凍っていてはダブルオーロラは無理
投稿者: ミッキ–, 2019/01/02ダブルオーロラが期待できるのは湖が凍っていない時のみである事に、気付かなかった。年末は凍っており雪が積もっているので、まったくダブルオーロラにならない。結局曇ってしまって、オーロラを見ることすらできなかったけど・・
また英語ツアーなので日本人以外が大半であり、外国の子供たちは懐中電灯を持って雪遊びに夢中なので、光を照らされて暗闇を維持する事もままならない状態。親たちも一緒になって大騒ぎしており、周囲に迷惑を掛けている事すら気付いていないので、やはり日本人向けのツアーにするべきであった。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
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[はい]
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ご利用ありがとうございます。
この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。湖に映る「逆さオーロラ」は湖面が凍る前の秋のみご覧いただくことが出来ますが、弊社ページの記載にわかりづらい部分があったかと存じます。ご指摘を受けまして、弊社ページの記載方法を変更いたしました。
また催行会社へ確認しましたところ、ご参加いただきました年末は一年で最も混雑するため参加人数が通常より多く、またご家族でのご参加も特にこの時期に多かったとの報告でございました。今後は参加されるすべてのお客様にお楽しみいただけますよう、催行会社と共にサービスの改善に努めてまいります。
ミッキー様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA トラベルコンサルタント 今宮