ヨーロッパ
初めてのドイツで、空港から市内への移動が心配だったので利用しました。
空港到着後、バス乗り場へ行くと少し迷いましたがすぐにバスが来て乗ることができました。ドライバーの方も親切で、質問にも丁寧に答えてくれました。バスの中も快適で、何の心配もなく市内へ移動できました。
帰りも同様で、スムーズに移動できました。今回申し込んでおいて正解でした!
台風の影響で急にフライトが変更になり 電話にて変更内容(到着時間は、ほぼ変わらないがキャリアが変わる)ため到着ゲートが異なるので間違えないよう話したが ドライバーに伝わっておらず空港で 何度も会社とドライバーに電話しやっと迎えに来てもらった。30分待たされた。運転や接客態度はとてもよかった(ドライバーに問題はない)。想定内のことだったので
航空会社(キャセイ)からも 念のための連絡をしてもらったはずだったが やはり海外の会社のいい加減さを痛感した。
宿泊するホテルがシシリ地区だったので追加料金も払いましたが、タクシーはぼったくりもある等の噂も聞いた事があるので、今回は安心・安全を選びました。
とても快適でした☆
piyo様
体験談ご投稿ありがとうございます。安心・安全のご送迎、次回トルコにお出での際もどうぞご利用ください。お気をつけてよい旅をお楽しみください。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK
はじめてのローマでホテルはテルミニ駅のすぐそばでしたが自力で行くのにいささか不安だったので(タクシーは気を付けろと書き込みを読んだし)利用しました。あまり親切でない運転手さんで予備知識的な話はほとんどしてくれなくてただホテルまで連れていくだけという印象でした。帰りは自信がついたのでテルミニ駅から列車で空港まで行きましたがツァー代金との差が相当あったのでコストパフォーマンスとしては運転手への不満も含めてあまりよくないと思いました。安心、安全料と考えるべきでしょうが。
行きは飛行機が遅れて焦りましたが、分かりやすい看板で待っていてくださりました。ドライバーはフランス人でしたが流暢な日本語で安心しました。
帰りはドライバーは日本人の方でしたので空港内のチェックインや出国手続き、手荷物検査場所の説明をして下さり、大変助かりました。
コメントをありがとうございました。ハヤシ様がお感じくださったように、わがParis My Way社は「確実、安心、快適」をモットーに、いろいろな国、さまざまな文化圏からのお客さまのおもてなしに、日々励んでおります。お客さまとの出会いは、同時に、わたくしたちの喜びでもあります。ハヤシ様とのまたの出会いを、一同、心よりお待ちしております。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
グラナダの空港はたくしーがあまりないと聞いていたので、予約しました。現地に着くとやはりタクシーは少なく、お迎えの方をすぐみつけて空港をうろうろすることなく、ホテルまで行くことができました。楽で、安心で、時間を有効に使うことができました。タクシーより少し高いですが、価値がありました。
パリの様子が聞きたかったので、日本語ドライバーのプランに申し込みしました。プランには入っていませんが、
空港でお会いしてから、車にたどり着くまでの間、私たちのスーツケースを運んでくださらなかったことが、とても残念でした。昨年の、ロンドンに行った時の英語ドライバーさんも、別会社ですが、三年前にパリに行った時の日本語ドライバーさんも、今年ウイーンに行った時の英語ドライバーさんも、仕事には含まれていませんが、運んでくださいました。
そこが、ああ、ここは日本じゃなく、ヨーロッパに来たなあという実感がわき、これから素敵な時間が始まる気がする旅のスタートにもなっていました。
このプランは、チップも込みで楽だなと思っていましたが、英語ドライバーよりも高い価値は、三度目のパリにおいては、全くなく、私の選択ミスでした。ただし、人柄はとてもよく、話しやすかったです。
御意向に沿えず、大変申しわけありませんでした。すべて、わたくしどもの不徳のなせるわざです。心より深くお詫び申しあげます。おっしゃる通り、旅の始まりは、往々にして、旅全体を左右することになるほど大事なものです。同様に、旅の締めくくりとなる旅の終わりも、然り。その意味でも、わたくしたちの任務は、計り知れないほど大きく、責任の重いものです。大変貴重な御指摘に感謝いたしております。Paris My Way一同、これからの更なる精進の大切なよすがとさせていただきます。また、わがドライバーの人となりについて一言お加えくださった、公明正大で寛容な優しいお心づかいにも、深く深く感謝いたします。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
普段はタクシーを利用しますが、パリ到着が夜遅かったので事前に予約をしておきました。
バルセロナからの移動で、エールフランスのストライキにより、ルフトハンザに振り替えられたため、直前に到着時間も到着ターミナルも変わってしまいましたが、変更を快諾くださったので、とても助かりました。
ドライバーはガタイが良く強面の方でしたが対応は良く、ただ、スピードが速く運転は少し怖かったです…。
小学生の娘と60代の母と3世代でのパリ旅行。
私は2回目のパリでしたので、バスでの移動に自信はありましたが、やはり「安心・安全」が一番と考えこの送迎をお願いしました。
行きは、パリでの治安のついて細やかに説明してくださり、質問にも丁寧に答えてくださいました。ホテルについても、「他に質問はありませんか?」と親切丁寧にチェックインが終わるまで一緒にいてくださいました。長時間のフライトのあと、日本語で迎えてくださったあの安心感はお金には変え難い。
帰りも、時間通りに迎えに来て下り、安心でした。チェックインカウンターが混んでいて、荷物のタグが出ないというハプニングにも、きちんと対応してくださり大変助かりました。
家族旅行にはとてもいい送迎サービスです。
空港での待ち合わせもわかりやすく、スムーズにホテルに到着できました。
運転手も感じの感じのいい人でした。
ヒースロー空港→ロンドン市内がちょっと残念だったので、お願いするのを少し躊躇しましたが、リベンジのつもりで予約してみました。指定時間は10時15分でしたが、10時にはドライバーはホテルに到着。丁寧な対応で、とても気持ちのいい送迎をして頂きました。
言うことなしの体験でしたが、希望を言わせて頂ければ、送迎先のターミナル番号と、ピックアップ時間は、当方で入力できるシステムにして頂けると、なお安心かと思いました。
今まで列車でホテルまで行ってましたが、当日ストライキをしていたため、空港送迎を頼みました。コストパフォーマンスも良く楽なので今後は送迎を頼んでも良いと感じました。
入国手続きに時間がかかり、少し時間を遅れてしまったのですが、運転手の方はゲートで待っていてくださいました。とても楽しい方で、市内に着くまでずっとお話してくださいました。最近のロンドンの出来事とか、観光地のこと、気候のこと等を聞けて、とても楽しかったです。
車はベンツで乗り心地良かったです。ただ、少々疲れていたせいもあり、車に酔ってしまいました・・・。
タクシーに比べ安いので申し込みましたが、指定された時間になってもドライバーは現れず、ごった返す空港の出口で待ちぼうけに。しびれを切らして問い合わせ窓口に電話すると、現地のスタッフが英語で無愛想に、今向かっているので待っていろとの一点張り。周囲の別の送迎会社の外人さんたちが心配してくれて声をかけてくれたが、彼らも知らない会社だとのことで、お手上げ状態・・・結局30分以上指定の時間に遅れて現れたドライバーは謝罪もないまま、いろいろと言い訳に終始。(問い合わせ窓口のスタッフも謝罪なし)駐車場を出た頃には、タクシーならホテルに着いていたであろう時間。現地窓口との電話代もかかるなど、典型的な安物買いの銭失いになってしまいました。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
催行会社へ確認したところ、お客様のために手配していたドライバーが、当日事故対応に追われることになったと報告を受けております。
そのため、急遽他のドライバーを手配した影響により、空港への到着が遅れてしまいました。
またドライバーは状況を存じていなかったため、謝罪をしなかったようです。催行会社の都合であり、お客様には全く関係のないことであったかと存じます。
長旅でお疲れのとろ不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。予測のできない事故は仕方がないことですが、
ドライバー間の連携や連絡を強化し、再発防止に努めるよう指導いたしました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
タクシーでのお迎え自体は荷物を運ぶ時間もアクセスに戸惑うストレスもなく快適でしたが、
英語力が乏しく、道中の会話もなく、車中が重苦しい感じになっていました。
車で運ぶだけのドライバーだけに留まらず、観光SPOTのお話なども努力されると
更に観光客が喜ばれると思うのは私だけでしょうか?
いわゆる「おもてなしの心」です。
ドライバーの青年に「英語の勉強をすれば、更にお給料を増やせばいいのかも・・・?」
バス停やエアーポートシャトルバス停とか探す手間もなく、空港に着いたら
お名前ボードを持ち、迎えてくれるのは、助かります
今回はベンツで気持ちも快適・・・
色々なドブロニクの紹介もあり道中も楽しい時間でした
送迎タクシー、おすすめします♡
重い荷物をゴロゴロ運ぶこともなく、快適にホテルまで行けたので
とても助かりました。
次回の旅も、主人とも空港~ホテルの送迎タクシーは利用したいと思います
但し、個人旅行の私達にはドライバーの人の日本語力、少なくとも英語力は重要要素です。
道中の会話の中でその地域の紹介があると、更に旅も楽しくなります。
道中が遠距離なのに会話なし・・・は印象が変わりますから。苦笑
送迎タクシーをお願いする際にはそれも含めて注意しながらオーダーするほうが良いようです。
ミュンヘン空港の第二ターミナル。バゲッジクレームを出ると、さほど迷わずルフトハンザのシャトルバス停へ。20分おきということなのですが、1週間の滞在中3往復したすべてに待ち時間はなく、いつもバスが停まっているのはありがたかったです。で、人が集まったら適当に発車という感じでした。噂通り6回乗ったうちの一人目がサングラスの超イケメン、ハリウッドス
ターも真っ青。
バウチャーを見せて「往復(return)チケット二人分ください」と言ったら’return・・・’とわざとセクシーに返されました。あとの運転手さんもマット・デイモン、ケビン・コスナー、メガネのカカ(サッカー)、ブルース・ウィリス・・・と大当たり。復路は、往復チケットに①スタンプを押す②ところどころに切れ目を入れる、に別れました。6人すべてが親切でユーモアがあり、荷物の出し入れもドイツ人らしく丁寧。ラッシュの時間帯に重なるのか聞いたときは、わざわざ車内に戻って時刻表を持ってきてラッシュ時間帯を細かに説明。帰路は渋滞を避けるためなのか、臨機応変に道が異なり、景色が楽しめました。安いし、安心、目の保養、と感動のリムジンでした!定時性があるのはU-bahnですが、次回もこれに決まりです。
以前、タクシーを利用したところ、乗り心地があまり良くなかったので、こちらな送迎サービスをお願いしました。
ピックアップ予定時刻より少し前にロビーに迎えに来ていただき、安全運転だったので、安心して乗ることができました。
空港に迎えに来てくれたドライバーさんと同じ人だったので、再柿がうれしかったです。タンペレに無事に着きました、ありがとうございました
初対面でしたがとても笑顔がよく、安心してお任せができました。
荷物なども手際よく車に積んでいただき、旅の初めから楽しくなりました
飛行機が少し遅れましたが、到着ロビー出口で待っていてくrてました。日本が上手なフランスの方でした。車の中でも楽しい会話ができ、夕食のレストランも紹介してくれました。
簡潔にして実に的確な、本当にありがたいコメントです。わたくしどもParis My Wayの精神と実践とを このようにお認めくださったことに心より感謝いたします。平野 真一さまとのまたの出会いを 一同楽しみにしております。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
空港でチケットを買う煩わしさがなく、ホテル送迎なしツアーでミュンヘンに行かれる方にお勧めです。羽田や成田と首都圏主要駅を結ぶ空港バスと同じような感じで、20分間隔で運行していますので路線バスのように利用できます。
ミュンヘン空港からミュンヘン中央駅への移動手段で悩んでいる方は、検討してみてください。
(写真はミュンヘン中央駅構内で、食べ物屋さんがいっぱいあります)
バス停が、空港、ミュンヘン駅どちらも分かりやすいため助かりました。便も多いため時間が有効に使えます。行きのバスで帰りの切符ももらえるためとにかく楽!値段も、往復で買えばかなりおとくであると感じました。 紙さえ見せれば英語何て必要なし!
ミュンヘン中央駅からの片道乗車のみでしたが、バウチャーをみせたら運転手はすぐに理解してくれて荷物の心配もせず快適に過ごせました。本数が多いので乗り遅れても心配はないのですが知らない旅行先ではバウチャーをもっているととても安心感がありました。
余談ですが、ミュンヘン空港でのTaxFreeは空いていたのですがいろいろな場所で手順を踏んで行わなければならなかったので迷っている方が他にもいました。TaxFreeを考えている方は早めに行った方が安心かもしれません。またTaxFreeの会社によっても手続き方法が違うようで1ヶ所では全ての買い物の手続きが出来ず、空港内をうろうろしましたが時間がもったいないので空港でのTaxFreeをあきらめたものもありました。
空港を楽しみたい方はぜひ早めの到着をお勧めします。
ゲート出口で待ち合わせし、スーツケースを運んでくれました。道中も気さくに英語で話しかけてくれ、ルートも妥当な順路で目的地のホテル前まで運転してくれました。
ミュンヘン中央駅→空港を利用しました。
バスはサイトにあるようにミュンヘン駅の北側にとまっており、車体にairport busと大きく書かれていたので、すぐにわかりました。搭乗時間が早かったので始発のバスを利用しましたが、ほぼ定刻通り空港に到着しました。
バスのチケットは当日運転手から購入されていた方もいました。
往復のバウチャーを予約したにも関わらず、returnのチケットを催促しなければもらえなかった。しかも、車内の無線でだれかと話してやっと確認がとれたようでチケットを渡された。すごく不信感をもった。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せかっくお申し込みいただきましたのに、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お客様の仰るとおり、当日のドライバーが弊社VELTRAのバウチャーを把握していなかった可能性がございます。
再度催行会社へすべてのドライバーに弊社バウチャーの認識の徹底を行うよう、指導させていただきました。
スムーズにご移動いただくためにご予約いただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
到着後入国審査に30分程度要し、待ち合わせ場所に向いましたがドライバーはいませんでした。混載シャトルだから仕方ないなと思い、その場でずっと待ちました。(私の他にも女性二人組が同じ車を待っていました。)
その後約束の時間から90分を経過した時点でバウチャーに記載された電話番号に連絡しましたが、全く応答がありませんでした。近くにいた同社のドライバーさんに助けを求め、何とか会社に連絡していただくことができました。そのドライバーさんが手配してくれた専用車でホテルに向かったのは到着後2時間以上経過後でした。他の女性二人組も同様で自力で別の車を手配したようでした。
色々と連絡してくれた同社のドライバーさんには本当に感謝していますが、次回の利用はちょっと考えてしまいます。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
長旅でお疲れのところ、長時間おまたせしてしまいましたこをお詫び申し上げます。
催行会社へ再度待ち合わせ時間や、待機時間に関して確認し、ページヘ記載することでご利用のお客様へ事前に
ご案内差し上げたく存じます。今回は無料で専用車へアップグレードさせていただいたとのことですが、お待たせしてしまった
ことに変わりはございませんので、原因の究明と再発防止に努めてまいります。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
予定時間より早めに迎えに来てくれて安心でした。
業務用か私用かわかりませんが、電話とテキストをしていて、
電話はまだしも運転中にテキストを読んでいたりしていたのが気になりました。