ヨーロッパ
送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ローマ・フィウミチーノ空港 ⇔ ローマ市内 ＜貸切／現地語ドライバー＞
よかったです。まったく問題ありません。
投稿者: jfkennedy
フランクフルトから２４時着の便でローマ空港到着でした。ゲートを出たところで漢字の氏名を記した紙を提示してくれていて非常に発見しやすかったです。駐車場に車がとめてあったのでちょっと歩きましたが、問題ありません。ホテル着は深夜１時を過ぎたため、ホテルのドアが閉まっていたため、呼び鈴でフロント係を呼び出したのですが、フロント係が来るまで一緒に待機してくれました。ありがたかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/08/17 |
列車で行く フィレンツェ日帰り観光ツアー ＜貸切／日本語ガイド／ローマ発＞by Max Harvest
美術史に詳しく丁寧なガイドさんに感謝
投稿者: でんた
スーツケースを運んでホテルを変えるのも大変かと思い、日帰り観光をチョイス。
自分たちで回ることも考えましたが、やっぱり詳しい人に軽く案内してもらった方が効率的&いい経験ができるかな？と思って午前中だけのプランで予約しました。
おそらく個人で行ったら絶対素通りするであろう重要な建物をいくつか回ってから、ウフィツィ美術館をガイドさんと観光。ポイントを絞りつつ、大切な美術品はじっくりと見せて頂けて、知的好奇心としても、美術を素直に楽しむ意味でも存分に楽しめました。
ジョットーの鐘楼やドゥオーモの内部、ミケランジェロ広場をじっくり立ち寄れなかったのは残念でしたが、やはり１日では限界がありますね。
丁寧なガイドさんとフィレンツェの街、ぜひまた次回もお願いしたいな、まだまだいろいろ教えてもらいたいな、と思えるようなツアーでした。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
快適！
投稿者: いはな
予定の時間よりも20分ほど早くドライバーさんがお迎えに来てくださいました。
荷物をトランクに全て運んでもらい、ゆったりシートの車で楽に空港まで行くことができました。
到着後、カートを持ってきて、荷物をのせるところまでやってもらったので、とても助かりました。
また利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
親切です
投稿者: いはな
空港で荷物を取ってから出口を出ると自分の名前を表示したiPadを持ったドライバーさんが目の前に立っていました。
荷物を運ぶのを手伝ってもらい、後部座席が3席ずつ向かい合っている大きな車でホテルまで楽に移動できました。
街中に入ると信号で急ブレーキになることがあるので、必ずシートベルトをしたほうがいいです。
ホテルに着くとフロントまで荷物を運んでくださいました。
とても快適、安全にホテルまで行くことができるので、いつも助かっています。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
ベルニナ急行で行く！スイス日帰りツアー 鉄道やバスのチケットは全部お任せ！自由気ままに個人列車旅＜ミラノ発＞
今までのツアーで1番かも。
投稿者: 匿名希望
まさしくザ・スイスというツアーでした。事前の天気予報では雨でしたが、１－２時間のお昼の間に雨が降ったのみで幸運でした。夏真っただ中でしたが上に羽織るものと、ホッカイロ２つつけて、ちょうど良い感じ。通貨ではフランは使いたくなかったので、すべてクレジットカード払いにしました。またパスポートを所有する必要がある、と書いてあった気がしましたが必要なかったのです。（念のため持っていくべきだと思いますが）
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベルニナ急行：2等車プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/08/11 |
列車で行く ミラノ発着ヴェネツィア日帰り観光ツアー 日本語ガイドプラン・ゴンドラ乗船プランあり＜貸切 or 混載＞by Max Harvest
ベネチア行きました
投稿者: 匿名希望
ついに憧れのベネチアに行きました。ガイドの方の説明も興味深く、レストランの食事もおいしかったです。しかし人が多すぎるのと暑すぎたので減点しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベネチア日本語ガイドツアー＆ゴンドラ遊覧付き（2018年3月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/08/09 |
【空港送迎】プラハ国際空港 ⇔ プラハ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
とてもよかったです。
投稿者: ミニピン
初めての土地で、夜到着でしたので、予約しておいて安心でした。飛行機が１時間近く遅れてしまいましたが、ちゃんと待っていてくれてました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/07/30 |
【空港送迎】パリ空港（シャルル・ド・ゴール空港など）⇔ パリ市内 日本語アシスタント付きプランあり ＜貸切＞
ドキドキ
投稿者: モナリザえみ
初めてのヨーロッパだったけど、ホテルまでなら日本語がなくても大丈夫かと思い、このプランにしました。出口で会社名だけの紙でしたが持っていてくれて見つけれました。第1フランス人！お互いカタコトの英語でしたが、無事ホテルまで送っていただきました。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/07/26 |
【空港送迎】パリ空港（シャルル・ド・ゴール空港など）⇔ パリ市内 日本語アシスタント付きプランあり ＜貸切＞
ホテル→空港
投稿者: るるママ
ドライバーさんは空港へ着くまで、通りかかる場所について丁寧に説明をして下さり、とても親切でした。
また利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/07/30 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
ネットの取引のみですがわかりやすかったです
投稿者: はるお
チケット引き換えもカウンターでネットの画面を見せて手続してくれたので、
スムーズに済みました。
金額も安いのでおすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 食事＆ドリンク付き（タリン⇒ヘルシンキ） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/07/29 |
【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス 乗車チケット
快適でした
投稿者: Rolly
ロンドンは５回目ですが、今回初めてヒースローエクスプレスを利用しました。今までは地下鉄を利用していたのですが、今回は二人の娘を連れての旅行だったので少しでも楽な移動をしたいと思い、ホテルが遠かったので最後まで悩みましたが、空港までの時間も読めるのでこちらを利用することにしました。
想像以上に快適でした。早期割引と15歳以下は無料ということもあり、とても安く利用できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】スタンダードクラス／早割 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/08/17 |
【空港送迎】ドブロブニク空港 ⇔ ドブロブニク市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
余裕の送迎
投稿者: MSH
高級車にゆったりと座して旅の疲れが癒される時間でした
ドライバーとも適度な会話が行え、町の情報も教えてもらえました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2016/09/23 |
【空港送迎】ドブロブニク空港 ⇔ ドブロブニク市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
上質な送迎
投稿者: MSH
深夜着でしたが、空港が小さいこともありスムーズに見つかりました。
高級車の出迎えで、ゆったりとホテルまで送ってもらえました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2016/09/25 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内 高級車利用 ＜貸切／英語ドライバー＞
快適な移動ができます
投稿者: Hanaki
今回バルセロナ-ホテルの往復の送迎をお願いしました。たまたま行きも帰りも同じドライバーの方で、とても紳士的な対応で安心できました。3人でしたので料金も安くはありませんが、快適さを考えたら妥当だと思います。また機会があれば利用させていただきます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/08/18 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
遅れてきて窮屈で大変
投稿者: ヤーボウ
空港への送迎ですから、遅刻は絶対禁物で、他の会社に依頼した人たち(外国人のグループが5位)は予約時間の10分前には車ついていましたが、我々の車は15分待っても来ないので、ホテルから電話してもらい。あと5分と言われましたが、結局30分も遅れました。
また、3人の利用ですがスーツケースが3つあるということで追加料金を請求された記憶があります。行は大きいバンでした。しかし、普通の乗用車で結局スーツケースがトランクに入らないので座席を使ったため、3人が本当に窮屈な状態でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
ホテルでの対応がとても良かった!!
投稿者: ヤーボウ
とてもスムーズで、ホテルでの対応は本当に助かりました。
部屋まで確認してくれて、更に部屋の変更なども対応してもらえて本当に助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル（日本語アシスタント付き） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
| 参加日: | 2017/08/10 |
【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス 乗車チケット
快適です
投稿者: KANA
ヒースローエキスプレスは15分毎に便があるのと、空港まで15分間で着くので、
大変便利でした。
本数が多いので、ゆったり座れますし、wifiもつながりました。
パディントン駅隣接のヒルトンホテルに滞在していたので、尚更、便利さを痛感しました。
また利用したいと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】スタンダードクラス／早割 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
| 参加日: | 2017/08/17 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
とてもありがたかったです
投稿者: じじろう
スーツケースを抱えて地下鉄や鉄道の駅をウロウロしなきゃならんこと、時間の有効活用と両方の面からお願いしましたが、運転手さんもフレンドリーでとてもありがたかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜乗合／英語ドライバー＞
もう利用しないでしょう
投稿者: アラジン
ヒースロー空港への飛行機の到着は、予定よりも30分ほど早かったが、入国審査場はゲキ混み状態で、結局審査が終わって、シャトルドライバーとの待ち合わせ場所についた時には、飛行機到着予定時間から90分(実際到着時間からすると2時間)をちょっと過ぎた状態であった。
そこにいた、シティトランスファUKのドライバーは、違う客を待っているドライバーであった。
入国審査待ちの時に、一度催行会社に電話したが、妙な自動音声が流れてつながらなかったが、今一度、二度と電話してみた。やはりつながらなかった。
仕方がないので、このドライバーにいろいろと聞いてみると、ドライバーがシティトランスファUKに問い合わせてくれたようだった。
その話によると、飛行機到着時間から90分すぎたので、我々のドライバーは去ってしまったとのこと。今待っている客があと10分待って来なかったら、我々を乗せていってあげよう。追加料金は必要ない、とのことであった。
当該ドライバーの待っている客は、予定時刻を過ぎても来なかったので、我々はこのドライバーの車でホテルまで送ってもらった。
一安心という心持ではあった。
しかし、ホテルに到着するや、このインド・パキスタン系のドライバーは、「私は、自分の判断であなた達を送ったのだから料金を支払え」と言ってきた!
私等は、「そんな約束はしていない」「シティトランスファに電話して確かめるしかないな!」などと言ったところ、「私は行く、あんたらも行け」と言って、なんだかよくわからないまま事は終了した。
しかし、甚だ、不快な思いである。
シティトランスファの約款上、
・飛行機到着から90分しかドライバーは待機しない。(→なるほど確かに90分丁度で去っているわけだ。私たちを乗せた運転手も90分で待ち合わせ場所を立ち去ったしね。)
・90分すぎる場合はシティトランスファに連絡を。(→電話連絡入れてもつながらなかったら仕方ないよね。)
・90分すぎてドライバーが居なかったら、追加料金で車を手配してやるか、自分たちで勝手に移動しろ(→これって、利用者に対してあまりに一方的な不利益じゃない？)
ということが書かれてはいるが、まさかこんなことになるとはね。
ヒースローの入国審査は2時間は平気でかかるのだから、そもそも90分しか待機しないってのもどうかと思う。
冷静に考えたら、なんだかボッタクリの会社のサービスだね。安かろう悪かろうってやつですかね。
以前も変な運転手にあたって、不安で不快な思いもしたし、もう使うことはありません。
ヒースローとロンドン市内の移動は、他の交通機関(バスとか)でこれから移動します。
心情としては、マイナス評価で、☆などつける気にもなりません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
| 参加日: | 2017/07/13 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜乗合／英語ドライバー＞
特に問題なかったです
投稿者: アラジン
サウスケンジントンのホテルからヒースロー空港までの送迎でした。ドライバーの方は予定時刻よりも結構早く到着。私たちの出発準備が終わるまで車内で待機してくれてました。今回の車中は私たちだけの貸切状態で空港まで。空港には予定よりもじゅうぶん余裕をもって到着しました。安心できるサービスでよかったです。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
| 参加日: | 2016/01/12 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
安心でした
投稿者: カホコ
空港-ホテルの往復を利用しました。到着時は出口でわかりやすくiPadで名前を掲げて待っていてくれました。帰国時はホテルに時間通りに迎えにきてくれました。初めてのパリだったので、安心して往復できて良かったです。車も綺麗で乗り心地良かったです。運転手さんも、荷物を持ってくれたり丁寧な対応をしてくれました。また利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
【空港送迎】パリ空港（シャルル・ド・ゴール空港など）⇔ パリ市内 日本語アシスタント付きプランあり ＜貸切＞
英語ではなかったです。
投稿者: さえさえ
往復で申込みしていましたが、往路は日本人ドライバーさんで、復路は日本人ガイドさんのいるツアーの方と一緒の送迎で、とても安心できました。特に帰りの空港のチェックインのお手伝いもしてもらえたり、免税についても教えていただいてとても助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/16 |
「ソグネフィヨルド・ナットシェル」周遊チケット＜ベルゲンまたはオスロ発／4月～10月＞ by Fjord Tours
朝8時の出港で合計12時間のツアーも変化に富む風景で飽きることなし。
投稿者: YMMHM
朝8時出港の船に5時間乗船してたっぷりフィヨルドをみることができます。そのあと、フロムからミュルダール、ミュルダールからベルゲンへと鉄道を乗り継ぎます。ツアーの風景はガイドブック等に多数出ていると思います。乗りかえ場所を中心に写真をアップさせていただきました。
注意点：バウチャーから乗船券乗車券を発券してもらうにあたり、営業時間等にはご注意ください。ツアー当日のインフォメーションセンターオープン時間を待っていては間に合いません。前日はバウチャーを持ち歩かずに観光後、宿泊先に戻った時はインフォメーションセンター等は終了していました。当日朝のフェリー運行会社チケット売り場でバウチャーから発券ができたのか事前にわかりませんでしたので、船着き場のそばのホテルからタクシーで当日朝6時45分のオスロ中央駅窓口営業開始に合わせて交換しに行き、戻ってきて乗船しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベルゲン周遊プラン （船⇒電車）（10月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/07 |
【空港送迎】プラハ国際空港 ⇔ プラハ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
プラハ国際空港→ホテル
投稿者: オレンジぺぺ
プラハ国際空港お迎え、Voucher#:3555449 ですが、お迎えが、忘れていたのではないでしょうか？残念です。ツワー、帰りの迎えと、とても良かっただけに、空港で、迎えに来てなかった時の、心細さ…電話して、迎えに来た状況は、いかがなものでしょう。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございました。この度はお迎え時にご不便をおかけして申し訳ございません。催行会社に確認したところ空港アシスタントは、お客様のネームボードを持って税関出口で45分お待ちしましたが、お会いできなかったためやむを得ずは税関出口を離れたとのことです。催行会社には客様とお会いできない場合には探す努力を怠らないよう厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
便利で楽々な移動でとても良かったです
投稿者: tamaki
自分達分はもちろん、先に帰る海外旅行に不慣れな家族の為にも購入しました。バス停まで見送りに行けば、あとは着いたところが空港で、支払い等もすでに済んでいるため、お互い安心して利用できました。
自分達が帰る時も、大きな荷物であちこち移動せずに済み、非常に快適でした。また、利用したいです。
Thank you for telling us about your journey Tamaki! Joachim Department Manager
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2015/05/11 |
ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
似たようなバスがたくさん
投稿者: mmm
停留所の近くに似たようなバスがたくさん来るので、ちゃんと確認しないと間違えそうです。
それに集合時間よりも早めにバスが来るので、早めについていないと席がなくなりそうでヒヤヒヤしました。
時間は2パークでもしっかり回れたので満足しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2パーク入場チケット（3月20日まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/07/07 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜乗合／英語ドライバー＞
復路の送迎は問題ないです
投稿者: らすかる
往復で送迎を依頼しました。空港からの往路はかなり時間がかかりトラブルでしたが、復路は時間より少し早めにホテルに待っててくれ、親切な運転手さんで楽しく空港まで移動できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/09 |
【空港送迎】パリ空港（シャルル・ド・ゴール空港など）⇔ パリ市内 日本語アシスタント付きプランあり ＜貸切＞
やはり安心ですね
投稿者: はるるん
往復ともに英語ドライバー混載プランで利用しました。帰りはたまたま日本語サポートを申し込んでる方と一緒でしたので、空港でのチェックインや荷物を預けるサポートも一緒にやって頂けたのでとても助かりました。また利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
運転手
投稿者: uta
日本語は話せませんが、フレンドリーで手際よく、全く問題ありませんでした。
わかりやすく待っており、すぐに見つかりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/16 |
| 参加日: | 2017/08/11 |
モンサンミッシェル ⇔ ミニヘリコプター飛行場 往復送迎サービス ＜貸切／英語ドライバー＞
助かりました
投稿者: かめぞう
ウルトラライトプレーンの飛行場が遠かったため頼みました。時間の変更にも応じてもらえて助かりました。
待ち合わせで少し戸惑いましたがドライバーさんは観光案内所の建物の目の前にいて私たちはシャトルバス乗り場の手前の道沿いに立っていました。
タクシーは駐車場に置いて歩きで迎えに来てくれるので案内に書いてあるようにシャトルバス乗り場の手前ではなく建物の前にいるとわかりやすいようです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/16 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
送迎に関連する商品はこちら
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できかねましたこと深くお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、ドライバーは14分遅れて到着しご宿泊先へも事前に遅延に関してご連絡差し上げたとのことですが、結果として30分も遅れたとのこと大変申し訳ございませんでした。チェックイン時刻が近づく中、大変不安なお気持ちであったことと存じます。
スーツケース関しましては、遅刻したお詫びとして追加料金は請求しなかったと報告を受けております。事前に持ち込み可能なスーツケースのサイズについてご案内差し上げておりますので、その規定通りのお荷物を持ち込まれたことと存じますが、不備があったとのこと大変申し訳ございませんでした。再度催行会社と荷物制限に関して確認の上、ご案内内容を見直します。
ご不便な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
より良いアクティビティをご提供できますよう催行会社と共に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス