投稿者: 非公開
バウチャーを見せてチケット売り場での交換について、メールでの案内では「バウチャーは参加時に、印刷またはスマートフォン等での画面提示が必要です。」とあったので印刷せずにスマホ画面を見せましたが、発券してもらえませんでした。
結局、最終的には「バウチャーの画面をスクリーンショットで画像保管→指示されたアドレスにメールで送る」という作業を窓口ですることになりました。
恐らくそれを向こうが印刷したのだと思いますが、これで何とか発券してはもらえましたが、拙い英語力の中で大変な思いをしました。
言語に自信が無いので窓口でやり取りをしないためにと思って、こちらで予約しましたが、これでは普通に窓口でチケットを買ったほうが簡単だったと思います。残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/14 |
| 参加日: | 2018/10/11 |
投稿者: by ゆりこ
申し込んだツアーではなく、英語とフラン語の説明で全然わからず、最悪なツアーでした!ランチも美味しくなく、エッフェル塔とセーヌ川の入場券以外は返金してもらいたいです。パリの窓口の人が、たまたま日本語が、わかる人で、どうして?こんなツアーになってしまってるのかしら?と言われ、こっちが聞きたいぐらいです。
せっかくの旅行がだいなしです。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はツアーにご満足いただけず大変心苦しい限りでございます。こちらのツアーは販売ページにも記載がございます通り、ガイド言語は英語でございます。市内観光とクルーズにつきましては日本語オーディオガイドがご利用いただけますが、ご利用方法のご案内が当日不足していたのかと存じます。いただきましたご意見は催行会社とも共有し、今後のサービス改善に努めさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年8月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/10/11 |
| 参加日: | 2018/10/05 |
投稿者: chiiiii
乗り場は、分かりやすかったです。キョロキョロしていると係の人が声を掛けてくれるので迷子にはならないとおもいます。
20:30発に乗りました。結構ドレッシーな格好の方も多かったです。
乗船したら、前菜・メイン・ワインなど選び、すぐに食事が始まります。味は、とびっきり美味しいとまではいかないですが、ピアノとバイオリンの生演奏もあり、すごく贅沢です。
ただ、食事中にデッキへ出るなど、席をたつと、すぐに食事は下げられてしまいます。
10月上旬にいきましたが、ワンピースでデッキへ出ると、肌寒いですが、大丈夫でした。
シャンパンフラッシュに合わせて、エッフェル塔付近へ行ってくれます。
帰りも23時過ぎだったので、普通にメトロで帰りました。
パリ旅行のいい記念になりました!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | エクセレンスディナー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/11 |
| 参加日: | 2018/10/08 |
投稿者: まっち
雰囲気もサービスもお料理も良かったのですが
出航30分後にクルーズ船と貨物船が衝突しまして
船は止まり、警察が来て大変な騒ぎとなり
結果的には船はドックに戻り
ナイトクルーズをほとんど楽しむことが出来ませんでした
説明はありましたが英語とフランス語だったので
正確には分らない状態でドックに戻りました
幸い私たちに怪我はありませんでしたが
衝突の衝撃で服に食事がこぼれ、シミができました
せっかくの新婚旅行最終日のディナーでしたので
非常に残念でありました
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。催行会社に事実確認を行い、今後のサービス改善を強く要請いたしました。またご期待いただいておりましたクルーズがほぼなくなってしまったとのことですので、ツアー代金の一部を返金させていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 20:30発 窓側席 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/11 |
| 参加日: | 2018/10/08 |
投稿者: kotetsu
バスで市内の観光スポットを周り、セーヌ川クルーズの後にエッフェル塔のレストランでランチという、パリの王道コースでした。初めてパリを訪れる人にオススメです。ガイドの女性も親切で良かったです。ただ、ひとつ残念なことが。バスツアーの際に、早めに着いたのでスタッフの方の指示通りの場所に並んでいたのですが、前に外国人のグループが入ってきました。スタッフに私たちの方が先に並んでいたことを伝えたのですが、何も対応してもらえませんでした。私たちの後ろに並んでいた方も同様にスタッフに言ってくれていたのですが。パリ・シティ・ビジョンのスタッフの方には、対応ができないとしても、せめて説明をして欲しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年8月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/10 |
| 参加日: | 2018/10/06 |
投稿者: champ
パリに夕方到着し、9時30分頃に乗船しました。
残念ながら雨だったので、船の中から景色を見ましたが、雨が少しマシになったタイミングで外に出てみると、ライトアップされたエッフェル塔やセーヌ川沿いの建物がとても綺麗でした。
天気が良いタイミングであれば、2階にあがって外でセーヌ川沿いを見られることをおすすめします。
また、9月末のフランスは日本より寒かったので、ストールや上着などで調整が必要でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/10 |
| 参加日: | 2018/09/22 |
投稿者: べあら
日没前の明るい時間にスタート。ディナーも美味しくボリュームもたっぷり。
エッフェル塔のシャンパンフラッシュはとても綺麗でした。この時間は、船上から見るのがお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレステージディナー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/09 |
| 参加日: | 2018/08/31 |
投稿者: JIN
18:15スタートのスクーズはちょうど
エッフェル塔の夜景が綺麗に見れます‼️
この時期だからエンジョイできたみたいですね。
超ラッキー‼️
でも食事は期待しないで下さい
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 18:45発プラン(中央席) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/10/07 |
| 参加日: | 2018/10/05 |
投稿者: くま子
夜のパリの街を自転車でかけぬけるという大変貴重な体験ができました。サイクリングとナイトクルーズを両方満喫できるとても有意義なツアーです。英語は分かるほうでしたが、ガイドさんはネィティブ向けに説明するので理解するのに苦労しました。まわりが家族・友人のグル―プの上、アジア人は私1人だったので浮いた存在で肩身がせまかったのですが、イギリス人のご夫妻にとても親切にしていただきました。ガイドさんからの配慮はなく、相手にされていないような感じだったので、その点が残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/10/03 |
| 参加日: | 2018/10/01 |
投稿者: えこまる
集合場所は地下鉄駅の目の前にある薬局ということでしたが、すぐにわかりました。集合時間になると旗を持った係の方が来て出席チェックです。
そこから自転車を借りる事務所まで移動して、ベストを借りて、説明を受けて、一緒に回る方たちと事項紹介などをして出発します。
パリの車が走る道なども走ることができたり、ものすごく美しい公園の中を走ったり、エッフェル塔やいろいろな建築物の夜の様子も素敵でした。特に素晴らしかったのはルーブル美術館でした。裏門から入って真っ暗な中を通っていくと正面のピラミッドのところに出るのですが、もうその夜の厳かな怖いぐらいの雰囲気に感動しました。
ちょっと寒かったのですがアイスクリーム、美味しかったです。
ガイドさんがとても明るい方でいろんな説明も楽しく聞くことができました。もちろんすべて英語ですが、わかりやすい英語です。
後半は自転車を置き、セーヌ川のクルージング。中で赤ワインが紙コップに2杯飲めました。
一緒に動いている人たちともなんだか一体感で仲良くなって、本当に普段は絶対に走ることなどできないだろうな~というようなパリの町並み・・・ものすごく良い体験ができました。
結構自転車での移動は寒かったので、気温が低い時は厚手の服や手袋などを持参したほうがいいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/03 |
| 参加日: | 2018/09/23 |
投稿者: mamasan
主人の退職記念にと旅行を計画しました。
今回はツアーに参加の旅行だったので食事がいまいちで食傷気味でした。
最後のフリータイムに参加しましたが、ワインも食事も美味しく生演奏もよかったです。食事のサーブもスムーズでした。
ただ、出港が少し遅れたためかエッフェル塔のシャンパンフラッシュが建物の陰になってしまい、少ししか見れなかったのが残念でした。
時間調整をして下さると感激度がアップすると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレステージディナー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/02 |
| 参加日: | 2018/09/28 |
投稿者: サンチャゴ
景色もよく、お料理も美味しくて、素敵なクルーズでした。
殆ど欧米のカップルが利用されていたのですが、一つのグループが6人組の中国人でお酒が入って大声で騒いでいて、周りの方達が振り返ってみていたので、同じ東洋人としては恥ずかしい気持ちがしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリスディナー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/10/01 |
| 参加日: | 2018/09/14 |
投稿者: まろまろ
美味しい料理を食べながら、セーヌ川付近の観光地を回れてとても良かった。
エッフェル塔が目の前に見えて、とても綺麗でした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | エクセレンスディナー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/29 |
| 参加日: | 2018/09/23 |
投稿者: NDND
イルミネーションとムーランルージュのツアーに参加しました。それぞれイルミネーションもムーランルージュはよかったのですが…
現地ツアー会社だったため期待はしていませんでしたが…
・ツアー開始時間になってもバスが来ない→ツアーデスクで確認してもただ待てと言われるだけ
・ムーランルージュ→イルミネーションの流れとバウチャーに記載があったが、チェックイン時に説明もなく変更
・他のツアーの方との合流など全体の流れが意味不明、ただただ待たされる(あとで他ツアーと合流するために待っていたと理解した)
・イルミネーションツアーもどこを周るか説明なし(エッフェル塔は周ります)。しっかりとツアーとして鑑賞したいのであれば、他のツアーをお勧めします。
もちろんツアー言語は英語なので、英語ができない方は避けたほうがいいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | イルミネーションプラン<復路ホテル送迎付(パリ20区内)>(2020年3月31日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/09/29 |
| 参加日: | 2018/09/17 |
投稿者: tsuyoshi
最終日で天気が良かったので、エッフェル塔を様々なスポットからみたり、凱旋門、シャンゼリゼなどまわりながらお土産を購入。車があったので、荷物やお土産などを車においておけるのも車付きの利点だったと思う。
アシスタント付きは、短い観光時間の中で、道に迷わず時短で観光できるのがとてもありがたい。
tsuyoshiさま、素晴らしいコメントをありがとうございます。私ども自身信じるParis My Wayパリ・ツアーの良さ、メリットを私どものお客さまがみずからお認めくださることほど、わたくしたちにとって嬉しいことはありません!そのメリットを抽象化、あるいは、一般化して申しますならば、「確実・安心・快適」、そして、「役にたつ・ためになる・ともにある」であり、わたくしたちParis My Wayの仕事の理念、サービスの精神にほかなりません。tsuyoshiさまの、かくもありがたいコメントに対し、クリストフはじめ一同、あらためて深く御礼もうしあげます。と同時に、パリ、そして、フランスへのまたのお越しの折に、おふたりに再びお目にかかれますことを、また、願わくは、再びお役にたてますことを念じてやみません。
Paris My Way
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4時間ツアー(2020年3月までのご利用) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/29 |
| 参加日: | 2018/09/25 |
投稿者: トルク
夜10時まで乗れるということで、
夜9時からの便に参加しました。
エッフェル塔近くの乗り場から出発して、
ノートルダム大聖堂付近で折り返すクルージング旅でした。
景色は最高。様々な建造物がライトアップされていてとてもきれいでした。
セーヌ川周りの建物を一望できるとあって、少々混んでいました。
9月後半に参加したため、少々寒かったです。
秋ごろ参加される方でも、厚着の方が良いかもしれません
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/09/27 |
| 参加日: | 2018/09/23 |
投稿者: おみつ
9月17日に乗船しました。出発時間直前に着き、待つこと無くちょうど良いタイミングで乗船できました。
17時半頃だったと思いますが陽射しが強かったので一階席に座りました。それでもデッキに出たり、眺めの良い席へ移動したりして景色を堪能することが出来て良かったです。
今度行く事があれば、是非夕暮れ以降の景色を楽しみにまた乗船したいと思います。
そういえば暑くてノドが乾いていたので船の中に自販機があって助かりました(^-^)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/09/27 |
| 参加日: | 2018/09/17 |
投稿者: jun
現地に印刷したもの持っていけば、なんとかなります。ドレスコードを記載してましたが、ほか他の方はラフな格好でいましたので、それほど気を使う必要はないかと感じました。料理は、普通のフランスコースで、どちらかとう言うと、景色、雰囲気料金です。生演奏も聞けるので、思い出にはいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | エクセレンスディナー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/25 |
| 参加日: | 2018/09/13 |
投稿者: パリジェンヌ
新婚旅行で利用しました。パリの有名観光名所の夜景をほとんど観ることができました。食事は室内ですが、テラスに出る事も出来ました。最高にきれいでした!!!新婚旅行で行く方は是非利用していただきたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレステージディナー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/24 |
| 参加日: | 2018/09/19 |
投稿者: Yuki
子連れ旅でしたので、ドレスコードがないカジュアルさが有難かったです。
食事も美味しく、窓からの景色も最高でした。子ども連れではなかなか出来ない優雅なひと時を過ごすことが出来ました。
私たち家族が案内された席はたまたまだとは思いますが、給仕がゆっくりめだったため、食後のデザート&コーヒーが出てくるころには着岸してクルーズ船を下船し始めていたお客様がいたのは少し残念でしたが、追い立てられることもなく、最後まで食事を楽しませていただきました。また是非利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 窓側席 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/09/23 |
| 参加日: | 2018/09/17 |
投稿者: MGM
今回このツアーでのクルーズははじめてでしたが、優雅なディナーに大変満足しました。またパリに行った時は参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 18:45発プラン(中央席) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/09/22 |
| 参加日: | 2018/09/17 |
投稿者: 山越の民
エッフェル塔のライトアップが間近に見え最高でした。バイオリンとピアノの生演奏もパリの街よく合った選曲でした。また乗船時に何かの記念日かを聞かれて対象となる方にはアニバーサリーサービスを提供していました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレステージディナー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/21 |
| 参加日: | 2018/09/13 |
投稿者: エリー
パリは何度も訪ねてきた地ですが、クルーズは初。馴染みの美しさを船上から観るのは格別でした。船首至近の席は実に快適。さらにgarçonのサービスの良さ!供されるお料理もお酒も期待以上。ときおり届くシャンソンの生の歌は景色に似合い過ぎ!旅最終日でもあり、涙があふれました。
至福のひとときに感謝いたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 前方席 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/20 |
| 参加日: | 2018/09/17 |
投稿者: Konno
2年前に別のクルーズ会社で乗船し、感動した為、今回このクルーズをも申込ました。時間の関係か?パウチャーからチケット交換まで1時間以上かかり、一般のチケット購入はチケット購入機で団体様はすでにチケット購入済みの為、乗船手続きがなく、時間になると乗船開始でしたが、窓口交換ですと、パウチャー交換以外にもチケット購入機で購入出来ない方や様々な方がおり、乗船する時は席が無く立ち見で、1時間乗船、約2時間近く立っている始末でした。事前購入するメリットが無いるように思います。交換の仕方に工夫をしたらいいのではないでしょうか?
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/20 |
| 参加日: | 2018/09/17 |
投稿者: Lucy Velez
娘の誕生日をサプライズしたくて、非常に満足しています。シャンパン、ワイン、食事、ケーキに加えて、スタッフの親切さと礼儀正しさのおかげで、忘れられない一日を過ごすことができました。彼らが本物であることが伝わってきました。素晴らしいサービスでした。
これ以上のことは望めません。
素晴らしいサービスと素晴らしい一日をありがとうございました。
I wanted to surprise my daughter for her birthday and I couldn't be more pleased. Beside the champagne, wine, food, and cake, it was your staff friendliness and courteous that we had a day to remember. You could see they were genuine, excellent service.
Couldn't ask for more.
Thanks for your great service and awesome day.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 20:30 Departure: Prestige Menu with 1/2 Bottle of Wine |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/09/18 |
| 参加日: | 2018/09/09 |
投稿者: riko
娘との初パリで初日の晩に参加しました。9月の日没は20時過ぎのため、20時発に乗船。まだ明るい時間から陽が落ちて夜景になるまでの様々な景色を鑑賞することが出来ました。往路は陽射しを浴びたエッフェル塔でしたが、次第に暗くなり、戻ってきた時にちょうど始まった21時のシャンパンフラッシュには感動しました。昼夜両方の景色を堪能できる日没直前の便はオススメです!
天候や季節にもよりますが、2階席のデッキで風を受けながらの遊覧は気分も最高です。
ただ、バウチャーをチケットに替えるのに30分くらいかかったので、その計算をお忘れなく!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/09/18 |
| 参加日: | 2018/09/11 |
投稿者: tamimi
窓側の席ではなかったので景色はあまり楽しめなかったが、雰囲気は味わうことができました。コストパフォーマンスは悪くないように思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 18:45発プラン(中央席) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/09/08 |
| 参加日: | 2018/08/26 |
投稿者: ゆ ん
様々な国の方が参加しており、バスの中は英語にスペイン語、イタリア語など様々な国の言葉でアナウンスが入ります。少しドレスアップして素敵な気分になります。エッフェル塔での食事にセーヌ川クルーズ、そして最後にムーランルージュと、盛りだくさんの忘れられない体験ができました。それほど英語は話せませんが、簡単な英語は通じますし、なんと、ガイドさんがバスの中でムーランルージュについて日本語で説明してくれたのです!これには本当に感謝!「ツアー言語:英語」となっていたのでサプライズでした。ガイドさん、ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | グラスシャンパン付プラン / 3月31日まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/06 |
| 参加日: | 2015/08/15 |
投稿者: 東雲しののめ
高校生の娘と二人で参加しました。夕食後を済ませてからの参加で22:00頃乗船しました。
夜だったのでメトロを使用せずタクシーで乗船場まで行きました。有名なスポットなのでバトーパリジャンといえば通じるかなと思っていたのですがやはり住所を書いた物を持って行って正解でした。
私達が参加したのは8/27でしたが日本の夜はまだ蒸し暑い感じですがパリでは肌寒く上着は必須です。ホッカイロ持参で行きましたが軽装にそれでは不十分と感じた程です。
クルーズは夜出発だったのでエッフェル塔のライトアップを間近で見ることができ、それはそれはもう、一生に一度の絶景!
帰りはエッフェル塔近くでタクシーを拾いました。夜のエッフェル塔付近は噂通りの押し売りの多さでしたが人も多く警戒した程は治安は悪くありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/09/02 |
| 参加日: | 2018/08/27 |
投稿者: Nonn
1日という 短い時間を非常に有効につかえました。
ルーブル美術館もきちんとモナリザまでみせていただきました。
完璧
Nonnさま、まれに拝見する簡潔さ、濃さのコメントをありがとうございます。それが簡潔であればあるほど、ガイドをも引き立てていただいているよう思えます。現に、当のガイドは、わたくしども、Paris My Way随一、フランス一のガイドのひとりです。栄誉にあづかりました、わが朋輩はじめ、Paris My Wayチーム一同、Nonnさまの 透徹せる御寄稿にあらためて、ふかく御礼もうしあげますとともに、パリ、そして、フランスにて、また再び、Nonnさまがたにお目にかかれますことをこころより念じております。
Paris My Way
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8時間ツアー(3月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/09/01 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
次に体験される方へのアドバイス
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パリのセーヌ河岸 (観光情報) | パリ観光| VELTRA(ベルトラ)
セーヌ川は、フランスの中では、ロワール川に続いて2番目に長い川で、全長780キロメートルとなっています。セーヌ川とその河岸は、現在パリの観光の中心となっています。1991年には、セーヌ河岸とその周辺の建造物がユネスコの世界遺産に登録されました。 12世紀に建てられたノートルダム大聖堂をはじめ、19世紀のパリ万国博覧会のために作られたエッフェル塔など、パリの歴史が詰まっています。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。こちらのツアーは本来Eバウチャー(携帯やタブレット表示)で受付が可能でございます。しかしながら、当日対応したスタッフの認識違いがあったものかと存じます。催行会社には本件報告し、全スタッフへの再周知を要請いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。