旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

今回は家族旅行で利用しました。
通関後、ロバーツのシャトルバスに近づいていったら
ロバーツのアロハを着た方が、名前の書かれたボードを
掲げていたので、すぐに判りました。
ドライバーさんがスーツケースも車に積んでくれ、
冷えたペットボトルを全員に配ってくれ至れりでした。

空港に到着するとネームプレートを持って待ってくれていました。とてもわかりやすくてありがたいです。運転手の方も気さくな方で好印象でした。ハワイ島に行くときはまた利用するかもしれません。ありがとうございました。

予定時刻に全く遅れることなく迎えに来ていただけました。たしか5分ほど前には来られていた気がします。ありがとうございました。

予定時間より早めに到着したのですが、すぐ対応して頂き助かりました。
少し待ちましたが次に出るマイクロバスに同乗させて頂き、ホテルまでの送迎も周りの景色を見ながら楽しかったです。

ガイドの女性が飛行機から降りたらすぐに 名前カードを持って待っていてくれたので問題なくバスに乗れました。
普段は運転手だけなのに日本人ガイドがいたので安心です。

今回も同じロバーツの送迎を頼みました。しかし６か月前にハワイ島に来たときには、ネームボードを持ったロバーツの人が迎えてくださりスムーズにホテルまで行けたのですが、今回はロバーツの方がおられなくて、他の現地添乗員の方にロバーツの人の居場所を聞き、自分で探して見つけました。到着時にはやはり早い目にピックアップ場所にいてほしかったです。事前予約をしていたので少し心配になりました。その後の対応は良く、ホテルまで行けました。

コナ空港は平屋の壁のないオープンな建物でびっくりしましたが、荷物受け取り場所に向かったらすぐ分かりました。
日本語が話せる女性で、大量の荷物だったのでドライバーのいる車まで一緒に運んでいただきました。何の問題もなく、チップ込みで便利でした。

コナ空港では日本語で迎えていただきました。
ドライバーさんは英語のみでしたが大丈夫！ホテルでは荷物をベルボーイに預けてくれて、チェックインもスムーズできました。
次回も利用すると思います。

とてもスムーズで安く利用できました。
次回もまた利用します。予約の取りやすさ、分かりやすさもポイントです。

ホテル～コナ空港間の乗り合いシャトルです。
ホノルルでも利用しているので、何の心配も無く移動できました。
簡単・スムーズ・安全運転で、これからも利用します。

同乗予定者の土壇キャンにより、大型バスに我が夫婦だけで、運転手とのコミニュケーションも図れ約30分 快適でした。次回にはまた貴社を利用しようと思いました。

いつも「ロバーツハワイ」さんを使っています。コナ空港は二度目ですが
いつもの担当の方を見ると安心します。
二度目なので貝柄のレイはいらないのですが・・・
いつものように一番前の席で右側通行を経験しています。

レンタカーを借りていないので空港までは「ロバーツハワイ」を利用しています。時間通りに来てくれますし、荷物も運んでくれてとても助かります。

ホテルに迎えが30分近く遅れました。
10分すぎても来なかったら電話するように書いていたので
ホテルの人にお願いしてしてもらうとあと5分と言われたにもかかわらず
15分ぐらいきませんでした。
2度目の電話の途中にきました。とても不安でした。

時間通りに指定場所のホテルロビーに迎えに来て頂きました。ホノルルまでの国内線でしたが、身振り手振りでチェックインカウンターを教えて頂きました。また利用すると思います。

ハワイ島コナは小さい空港なので、迷うことなくすぐに迎えの車も見つけられ、送って頂きました。こちらが英語を話せないので、コミュニケーションが取れないのは仕方がないですね。
また次回もお願いすると思います。

HOTEL-KOA Airportの移動の際の、ドライバーさんの寛大な対応に感謝です。マウナラニポイントから乗車したのですが、他のお客様がマリオットで下車（別のシャトルに乗り換えのようでした）するため、マリオット経由でしたが、私たちを含めもう一組のお客様はそのままAirportに向かうとの事でした。
前の夜にマリオットでバッグの忘れ物をしていたのですが、時間もなく諦めてバスに乗車したところでしたので、駄目もとでドライバーに忘れ物の確認しても良いか尋ねたところ、OKと言ってくれたので確認したのですが、すぐには見つからず諦めかけた時、もう少し待ってくれるとのやさしい言葉。その直後、バックを持ってホテルの方が現れました！快く待ってくれたドライバーさん、また同乗していたご夫婦に本当に感謝です！！！

時間通りに来てくれるか心配しましたが指定時間前には迎えに来てくれました。国内線利用でしたがカウンターの場所も丁寧に教えてくれました。

空港の指定された場所に行くと名前を書いた紙を持った白と緑のシャツを着た女性が出迎えてくれ、貝で作ったネックレスを首にかけてくれました。
気分が盛り上がり嬉しかったです。その後待つ事なく私達だけを乗せ出発。
時間のロスもなく良かったです。

今回のツアーはエアーとホテルをそれぞれとったのでホテルー空港間の送迎が無く
ネットで探したところこちらが最安値で出てきましたので予約させていただきました。

可もなく不可もなく時間に遅れることもなく空港まで送っていただけました

ワイキキ→ホノルル空港、コナ空港→ケアウホウに続き、ケアウホウ→コナ空港も貸切！7:50の飛行機でピックアップは4:45、早朝から私たち2名だけのために車を出していただき、本当にありがとうございました。時間通りの安全運転、景色の案内などは特にありませんでしたが、丁寧に対応いただいて全く問題なしです。空港は早朝でしたが軽食と飲み物は売っていて、4ドル弱のおかわり自由のコーヒー（機内持ち込みOKだそうです）を飲みながら、空港で流れているハワイアンミュージックを聞いて時間をつぶしていました。途中からお土産屋さんもオープンしたので、コナコーヒーの粉を買って荷物を重くしてしまいました（笑）

オアフ島からハワイ島へ州内線で移動した後、コンドミニアムまでの移動に利用しました。18:22到着予定で飛行機を降りられたのが18:30頃、こじんまりした空港を国内なのでパスポートチェックもなくすいすい進み、18:40頃に外に出ると日本語を話す女性スタッフの方がいて貝殻のレイをかけてくれました。運転手さんは別の男性で、出発前に「35分くらいで着くよ～。」と英語で教えてくれました。道中も、アリイドライブ、コナの街、マジックサンドビーチなど、有名な場所を案内しながら送迎してくれました。ちなみに、別の会社にお願いしたワイキキ→ホノルル空港の空港送迎同様、ハワイ島の空港送迎も私と同行者の2名だけの貸切でした。この時間の飛行機に乗る観光客は少ないようです。別グループのお客さんが何組かいると一部のお客さんと話すのは難しいと思うので、貸切ならではだったと思います。コンドミニアムに着いたのは19:20頃、事前の案内通り35分くらいでした。有名ホテルではありませんが、ツアーページの「ご注意・ご案内」にあったホテル一覧にもちゃんと載っていて、予約時に地区に応じてプランを選ぶのも迷わずできました。安くて便利なのでまた利用します。

空港に到着後のチェックインについても、日本語が出来るスタッフの方が、困っていた私達に声をかけてくれて助かりました。送迎だけでないサービスが嬉しかったです。

ドライバーさんが出発前にウクレレ片手にハワイアンソングを歌ってくださって、とても良かった。
空港到着後も親切にチェックインの場所まで荷物を運ぶのを手伝ってくれて助かった。

行きと帰りのホテルと空港間の送迎をお願いしました。
私は英語があまり話せませんが、ドライバーさんはスムーズに案内してくださいました。
空港の荷物受取所で待っている際、子ども達が暑さでぐずっていたら、ドライバーさんが、荷物を主人にお願いして、子どもと私だけクーラーの効いた車で待つ？と提案してくださいました。とてもありがたかったです。
安心の会社でした。

時間ぴったり・・
一番良かったのは送迎バス降りてバッグ貰ったら終わりだと思ってたら・・・降りた所にチェックインまでフォローしてくれる方がいて嬉しかった。
コナ→ホノルル（ハワイアン航空）だったので英語が苦手な私たちには気持ちのゆとりができました。　またお願いします・・

出口を出たら２番目のカウンターにひらがなで・・名前が
これを見逃す人はいないね・・ほっとしました。
他のグループが来るまでにおすすめスポット教えていただき
ありがとうございます。
カウンターのおじさん自作の地図が凄く役に立ちました・・おすすめバーガー
（イカフライ）食べましたよ。
またお願いします

ハワイ島を離れるのはとてもさみしい思いてましたが、空港に向かう中でドライバーさんと経験したツアーでの話や島の事など沢山楽しく会話出来て、空港まで楽しく移動できました。
ピックアップの時間も正確、なにも問題無く空港に到着する事が出来て、お願いして良かったです。(^^)

空港までの予約をしていましたが10分過ぎても迎えは来ず電話しましたが、日本人の方がでるまで+1を何回も押さないと話せずイライラ、時間が無い上、その指示は英語の録音、結局予約の日の会社側のミス、返金の方法？、フライトの時間と最悪、たまたま迎えに来ていたタクシーがいて私達に回してもらえフライトに間に合いました。拾う神ありでした。到着時の迎え、キラウエアのツアーととても良かったので予約したのに最低の気分で帰国、羽田空港に到着時ツアー会社からの謝罪メール、色々でしたが気持が伝わり気持ち良く受け入れてひとつの思い出にします。間違いがなければ、ツアー自体は楽しいです。以上

空港とホテルの送迎をお願いしました。時間も正確でしたし、スタッフの方々も丁寧でした。また利用したいです。