ヨーロッパ
サントリーニの空港で荷物をピックアップして出ると,すぐに発見。
時間に遅れることもあると聞いていたのですが,時間通りでほっとしました。
運転手さんはかなり無口で機嫌が悪そう。
相乗りのアメリカ人と顔を見わせながら気まずいドライブとなりました。
ただタクシーやバスを待つ必要がないのでそこはお勧め。
往復利用しました。クルマは綺麗でしたが水と新聞はくれません。チップを上げる必要がなかったと後悔しています。
ご利用ありがとございます。こちらのサービスには新聞とお水が含まれておりますが、当日はドライバーからの提供がなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
現地催行会社には厳重に注意し、次回はスムーズにご利用いただけますよう、より一層のサービスの向上にに努めさせていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。
VELTRAカスタマーサポート
航空機の到着時間より遅めの待ち合わせ時間設定でしたが、入国審査などで時間がかかりもスムースな出迎えでした。 次の機会にもまた利用したいと思います。
往復利用しましたが、どちらのドライバーも時間通りに来てくれ、ストレスなく移動できました。
ただ、行きのドライバーに空港駐車場代の半額を請求されました。ドライバー曰く「折半するのが通常」とのことでしたが、このサイトではそのような記載がないので、少し不信に思いました。
到着早々揉めるのも面倒なので、素直に払いましたが、ポンドを持っていない場合には困るだろうなと思いますので、こういったケースもあることをサイトにて案内しておくべきではないでしょうか。
「ドライバーがネームボードを持って待っています」と案内があるんですけど、今まで素直に合流できたことがありません。
いつも催行会社に電話をしてドライバーさんに連絡してもらう感じです。
(他の利用者に同じ思いをされている方はいらっしゃらないのかなー)
到着ロビーには、ネームボードを持った沢山のドライバーさんが、あちこちに立っています。
合流地点を「○○ショップの前で」とか「○○案内板の下で」のように具体的に指定してもらった方が助かります。
ご利用ありがとございます。ご指摘を受けまして、各ターミナルの集合場所の記載をより詳細なものに変更させていただきました。
次回ご利用の際には、スムーズにご利用いただけますよう、サービスの向上を図って参ります。
またのご利用をお待ち申し上げます。
VELTRAカスタマーサポート
数十年ぶりのヨーロッパ旅行。ミュンヘンに降り立つ。不安いっぱい、荷物いっぱいの中、空港から中央駅まで直行で連れて行ってくれる。ホテルは中央駅の目の前。バス停もわかりやすく最も安心、安価の移動手段。
定刻に迎えに来ていただけました。
CDG空港に着いてからも、わからない点をいろいろ教えていただき、大変助かりました。
また来たときにはぜひ利用したいと思います。
今回は朝の渋滞が心配でチャーター車をちょっと贅沢かなと思いましたが、はじめて利用してみました。
予定の時間より早く待ち合わせ場所に到着しましたが、ドライバーさんも少し早く来られて、ipadを持っておられたのですぐに見つけることが出来ました。
思った通り渋滞に巻き込まれましたが、料金が固定なので安心して座っていられ、精神的にすごく楽でした。
次回も朝の渋滞の時間になりそうな時は利用させていただきます。
面会問題無く相互に認識。
安心して、快適にホテル到着。
地図を要求したが、ボスから連絡が無かったと言う事であったが、後刻ホテルまで持参された。
新設確実安心。
パリへグループで、1週間の滞在で4回の送迎バスをお願いしました。
ドライバーの方は皆さん親切でした。
送迎中は問題なく快適でした。
ただ、毎回時間通りには来なくて、シャルル・ド・ゴール空港では約束の時間から10分待ち、
不安に感じました。
郊外の送迎も、戻る時に電話をいただいたのでよかったのですが、15分ほど遅れると
連絡がありました。
渋滞もあるので仕方がないとは思いますが。
乗り合いが基本ですが、たまたま私一人だけだったとのことで早く迎えが来て道も混まず早く着きすぎたくらいでした(笑)日本人ドライバーの方だったのも偶然かもしれませんが、旅で疲れた頃に帰国の移動するのには安心です。
スーツケースを持っての移動も考慮し、公共共通機関での移動と比べると、時間も有効利用できますし、乗り心地も良いです。
ただし、借切チャーターでなく、混載でも良いので、もう少し、コストパフォーマンスが良いものがあるのを期待します。
パリ市内までの移動手段は沢山ありますが、到着して疲れた上に更に気を遣いますので、迎えがいると安心です。今回は乗り合いの中にガイドさん同行を申し込みした方がいたため、日本人ガイドの人がいて、色々防犯対策や注意点を聞けてラッキーでした。
往復で利用しました
帰りもピックアップ予定時刻5分前には到着してくださいました
ホテルから空港までもスムーズで問題も一切なし
また赴任時に利用したいです
子連れでの利用でした
噂通り、入国審査に1時間かかり待っていて頂けるかヒヤヒヤしましたが大丈夫でした
丁寧な運転で満足です
3時39分のピックアップ予定でしたが、ドライバーさんは3時にはホテルロビーで待機してくれていました。ポーランド人の友人とランチ後、ホテルロビーでお別れの挨拶をしている間は黙って待機してくれており、預けていたスーツケースをホテルのベルボーイから受け取ると車に積み、我々がトイレに行ってくる間、ゆっくりどうぞという対応でした。
配車されたセダンも綺麗でハイヤーレベルで非常によかったです。
女1人旅でヨーロッパが初だったので利用しました。指定されている集合場所は到着ロビーから外に出て向かいのビルでしたが、わかりやすくまたこの日の利用者は私1人だったので貸切でそのまま出発。
値段もほかの会社さんよりも安く、電車やバスに不安がある方には利用したい方にはオススメです。
お世話になります。
このたびのご利用、誠にありがとうございました!
またのご利用を心よりお待ちしております。
マイバスチェコ スタッフ一同
ロンドンヒースロー空港からホテルまで、ホテルから空港への送迎を申し込みました。
当初は自身で移動する予定でしたが、想像以上に市内や空港が広くお願いして良かったと感じています。
英語のみでしたが、ホテル名や搭乗飛行機を伝えるだけで問題なく送迎してもらえましたし、時間通りきっちりお迎えも来てもらえたので満足しています。
今回で3回目の利用ですが、3回とも早朝だったためか、混載シャトルとは言え一人利用でした。運転手は中欧とかの人が多いようですが、自前の高級車で迎えに来て、荷物をロビーから車まで運んでくれるので、タクシー利用を考えると、かなり得した気分になります。ただし、フライトの4時間前に迎えに来ますので、朝6時半のフライトなら朝2時半にホテルに迎えに来ます。2時半にホテルを出れば、3時前に空港に到着してしまい、ヒースローなら5時前にしか手荷物検査場が開きませんので、ターミナルの中で待つ必要があります。12月の末がそうでしたが、待っている人も多く、何もキケンでもありませんので、ベンチに腰掛けて、待っていればいいです。
4/29ミュンヘン空港ターミナル2から始めて利用したものですが、往復チケットパウチャーを運転手に見せてチケットを要求したところ、乗っていいとのジェスチャーだけで、往復チケットを要求したところチケットを発行してくれず、運転手に説明し(紳士的に接したつもりですが)しぶしぶレシートみたいな控えを発行してもらいました。この時はReturn-Ticketと書いてあったので安心しましたが、5/2帰国するためミュンヘン駅前からバスに乗る時、運転手にチケットを見せるとQRコードが読めないので現金で払って欲しいと言われ、説得しましたが受け入れてもらえず渋々10.5ユーロを支払って乗りました。レシートに印刷されているQRコードが重要で半分に切れているため読めないのです。後から思うと、最初の運転手が破れたQRコードのレシートを故意に発行したとしか思えません。片道分を余計に支払いかえって高く付きました。自分の確認不足と言われればそれまでですが、運転手の対応に非常に腹が立ちます。発行されたチケットは頭にきていたため、その場に捨ててきたため写真をアップできません。始めて利用される方はチケットを交換する際に注意が必要です。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただいたにも関わらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
恐らく当日のドライバーが弊社バウチャーに関して把握していなかったことと存じます。催行会社へ当日の状況を説明し、ドライバーを指導するよう
厳しく申し伝えました。スムーズにご移動いただくためにお申し込みいただきましたのに、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRA カスタマーサポートチーム
前回は往復をお願いしましたが、行きは到着時間に不安があったため、今回は帰りのみを依頼しました。
早朝の出発にもかかわらず、時間通りにお迎え、そして前回同様、紳士的なドライバーさんでさすが紳士の国だな、と感心しました。
また利用したいと思います。
パリ市内ホテルから空港まで利用しました。ピックアップ時間よりも15分早めに来ていただき、ラッシュアワーに巻き込まれず、空港まで40分程度で到着しました。次回も利用しようと思います。
空港⇒パリ市内の移動に利用しました。搭乗便が予定よりもかなり早く着いたにもかかわらず、ドライバーの方が早めに空港に迎えにきてくださったので、パリ市内のホテルにもスムーズに到着し、その日を有効に過ごせました。乗り合いの送迎車とは違い、貸し切りなので、他の利用者のホテルに連れ回されることによる時間のロスがない点が快適でおすすめです。
4/29利用。
空港からホテルに移動するだけなのに、まず迎えに来たドライバーは断りもなくガソリンスタンドに寄り、ガソリン入れていました。
空港送迎前にガソリン位入れてこい!と思って居ると、給油後暫く走ったと思ったら、またガソリンスタンドへ……
なんだろう?と思ったら、別のドライバーが他の車から降りてきて、「交代の時間なんで…」とドライバーが交代に………。
たかが空港ホテル間の送迎なのに、途中で高速を降り、ドライバー交代の為に多少時間もロスしました。
約束の時間に最初から最後まで仕事を出来るドライバーは居なかったんでしょうか?
会社の勝手な都合を何の承諾もなく押し付けられたんじゃたまりません。
帰国時も同じサービスを利用しますが、きちんと対応して頂きたいものです。
到着後すぐにお迎えの方がピックアップしてくださり、早くホテルに入れました。
今回はドライバーの方の他に日本人スタッフの方が一緒で日本語で説明してくれるのが有難かったです。
またホテル事情に詳しくて どこのホテルはチェックアウト後に荷物を預かって下さるとか どこのホテルはロビーに飲み物があるかなどをご存知なので今後の参考にもなりました。
CDGへの到着が予定より30分以上早まりましたが出迎えて貰えました。
今回が5回目の利用ですが、すべて満足です。
しっかり待っていてくださいました!
ちゃんと到着状況を確認してくれてたみたいで、安心しました!
運転もとっても上手でしたー!
一人旅でしたが、日本人の方に出迎えていただいて安心して空港からホテルまで行くことができました。
車内では電話のかけ方、電車の乗り方、ストライキの予定までも教えてくださり、とてもありがたかったです。
レストランの予約もしていただいて、28ユーロでおいしい夕食を食べることができました。
予約時間より早く来てくれ、タクシーとは違いとても安全運転で空港まで送ってもらいました。
空港に着いてからも、走ってカートを持って来てくれとても親切でした。申し込む前は一寸高いかと思いましたが満足です。
フライトが順調なことと、荷物もすぐに出てきたために、待ち合わせの時間に45分以上前に、ミーティングポイントにつきました。ドライバーが、気を利かせてくれて、早く着いたから待ってたよ。って、出たらすぐに会えました。ありがとうございます!