ヨーロッパ
空港でピックアップ
そばのレンタカー屋さんに行きレンタカーを借りて
旧市街へ
中に入れないにしても無言で降ろされました
その後ホテル探しの大変だったこと
これならタクシーでもいいかな
1年前の当該日のサービスはEuropcarを通してご提供させていただきました。お客様のご宿泊がドブロブニク旧市街内ということで、旧市街入り口にてサービス終了させて頂きました。ドライバーへご指示いただけましたらホテル等へのご連絡もドライバーが対応させて頂きます。ドライバーのサービスの向上に努めさせて頂きますので、今後とも何卒よろしく御願いいたします。
集合時間にかなり遅れてきて
旧市街撮影したいと言ったところ適当に止められ
全く樹木で撮影もできないところ
今回はピックアップだからしょうがないといえばしょうがないのですが
お迎えが遅れましたことお詫び申し上げます。ドライバーのサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしく御願いいたします。
リピート利用です
ドライバーさんは、ちゃんと名前を掲げて出迎えてくださいます
荷物が多いので、貸切送迎での移動は気楽で便利です
友人にも勧めたいです
予定通りピックアップしてもらいホテルに向かいました。 ヨーロッパ側の近いホテルだったので渋滞にも合わずすぐ着きました。 ただ途中でガソリンスタンドに7-8分停まりました。 ガソリンを入れるのとドライバーさんの用事もあったらしいです。 私達は車の中からガソリンスタンドの様子を観察しました。
LAOSHU様
体験談ご投稿ありがとうございます。送迎途中の給油そして業務以外の個人的な行動は当社のサービスではあってはならないことです。ドライバーには厳重注意をいたしました。お客さまにはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ありません、心よりお詫び申し上げます。二度とこのようなことが無いように勤めますので、今後もぜひ弊社をお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
現地手配 SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
当日にこちらの都合で時間変更をお願いしても
快く朱諾していただいて、時間には既にホテル前に
待機してくださっており大変助かりました。
車内もきれいで、乗り心地が良かったです。
また次もお願いしたいと思います。
帰りの飛行機に間に合うように、ちょうど良い時間で、車内も快適にしてもらえたので満足です。ホテルのお迎えもスムーズでしたが何故か性別が間違っていたらしいことと、バウチャーのプリントアウトが実は不要だったことは少し疑問を感じています。
深夜の到着便のため、とても助かりました。はじめてのハンガリーでタクシーのぼったくりの噂の心配をせずに、ホテルまでの送迎の安心料としては妥当な値段設定と思います。
ホテルから自分でタクシーで移動しても問題なかったかも知れませんが、ブタペストのタクシーは、ぼったくりが多いという噂がめんどくさいため、今回は利用してみました。こわもての外国人のドライバーさんでした。少々運転が荒かったです。
空港に到着するのが22時過ぎだったのでお願いしました。到着ロビーではドライバーさんとスムーズに会え、ホテルまで送ってもらえて助かりました。
今回は、母をつれての旅行だったので
空港送迎を頼みました。清潔な車で心地よく、
ゲートを出たところで既に待機してくださっており
すべてスムーズにいき大変良かったです。
ホテルにピックアップ時間もきちんと届き
道中景色も最高
ただ待ち合わせ時間40分オーバー
待ち合わせ場所の前にあるホテルのスタッフが親切で助かりましたが
フライト時間からたっぷりあり余裕でしたが
きついとドキドキかもしれません
でも
おすすめですよ
往復での、使用
行きのトラブルの為、不安でしたが、滞在中ホテルに、お詫びの電話が、あった様です。
時間前に来て頂き、ストライキ、夕方の混雑状況にも、関わらず、細かい道を,通り〈途中ちょっと治安的に?の場所も〉約一時間で空港に、着きました。
リコンファームの、やり方が、もっとメールなど等だと日本人には、楽かと思いました。
今は、たいていスマホもっているので、フランス語、英語で無くても可能かと、思いました。
ありがとうございます。
他社のlimoと比較して安いと思います。英語がある程度できる人には問題はないと思います。往きは「Jaguar」に始めて乗れ、良い気分でした。
シャルル・ド・ゴール空港からヴェルサイユまで行くのが大きな荷物を持ってでは不便そうでしたので、こちらに申し込んで本当に良かったです。空港のお迎えも、ヴェルサイユからパリに帰る時も、いつも時間より早く待っていてくれて快適な移動ができました。タクシーとは、安心感が全然違います。ありがとうございました。
Thank you for your kind comments and look forward to seeing you very soon. Team Paris Shuttle Transfer
ドブロブニク最終日に利用しました。
予約していた時間になっても迎えが来ず、不安になったころに大きな車が到着しました。
私だけだったので、広々とした車を独り占めでした。
でも、総じて気分良く空港まで送ってもらえました。
また利用したいと思います。
時間通りに迎えに来ていただけました。当初はバスを予定していたのですが、初のドブロブニクであることを考えて、念を入れてお願いしました。
空港では、両替の時間も待ってくれたので急かされずにすみました。
空港からはそれなりの距離がありましたが、ところどころ解説をしてくれながらの送迎は快適でした。
写真は車窓からの眺めです。
地下鉄での移動を予定していましたが、朝のラッシュがひどい中、大荷物で移動するのも嫌だったのでこのシャトルを利用しました。時間の確認メールが24時間前に来る予定でしたが、こなかったので自分でリコンファームしなければいけなかったことだけを除けばとても良いサービスだったと思います。
初めての町でしたので、とても助かりました。
でも、待ち合わせの時に「HIS」の、看板をもっている とのことでしたが、
そんなことはなく、いつも通り、自分の名前のカードをもっていた のみでした。
そこが、齟齬があるかとは思いますが。
ご利用ありがとうございます。待ち合わせの目印につきまして、弊社ページの記載に誤りがあり大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、ドライバーはお客様のネームボードのみを持ってお待ちしているとの回答でございました。弊社ページの掲載内容は早急に修正いたしました。現地にてご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
待ち合わせが若干分かりにくかったですが、セダンがベンツのミニバンに変更になっていて、ゆったり快適な送迎でした。格安ですがV.I.P.感ありでした。
全日に電話でのコンファームを朝6時から受付(留守電になっている時間もあり)とあったので電話しましたが留守電にならずに出来ない。不安になりながら何度か電話したらやっと出てくれました。当日はフライト遅延が発生したため再度電話で遅延を知らせるも、やっとパリに着いたら出口に迎えはおらず、再度電話すると20分後に現れました。何のための貸切?何のためのコンファームと遅延の連絡?出口にタクシー乗り場はすぐありますし、忙しい旅のスケジュールの合間に電話連絡をとるのはことのほかストレスとなります。次の利用はありません。
ご利用ありがとうございます。
当日の状況を催行会社に確認しました。
お客様のご友人の方よりフライトが遅延して、パリ到着が12:30になる予定と催行会社にご連絡をいただいた後、
催行会社自身もフライト状況の確認をしておりましたが、その間、パリ到着時間に何度か変更が生じ、情報が錯綜していたようです。
催行会社は、その日のドライバーのシフトの兼ね合いもあり、12:30にお出迎えに行くように決めましたが、フライトは12:00に到着となったそうです。
結果的にお客様をお待たせすることになり申し訳ございませんでしたが、催行会社側も最大限に送迎再手配の努力をしましたことを、ご理解いただければ幸いと存じます。
VELTRA カスタマーサポートチーム
羽田出発前に何度リコンファームの電話を入れるも
留守電にならない
一度だけなぜか現地時間の23時にハローと繋がる
名前と番号を伝えると クローズ クローズ
えっ⁉会社無いの(違う所にかかってるの❓)
午前発の為羽田空港国際線ビルの中に泊まる
朝羽田のホテルのフロントに頼んで見るも
やはりフランス語で
留守電になるようで、すぐ切れる?
此方のメッセージが入らないラシイ
案内の書名を見るも英語で簡単にNo.と名前❔
私の迎えはと考えるも機上の人になる
到着ロビー ピックアップの時間前なので
当然イナイ
フランス語を喋る日本人に電話をかけて貰うけど
営業時間内なのに、留守電ですぐ切れる❗
でもちゃんと時間5分前に来てくれた。
不安感半端無くて
でも優しいお兄さんでしたが
事務所の留守電入りきらない分、削除して下さい!
そして営業時間に、電話に出て下さい!
お願いします。
帰りが又心配
6月4日
家族4人、スーツケースも4個となると大移動。セダンのタクシーでは難しいので空港到着時に合わせての送迎はとても便利。あらかじめ荷物の個数、人数も伝えてあるので車種もわかって安心、楽ちんです。
特に問題なくホテルに19時30分頃スムーズにつきました。帰りは地下鉄とCATを使ったのですが、乗り換えでかなり迷いました。何人かに道を尋ねる羽目に。ミッテ駅は複雑です。ですので土地勘がなく初めての人、特に夕方から夜間にかけて到着する人はタクシーまたは貸切チャーターを使うべきと考えます。
奥さんが先に現地に移動する事になり、先に奥さんがイタリア入しました。
奥さん1人なので不安だったので、チャータ便にしました。
到着したのが、24時頃ということもあり、非常に不安でしたが、運転手さんが空港のロビーに迎えに来てくれました。直ぐに運転手さんに気づく事が出来安心しました。ホテルまでは、日本語と英語を交えながら楽しく会話ができました。チャータ便でなければバスで行く事も考えましたが、心配なのでチャータ便を使いました。少し高いですが、安全を優先にしました。
最後は、ホテルの前まで送迎してくれたので、問題なく到着しました。
出口で名前ボードを持った運転手さんをすぐ見つける事が出来ました。駐車してる車も空港すぐそばで、ホテルまでととも快適に移動できました。
また利用したいです。
ドライバーさんだけでしたが、たまたま日本人の方で安心でした。バスで市内に入るのも良いですが大荷物だったり、安心を得るためにはエミパリさん使うと便利だと思います。
偶然にも何度か会って知っているムッシューヤマナカさんがドライバーで良かったです。アシスタント付も何度かお願いしたこともあり、特にヒラさんには大変お世話になっております。
エミパリさんは信用できる会社だと思います。またお願いします。
空港送迎を旅行会社で頼んだり、タクシーを利用するとかなり高くつくので、このプランはとてもお得に感じました。行きは地下鉄を利用し、帰りにこの送迎を頼みました。
実際に迎えが来たのは約束の時間より10分前でした。早めに用意してロビーにいたので問題なく、スムーズに利用しました。
他のホテルでは、時間に間に合わない人がいて、置いて行かれました。早めに準備しておいたほうが良いと思います。混載シャトル、早朝でしたが席はいっぱいでした。
預ける荷物は一つと決まっていて、二つになると別料金ですが、手荷物は自分で持って席に座るので納得しました。また機会があれば利用したいと思います。
21時頃ミュンヘン空港着(日本時間28時)。ヘトヘトでしたがリムジンバス予約済だったので迷う事なく中央駅に到着できました。乗車の際に運転手にバウチャーを渡してOKの返事を聞いた時はさすがにホッとしました。でも返された領収書には10.5ユーロの表記。今度は予約無しでも乗れる自信があるので、その方が0.5ユーロお得かも。
Good to hear that you had a smooth ride on our Airport Bus. Thank you! Gray Line Munich
当日は市民マラソンで交通規制があったようでしたので、タクシーだったら不安だったと思います。出迎えもドライバーさんも若い女の子で、用件のみ、という感じでしたが。
日本語が話せるイタリア男性にアシスタントしていただきました。
ベネチアからニースまでは、直行便はLCCしか飛んでいなかったため不安で、荷物の重量制限など心配していましたが、チェックイン時に預ける荷物数や手荷物にする数などの選択肢によって料金が変わることなどを聞いていただき、超過料金を払わずに済みました。
どうもありがとうございました。