見学時間少なくてがっかり！
投稿者: ＮＯＮ, 2019/08/13このコースしかなくどうしてもアッシジまで行きたくて予約しましたが、
予定とは全然違っていて1日で回ると思っていたら、午前中に全て観光は終わり
昼食をとり、買い物の時間一時間とって帰ってきました。
予定より１時間３０分は早く着き、これならもう少しゆっくりと観光をさせてもらいたかったです。
その日のガイドさんによってこのようになるのでしょうか？
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/10 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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まあ…
投稿者: 一人旅, 2017/09/215人の中で4人がスペイン人、ガイドさんスペイン語ばっかり話していて、完全に無視されたようです。送迎あるって言っても時間の無駄です。車乗って集合場所で50分み待っていて、往復4時間もかかりました。感動したというコメントとを書いた方に一度会ってみたいかも。こういうツアーに感動した人がいるって珍しいですね…
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/16 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ガイドの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ注意させていただきますとともに、英語を含む多言語ツアーである場合は各言語の配分を考えて案内するよう強く要請いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム