投稿者: chee
4人で向かい合って座る席もあり、日本語の解説もあって良かったと思います。デッキに出たい時もあるのでなかなか聞くことはできなかったのですが。。
途中雨が降ってきたので残念におもったのも束の間、エッフェル塔にきれいな虹がかかって本当に感激しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/20 |
| 参加日: | 2020/02/16 |
投稿者: けんけん
クルーズ:雨が降っていましたが楽しめました。上がガラス張りで全体を見渡せることを写真からは想像していましたが屋根が普通にあり眺めは広くありません。ただ、ほとんどの席が窓際なため夜景はそこそこ見えます。同じ道を往復するので右でも左でもエッフェル塔などは見れます。私の時のルート(18:45発)はオルセー美術館からルーブル美術館方面に向かい折り返してエッフェル塔方面に向かうルートでした。エッフェル塔のフラッシュ遠くからで、近くでは見れませんでした。長さもちょうどよかったです。揺れもそこまで気になりません。
ディナー:1ドリンク付で前菜メインデザート。料理は他の口コミにもありましたがあまり美味しくなく、ほとんど残しました(私があまりお腹が空いてなかったからか?)。量は非常に多いです。飲み物はワンドリンク付いており種類は困らない程度にありました。水は有料でした。メインのみ魚か鶏か、追加料金で牛肉が選べます。デザートはおしゃれでした。店員はフランスだなという感じで、フレンドリーではありません。ちなみに食事中カメラを持って回る人がおり、終わりがけに写真を買いませんか?と言ってきます。メールで送る分は無料なのかな?英語だったためよくわかりませんでした。クルーズが終わりにかかると店員が追加料金の会計に来ます。
総合的に考えるとこのお値段でナイトクルーズができ、ご飯も食べれるということで、ナイトクルーズ目当てではいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 18:45発プラン(中央席) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/19 |
| 参加日: | 2020/02/11 |
投稿者: KEY
係の人はアクシデントと言っていたが出航が20分遅れ。終了時間は変えられなかったのか予定通りの8時。食事のサービスもバタバタでちょっと急かされる感じでした。メインディッシュが2種類から選択なのですが、魚料理の副菜がちょー不味かった・・・
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 18:45発プラン(中央席) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/19 |
| 参加日: | 2020/02/16 |
投稿者: てんか
受付した時階段を登ってバスに乗れと言われたがバスが見つからず受付に聞くと全員揃ったら連れて行くから横で待っててと言われたので待機。その間、受付とは別の女性がチケットを見て回り、あと20分で船が来るとのこと。どっちを信じればいいんだと思いつつ受付していた女性が出てきたのでついていきバスに乗車。港集合でなぜまたバスに乗って他の港に行くんだろうと思いつつ15分ほどバスで移動。着いたのはベルシー駅周辺の港。そこでクルーズはなしになったが無事船内で食事。味はとてもおいしいとは言えず、前菜が一番マシという感じ。帰りのことを考え始め帰る人のことを観察していると、元々集合場所であったオルセー美術館周辺の駅までのバスはなく、自分でタクシーやら電車やら使って帰れとのこと。隣にいた英語圏のご夫婦もかなり怒って、「このプランには元の港から出発して元の港に戻るって書いてあったじゃない。バス用意するように言ってよ!」とウエイターに訴えたウエイターの方も上に言ってみると。しかし結局バスも手配されず、ホテルまでのタクシー代も払われることはありませんでした。また私たちは翌日早朝からモンサンミシェルへ行き予定があり18:45から1時間15分間のクルーズを選んだのにバスで出発したのが19時過ぎ、そこからバスでベルシー駅の港まで移動し、食事し、元々到着予定だった港(集合場所)からさらに離れた現在地からホテルまで帰ったので遅くとも21時にホテルに着く予定が22時を超えました。本当に最悪の気分でした。すごくお金がもったいなく感じました。また船も写真にあるようにほぼ一面ガラス張りではなく、ただの船に電車くらいの窓がついてるだけでした。クルーズをするのならどちら側に座っても眺めはいいと思いますが、港に留まったままの船で1組の家族は港側の席でかわいそうでした...。写真を撮ってくださいますが1枚20€でさすがに購入とはいかず。飲み物も乾杯用のシャンパンが少しだけで、追加で水を頼み支払いがあります。悪天候でクルーズできなかったのは仕方ないですが、本当に嫌な思いをしました。嫌な思い出に時間をかけたくないので拙い文で申し訳ありませんが参考になれば幸いです。当日でも予約できるみたいなので、天気が良く風がない日にオンラインか直接予約するのをお勧めします。また安かったのでここを選んだのですが、どうせお金を払うのならもう少し奮発してもっと窓が大きい船でおいしい食事ができる別のクルーズを探すべきだと思いました。写真添付しておきます。前菜、乾杯用シャンパン、窓の大きさなど伝われば幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 18:45発プラン(中央席) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/18 |
| 参加日: | 2020/02/16 |
投稿者: ケチばばぁ
受付もスムーズで初めてのルーブル美術館にワクワク。そこにおねぇキャラのガイドさん登場、最初から参加者のつかみはOKでした。
ルーブルではわかりやすく、それぞれの作品に興味が持てるよう飽きない説明でホントに楽しかったです。楽しくわかりやすい説明のほかにスリへの注意やトイレ、出口の案内など細やかな気遣いに感謝です。
ケチばばぁ様 この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。弊社ガイドへのお褒めのお言葉を頂戴し、お礼申し上げます。八代ガイドはルーブル美術館以外の人気スポットのガイディングも担当させて頂いておりますので、またの機会にぜひご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同またのご来仏をお待ち申し上げております。 名取
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後コース |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/17 |
| 参加日: | 2020/02/13 |
投稿者: けいこ
夜景が綺麗で、クルージングはのんびり楽しめました。
乗船前に、バウチャーをチケット売り場で提示してチケットに交換してもらって下さい。
昼間にチケット交換しても、自分の好きな時間に乗船できますよ。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/16 |
| 参加日: | 2020/02/12 |
投稿者: toshimitsu
ディナーショーはなかなか良かったですね。日中に動きすぎたので疲れてましたので眠気が強かったですが。アルコールも入りましたし。
食事は。。。。不可ではない程度でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 食事メニュー :トゥールーズ・ロートレック |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/16 |
| 参加日: | 2020/02/10 |
投稿者: toshimitsu
やはりガイド付きだと違いますね。ポイントを絞っていけましたので広いルーブルはとても有効でした。今度は1日使って見に行きたいです。
toshimitsu様 この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。ガイド付きツアーの良さをご実感いただけたようで大変嬉しく存じます。マイバスではルーブル美術館が2回目のお客様、特定のテーマに絞って作品を鑑賞されたいお客様などにプライベートガイドツアーをお勧めしております。またマイバス・フランスのツアーでお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。 名取
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後コース |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/16 |
| 参加日: | 2020/02/10 |
投稿者: わよし
今まで色んな美術館や有名な建築物を見に行きましたが、ツアーで参加したのは初めてでした。色んな場所でツアーで来ている旅行者の方を遠目に拝見していましたが、美術館という場所柄なのか厳かというか、静かというかそんな感じだと思っていたのですが全く違いました!(良い意味で)ガイドの方がとてつもなく面白く楽しく説明してくださり、絵の説明もわかりやすくしてくれるのですごく楽しく過ごすことが出来ました!今回は少し特殊なガイドさんだったのかもしれませんが笑
一緒に参加した家族も大満足だったようです。
わよし様 この度はご家族共に弊社のツアーをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。ガイドの解説はもちろんですが、入場の際に団体入口から優先入場できる点など、ツアー参加の醍醐味は多々ございますのでまた是非マイバス・フランスのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。 名取
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/16 |
| 参加日: | 2020/02/13 |
投稿者: harumium
午前市内観光、午後ルーブル美術館見学でした。ガイドさんは午前午後違う方でしたが、お二方とても案内が上手で楽しく過ごせました。ガイドさんのわかりやすい、面白い説明のおかげで見るものが何倍にも楽しくなりました。とんでもなく広くて大きなルーブル美術館では、効率よくまわり、ガイドさんが丁寧に面白い説明をしてくださいました。今までとは違う楽しみ方で作品を鑑賞でき感謝です。ありがたいガイドさん達でした。ありがとうございました。
harumium様 この度は午前、午後ともにマイバス・フランスのツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。ガイド付きのツアーの良さを十分にご実感いただけたようで、大変嬉しく存じます。また次回フランスにお越しの際もマイバス・フランスをご検討いただけますと幸いでございます。 名取
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カフェランチ付き |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/16 |
| 参加日: | 2020/02/13 |
投稿者: イズミ
オペラ座近くのホテルからでも、天気が良かったので、バスの乗りまで歩きました。
寒さ厳しい1月末でした。それでも二階の、見晴らしの良いところで、写メを撮るには絶好のロケーションでした。
日本語の説明のイヤホンもあり、ばっちり!
私は凱旋門で降り、写真を撮り、シャンゼリゼ通りを散歩!
とても便利でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日券 +セーヌ川クルーズ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/16 |
| 参加日: | 2020/01/22 |
投稿者: 大航海
良い体験でした。スムーズに入館出来ました。非常に混んでましたが、簡単に優先で入れたのは良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オーディオガイド付き |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/15 |
| 参加日: | 2020/01/26 |
投稿者: まっぷ
素晴らしいひとときでした
食事も美味しいし皆感じが良いし最高でした
ドレスコードは守った方が良いです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレステージディナー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/14 |
| 参加日: | 2020/02/11 |
投稿者: nachi
とても素晴らしいナイトクルーズでした。
スタッフの皆さんもとても気さくで優しく、安心して食事をすることができました。
一緒に参加した母もとても喜んでいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレステージディナー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/13 |
| 参加日: | 2020/02/11 |
投稿者: 赤い風車
ショーの内容は期待以上で満足でした。シャンパンを2人で1ボトル飲むことができ、優雅なひと時を過ごすことができました。服装はドレスコードがあるので注意が必要です。行けて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/12 |
投稿者: みな
友人と二人でパリ最後の夜にアーリーディナーに参加しました!
集合場所ですが、手前の屋外にあるチケット売場があるところではなく、奥の方の室内にありますので、お間違えなく(誰も間違えないか?)。
船出の30分前の集合時間ピッタリに着きましたが、ソファーがあるところで待機出来るので、ゆっくり過ごせます。
受付の人もとても感じが良かったです!
パリは日本より少し日没が遅いので出向時間はまだ少し明るかったですが、だんだん暗くなってきてきれいな夜景を楽しむことが出来ました。
エッフェル塔のシャンパンフラッシュがとてもきれいでした。
料理ですが、どれも美味しかったですが、友人が食べた肉の料理はちょっと微妙でした(^^;まぁ不味くはないんですけどね。
予約者があまりいなく、テーブルが余りまくっていたのに、詰めて座らされたのが少し残念な点でした。せめて1こくらいテーブルを開けてくれればいいのになぁと。
服装ですが、スニーカーNGなど記載が予約確認メールにありましたが、普通にスニーカーの方いました。西洋人の方でしたが。
良い思い出になり参加して良かったです!ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリスディナー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/12 |
| 参加日: | 2020/02/09 |
投稿者: かーこ
3人で参加しました。
雨と風で船が出るのか心配してたけどちゃんと出て良かったです。
雨だけど外の景色も綺麗に見えて、窓際席にして良かった。
写メを撮るのはお食事が終わってからデッキに出てからのが綺麗に撮れるかな。
プロの方が写真を撮ってくれるのですが1枚2500円位でちょっとお高めです。
食前にシャンパンとワインを飲めるのですが、
ワインは1本無料でした。
言葉が通じなくてお金を取られるのかとドキドキしてたけど大丈夫で安心しました。
日本語のメニューがあって助かりました。
本当に日本語は通じません。
周りはチャイナドレスとかお洒落をしていたので私たちも少しは無理してお洒落してて良かったと感じました。
ホテルメルキュールに宿泊したので夜11時過ぎでも歩いて帰れ。ました。
一生の思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 20:30発 窓側席 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/11 |
| 参加日: | 2020/02/09 |
投稿者: エルのパパ
19時45分までフリータイムが5時間あり、あっちこっちのお店を散策、トイレの捜索、そしてカフェに2カ所入って時間をつぶし、バスが停止して出発の準備をしていたのを見ながら、また、凱旋門のライトアップも見ながら寒いベンチで暫し待機。時間前にバスに行くとすぐに2階の奥(一番後方)に案内された。一番乗りと喜んでいると、次々に来客者が入場。東洋人は私ども2人のみ。定刻に出発し、市内の有名な個所を順番に回って食事、夜のパリはさすがにロマンティックですね。食事もよかったし、エッフェル塔近くではライトアップの写真タイム(停車)もありました。バスの速度は時速10キロ程度ですので揺れはあまりないのですが、それでも少し揺れます。椅子が大きくないなく揺れるとお尻が少し滑りました。そうそう、忘れていましたがクルーの方々も丁寧な対応でした。
今回の旅行で最も印象に残る時間を持てました。
Dear guest,
Thank you very much for your detailed review! Your satisfaction is our priority:)
Sincerely,
Bustronome Team
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/11 |
| 参加日: | 2020/02/01 |
投稿者: いかちゃん
パリでの最後の夜にセーヌ川のディナークルーズを予約しました。
場所も分かりやすく、案内もスムーズにして頂きました。生演奏もあって、食事中も場の雰囲気にあったバイオリンの演奏もあったり、食事内容も前菜やメインは何種類かあって選択するシステムでした。デザートも、美味しく頂きました。
お酒が飲めないのでソフトドリンクにしたのですが、ワインボトルを一本サービスしてくれる粋な計らいもあるのでお酒好きには良いのではないかと思います。
パリのシンボルのエッフェル塔も近くで観れるし、思い出作りにオススメですよ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレステージディナー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/11 |
| 参加日: | 2020/02/08 |
投稿者: ノンノ
ショーの内容は想像以上に凄かったです。びっくりするような内容もありました。100年以上に渡り人気を誇る理由がわかります。パリ名物の一つとして一度は行ってみる価値があると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナー付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/11 |
| 参加日: | 2020/02/07 |
投稿者: ノンノ
ベルサイユ宮殿は絢爛豪華で素晴らしかったです。ガイドの方の説明も丁寧でとても良かったです。中国の団体の方々がいらっしゃらなくて空いていたことも幸運でした。ただ、マイバス社の受付の方がうっかりされていて、昼食付にしていたのにも関わらず、昼食無しになっていたこと、また午後からの集合時間を間違えて教えられていたことで30分以上も昼食時間を短縮しなくてはいけなかったことは残念でした。
ノンノ様 この度はマイバスフランスのツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。当日の受付での対応につきましてはお客様に多大なご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。折角の昼食もゆっくりとお楽しみ頂く間もないまま、午後のツアーへの参加となってしまいさぞかし慌しくなってしまったかと存じます。大変申し訳ございませんでした。正しい集合時間はもちろんのこと昼食付きツアーのお客様に対してのご案内に不備がないよう、徹底して参りたい所存でございます。この度はご帰国後のお疲れの中、体験談のご投稿頂戴いたしまして御礼申し上げます。 名取
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ルーブル美術館 (午前)+ベルサイユ宮殿 (午後) カフェランチ付き ※8:50集合 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/11 |
| 参加日: | 2020/02/05 |
投稿者: sakura
ウォーキングツアーでバスやメトロにも乗れるということで参加しましたが、とても良かったです。4名のツアーだったので色々質問もできたり、バスに乗って観光するのとは全然違いました。メトロへの乗り方を教えてもらったおかげで、その後のツアー集合場所へもスムーズに行けました。ガイドさんもとても親切で、あっという間の半日でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 初級者コース:パリハイライト |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/10 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: のらまや
朝からパリ市街を散策し、夕方にクルーズ船に乗りました。散策してるだけでは見れない風景を船の上から展望出来て大満足です。エッフェル塔の写真を撮るにもおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/09 |
| 参加日: | 2020/01/11 |
投稿者: めぐらいあん
日本人のガイドさんでじっくり親身に観光させでもらいました!
フェルメールの絵など今しか見れないものも時間をおしてまでも案内して頂き充実しました!
館内は広いので初めての人はツアーで回った方が効率よく回れると思います
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/08 |
| 参加日: | 2020/01/13 |
投稿者: Francesca
このツアーは大好きでした!街を散策し、歴史的な建物や文化、そして食べ物とワインを楽しみました!!ガイドの方はとても親切で、対応も良かったです。このツアーはグルメが好きな人には誰にでもおすすめです(誰が嫌いなんでしょう?)。
ツアー自体は素晴らしかったのですが、予約にエラーがありました。英語のガイド付きツアーを予約したのですが、割り当てられたガイドは日本語のガイドでした。彼女との素晴らしい体験になりましたし、私は日本語を話せるので大した問題ではありませんが、どうなっているのでしょうか?もし事前に日本語のガイド付きツアーになると通知されていたら、私はそれでも大丈夫だと言ったでしょうが、英語のガイド付きツアーを予約した理由があるので、少なくとも通知されて、私がそれで大丈夫かどうか聞かれるべきでした。
でも、再度言いますが、ガイドは素晴らしかったです!!
I loved this tour! Strolling the city, appreciating the historic buildings, culture, and FOOD & WINE!! The guide was super nice and accommodating, I would recommend this tour to anyone who loves gourmet (who doesn’t?).
So the tour itself was great, but there was an error for the booking. I’ve booked an English guided tour, but the guide assigned to the tour was a Japanese guide. Ended up having a great experience with her and I do speak Japanese, so it’s not a big deal, but what’s going on?
If I’ve been notified in advance that it would be Japanese guided tour, I would’ve said okay anyway, but Ive booked an English guided tour for a reason, and I should’ve at least been notified and asked if I was okay with it.
But again, the guide was great!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Paris Gourmet Food Walking Tour |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/08 |
| 参加日: | 2020/02/07 |
投稿者: HIRO
料理はおいしく、スタッフの対応も良い。
少し出発が遅れたが許容範囲。
スタッフと軽い会話があり、ハネムーンと伝えると、
最後にケーキを持ってきれくれるサービスがあった。
帰りは近くに駅がありその周辺でタクシーを拾える。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレステージディナー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/08 |
| 参加日: | 2019/10/07 |
投稿者: aloha
パリのいろんな乗り物に乗れるし、電車やバス移動だからこそ渋滞に巻き込まれずいろんなところを探検できます。
ガイドさんもとても気遣ってくださり、楽しいツアーとなりました。
写真もどこから撮るのがベストかも教えてくださったのですてきな写真がたくさん撮れました。
特にパリが初めての方には絶対おすすめです。
パリ滞在中の注意点やデモについても教えてくださります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 初級者コース:パリハイライト |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/07 |
| 参加日: | 2020/02/04 |
投稿者: ぴーー
1時間に1回キラキラと点灯するエッフェル塔がとても綺麗でした。冬で外は寒く中から景色を見てましたが、中からでもキレイに見ることができてよかったです。遊覧時間は1時間もあり沢山の建物を見ることができました。日本語オーディオガイドもあるので、建物の説明も聞くことができ、全然退屈しません。時間も好きな時に行けるのでタイミングが良い時に行けるのがよかったです。受付もバウチャーのコピーを見せたらその場でチケットを発券してくれるので、手続きは簡単でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/06 |
| 参加日: | 2020/01/07 |
投稿者: Jhon
6月に個人で乗船さして楽しみました。今回は、他のツアー参加したら、無料でチケット付いてたので、また乗りました。寒いし気のりしなかったけど、暖冬で、冬のクルージング楽しかった!冬のパリもすてきです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/06 |
| 参加日: | 2020/02/01 |
投稿者: ラグビー好き
2月3日で予約したが、天候が今ひとつのため、翌日に参加。説明にある通り問題なく参加出来た。一時間毎とのことであったが、タイミング良く5分程度の待ち時間で出発。現地会社の問題なのでやむを得ないが、あらかじめ時刻表のようなもがあれば言うことなしかと思う。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/05 |
| 参加日: | 2020/02/03 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光情報 | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
フランスの観光地情報をVELTRAがお届けします。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくご参加いただきましたのに残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日の状況について催行会社へ確認しましたところ、セーヌ川の水位上昇によりクルーズがソルフェリーノ港ではなくベルシーへ急遽変更されたとのことでした。催行会社としてはソルフェリーノ港であっても現地集合・現地解散となるため、復路送迎は手配していないとのことでした。
しかしながら、お客様へはベルシーへ変更になった理由をご案内をし、引き続きご参加されるかご意向をお伺いすることが必要であったと弊社でも強く感じております。
別途メールでご連絡させていただいていますように、ご迷惑をおかけしましたお詫びとしてツアー代金の一部をご返金差し上げております。
すべてのお客様がより一層充実したお時間をお過ごしいただけるよう、今後も催行会社とともにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めて参ります。
貴重なお時間をいただきましてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム