投稿者: haru
朝早くに大きなスーツケースを持って北駅からRERでの移動は心配だったので送迎をお願いしました。
6時半のピックアップでしたが時間通りのお迎えで、7時前には空港に到着出来ました。
出発前にターミナルもきちんと確認してくれて安心して空港まで行くことが出来て良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/04/10 |
| 参加日: | 2019/04/08 |
投稿者: haru
A5サイズでバウチャーを印刷したものを改札にいる係の人に見せたら、すぐにQRコードを改札にかざして通してくれました。
パディントンでは自分で同じようにQRコードを改札にかざして通ることができました。
早めに予約したので割引価格で購入できたし、楽にパディントンまで行けたので良かったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆早割☆ 片道チケット【ヒースロー空港発】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/04/10 |
| 参加日: | 2019/04/03 |
投稿者: アルザス大好き
日にち変更したかったが出来ないところが残念だった。キャンセルも出来ずただ捨てるだけになってしまった。値段は現地で買うよりだいぶ安くお買い得です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆早割☆ 片道チケット【ヒースロー空港発】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/04/10 |
| 参加日: | 2019/04/06 |
投稿者: ピー坊
朝5:00のピックアップで少し不安もありましたが
遅れることなく、約束の時間に
ちゃんとお迎えにきてくれました!
運転も丁寧で安心して空港へ向かうことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/04/10 |
| 参加日: | 2018/05/06 |
投稿者: Chaichai
空港→ホテルはレビューでドライバーが帰ってしまった、待ち合わせ場所の間違いなど、一つ星トラブルが結構散見されたので、ちょっと気が進まず、ホテル→空港のみ予約しておきました。ホテル→空港ならフロントで確実に会えるだろうし…、上記のようなトラブルはないだろうと思っていました。が、甘かった!
まず数分遅刻。
そして極めつけは…。3人でスーツケース1つずつ計3つでしたが、それとは別の妻の機内手荷物用の小型のスーツケースがなぜか"バゲッジ"扱いされ(他の荷物よりも小さいのに)、合計でバゲッジ4つで人数分より1つオーバーだから10ポンド払えといわれ、いきなり現金10ポンドを徴収されました。
しかし遅れてきた上に現金まで余分に徴収されて…
私はヨーロッパのいろいろな国に同じ条件でよく行き、ベルトラさんで送迎を頼んでいますが、こんなことはいずれも初めてでした。
まあ、空港→ホテル含め、今回のロンドン滞在でロンドンはブラックキャブがとても使いやすいということが分かりました。例えば空港にはすぐ外にしっかりとしたタクシー乗り場があり、市内ではとてもたくさん流しが走っており、手を上げてその場で簡単に捕まえられます。
すなわちブラックキャブですべて事足りますので、次からはブラックキャブにすると思います。
運転そのものやドライバーの人柄はそれほど悪くはなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/04/09 |
| 参加日: | 2019/04/06 |
投稿者: jiu
船内は、広く平日はラウンジを使用せずとも座る席がある。
日曜日の夕方は、タリンからの移動客が多く、早めに並んで席を確保した方がよい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/04/09 |
| 参加日: | 2019/04/06 |
投稿者: うにこ
バスの乗り場もGoogleマップを見ながら迷わずに行け、着いてからも好きなブランドの商品をお得に買えたので良かった。
割引券は使用出来る所と出来ない所があるようで、ハイブランドでは不可だったが、またこちらに来る時は利用したい。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/04/08 |
| 参加日: | 2019/04/05 |
投稿者: れいな
バス、地下鉄などのいきかたもありますが、ヒースローエクスプレスを覚えてしまうと他には乗れません。
使い勝手がとてもよくアクセスも良いので愛用しています。公式サイトでとってもおなじ値段ではありますが、予約しやすいのでベルトラさんでよかったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆早割☆ 片道チケット【パディントン駅発】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/04/08 |
| 参加日: | 2019/02/08 |
投稿者: ゆらら
日本語(人)ドライバーが指定時間より早く迎えに来られました。
AF便利用でT2ですが2Eで降ろされました。
出発便案内表示には搭乗予定便の表示がなく、係の方に確認をしたら荷物とチェックインは2F、ボーディングは2Eからとのことでした。
2Eから2Fは一旦、下に降りて地下通路を通って反対側に移動。上階にいき、チェックインと荷物預けを済ませ、2Eへ戻り出国する順序でした。
2F側で降ろしてもらう方が楽ですが、仕方ないのかもしれませんね。
事前に自分で調べておくことが必要だと思います。
土曜日の利用でしたがデモの影響は感じませんでした。
13:55発の便に対してホテル迎えが9:15(2区)なので免税手続きの必要が無かった私達は空港で相当時間がありました。ゲートK側ならショップもいっぱいあるので時間が潰せますが、ゲートLだったので、ひたすら寝てました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/04/08 |
| 参加日: | 2019/04/06 |
投稿者: 光ママ
往復チケットを利用しましたが、チケットはバスに乗車する時に運転手さんが発行してくれます。参加には、ベルトラからのバウチャーをプリントして見せるだけ。とても簡単です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/04/08 |
| 参加日: | 2018/12/12 |
投稿者: サトエ
英語対応のドライバーと聞いていたのに「英語わからない」と返され仕方なくホテルまで無言で過ごしました。旅の始まりなのにとても残念でした・・(ToT)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/04/07 |
| 参加日: | 2019/04/04 |
投稿者: ムーミン
今回はミラノからの参加でした。
英語さえ喋れないし、イタリア語は皆無の夫婦。
現地まで自分達で行くことを大変心配してましたが前もってメールでいただいた案内文がわかりやすくて、集合場所まで自分で行くのも苦にはなりませんでした。
何とかなるものです。
案内文には、ヴァポレットに乗って…とありましたが、ヴァポレットのチケットは各自負担と案内文には記載が無かったので、ぜひ追記したほうがいいと思います
また、ヴァポレットのチケット購入方法もお願いします
最近は個人ブログで旅行体験記をアップしてる人がいますので、それを見て参考にしました。
いろんな場所をみせてもらいましたが、素敵な絵画にため息だらけでした
大変満足でした
ミラノからの日帰りでしたので、限られた時間内で観光を済ませたいなら、ツアー参加をおススメします
各自で調べての観光は、日帰りでは無理だと感じました
大変満足でした
ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(2020年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/04/06 |
| 参加日: | 2019/04/05 |
投稿者: ひろりん
改札でもホームでも、駅のスタッフは笑顔で対応してくれて、気持ち良くパディントン駅へ向かうことが出来ました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット【ヒースロー空港発】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/04/06 |
| 参加日: | 2019/03/30 |
投稿者: ロンドン初さん
早い時間にピックアップお願いしたのでハラハラしましたが、時間通りにホテル前にいました。無事飛行機にも間に合いました。
ありがとうございます!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/04/06 |
| 参加日: | 2019/04/05 |
投稿者: tococo
到着後15分くらい待ちましたが、問題ありませんでした。英語ドライバー・混載でしたが、実際は乗り継ぎ便だったせいか私たちだけでした。
ただ、三日後にホテル⇒空港も予約してあったのですが、バウチャー等には空港の迎えの時にホテルへのお迎え時間をお知らせしますとありましたが、実際にはドライバーに聞いても何も聞いておらず、エミトラベルに電話して聞いてくれと言われました。
私の勉強不足かもしれませんが、携帯からの現地事務所への電話のかけ方がわからず、国番号を入れてみたり色々四苦八苦して結局普通に市外局番からかければ繋がりました。また受付時間も14時半~18時半と限られていたので、色々気にしながら観光してました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/04/06 |
| 参加日: | 2019/03/26 |
投稿者: Do it yourself
到着が定刻より早く、入国審査も空いていて約束の時間より1時間以上早く入国できたので待つつもりでいたら、ちゃんといらして待っていてくださいました。その後トラベルインフォメーションでミュージーアムパスを買う間も待っていてくれて乗車。交通渋滞酷くて1時間以上かかりタクシーだったらかなり高くなったのではないかと思いました。とても助かりました。以前は別の会社で乗り合いを頼みましたが、私のホテルは最後でとても時間がかかったので個人でお願いしましたが良かった。時間もお願いすると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/04/04 |
| 参加日: | 2019/04/02 |
投稿者: dutchman
ホテルまで、電車や地下鉄での移動も考えましたが、この送迎サービスを選んで正解でした。夕方の渋滞する時間でしたが思ったより早く到着し、ホテルでゆっくり休むことが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/04/04 |
| 参加日: | 2019/03/31 |
投稿者: 阪神タイガーウッズ
空港の出口辺りに少し緩い感じの若い女性がネームプレートを掲げて待ってくれていました。
お客が複数いるせいかとは思いますが、字のサイズ等少しわかりずらい感じはしましたが、探し回るということはなかったです。
近ずいて名前を伝えると直ぐに外で待つ運転手に電話してくれました。5分程待ったところで、今度は若い男性が乗り場まで案内してくれました。
運転手は中年でしたが、キチンとした方で、ホテルまでの道中は全く問題ありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/04/04 |
| 参加日: | 2019/03/29 |
投稿者: 阪神タイガーウッズ
ホテルには予定より早く到着してくれていました。
社内でも全く問題無く過ごせました。
空港も的確な場所で下ろしてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/04/04 |
| 参加日: | 2019/03/29 |
投稿者: sofi
シェーンブルン宮殿とベートーベンゆかりの地を案内して頂きました。
ガイドさんは本当にいろいろ知識が豊富で、我が家はガイドさんのことをつい先生と呼んでおりました。歴史にうとい私たちにもわかりやすく説明してくれました。またお勧めのお土産やレストランなども教えて頂き大変助かりました。時間も少しオーバーしてしまったのに、私たちが昨日迷ってモーツアルトハウスにたどり着けなかったという話をしたら案内してくれました。
本当にありがとうございました。また是非お願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドのみ(公共交通機関利用)3.5時間または4時間プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/04/02 |
| 参加日: | 2019/03/27 |
投稿者: ももたろう
丁度良い時間に移動するため、船内は椅子に座れない人も多数いた。また、ディナーを事前に予約するとスムーズに入れ、確実に座席を確保できる。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/04/02 |
| 参加日: | 2019/03/31 |
投稿者: しげちゃん
初めての訪問でしたが出発前に予約、現地でバウチャー発行は楽でした。
駅から空港へは混雑が想像以上でしたが問題もなく予定時間どうりの運行でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/04/02 |
| 参加日: | 2018/12/06 |
投稿者: みかん大福
ターミナルごとにバスが止まり、また15分ごとに出ているので待ち時間が少なく、凄く便利でした!
私たちは往復できるチケットを予約したので、運転手さんが人数とRETURNのところにチェックされて、往復分のチケットを発券してもらいました。
VELTRAで予約してない場合は運転手さんにその場でお金を払うようでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/04/01 |
| 参加日: | 2019/03/23 |
投稿者: 法外な価格を請求されました
ディズニーからパリ市内まで。ディズニーから車で5分のホテルにバゲージを取りに寄っただけで、15ユーロも取られました。導線のなかでの立ち寄り、しかも事前に話していたのに、ありえません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒ディズニーランド(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/03/31 |
| 参加日: | 2019/03/23 |
投稿者: aaa
年配者と子供が一緒で心配だったため、お願いしました。手荷物がなかなか出てこず、約束の時間を過ぎてしまいましたが、ちゃんとiPadを待って待っていてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/03/30 |
| 参加日: | 2019/03/28 |
投稿者: toyoさん
タリンからヘルシンキ
ブッフェ付きの船旅
新鮮な野菜サラダや美味しい料理いただきました。
女性3人楽しい時間を過ごせました。
少し並びましたがスタッフの方達も
親切でよかったです。
お勧めです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/03/29 |
| 参加日: | 2018/06/17 |
投稿者: Nana
3月に子ども2人を連れて利用させていただきました。
当日は天気がコロコロ変わる感じだったのですが、色んな景色のブルーラグーンを楽しめて良かったです。
ただ、バウチャーには子どもにも無料ドリンクが付くと書かれていたのですが、カウンターでドリンクは付かないと断られました。
用意された後だったので、仕方なく購入致しました。
どちらのミスか分かりませんが、がっかりした出来事でした。
<VELTRAからの回答>
この度はご家族でのご参加を誠にありがとうございました。
お天気の変更が多かったとのことですが、様々なブルーラグーンの景色をお楽しみいただけたご様子が伝わってまいりまして、大変嬉しく思います。
しかしながら、お子様のご予約に関し、一部提供内容に誤りがございましたことお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、現在ドリンクの提供は行っていないとのことでございました。
催行会社との迅速な連携が図れておらず、記載内容に誤りがありご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
なお弊社販売ページ記載内容は早急に修正させていただきました。
この度は現地にてご不便をおかけし、ご不快なお気持ちとさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
もしも次回のご利用をご検討いただけるのであればご出発まで出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/03/29 |
| 参加日: | 2019/03/21 |
投稿者: aak
ヒースローへ予定より早くの到着でしたが問題なくドライバーの方が名前のカードを持って待っていてくれました。帰りも早朝出発でしてが早めに迎えに来てくれたので安心しました。会話も楽しく安全運転です。またお願いするつもりです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/03/29 |
| 参加日: | 2019/03/26 |
投稿者: みやみあ
飛行機が20分ほど遅れましたが、待っていてくれました。
ニコニコしていて優しそうな運転手さんでした。
特に沢山会話をしませんでしたが、天候のことやホテルまでの時間を少し話しました。ホテルまで20分では無理、30分以上かかると言われましたが、結果15分くらいで着いたような気がします。
道がすいていたのかな。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/03/29 |
| 参加日: | 2019/03/21 |
投稿者: atk
Opera近くのホテルからの利用、19:00のフライトなのでpick upは15:00
15:05になっても来ないので、指示通り会社に連絡
- ドライバーから電話させるとの回答
- ドライバー「近くまで行ったら再度電話します」と連絡
15:25 ドライバー「後5分くらい」と連絡
15:35 ドライバー到着/出発
- A1の渋滞(+45分)を避けてA3付近の抜け道を使ってました
17:20 ドゴール空港到着
Google Mapでも刻々と渋滞状況が変わっていたので不運だったのかな
そのリスク含めてのpick up時間と「5分後に来なければ連絡」なのだと思いました。ウェブチェックインを利用しており、軽く食事をとる時間もあったし、お土産も買えたし、なので、まぁいいか。
帰国後、体験談を読み返してたら、「遅延の話」結構載ってますね。改めて反省。
RER-Bは怖いみたいだし、バス停までスーツケース引きずるのも大変だし、英語話せるドライバーをと考えたらまぁこんなもんでしょうか・・・
帰国後、羽田から首都高乗ったら渋滞に、日頃の行いが悪いのかな。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/03/28 |
| 参加日: | 2019/03/26 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
送迎に関連する商品はこちら
Dear Customer,
The order that you booked, is a transfer from Disneyland to Paris, was initially planned for 1:30pm.
You called us to amend the booking at 1:45pm, and we kindly accepted and we informed you that we can't go later that 1:45pm as we have another client after.
Despite our instructions, you asked our driver to make an extra stop which was not included in the service and you started from Disneyland at 2:15pm instead of 1:45pm which is not acceptable and make our driver late for his next pick-up.
Next time, make sure to informed us about any extra services or stop, in that case we can do it for free, but not at the last minute because it disturbs our planning.
Thank you,
Steeve,
Odyssee Transfer