ヨーロッパ
予定の時刻より早めに来てくださったのは良かったです。でも空港のお客さんをおろす場所が非常に混んでいたのが機嫌を悪くしたのか、急に態度が悪くなり、何も言わずに車を止めて、下りてくださいとも言わずに運転手はおりていきました。トランクからスーツケースを降ろし私たちに、ここで降りろということかと思いおりました。すると無言で車を発進させて行ってしまいました。無事に空港に着いたのは良かったですが、びっくりして、あー外国だからこんなものかなと思いました。最後にがっかりしました。
新型コロナ流行以前は毎年パリに旅行していました。今回4年ぶりのパリ一人旅で、少し不安があったため、CDGからホテルまで送迎をお願いしました。防犯面でも安心できましたし、予約して良かったと思います。
飛行機が1時間ほど遅延しましたが、連絡などはせずとも対応いただき助かりました。ゲートからパーキングまで、荷物は持っていただけませんでしたが、問題なく安全にホテルまで連れて行ってくださりありがたかったです。
バルセロナは英語対応のドライバーなので、コミュニケーションが取りやすく助かりました。
とても楽ができました。
当日、イギリスのチャールズ国王が見えていたため、市内の道路は交通規制による渋滞が普通ではありませんでした。
18時00分迎えの予約だったのですが、17時00分過ぎにはホテルに来てくれていて、私達がホテルに到着するのを待っていてくれました。
30分位お待たせしてしまいましたが、丁寧な運転で、規制を避けながら市街を通過して、高速から、無事に空港へ到着できました。
ありがとうございました。
親切なドライバーさんでした
大きなベンツで送迎
CDGは 大きな空港なので おねがいしてよかったです
到着空港からホテルまではタクシーを利用しましたが帰国する日は安心安全の為
利用しました。ホテルに時間通りに迎えに来てくださり空港まで早めに到着
やはりどんな人かわからないタクシーより
安心です
とても優しいドライバーさんで、安心できました。
市内からグラナダまで遠いのと、公共交通機関だと行き方がよく分からなかったので、助かりました。
夜のフライトなので、送迎が付いていると安心です。
しかもバルセロナはスペイン語でなく英語対応です。
マルセイユ空港からエクスのホテルまでの送迎でお世話になりました。
空港が工事中だったことやエクスのホテル周辺に通行規制があったこともあり、この送迎をお願いしたことは大正解でした!
30°Cを超える暑さの中、車に乗るとすぐに冷えたペットボトルのミネラルウォーターを差し出して下さり感激でした。
また、何かトラブルがあった時にはいつでも力になりますよと言って下さったことは本当に心強かったです。
次回プロヴァンスを訪れる時も是非またお願いしたいと思っております。
どうもありがとうございました。
コメントありがとうございます!
たまたまミミラボー通りがイベントで少し心配しましたが、無事ホテルまで到着され、滞在を楽しまれたようで安心いたしました。
またお会いできる日を楽しみにしております。
林 元吾
笑顔で迎えて下さり、感謝いたします
不安なく安心してお願い出来る会社とドライバーさんです
トラブルもなく、無事に着きました
はじめてのバルセロナ
送迎をベルトラでお願いしました
はじめての会社、はじめての場所、不安がいっぱいでしたが笑顔で迎えて下さり感謝いたします
深夜便だったので利用しました。5分前にはホテルに迎えにきてくださり、荷物も運んでいただきました。
申し込み内容(フライト時刻、どこのターミナルか)などの確認があり、安心です。
運転は穏やかで、少しお話もしました。空港での待機時間が長いため、どこに椅子が沢山あるかなども教えていただきました。
親切で余裕を持った時間配分や運転で、終始安心して過ごすことができました。
Hello there, thank you so much for your kind feedback. We are glad to hear that you were satisfied with our services. Hope to see you again, stay well!
5分前にホテル前に到着してくれ、スムーズに乗ることができました!英語で会話もでき、車へ乗った後に飛行機の時間や行き先の確認もしてくれました。
ベルトの付け方が分からない私に、英語で優しく教えてくれて助かりました笑
車は結構大きめの黒色のバン?みたいなやつで、長髪の黒人の方だったので最初は少し怖かったですが、優しい方で良かったです!
また是非利用させていただきます!
朝、7時の便に乗るため、4時15分にホテルロビーで待ち合わせました。ドライバーさんが、5分遅れで来たときは、イタリア時間のなせる業?と思いましたが、待つ間は、少々、不安を覚えました。それ以外、ドライバーさんの対応、正しい出発ロビーへの送迎、問題ありませんでした。幸い、我々には、万が一は、ありませんでしたが、万が一の時は、日本語で連絡できるのも、私が、このツアーを選んだ理由です。
荷物がかなり多かったのと、現地の地理、治安の程度がよくわからなかったので送迎をお願いしました。
事前のやりとりで心配な点を調べて下さったこと、感謝しております。
また、当日欧州内での乗継便だったのですが、出発地の機内放送で到着地のミラノは悪天候の為、遅延が見込まれる旨案内がありました。実際に到着時間が予定より遅れ、更には預けた荷物もなかなか出てこず、焦りながらカスタマーセンターに電話連絡しましたが、その際も非常に丁寧に案内頂き、ほっとしました。日本語で全てやりとりできたのが本当に楽でよかったです。実際に送迎してくれたドライバーもある程度英語のできる方で色々親切に対応していただきました。本当にありがとうございました。
運転が安定していて安心感がありました。人の良さが溢れ出るドライバーさんでとても良かったです。車椅子での旅行は初めてでしたが、空港や駅での手伝いまで面倒を見てくださり、本当に頼んで良かったと感じます。
指定されたピックアップ時間が飛行機の到着予定時間。入国審査後、バックをピックアップして、待ち合わせ場所にたどり着いたのが指定時間40分後。
電話しても繋がららず、結局タクシーで市内ホテルまで。この場合、先払いした料金の返金はないのですか?
スペイン語しか話せないドライバーでしたが、目的地は最初から伝わっているので、後はジェスチャーだけで問題無かったです。
夜遅い便到着の際にはとても助かります。
パリから空港まで利用。
時期にもよると思うが、今回は早く到着(約40分)。空港でゆっくりできたので良かった。
運転手も親切で、また利用したいと思った。
旅行前から、送迎場所について何度か問い合わせをしたが、ベルトラ担当者の方が丁寧に返信くださり安心して旅行できた。
運転手は、若いフランス人の方だったが、安全運転で、車中は日本の音楽をかけてくれたり大変感じ良く、色々話せて楽しい思い出となった。
荷物は全て手荷物だとショートメールをしたら、結局ロビーには居なくて、ロビーで再度着いたとショートメールを入れると、今歩いて向かってるだって!ちょっと横着な運転手が当たりましたが、ホテルまではスムーズでした。
車は、あまり綺麗では無かったです。
Vanタイプ(ベンツ)の現地タクシーでした。(要はタクシー予約です)
モンサンミッシェル観光で「バス」にするか「電車+ハイヤー」にするか非情に迷い、もっとも気になったのが【どういう車がくるの?】でした。。。
結局は現地タクシー予約でしたので、安心して利用できると思います。
以下はモンサンミッシェル観光で参考になれば、で記載します。
一番の懸念は、パリ市街からの移動と所要時間ですよね。あと、トイレ休憩とか、バスの乗り心地とか、、、
フランスの道路は交差点信号がなく、ラウンドアバウト(環状交差点)方式なので、結構左右と前後(アクセル/ブレーキ)に揺れます。
なので、「電車(Inoui、旧TGV)+ハイヤー」で行ってきました。
まず、電車は快適で各車両にトイレがあるのでとても楽でした。また座席もテーブル付きなので、いろいろ買い込んでとても快適に往復を過ごせました。
ハイヤーはVanタイプ(ベンツ)の現地タクシーでしたので、こちらも安心ですね。あと、家族専用なのでいろいろと気にしなくとも良いのと、爆睡しても安心です。待ち合わせもスマホでネームプレートを掲げているのでお互いにすぐに気づけます(お互いにお互いを探しているので勘で分かります)。
あと、モンサンミッシェル観光はとってもとっても歩くのですが、タクシーだとギリギリまで車で乗せてくれるので、こちらもとても楽でした。
最後に改めてですが、Vanタイプ(ベンツ)の現地タクシーでした。
泊まったホテルから空港への送迎をお願いしました。事前の予約で、乗る便の時間を入れたら、それがピックアップ時間になり、焦りました。問い合わせに連絡して時間変更してもらい、バウチャーも変えてもらい、何回か問い合わせにしっかり、対応してもらいました。これがかなり、安心感に繋がりました。キチンと着きました。ありがとうございました
定時にホテルにてドライバーと合流
50分程で空港へ
国際線のカウンターが近い入口で車を止めてくれたので、降車後が楽でした
1人利用でしたが送迎車は11座席もあるワゴンでした。
コマツ様
貴重な体験談をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。
現地手配会社 SEYBA TRAVEL
長谷川
指示通りに集合場所へ、送迎サービスをしている色々な業者の人が居ます。
アジア系は少ないからか、近くに行くとピンポイントで名前を確認してきてくれたので迷うことはありませんでした。
何人か集まると(日本人だけではない)違う人が来て駐車場に連れて行ってくれます。
駐車場ではドライバーが待っており、各々ドライバーに名前を呼ばれるのでそこに向かいます。
トランクをドライバーに積み込んでもらい出発。
45~60分くらいで旧市街に到着、道中に金閣湾見たりガラタ橋を渡ったりしました。
ベルトラの説明にはドライバーにチップを払えと書いてあったので払いました。
フランスドゴール空港、ホテル間の往復を利用させてもらいました。丁寧な電話連絡や、事前メールがあり、安心して利用することが、できました。また、次の旅もよろしくお願いします。
ホテルから空港までの帰りの送迎をお願いしました。
10時50分のシャルル・ド・ゴールからのフライトで、6時30分お迎え予定でした。(フライト時間を伝えたところ、お迎え時間は送迎会社からの指定でした)
少し早すぎかな?でもラッシュもあるかもしれないしなあ、と思っていたら
ショートメールで「15分遅れる」とフランス語で連絡がありました。(翻訳サイトで読みました)
15分後にはきっちり到着、大きな車だったので家族4人と大きなスーツケース4個も余裕で乗りました。
空港到着は余裕を持って着きました。値段も定額だし、安心でした。
ほぼ時間通りにホテルに迎えに来ていただきました。荷物が多かったので、やはり送迎を頼んでよかったと思いました。
催行会社より連絡の指定された時間より15分遅れて、運転手さんが来られました。それ以外は、荷物も運んでいただき、対応もよかったです。中心部近くのホテルのため途中渋滞がひどく時間がかかったので、タクシーでなくてよかったです。