございました。ご主人さまがご旅行にいらっしゃることができなくなってしまったのですね。ぜひぜひまたバスクにてお待ちしております。その節になにかまたお手伝いができることございましたら、お気軽にお声をかけください。それでは今回はありがとうございました。