【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらずご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社に確認しましたところ、当初は王室礼拝堂かオペラハウスどちらかをご検討いただける行程となっておりましたが、現在は行程に一部変更があり、王室礼拝堂やオペラハウスの見学は含まれていないスケジュールになっているとのことでした。
また、当日の終了時間も変更となっており、ガイドツアー事態は12:45終了となりますが、その後ご希望の方は庭園にて約1時間ほどの自由時間を設けておりますため、現地出発時間は14:00となり、トロカデロへの到着時間は14:45となっていたことが判明しました。
弊社と催行会社との間で情報共有ができておらず、商品ページの記載内容に不備がありましたこと、お詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を受けて、商品ページの情報を修正させていただきました。
今後は、催行会社と密に連携を図り、お客様へご満足のいただけるツアー提供に尽力してまいります。
貴重なお時間をいただいてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

K.Kazu様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。K.Kazu様が仰られております通り、ロワールの古城巡りは個人で行かれるのはなかなかハードルが高いのが実情ですのでツアーへのご参加にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。マイバスフランスではプライベートツアーでロワールの古城を観光するツアーも用意がございます。是非お気軽にお問い合わせ下さいませ。お待ち申し上げております。　名取

wacco様。　この度は貸し切りチャ－タ－サ－ビスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご予約時のご希望観光地はエズ村との事でしたが、お会いした際にモナコ観光も組み込む内容を提案させて頂きました。小さなお子様がおられての観光は、ご心配な点もあられたかと思いますが、効率よく、エズとモナコをご案内させて頂く事が出来ました事、とても嬉しく思っております。今回お越しになられたのはオフシーズンでしたのでエズ村は静かでしたが、またハイシ－ズンのエズ村、そしてモナコ公国と再訪頂けますのを心よりお待ち申し上げます。温かいメッセ－ジに御礼申し上げます。
ニナジュ-ル・トゥ-リズム

おかちゃん様　この度は弊社のロワール古城めぐりツアーをお選びいただき誠にありがとうございました。当日は混雑もなく、ゆったりとご見学いただけたようで何よりでございます。ランチもお気に召していただけたようで嬉しく存じます。これからもマイバス・フランスにどうぞご期待くださいませ。お待ち申し上げております。　名取

こうもり様　この度は弊社のモニターツアーにご参加を頂き、誠にありがとうございました。ご丁寧に詳細にわたる体験談のご投稿を頂きましてお礼申し上げます。モンサンミッシェルにご宿泊され、お母様と非常に充実したお時間をお過ごしになられたようで大変嬉しく存じます。季節によってまた異なった景色もお楽しみいただけますし、弊社ではロワールの宿泊ツアーもご用意させて頂いております。宿泊したからこそ見られる景色や感じられる魅力はやはり捨てがたいものがありますね。また是非弊社のツアーをご検討いただけますと幸いです。お待ち申し上げております。　名取

幸せな旅　様
この度は【パリ市内プライベート（車チャーター） / 【日本語ガイド】4時間】をご利用下さいましてありがとうございます。
パリでのご旅行を大変楽しんでいただけたようで何よりです。
パリにはまだまだたくさんの見どころがありますので、ぜひまたパリにいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

収穫時期の見学をお楽しみいただけたようで何よりです。ご利用ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
アエヴァツアー

Dear ワイン大好き,
Thank you for sharing your valuable feedback. It is a pleasure to read that you enjoyed your full-day wine tour in Alsace along with our guide.
We sincerely hope you will allow us another visit in another region very soon.
Kind regards,
Carole from Ophorus