岸田　様

この度は弊社のツアーに参加していただきまして、ありがとうございます。
またこちらのサービスにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。

再びドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。

みゅうドイツ

Dears,
We are very sorry that you have found some difficulties on your way back to the airport. Drivers sometime have to comunicate with our office during the driving, but they are supposed to use only hands-free device and meanwhile take care about customers safety. Tips are not part of the rate, but are client's benefit to the driver for a pleasant ride and not compulsory. We will remind it to our drivers. We hope that this was isolated situation and we will deduce consequences so it will not be repeated in the future. We thank you for a commnet abou our services since we take it seriously in order to improve our services and clients satisfaction.

公平、かつ、忌憚の無いコメント　ありがとうございます。わたくしどもParis My Wayは、お客さまとのコミュニケーション、対話をとても大切に考えております。
料金に関するお気持ちはよくわかります。同様のコメントを、パリ大好き様以外のかたからも既にいただいたことがあります。また、逆に、「あの渋滞の中、タクシーだったら、いくらかかったかわからない！安心だった。」というコメントをいただくこともあります。パリ市内であれば、時間がかかっても、かからなくても、ホテルが遠くても、近くても、料金に違いが無いからです。（いずれにしろ、かかる時間を、あらかじめ確実に予測することは不可能です。）その点は、いわゆる「良い意味でも悪い意味でも」、タクシーとはっきり違います。なお、パリ大好き様の場合には、あいにく、深夜料金でもありました。
当Paris My Way 社は、日本語ドライバーによる、「確実、安心、快適」をモットーとする質の高いサービスを商品としております。言語を含め、条件が異なればいろいろな選択肢があるはずです。次回は、そちらも、是非、御検討なさることをおすすめいたします。貴重な御意見をありがとうございました。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager