空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧

帰りの送迎に利用しました。
時間ぴったりにカカアコのウォールアートラッピングがされたシャトルバスが来ました。車内のエアコンも適温で寝ている間に着きました。
料金も安いのでまた利用します。

航空機が3時間も遅延し、空港からのピックアップの申込が無効になるかと思いましたが、今回は遅延に対応してくださり、別の手段の手配もしなくてすみ、別途費用かからず助かりました。
タクシーより、安くいけました。乗り場もわかりやすくよかったです。

空港のスタッフの方が、親切でとても良かったですし、オプションなスタッフの方も楽しくて3回目の島内観光が満喫出来ました。ありがとう。

泊まっていたホテルまで予約時間通りにお迎えに来てくれました！キャリーバッグを積んでくれて、車内へ。車内はWi-Fiが使えて退屈することなく、また清潔な車内でとても快適でした。ありがとうございます。

時間通りにホテルの前に迎えにきて頂きました！チップも含まれているということでよかったです♪
空港に着いた際にそれぞれの航空会社のゲートまで止めてくれ、自動チェックインの場所なども丁寧に説明してくれました。最後に良いサービスを受けれてとても気持ちが良かったです。また次回行った際もぜひこちらでお願いしたいです。

ハワイ旅行の際は、いつもこちらの送迎を利用しています。
団体出口を出ると正面にH.I.Sデスクがあるのでわかりやすいです。空港での待ち時間も少なく、この日は空港からイリカイ、ヒルトンハワイアンビレッジ、シェラトン経由でプリンセスカイウラニまでの所要時間は約３０分ほどでした。

とても親切で時間を遅延することなくホテルに迎えにきてくれました。荷物もしっかり上げ下げしてくださりたすかりました。空港のゲートもしっかりおしえてくださり、全く問題なく感じました。

早朝4：30ホテルロビーピックアップでしたが、
5分経っても来なく、電話を。
電話口では、「まもなく来るから」とのことでしたが、さらに２０分待っても来なく。。
流石に心配になり、uberにしようかと探しましたが、ハワイ島＆早朝過ぎて見つからず。。
再度電話をしたら、同じく間もなく来ると言われましたが、しつこく何時にくるのかと聞いたところ、現在の状況を調べて５分後にくると。
確かに５分後には来ましたが、結局３０分以上も待たされ、やきもきさせられました。。
ラスベガスでは、「前日にコンファメーションの電話をするように」と言われていたので、ハワイ島でも同じくコンファメーションの電話をするように案内をしたらどうでしょうか？？
ホテル→空港は、遅れたら飛行機に乗り遅れてしまいます。ベルトラさんからも、安心してサービス利用できる方法を考えていただきたいです。

車が混んでいたようで、30分くらい待ちました。集合時間過ぎてもお迎えが来ず、大丈夫か不安になりましたが、私が泊まったホテルのスタッフの方が紙に書いたメモを持って、私たちのお迎えがHISから来ることを確認してくださっていたので、ちゃんとHISがホテルに連絡入れてるのかな？？
ドライバーさんは親切で、混んでる道を避けて違うルートで行くという内容のやり取りを電話でされていました。空港のチェックインにはちゃんと間に合いました。あまりにも遅れていたので、少しひやっとしました。

HISの受付も分かりやすく、相乗りなので少し待ちましたが、スムーズに送っていただけました。ドライバーさんも親切で安心できました。また利用します。

到着したときは予定変更だったので乗車しなかったが、帰国の際は大変親切でどういうふうにして手続きをするのか教えてくれ、私が少しまごついていたら、目で追っていた担当の方が声をかけてくださり大変助かった。

飛行機に乗るゲートまで教えてくれたので一人旅でも問題なし。降車場所も自分が乗る飛行機によって指示してくるので大変助かった。

空港到着後、HISの係の方に受付場所を確認し、バスの場所を教えていただきました。
ここまではまあ普通でしたが、ホテルまでの送りを申し込んだにもかかわらずホテル手前の道端で降ろされ、重いスーツケースと手荷物の二つを押しながらスロープを上って行きました。エントランスが小さいので確かにバスは侵入できませんが、せめて歩道に荷物を上げてくれても良いのでは？と思いました。

ホノルル到着時の送迎サービスは最悪でしたが、こちらのサービスは本当に良かったです。運転手の方とは英語でのやり取りでしたが何の不安もなく、親切、丁寧な荷物の取り扱いに好感がもてました。次回は、送迎の両方をこちらでお願いしたいと思いました。

ハワイを訪れる度に往復とも利用しています。
今回も空港での待ち時間も短かく早々にホテル到着できました。
一人旅にはタクシーよりも格安で利用価値大です。

親切で良かったです。
ドライバーさんの対応が昨年より数段良くなっていました。
又行くことが有ったらロバーツでお願いしたいと思います。

親切で良かったです。
空港での出迎えの女性スタッフの方が帰りのチェックインの方法等を細かく
説明して下さり大変助かりました。
ドライバーさんの対応も昨年より数段良くなっていました。
又行くことが有ったらロバーツでお願いしたいと思います。

親切で良かったです。
ホテルでの迎えも、ドライバーさんの対応も昨年より数段良くなっていました。
又行くことが有ったらロバーツでお願いしたいと思います。

親切で良かったです。
空港での出迎えも、ドライバーさんの対応も昨年より数段良くなっていました。
又行くことが有ったらロバーツでお願いしたいと思います。

受付や乗り場への移動、15分程度の待ち時間は必要です。カピオラニ公園側のホテルだったので最後に降りました。受付やドライバーは親切でし安くて良かったです！
次回も是非使わせて頂きます。

いつもハワイに来る時に利用させていただいてます。空港到着後HISのカウンターでチェックを受け２Ｆのシャトルバス停からホテルまで楽に送迎して頂き何も心配せずに到着でき安心です。今回はバスのアートペインティングも可愛いかったです。

ハワイ島は初めてだし一人だし･･･ということで到着前は若干不安がありましたが、全く問題ありませんでした！空港からホテルまで非常にスムーズでした。またハワイ島へ旅行へ行ったら利用します。

ハワイ島は初めてだし一人だし･･･ということで到着前は若干不安がありましたが、全く問題ありませんでした！空港からホテルまで非常にスムーズでした。またハワイ島へ旅行へ行ったら利用します。

きちんと時間通りに迎えに来て下さりスムーズに移動できました。チップを気にする必要がないのが良かったです。

毎回航空券とホテルを予約してハワイに行きます。パッケージなので送迎がついていないので、こちらでお願いしています。タクシーを利用したこともありますが、高いし、待ち時間は長かったのでこちらがお得で安心です。

お客さんが多いからか、ピックアップ予定の時間より少し遅れてきました。でも時間的には問題なく空港まで連れて行ってくれました。

ゴールデンウェークに利用しました。
HISのツアー客との混載でしたが、問題なくホテルまで連れて行ってくれました。

他のツアーと何も変わることなく…
むしろ余計な説明などなどなく良かったです
また利用させてもらいます

一人で到着/出発するときは、よく利用させていただいています。
今回、ホクラニでの滞在。HISのシャトルですと、ホクラニのホテル前で乗車（下車も）できません。（乗車/下車はロイヤルハワイアンショッピングセンターのLea Leaトロリーの乗り場です）
そのため、行きはホテル前で下ろしてもらえるロバーツに申し込みました。…が「ホテル前で下ろしてもらえる」ってことが良いだけで、空港での待ち時間がとても長くオペレーションも悪かったため、帰りは"いつもの"HISにしました。
ロイヤルハワイアンショッピングセンターでバス待ちだと、トロリーの係員の方がケアしてくださります。帰国日当日は結構な渋滞だったようで、シャトルの遅れが生じていましたが、そこでも係の方が「すみません、遅れてます」としっかり報告してくださりました。こういう一言は、とても安心します。
10分の遅れでしたが、問題なく空港に到着し、満足しています。
今回他社を利用して、やっぱりシャトルならHISが良いなと思いました。
オススメです！

空港→ホテル利用です。
いつもはHISの送迎を利用していますが、今回ホテルがホクラニ、HISだとホクラニ前で下車してもらえない（ロイヤルハワイアンショッピングセンターのトロリー乗り場で下車〜歩いてホテルへ）ということだったので、ホクラニ前で下ろしてくれるというロバーツにしました。
バスに関してはドライバーの方も親切、車内も快適で問題なかったですが（混載乗車だけど、ある程度ホテルごとに数台に分散された感じがする）、空港でのバス待ち時間がかなりありました。
バスの待合場所には欧米人らしき人もいたのですが、どうやらバスには日本人ばかりを集めようとしている感じで、遅延したハワイアン航空の便の搭乗客を待っている形となりました。結果、待ちは1時間程度。
こういうことは至って想定内だと思っていますし、これにイライラするようなことはないのですが、こういう場合の臨機応変に対応できるオペレーションは検討してほしいなと思ったりもします。
HISではこういう思いをしたことがないので…（やはりHISは日系なので、非常に手際が良いように感じる）
次回は多分利用しないと思います。（ホクラニに泊まったのもヒルトンハワイアンビレッジの予約が取れず仕方なく…だったので。）