投稿者: さとう
ヒースロー空港到着ゲートで運転手さんが待っていてくれました。市内でもわりと東北部のホテルだったので、南西方向からロンドンに入って市内を横断してホテルまで走ることになり、これが観光案内になってすごく良かったです。おしゃべり好きなドライバーで、有名スポット、天気、ショッピングのおススメ等いろいろと説明してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/07/13 |
| 参加日: | 2015/03/20 |
投稿者: Jjj
出張での利用でしたが、到着した時と同じドライバーで安心でした。道中も会話がはずみ、よかったです、また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/13 |
| 参加日: | 2015/07/01 |
投稿者: ジェニファー
空港ピックアップ及び帰国時のホテルピックアップともに利用しました。空港到着時間帯にフライトが多く、入国審査に60分かかってしまい、出口を出たのがお迎え時間の70分過ぎでした。お迎えの札を持った人はおらず、もしや帰ってしまったかとveltraではなくハイヤー会社に連絡したところ、運転手は帰ったとのこと。それでは困るので車を回すよう依頼し、結局更に15分待ち、£15追加料金でホテルに送迎してもらいました。運転手いわく、飛行機着後30分経ってまだ外に出るまで時間が掛かりそうならハイヤー会社に電話して相談することになっているはずだとのことでしたが、veltraの申込書にはそんな記載はありませんでした。ヒースロー空港は入国審査に時間がかかることも多いので、この手配の空港ピックアップを申し込むのは危険かも知れません。(空港にはタクシーも潤沢にいるので)
なお、ホテルピックアップでヒースロー空港へ送ってもらうハイヤーは問題なく80分ほどで到着できましたよ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/07/12 |
| 参加日: | 2015/07/10 |
投稿者: 瀬戸口美保
オルリーよりCDG空港への送迎を6名で御願いしました。
ビアリッツ空港よりパリ・オルリー空港への便がエールフランスの都合で予定より大幅に遅れ、その後日本へ帰国するジャlル便へ乗り継ぐ間の車でしたので、とても緊張しました。
結局1時半遅れて到着。
その間、ドライバー会社には、携帯が通じず、ビアリッツの空港の観光局からドライバー会社には電話連絡を入れて遅れる旨伝え、出発しました。
しかし、来ている筈のドライバーさんはいないで、CDG空港に急いで行かなければいけない私達は焦ってました。時間的に余裕を持ってとっていた便で結局は乗継上手くいきましたが、見つかったドライバーさんは、電話連絡受けておらず、ずっと待ってたのに!と御不満。
大体、ドライバーさんはお客の便の情報は
自分で事前に調べてはいるものと決まっていて、遅延が
決まっているのにこちらも不可抗力で焦っているときに、文句を言われても困る。
連絡がいっていない会社間の問題と、事前チェックもしていないプロ意識の低さから来ることをこちらに言われ全員呆れる。
時間的に余裕を持って何が起こるかわからないフランスでミニマムコネクテイングタイムを5時間近くとったので辛うじて、このドライバーを探すロスタイムもクリアーできましたが、それでも、混雑に混雑渋滞の中CDG空港着は、出発の1時間ちょっと前でした。
社長以下幹部が利用しましたので、何事もなく良かったですが、ギリギリでのロスタイムにみんな不満でした。最期は最善のルートで渋滞回避に努力して下さったので終わりよければ・・・で復路便に間に合ったので良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/07/11 |
| 参加日: | 2015/07/01 |
投稿者: ミサト
オスロからミュールダールまでの電車の5時間は長かったですが、ミュールダールに近くなると氷河を観ることができたり、フロム鉄道やフェリーでも滝や、フィヨルドにある街を観ることができました。バスでもものすごく急な坂をものすごい急カーブで下る場面があり、迫力満点で楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オスロ⇒ベルゲン 片道プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/11 |
| 参加日: | 2015/06/18 |
投稿者: まー
オスロからベルゲンまで利用しました。チケットを買う手間が省け、効率よく回れました。船電車、バス、船と乗り換えるため、飽きずに楽しめます。フロム鉄道は混んでいるうえに座席指定ができず、私は1人だった為運よく窓際の席を確保できましたが、通路側になってしまった方や景色を見る為に立っている方もいました。早めにホームにスタンバイしておく事をお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オスロ⇒ベルゲン 片道プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/11 |
| 参加日: | 2015/06/24 |
投稿者: moncan
朝6:30のピックアップでした。時間ぴったりで、車中も軽い会話のあと早朝を察してか空港までは静かに載っていました。空港に着いたらトローリーを持ってきてくださり、大変紳士的な方でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/10 |
| 参加日: | 2015/07/06 |
投稿者: 匿名希望
パリに行く際は必ず参加していますが
今回は時間が足りないくらい色々なお店に行きました。
また次回も是非参加しようと思ってます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン (3月31日までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/07/09 |
| 参加日: | 2015/01/18 |
投稿者: ちくちくちく
タクシーに乗ったらエアコンの風で咳が止まらなくなった時に、「お水飲みますか?」と英語のドライバーさんのはずが日本語を勉強しているとペットボトルのお水を渡してくれました。ホテルに到着してお水代を支払うと言ったのですが要らないと。
ホテルの入り口が分かりずらくてウロウロしていると、窓を開けて「そこだよ」と教えてくれ、私達の姿が見えなくなるまでその場を立ち去りませんでした。優しいドライバーさんでよかった。これからも安心してお願いできます。またよろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/07/09 |
投稿者: azuqui
ホテルから空港までをお願いしました。ピックアップはほぼ時間通りで、時間を心配せずに空港に辿り着けました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/07 |
| 参加日: | 2015/07/05 |
投稿者: eikoo
ホテル→シャルルドゴール空港へ利用しました。時間通りに迎えがあり、車内も清潔で、親切なドライバーさんでした。平日は夕方は1時間15分、パリ中心部からかかりましたので、余裕を持って出たほうが慌てないと思います。免税手続きのフロアは到着ロビーの1階下でしたので、手続きをされる方はちゃんとドライバーさんへ伝えたほうが到着時に便利だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/07/07 |
| 参加日: | 2015/06/30 |
投稿者: norika
ミュンヘン国際空港Terminal1,AreaAの出口を出て道路を1本渡ったところに左手から来たルフトハンザの空港シャトルバスが停まり、タイミングよく乗ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/06 |
| 参加日: | 2015/06/12 |
投稿者: Jjj
フレンドリーなドライバーで、道中退屈せずに過ごすことができました。出張だったのですが、気分もほぐれ良いサービスだったとおもいます。強いてあげるとすれば、エアコン調整をして欲しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/06 |
| 参加日: | 2015/07/04 |
投稿者: hatto
2014年年末参加。
品数が少ない・寂れている等の声もありますが、円安のため通常価格では買物する気力が湧かず、パリの観光地でブランドバッグ持って長時間ウロウロして気疲れしたくない私たちには、満足のいくものでした◎
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/07/06 |
投稿者: 近藤 享
空港でチケットに交換し(レッドルート)コロンブス像の前の乗り場で乗車しました。
日本の街並みと違い歴史を感じさせる石造りの街並みは圧巻でした。(写真1、2)
カサミラ(写真3)も見れて良かったです。
ところがカタロニア広場でバスのトラブルでおろされました。バス乗り場が広場の反対側にあり
探すのに苦労しました。ちょうど奥さんが英語の得意な人と一緒だったので良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日乗り放題 / 12月31日まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/07/06 |
| 参加日: | 2015/06/05 |
投稿者: Hisako Tanaka
ほぼ定刻に到着、到着ロビーの出口で私の名前を持つドライバーを捜すため2往復してやっと見つけました。空港が相当混雑していたからです。
車種はアウディで内装も広々として快適でした。
ドライバーは親しみやすく英語で会話が弾みました。
ロンドン市内に入るとこれが噂のTraffic jamか...と。とにかく前に進みません。
でもラッシュ時の地下鉄で大きなスーツケースをもって移動するのは、もっとストレスでしょう。私は貸し切り送迎をお薦めします。
コストも渋滞を加味すればタクシーの半額で済んだと思います。
ドライバーは少しでもすいている抜け道を使ったり努力してくれました。
わざわざタワーオブブリッジを渡ってくれたのは粋な計らいでした。
ただ、最期に残念な事は、宿泊先のホテルがあまり有名なホテルではなかった為にナビだけではたどり着かず少し迷って、私にホテルの住所を聞いてきた事です。
そこはプロに達していないでしょう。残念。
それ以外は納得です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/05 |
| 参加日: | 2015/06/27 |
投稿者: Betty
一人参加でしたので、事前に一人参加の方の体験談を読んでいましたが、大変参考になりました。時期的にどの程度の気候なのか、寒さがどの程度なのか微妙な時期で、また結構乗継ぎが多い旅程なので大丈夫か心配でしたが、充分楽しむことができました。
サンモリッツまでの景色はとても綺麗で、またバスからの車窓も街の日常が見えて良かったです。サンモリッツでは、ステファニーでランチ、チーズパスタを食べ、次はチョコレートショップへと思い行きましたが、残念ながら明日からオープンで準備中でした。シーズンオフの時期は仕方がないかと諦めて、ベルニナ急行出発の時間まで湖畔を散策、観光客も少なく、とても静かでゆっくり街並みを堪能できました。
そして念願のベルニナ急行へ。ちょっと残念だったのはホームが記載された番号と違い、というかその番号がみあたらず、工事中ということもあり、赤の車体は見えているけど、ホームへ行く階段が見当たらず、駅の窓口で聞いて、ギリギリで乗り込むことができました。さすがにとても焦りました。海外ではこういうハプニングがあるから、時間には余裕を持っておくべきですね。ベリニナ急行からの眺めは絶景でした。雪景色からだんだん緑の多い景色に変わり、一度に冬と春を楽しむことができました。満席ではなかったので左右の眺めを充分楽しめました。終着地のティラーノでも充分時間があり、街の観光地を回っているバスで市内観光もでき、ミラノへの帰路につきました。日帰りとはいえ、とても満足いく良い旅となりました。
工程表がとても参考になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベルニナ急行:2等車プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/05 |
| 参加日: | 2015/05/22 |
投稿者: MOGU
飛行機が1時間少々遅れ申し訳なく思いました。疲れたことへのねぎらいもなく、荷物も運んでもらえず駐車場に停めてある車まで案内され、ホテルまで送ってもらいました。会話は全くなしです。時間が遅れて、迎えの方に対して気がかりだったので空港でタクシーを拾ったほうがよかったかも。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/07/03 |
| 参加日: | 2015/06/29 |
投稿者: Hisako Tanaka
待ち合わせの時間よりも10分前に向かえに来られて出発に余裕がありました。
車種はベンツのEクラス、内装も黒の革張りで広々としていて快適でした。
ドライバーは親しみやすく会話も弾みました。(勿論、英語で)
夕方5時のロンドン市内は相当渋滞していて、ドライバーは抜け道を使ったり左折車線を直進したり、少しでも早く空港に到着しようと駆使してくれていました。
フライト時間には余裕があったのですがね...その努力は有り難いと思いました。
空港まで約1時間半かかりました。
ラッシュ時の地下鉄で大きなスーツケースを持って移動する事を考えたら、こちらの送迎をお薦めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/03 |
| 参加日: | 2015/07/01 |
投稿者: あっこ
初めてのドイツ、女ひとり旅で少し不安もありましたが、ミュンヘン中央駅まであっと言う間でした。空港では「BUS」のサインに従って進むとすぐに乗り場が見つかりました。帰りもバス停の時刻表通りにバスが出発しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/03 |
| 参加日: | 2015/06/25 |
投稿者: trip232015
所用時間は約30~45分とのことでしたが、夕方ということもあり、1時間半くらいかかりました。空港到着ターミナルから停留所まで少し迷いましたが、20分間隔のダイヤなので待ち時間は気になりません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/07/03 |
| 参加日: | 2015/06/24 |
投稿者: まーりー
ヒースロー空港までタクシーで行こうと思っていましたが、書き込みを見てこのツアーに申し込みました。
ピックアップ時間の25分ほど前から待っていたら、5分ほど待った時点で運転手さんが迎えに来てくれました。
タクシーに乗った場合の、チップや混雑時の料金の心配もしなくて良く、このツアーにして正解でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/07/02 |
| 参加日: | 2015/06/08 |
投稿者: yoshi
予定よりもバッゲージのピックアップが遅くなり。10分過ぎていました。名前を持った用紙を見つけ、こちらが声をかけると、そっけなく、私の名を書いた紙を目の前でクシャクシャにし破いて近くのゴミ箱に捨てました。運転も異常なほど飛ばし、10分でホテルに着きました。その間トランクのスーツケースはバッタンバッタン音を立てていました。22時過ぎということもあるかもしれませんが、なにかおざなりな感じ。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご期待に添えるサービスをご提供できかねましたことをお詫び申し上げます。
本来であればご到着のお客様を歓迎するべきところ、ドライバーが失礼な態度をお取りしたとのこと、また運転が荒かったとのこと申し訳ございませんでした。
催行会社を通してドライバーを再教育するよう指導いたしました。ご意見いただきありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ着 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/01 |
| 参加日: | 2015/06/24 |
投稿者: yoshi
ホテルがヴァレッタの市内にため、一方通行が多く、何度も同じようなところを廻っている気がします。でも定額料金なので安心です。割高ですが、安心は大切です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ発 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/01 |
| 参加日: | 2015/06/26 |
投稿者: めぐみ
ベネチアの空港は初めての利用でした。日本人の現地スタッフの方が大変親切にしてくださいました。長距離の水上タクシー移動が安心して過ごせました。空港での免税手続きもすんなり済ませることができて大変ありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ボート送迎】ホテル ⇒ 空港(2024年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/06/30 |
| 参加日: | 2015/06/28 |
投稿者: ぶうちゃん
ピレ門まえのホテルから空港まで送って頂きました。
ベンツのワゴンで快適でした。
ドライバーさんは寡黙でひたすら運転のみに従事されていたので
景色の良い道々で写真を撮りたいからストップして、と言いだしにくく
ノンストップで空港まで走ったのが唯一の心残りです…。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/30 |
| 参加日: | 2015/06/26 |
投稿者: ぶうちゃん
ホテルから空港への送迎。
当初ピックアップ時間がフライトの2時間前に空港到着するよう設定されていましたが
私たちが乗るのは国内移動の飛行機だった為、1時間前到着に変更して頂きました。
変更もスムーズで何の心配もなく、本当に助かりました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/30 |
| 参加日: | 2015/06/21 |
投稿者: ぶうちゃん
空港出口ですぐに分かるよう名前入りカードを持って待って下さっていました。
とてもフレンドリーで感じの良い方で安心でした。
前払いですし到着してすぐにホテルに向えるのは本当に助かります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/30 |
| 参加日: | 2015/06/20 |
投稿者: ジョディ
到着口でもわかりやすくネームカード掲げて下さっていたのですぐわかったし、
混載シャトルなのに、この日はたまたま私一人でラッキーでした。
やっぱり、初めての国では送迎してもらえる方が気持ち的にも楽です。
運転手さんもとても親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/06/30 |
| 参加日: | 2014/12/17 |
投稿者: ジョディ
心配なく空港まで行けるという事で申込みました。
ただ、運転が荒いです。
これはロンドンでは普通のような気がしました。
日本のタクシーと同じと思っていてはだめです。
でも運転手さんとの出会いも運かもしれません。
それ以外は、問題ありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/06/30 |
| 参加日: | 2014/12/23 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
アクティビティページにてご案内差し上げております通り、フライトご到着最大60分お待ちしており、
それ以降は1時間につき15ポンドの追加料金が発生いたします。
しかしながら、お客様ご指摘の通りゲートを出るまでにお時間がかかる場合、送迎会社へご連絡いただく必要がある旨明記しておらず、
ご案内に不足がございましたことをお詫び申し上げます。ご指摘を元に、弊社ページへ追記させていただきます。
ご指摘いただきましたこと、感謝申し上げます。催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、
またのご利用をご検討いただけますと幸いです。何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサポートチーム