ハワイ
空港でホテルに行く際に利用しましたが空港から送迎バスの乗り場が近く
すぐにわかりました。到着ロビーに案内してくれる人がいたこともわかりやすかったです。
日本から事前に申し込みしてホノルル空港からホテルまでの往復送迎でしたが
時間に正確で特に飛行機の時間が気になる帰国の日にも時刻どおりに迎えがきて安心しました。
たまたまでしょうが、リムジンでお迎えが来てビックリしました。空港に着くとチェックインカウンターまで案内してくれます。チップ込みなので、旅行慣れしてない方には良いと思います。
いつも利用していますが、いつも丁寧に対応していただき、またスタッフの方も明るい方が多く、ハワイに来た幸せを感じられます。とても便利なシャトルバスです。
乗車人数が多かったし、送迎の順番が最後の方のホテルだったので結構時間かかりました。タクシーだと30分かからないらしいので、時間を重視する方はタクシーを利用した方が良いと思います。3人以上だとタクシーの方が安いと思います
JALのチェックイン開始時間の20分前に空港に着いて暇してました。
遅くて焦るよりはいいですが、もう少し送迎時間が遅くてもいいかなと思いました。3人以上の方はチャーリータクシーなどを利用した方が良いと思います
ヒルトンハワイアンヴィレッジに宿泊しましたが、空港から一番に到着でした。チップ込みで分かりやすくとても便利でした。次回も使用させていただきたいです。
ワイキキでフェスティバルが開催されるため、ピックアップが早まったのですが、時間になってもなかなか迎えが来ないので、他の旅行者と来ないですね・・と待つこと40分。ようやく来たと思ったら、リストに名前がないと言われ乗車を拒否されました。何度も確認しても、リストにないの一点張り。主人がリストを直接見せるように言うと、リストに入っていたので、ようやく、乗車できました。道路が渋滞していたので、迎えが遅れたことは仕方ないにせよ、予約者の確認くらいは、きちんと対応して欲しいです。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当日パレードの関係で遅延が発生いたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
現地催行会社に確認いたしましたところ、当日は急な交通整備が発生し、カラカウア通りが通行止めになりましたため、到着まで時間を要してしまう結果となったと報告がございました。空港までお急ぎの中ご不安なお気持ちだったと思われます。事前に遅れる可能性がある旨をご共有できておりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、お名前のリストですが、今回ご予約いただきましたお名前と現地でご共有いただきましたお名前が一致しておりませんでしたため、リストでは確認ができない状態でございましたことご了承ください。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
ピックアップ時間に、予定どうりホテルより空港に送迎してもらいました。ドライバーさんもロコらしく陽気な方で 又、機会があれば利用します。
リピートです。いつも通り、歓迎のプチシェルネックレスを戴き、空きのある席にすぐに乗せてもらい、早く着けました。また再来時利用したいと思います。
運転手は時間通りで、礼儀正しく、親切でした。素晴らしいサービスです。
The driver was on time, courteous and helpful. Great service.
4人で初めて利用させてもらいました。
ホノルルからコナへ国内線を利用したのですが、なんとロストバゲージにあいました!
オロオロしながら、ツアー会社へ状況説明しましたら、お迎えスタッフとも連携しながら柔軟に対応していただきとても有難かったです!
特にお迎えスタッフの女性が、汗をかきながらも笑顔で対応してくれて大変嬉しかったです(^^) 更に、オフィスからも「大丈夫でしたか?」と、確認の電話をいただいて本当に安心できました!ありがとうございました!
ハワイに行く時、割と利用しています。
お客様の数が多いと回るホテルが多いのがネックですが、便利です!
色んなツアーのピックアップ時間は遅れるのが当たり前のなか、時間通りのピックアップで大変助かりました。
VELTRAさんのオプションではなくて宿泊先ホテルのオプションツアーとして「ポリネシア・カルチュアセンター」へ行ったのはよい選択だったと思います。昼頃出発して夜10時半ごろ帰るというスケジュールですが見ごたえがあり良い思い出になりました。
コナ空港→ホテルへ利用しました。
荷物受取りの場所へプラカードを持って出迎えて貰い
我々4人ゴルフバッグとスーツケースを運んで頂き
無事、ホテルへ到着することが出来ました。
ホテルから空港までの送迎をお願いしましたが、時間より少し早めに迎えに来て頂き、しかもリムジン!
優雅な気分で帰ることが出来ました。
運転手の方もとっても感じの良い方で親切でした。
行きはタクシーを使ったのですが、今後は往復でお願いしようと思います。
リフェ空港内で係の方が待っていてくれて
迷うことも何もナシ。
他に送迎客もいなくてホテルまですんなり。
オススメです
乗車場所は空港内から表示があるのでわかりやすく、ピックアップもスムーズ。料金もチップ込みで格安。安心して利用できる。
案内されたお迎え時間より15分以上早く来られ、部屋に電話がかかってきた。ただでさえ、早朝のお迎えなのに、早すぎるのはどうかと思う。一番最初に迎えに来るホテルだったとはいえ、案内通りの時間にきてほしい。いくつかホテルをまわったが、車内もぱんぱん。大家族と一緒になってしまい、朝から大声で喋っていて苦痛だった。チップも不要でこの値段は安いので、次も利用したいとおもうが、お迎えは案内時間通りにお願いします。
空港から出ると、hisのボードをもった人がいたので、その人に聞くと、受付の場所を教えてくれます。そこで手続きをして、2階の乗り場にいくと、そこで名前を呼ばれるまで待ちます。待ち時間もそれほど長くなく、6人ほどでの乗り合いだったので、車内も狭くなくよかったです。私は最後のホテルだったので4ヵ所のホテルを回りましたが、スムーズでしたので、それほど長く感じませんでした。ドライバーさんもホテルの入口の場所を教えてくれたりと親切でした。
空港の出口を間違えたので乗車場所を探すのに苦労した。
日本人スタッフの方が親切で全く問題無し、ホテル迄スムーズに
到着した。
今回は初めて、家族がバラバラでハワイ入りしました。いつもは揃って、空港からレンタカーなのですが、私と息子が先にハワイ入りし、後から主人と娘が来たので、どちらもベルトラさんにお世話になりました。少々、不安はありましたが、他社のような大型バスに大人数で乗り込み、ゾロゾロと目的地で下車というのではなく「少人数で丁寧に送迎してもらえる」という印象で、大変良かったです。
ホテル前にほぼ時間通りに来てくれました。
渋滞を避けてスムーズに空港まで行くことができて満足です。
また利用したいです。
空港で係の方が待っていてくれました。利用人数が少なく、タクシーと変わらないくらい快適でした。運転手の方も親切です。
一番最後のピックアップでした。空港にかなり早く着きました。
運転手さんが感じのいい方でした。空港にも係の方がいてチェックインの場所など案内してくれます。チップの心配いらないし、又利用します。
帰りは時間通り来てくれるのか心配になりますが、心配いりませんでした。早めの配車です。
運転手の方も親切でよかった。一人だったのでシャトルにしました。2人まではこちらのほうがタクシーよりお得です。渋滞しても金額に変わりがないのがいいですね。
団体出口のデスクで名前を言って、車が来るところへ行きます。
分かりにくい所はありません、ちょっと待ちましたが流れがキチンとできているので安心、チップの心配がいらない。
空港に到着し、スーツケースを持って外に出ると、HISの看板があったので、受付の場所は直ぐ分かりました。受付を済ませると、後は言われたとおりに行動するだけで良かったです。黙っていても、ちゃんとホテルまで連れて行ってくれるので安心・快適です。日本語で対応してくれる上、小銭の準備などお金の心配も不要だし、タクシー代よりずっと安いのでお勧めです。
ハワイ島からの到着だったのでHISのカウンターまではけっこう遠かった。
いっぱい待っている人がいたけど待ち時間ほぼなく乗れました。
混載車ですがそんなに遠回りもせずに行けました。