ヨーロッパ
到着時はホテルに行くだけなので、混載便を予約しました。ヒースローターミナル3に夕方到着し、入国管理で90分くらいかかり、ようやくたどりついた出口にはカードをもったドライバーさんがたくさんいましたが、私の名前のカードをもった人はおらず、どきどきしはじめたところ、ちょうどドライバーさんが現れました。スーツケースを運んでくれて一緒に駐車場に行き、そこからホテルまで送り届けてくれました。結局、同乗者はおらず、混載便の価格で一人で乗れました。出迎え時間は、入国管理に時間がかかるのを見越してなのかもしれない、と思います。夜、一人で重いスーツケースを持ってえっちらおっちら知らない場所に行くことを考えると、楽でした。ドライバーさんはそれほど話しませんでしたが、にこにこして親切でした。
ピックアップ時間より10分早く、ホテルの入口に行き、
ホテルの写真を撮ろうと思っていたら、もうお迎えが来ていました。
「まだ時間が有るから、写真を撮っていいか」聞いたら、
「勿論」って。
空港で買い物をしたいので、空港までの道が渋滞していたら買い物が出来ないので、
提案された時間より30分早くお願いしていたのですが、
渋滞は無く、スムーズに行けました。
また利用したいです。
ヒースロー空港には予定より10分早く着いたのですが、
ターンテーブルが変更になっていたのに気付かず、
最初に表示されていたターンテーブル横の椅子に座って、ずっと待っていました。
気付いた時は、私達のスーツケースだけ、端っこに置いてあり、次の荷物が回っていたので、
かなり前に出てきていたと思います。
なので、ピックアップ時間を過ぎていたのですが、
出口の所で、名前が書いてあるボードを持って、笑顔で待っていて下さって…
それを見た時は、ほんと嬉しかったです。
その上、空港で、ロンドンパスとオイスターカードを購入したいという我がままにも付き合って下さって…
一緒にインフォメーションカウンターを探して下さり、感謝感謝でした。
ホテルまでの道も、車内から見える名所を教えて下さいました。
途中、渋滞していたのですが、チャーターなので、料金が上がる心配が無いのがいいですね。
ホテルに着いた時、感謝をこめて、ほんのわずかなチップをお渡ししたのですが、
何度も御礼を言って下さって…
こちらこそ、有難うでした。
空港に到着して、バス乗り場を探すのが大変だったけれど、それ以外は快適!段差もなく、ストレス無くスーツケースを持って、ノンストップ空港から市内へ移動できました。
Thank you! Gray Line Munich
ローマからパリ経由で帰国する際に利用しました。航空券が通しでは無かったので、通常ならパリで免税手続きを自分でしなければならないところでしたが、機転を利かして下さりローマの税関で交渉して頂いて無事に手続き完了、パリの乗換えは余裕を持てました。感謝です!
混載で、自分より後にもピックアップがあって、飛行機の違いで先にその人を降ろして手続きサポート中も待たされました。合理的で妥当なんだろうけど、やっぱり専用チャーターにすれば良かった。
車内はきれいで、安全運転だけど、ハイスピードで送迎してくれて、ホテルにも早くつけて大満足です。次回も行くことが有れば利用したいと思います。
夜間到着でしたが、問題なくお迎え頂きました。Lost baggageで到着ロビーに出るのが遅くなりましたが、しっかり待っててくれました。
KEN様
体験談ご投稿ありがとうございます。『安全、確実』にお客様をお迎え・お送りいたします。係員および車両はどんなに便が遅くなってもお客様をお待ち申し上げておりますのでご安心ください。この度は弊社ご利用いただき誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
時間通りに、ホテルに迎えに来ていただけました。トルコなので仕方ないかと思いますが、会話は一切ありません。橋を渡り空港に行くので、景色も楽しめました。
KEN様
体験談ご投稿ありがとうございます。ドライバーは皆英語が堪能なわけでないので(もちろんご送迎に必要な英会話はできます)、車内で会話がはずむ、ということはあまりありません。ただお客様がご不快を感じないよう、移動中リラックスできるよう配慮しております。ご理解賜りたく存じます。この度は弊社ご利用いただき誠にありがとうございました。トルコにいらっしゃる機会がありましたらぜひ弊社ご利用ください。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
初めてイタリア旅行(In:8月29日)でしたので利用しました。エアーフランスが1h弱到着遅れで心配しましたが、ドライバーさんがすぐ見つかり安堵。近くの立体駐車場まで歩いて乗車。
今回は預け荷物を大スーツケース2個でしたので、3-5人タイプをリクエストしており、ベンツSUVタイプでした。ドライバーさんは英語が不慣れで通じませんでしたが、事前にホテルを伝えていたのでホテル名を言い合って意思疎通した感じですね、笑。
道中は陽気に話し出すのかと思いきや、終始無言で丁重に扱ってくれました。長旅疲れにはこの迎車が有難かったです!
電車のチケットの購入がわかりにくいということでバスにしました。バス乗り場もわかりやすく、値段も安いし、荷物をバス下に預けられるので、安心して乗っていられました。
Thank you for this review. Gray Line Munich
ほぼジャスト知らせていた予定時刻に担当者が来られました。担当の方も荷物の持ち運びを手伝ってくださったり渋滞を避けたりしてくれて好印象でした。とはいえ、予約申し込みをされる方は、申込時に入国審査でかかるであろう時間を考えて到着予定時刻を知らせた方が良いと思います。
午後9時すぎにプラハ空港に到着しました。運転手さんは大きく名前が書かれたプレートを持ってくださっていたので、すぐに見つけることができました。
道中チェコの名産、食事、美味しいビールについて教えていただき、市内に入ると車窓から時折見える観光名所についても教えてくださいました。空港とホテルの間の30分という短い間でしたが、とても有意義で素敵なひと時でした。
夜遅くに空港へ到着する方、市内までの移動に不安がある方には特におすすめいたします。
予約の時間より早くスタンバイしてくださいました。とても紳士な方で、スペイン最後のよい思い出になりました。スペインでは何事も並んだり時間がかかるものでしたが、最後はスムーズで良かったです。絶対オススメですよ!
早朝便で出国でしたのでお願いしました。ドライバーのおじさんは早めに来てくれました。メルセデスでした。ただ匂いがちょっと気になりました、、、
ドライバーの方がこちらの希望を察してくださり、オリジナルな旅が楽しめました。
観光しながら、サンセバスチャンのホテルからビルバオのホテルまで移動でき、とても快適でした。主人が急に旅行に行けなくなり、今回は私一人旅となりましたが、次回はぜひ主人と二人で
またこの地を訪れたいと思います。ドライバーの方には大変お世話になり、ありがとうございました。
この度はご参加いただきまして誠にありがとうございました。ご主人さまがご旅行にいらっしゃることができなくなってしまったのですね。ぜひぜひまたバスクにてお待ちしております。その節になにかまたお手伝いができることございましたら、お気軽にお声をかけください。それでは今回はありがとうございました。
おじいちゃん、おばあちゃんも一緒で、長時間フライトの後、重いスーツケースを持って移動しなくて良かったので助かりました。運転者さんも優しく、良かったです。
空港到着後、名前のボードをもってお迎えに来ていただきました。
到着して疲れている時にやはり送迎にしてよかったと思いました!
また機会があれば利用したいです。
ベンツでの送り向かいで、感じの良い方で荷物も多かったので空港送迎を頼んでおいてよかったです。少し早めにお迎えに来てくださいました。
集合場所、時間は前日ホテルに連絡ということでしたが、
ホテルのフロントに確認したところ、18時半にFAXが来るとのことで
安心しました。なかなか連絡が来ないと焦ることはありません!(笑)
出発の日、ホテルでチェックアウトしていると既に迎えの方が。
待ち時間どころか、バタバタと乗り込みますと、
既に外国人のご夫婦らしき方が1組、アッという間に出発となりました。
が、そのボートの速いこと!
まるでアトラクションか何かに乗っているかのよう。
島が見る見るうちに小さくなっていきます。
もう少しゆっくりと島を離れたかったなぁ。(笑)
ところが30分以上走っても海しか見えず「本当に空港に向ってる?」と
不安は募るばかり。到着5分ほど前にボートの上を飛行機が通過した時は
ホッとしました。ですから、なかなか着かないと焦ることはありません!(笑)
が、着いてもそこは空港ではなくあくまでも船着場、
すぐにターミナルまで7分の表示が見つかりますので、
テクテク歩きましょう!
シャトルバスというので、ホテルまで案内してくれるか心配でしたが、バスというより、タクシーでした。
飛行機が遅れたのですが、運転手の方が、笑顔で待っていてくれてました。
お客さんは、私一人で、何と1000円くらいで、申し訳なかったです。
早朝便に間に合わせるために午前3時にホテルで待ち合わせました。10分ほど前にベンツEクラスの送迎車が到着。お抱えのハイヤーという印象です。ポルトガル出身というおそらく30代男性ドライバーのわかりやすい英語で会話も楽しめ、まだ暗いヒースロー空港では記念撮影にも応じてくれました。電話でリコンファーム(予約確認)をしなければならない点が面倒ですが、一期一会の旅を楽しめました。
ローマの送迎と比較してしまいますが 、気の利かない人でした。家内がトランク3個を積んだカートを押しているのに、それを押そうともせず前を手ぶらで歩いている状況でした。送迎担当者としては失格と感じました。
空港からの迎えもしていただいた方で、二度目の利用でした。空港内のカウンターも教えていただき、気持ちの行き届いたサービスでした。
20時30分着の飛行機で空港に着き、21時前に到着ロビーに行ったのだが迎えが来ておらず電話することになった。公衆電話を使って電話しようとしたらクレジットカードが使えず、困っていたところ地元の親切な方が携帯電話を貸してくれ、ドライバーに電話をかけてくれた。
もう一人送迎をする予定だったため、22時頃まで空港で待ったが結局現れず自分一人だけだった。駐車場に停めてあった車を出そうとしたところチケットを落としたと言い、駐車場から出てすぐのところで10分くらい車の中で待たされた。
英語があまり出来ずドライバーとコミュニケーションが取れなかった自分も悪いし、料金も安かったので文句は言えない。ただ、市街地までのアクセスは悪くなくホテルまでの行き方もGoogle mapで鉄道とバスの系統番号がきちんと出てくるため旅慣れた方は電車とバスを使う方がいいと思う。
知らない空港で、何をしたらよいのか私より父が心配で、このサービスをお願いしました。
日本人のスタッフで楽しく会話も弾みながらあっという間に空港に着き、チェックイン手続きをしていただき、スムーズに飛行機に乗れました。ありがとうございました。
当日、飛行機が欠航してしまい、到着がリナーテ空港ではなく慌てて、空港から国際電話をしました。日本語で対応して頂き、追加料金は発生しましたが、変更された空港で運転手さんが待っていてくれました。ホテルまで1時間くらいかかりましたが、安心して乗車できました。急な変更にも快く対応して頂き、とても助かりました。ありがとうございました。
到着してから、乗り場を探すまでが複雑ですごく難しかったです。
いろんな方に聞いて、やっと乗り場にたどり着きました。
バスに乗ってしまえば、ミュンヘン市内までは楽ちんです。
帰りも行きに降りた場所から乗るので、
帰りは迷わず空港まで行けました。
We are sorry to hear that you had problems finding our bus, the Munich airport is establishing new guidance information in all buildings over the next weeks wich will increase our visibility. Thank you for your feedback! Gray Line Munich
初めてのところで。タクシー事情もわからず、早朝の出発なので、タクシーが拾えないといけないと思いで、出発前に依頼しました。当日は出発午前5時と早朝でしたが、時間ピッタリにピックアップでした。。ワゴン車でしたが、同乗者は無く自分一人。一人でタクシーに乗るより、ゆっくりでき、安上がりだったきがしました。
帰りの時間が少しタイトだったので、変更を申し込みましたが、大変に親切でその場で会社に連絡してくれました。同時に朝7時にその本人が来てくれて助かりました。