(参加者のレビュー一覧) ページ 40) 空港送迎 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ヨーロッパ

空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.11

7315件
【空港送迎】ザグレブ空港 ⇔ プリトヴィッツェ湖群国立公園周辺 <貸切/英語ドライバー>
ザグレブ空港⇄プリトヴィツェ国立公園の送迎
参加日: 2022/08/26 | 投稿日: 2022/08/27

空港やホテルでのピックアップはスムーズで、安全運転、かつ子供にも優しく配慮してくれる運転手の方で安心して利用できた。
バンタイプのクルマも広くて快適だった。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 小さなお子様連れ
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【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内 高級車利用 <貸切/英語ドライバー>
バルセロナで空港送迎サービスを利用しました
参加日: 2022/07/22 | 投稿日: 2022/08/14

7月下旬に夫と地中海クルーズに行ってきました。フランクフルト経由でバルセロナへ行き、真夜中に着いたバルセロナ空港から市内のホテルまで、Veltraさんに手配していただいた空港送迎サービスを利用しました。
夜遅くにもかかわらず、事前に案内された場所に行くと私たちの名前が書かれたタブレットを持った運転手さんとすぐに合流することができ、スムーズにホテルまで辿り着くことが出来ました。ありがとうございました。

フランクフルトもバルセロナもほとんどの人がマスク無しで、コロナなど無関係であるかのように街は賑わっていました。クルーズもほぼ満室で、寄港地であるローマやフィレンツェなども観光客で溢れていました。
ただ、クルーズ船では数千人もの搭乗客のうち私たち以外の日本人は見かけませんでした。他のアジア系の方もほとんどいらっしゃいませんでした。
羽田に戻った時の物々しい入国手続きに、コロナの世界に戻ったことを思い知らされました。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
ドライバーへの指示や電話対応の受付時間を検討して欲しい
参加日: 2022/07/08 | 投稿日: 2022/07/30

飛行機少し遅れて到着後、実際の到着時間から1時間5分が過ぎ、ドライバー来られず。バウチャーの指示通り指定先会社に電話、10分くらいで着くからと返事がありました。しかし、30分待っても来なかったので、再度電話するも営業時間外のアナウンスがあり、つながらなくなりました。その後、20分くらい待ってドライバー到着。指定された時間から結局1時間近く待つことになりました。ドライバーへの指示や電話対応の受付時間を検討して欲しいと思いました。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
乗合か貸切か、次回はどちらを使うかを検討します
参加日: 2022/05/07 | 投稿日: 2022/06/20

以前に貸切を複数回利用しました。
ドライバーにもよると思うのですが、迎えが遅れる時は携帯に電話をくれたりする人もいました。
遅れる頻度はさほどなく、比較的スムーズに送迎してもらえる印象でした。

今回はかなりの円安だった為、節約しようと乗合を初めて利用。
結果から言うと、迎えはきましたが、90分以上待ちました。

バウチャーに5分待ってもこなければ連絡先(現地会社)に電話するように書かれているので、連絡先に電話すると「『少なくとも』45分待て」と言われ、乗合だし仕方ないかと思い待ちましたが、さすがに90分経つと長旅で疲れているのでさらにつらくなり、再度電話したところ、「今、空港についたようだ」と返答。そこからしばらく待ち、ようやくドライバー到着。
乗り合わせた人はおらず、私一人の送迎でした。

貸切も乗合も送迎するというサービスは結果的には同じですが、次回はどちらにするか悩むところです。
今回のように待ち時間がかなりかかった場合、かなり辛いですが、
重いスーツケースを二つ持って地下鉄を乗ることを考えると送迎サービスは今後も利用しようと思います。
せめてもう少し円高に戻ってくれれば良いのですが…。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

【VELTRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお迎えの大幅な遅延があったとのこと大変申し訳ございませんでした。

体験の内容を受け、弊社より催行会社への確認を行いましたところ、乗り合いバスはシャトル形式で運行されており、カタクリ様の前にご利用いただいた空港に向かうお客様のご都合により大幅に遅れてしまったことが原因と報告がございました。大幅な遅延により、シャトルをお送りすることができなかったため、専用車が用意でき次第、お客様をお迎えに上がったとのことでございました。90分の遅延について、催行会社からもお詫びのコメントをお預かりしておれいます。弊社からもお待たせしてしまいましたことお詫び申し上げます。再度催行会社へ報告し今後のサービス改善を要請いたします。

帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。今後のお客様のためにもいただいた体験談からよりよいサービスをご提供できるように努めてまいります。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

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【空港送迎】サントリーニ空港 ⇔ サントリーニ島内 <貸切/英語ドライバー>
ボードの名前のスペルが不正確
参加日: 2022/06/16 | 投稿日: 2022/06/17

2文字違う名前を持った運転手に確認すると違うとの返事。運行会社に電話しても来ないので、先程の運転手に再確認。結局スペルが少し間違っていただけでした。空港には他に安い送迎がありました。

プラン: 【4~10月(乗合)】空港⇒ホテル
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
空港で1時間待たされました
参加日: 2022/06/10 | 投稿日: 2022/06/12

大規模なチューブのストで、車も大渋滞だったのは理解できますが、私は事情を知らないので、遅れるならその旨を事前に連絡するべき。
カスタマーセンターに2回電話するも、あと10分で着くの繰り返し。
結局カオスな到着ロビーで1時間も待たされました。
そして通常1時間でロンドン市内に着くところ、3時間もかかりました。へとへと。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】マルタ島またはゴゾ島ホテル ⇒ マルタ国際空港 <貸切/英語ドライバー>
遅刻
参加日: 2022/05/29 | 投稿日: 2022/05/31

早朝6時の飛行機でしたので送迎をお願いしました、ピックアップ3時45分でしたが来ないので、会社に電話したところ5分遅れるとの事でしたが来ない、再度連絡したら10分待ってくれとの事でしたが来ない、結局4時35分にやって来てドライバー謝りもせず、遅れを取り戻そうと恐ろしいくらいのスピードで車を走らせる、慌ただしくチェックインする事はできましたが朝食も取る時間もなく最悪の朝になってしまいました。
今後のドライバーやスタッフの教育に期待します。

プラン: 【大型タクシー】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ発
参加形態: 家族
催行会社からの返信

このたびは、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ドライバーの到着が遅れてしまいましたこと、またドライバーより到着が遅れる旨、お客様に対し、すぐにご連絡を差し上げなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
平素より、必要な連絡はただちに行うよう指示しておりますが、このたびはそのご連絡が滞っておりました。
確認いたしましたところ、ドライバーより謝罪を行い、安全運転を最優先事項として、空港まで通常の速度で運転したという報告を受けております。
弊社担当者がホテルより、ドライバーがまだ到着していないという連絡を受け、状況をお伝えするため、2度ご連絡を差し上げました。
弊社の通話履歴を確認いたしますと、午前3時55分と午前4時5分にご連絡を差し上げており、最後にご連絡いたしました際、ドライバーが10分後に到着予定であることをお伝えいたしました。
ドライバーは午前4時15分にホテルに到着し、午前4時18分にホテルを出発、午前4時32分に空港に到着しております。
空港までの所要時間は11km、14分で、平均速度は時速45km程度でございます。

このたびは、お客様にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
弊社より、配車会社とドライバーへは厳重に注意し、再発防止を徹底するよう伝えました。送迎会社も含め、予約時間の厳守、連絡の徹底、安全運転に努めてまいる所存でございます。
ぜひまたマルタへお越しの際はご利用いただけましたら幸甚です。 

現地旅行会社ミトトレ

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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
ヒースロー空港からロンドン市内ホテル送迎
参加日: 2022/03/30 | 投稿日: 2022/04/01

日本語をしゃべるバングラディッシュ人のドライバーが迎えに来てくれて、私の息子とドライバーの娘さんが同い年で話が盛り上がりました。1時間ばかりの車中、イギリスの医療や教育、安全などについていろんな話ができて楽しかったです。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
Indescribable in a word
参加日: 2022/02/09 | 投稿日: 2022/02/15

The customer service people were great. Due to a delay in my luggage, I was going to be later than 90 minutes to the meeting place. I called customer service and they were very helpful.
The driver was also very nice. However, it was a Saturday and the city roads were congested, so the driver was getting frustrated. He hit a car parked on the side of the road, destroyed the side mirror, and left. I was terrified.
Hit-and-run cars are not uncommon in the UK, so I won't downgrade this site, but I do recommend that you always wear your seatbelt.

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】サントリーニ空港 ⇔ サントリーニ島内 <貸切/英語ドライバー>
安心の送迎
参加日: 2019/10/03 | 投稿日: 2021/11/01

初めて訪れる場所では交通事情も不明なため、必ず送迎を予約します。空港のゲートでネームプレートを持ったドライバーが待機してくれるので安心です。veltraの送迎も含めツアーは世界の各地で何回も利用していますが、トラブルが全くと言っていいほどなく不慣れな現地でもいつも安心です。

プラン: 【貸切】空港⇒ホテル(イア、ペリッサ、ペリヴォロス等)
参加形態: 友達・同僚
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
待たされました
参加日: 2021/10/29 | 投稿日: 2021/10/30

ドライバーは、ターミナルを間違えていて、かなり待たされました。事前に航空会社や便名を伝えていたのに確認不足だと思います。

プラン: 【安心の待ち時間プラス1時間プラン】空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
今回も安心でした! 次回も利用します!
参加日: 2021/09/20 | 投稿日: 2021/10/17

コロナ禍での大学開始の為に戻ったイギリス。
夕方便でスーツケースを抱えての移動は毎回不安の為、いつも利用してましたが、今回もコロナ禍でも安心の利用でした。
イギリスはワクチン二回完全接種終了していれば待機期間なく過ごせるようになりました。(今後の状況によっては変更有)
マスクをしている人もあまりおらず、マスクをしている方が目立つかもしれません。特にアジア人は周囲に注意が必要かもしれません。
コロナの治療薬がすみずみまでいきわたり、以前と変わらぬ往来が出来るようになればいいなと思います。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
2度目です
参加日: 2021/08/28 | 投稿日: 2021/08/30
kim

2回とも留学する娘が利用しました。
今回は時間より
早めに来てしてくれたそうです。
親としては安心なのでまた利用するつもりです。

プラン: 【安心の待ち時間プラス1時間プラン】空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
英語に慣れていなくても安心、安全に移動可能
参加日: 2021/08/20 | 投稿日: 2021/08/21

ヒースロー空港からロンドン市内の滞在予定地までの移動をお願いしました。
英語が初心者レベルに加えて、コロナ禍による移動制限や感染予防の中で家族と大荷物を抱えて移動しなければならなかったため、確実に移動手段を確保したいと思い申し込みました。
結果として大正解でした。
到着時刻に合わせて迎えに来てくれ、出口付近で名前付きプラカードを持って待ってくれていたので簡単に見つける事ができました。
ドライバーは笑顔で優しく丁寧で、しかし余計な話はしないという感じで英語力が無くても全く問題なしでした。
メルセデスの大型バンでしたので家族4人と5個の大型トランクも問題なく搭載でき、快適に目的地まで移動出来ました。
費用はタクシーよりもかかりますが、それでも選ぶ価値があると思います。
次回もお願いしたいと思います。

プラン: 【安心の待ち時間プラス1時間プラン】空港 ⇒ ホテル
参加形態: 小さなお子様連れ
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【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 <乗合>
プリントアウトが大変
参加日: 2019/10/23 | 投稿日: 2021/08/01

オランダのスキポール空港でこちらを購入したので、
印刷するのが大変でした。空港のショップのお兄さんに印刷していただきました。画面を見せるだけでOKにして欲しいです。
ただお安く買えました。

プラン: 片道チケット
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
初めてのイギリス旅行
参加日: 2021/06/28 | 投稿日: 2021/06/29

運転手さん親切で良かったです。
時間にも遅れず来ましたし、安全な運転でとても快適な時間を過ごせました。

プラン: 【安心の待ち時間プラス1時間プラン】空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
変わらず良かったです。
参加日: 2021/05/08 | 投稿日: 2021/05/10

コロナ禍、迎えにきてくれるのは良かったです。ドライバーさんもきちんとマスクをされていて、安心でした。次回も利用します。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
毎回利用、非常に便利で楽である。
参加日: 2020/09/28 | 投稿日: 2021/03/12

毎回利用している。非常に便利で楽である。まれに交通事情により出迎えが遅れることもあるが、空港カウンターで電話を借りれば問題なくドライバーさんと連絡がとれる。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ナポリ空港 ⇔ アマルフィー(またはポジターノ)ホテル <貸切>by Max Harvest
安全
参加日: 2019/07/12 | 投稿日: 2021/01/22

行きたい場所も融通が聴きました。
山道を結構走るので、他の国を周遊するために大きな荷物をたくさん持っている私たちには最適でした。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 友達・同僚
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
配車ミス
参加日: 2020/11/06 | 投稿日: 2020/11/10

乗車人数は一人でしたが、荷物が規定の量を超えていたため大型車を頼みました。しかし実際にお迎えに来たのは小さな車でドライバーの方が困惑しておられました。
結局ドライバーの方がなんとか荷物を入れてくださりましたが、エクストラを支払って大型車を頼んだので残念です。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】プラハ国際空港 ⇔ プラハ市内 <貸切/英語ドライバー>
空港で一人待たされとても不安になりました
参加日: 2020/10/08 | 投稿日: 2020/10/09

時間に来られませんでした。
フライト時間は連絡済みなのですが、運転手さんが聞かされていたピックアップの時間はなぜかフライト到着時間より30分も遅い時間だったらしく、同じフライトで出て来た人たちが全員去っていき、文字通りポツンと一人で待つハメに。最初連絡もつかず、本当に不安になりました。
こちらの業者は日本ープラハ往復時に毎回使いますが、こんなことは初めてでした。
運転手さんはいい方でしたが、チップはなしにしました。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ルートン空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
タクシー
参加日: 2020/10/02 | 投稿日: 2020/10/05
abc

当初予定されていたピックアップポイントから急に変更され、場所もよくわからない中、雨も降っていたためせっかくタクシーサービスを頼んだのに、残念でした。 先方が突然場所変更したにもかかわらず、英語で文句言われるし!

プラン: 空港 → ホテル
参加形態: 小さなお子様連れ
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【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 <乗合>
安心で便利な空港バス。
参加日: 2016/02/24 | 投稿日: 2020/09/25

空港と市内を結ぶ交通手段は、タクシー、電車、バスのいずれか(レンタカーを除いて)ですが、これまでタクシーばかり使っていました。今回は〈倹約〉の必要があり、空港から市内へは電車、市内から空港へはバスを使ってみました。バスの発着所は駅至近で分かりやすく便利。乗車した人の数は、私を含めて4名。ゆったりとした移動となりました。

プラン: 片道チケット
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
楽でした!
参加日: 2020/01/05 | 投稿日: 2020/09/24

二回目の利用。重たいスーツケースをかかえての移動はつらく、送迎サービスは本当に便利で楽です。次も利用します。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
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【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 <乗合>
快適❗️
参加日: 2015/06/28 | 投稿日: 2020/09/19
MMM

とにかく楽です。 荷物が多かったので助かりました。道も混雑なく、停車場もすぐ分かりお薦めです。ミュンヘン中央駅からは大変近いのですが、道が悪くてスーツケースを転がすのがちょっと難儀でした。

プラン: 往復チケット
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 <乗合>
楽々移動!
参加日: 2019/06/16 | 投稿日: 2020/08/02

新婚旅行の最終日、
帰りの空港までの移動で利用しました。

日本で印刷していた紙を渡すだけで乗車、
駅から目の前の乗り場で本数もかなり多めに出ていました。

朝早くの移動かつ荷物も多くなっていたので、
とても楽に移動することができました。

プラン: 片道チケット
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】プラハ国際空港 ⇔ プラハ市内 <貸切/英語ドライバー>
とても親切でした
参加日: 2020/07/25 | 投稿日: 2020/07/28

とても親切でした。
少し疲れていて車の中では休みたかったので、静かなドライバーさんでこちらの時間を尊重していただけて助かりました。
今回、指定時間より20分前に来られました。早くに用意ができていたのでよかったですが、20分前はちょっと早すぎな感じは否めませんでしたが、チェコ人の時間のルーズさを考えると遅れるよりマシかなと。
ちなみに紹介ページに載っている写真はメルセデスですが、実際の送迎の車はシュコダでした...。



プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
いつも利用してます
参加日: 2020/07/24 | 投稿日: 2020/07/25

時間通りに到着。一般のタクシーより安く安心して利用できます。
陽気なイギリス人のドライバーさんで、通り道にあるおすすめのお店や歴史を話してくれました。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内 高級車利用 <貸切/英語ドライバー>
空港での待ち合わせ!
参加日: 2020/03/04 | 投稿日: 2020/06/07

空港でお客さん待ちをしている人が沢山いましたが、タブレット表示で待っていると聞いていて、数人しかタブレット掲げてる人いなかったのでとても分かりやすかったです。
とても親切でした。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
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【空港送迎】クラクフ空港 ⇔ クラクフ市内ホテル<貸切/英語ドライバー>
ベルトラ最高
参加日: 2019/06/04 | 投稿日: 2020/05/05

ワルシャワ乗り継ぎでクラクフ着が遅延になり、はたして空港お迎え待っていてくださるか少し不安でした。
一時間以上の遅れでもちゃんとプラカードを掲げて出迎えてくださり、ほっと
しました。安心しておまかせできるベルトラさん、次回もぜひ利用したいです。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

Hi!

Thank you very much for such a wonderful reply. It was our pleasure to guest You! :)

Looking forward to see you again in Kraków.

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ヨーロッパ周遊・宿泊付きツアー(日本語係員同行/1名から催行)、ヨーロッパで過ごすクリスマス 他
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長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり