投稿者: ◎サザビー
今回も前回に引き続き利用しました
座席に余裕があったので楽ちんで移動できました。
待ち時間が長かった
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/26 |
| 参加日: | 2017/07/03 |
投稿者: ◎サザビー
帰りはリムジンで気分よく帰国できました。
マイナス点は時間指定が1時間単位でしかできず、
空港で無駄な時間がありました
こちらから変更を申し込んだんで文句は言えませんが・・・
できれば30分単位で時間設定して欲しい
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/26 |
| 参加日: | 2017/09/20 |
投稿者: はちこDX
帰る地がバラバラな家族旅行、ハワイで集合して、ハワイで解散。
日にち違いで帰る娘のために予約。
1人なので、帰りは安心な予約送迎を…
集合時間にも正確に迎えに来てくれて安心して送り出せます。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/26 |
| 参加日: | 2017/09/16 |
投稿者: はちこDX
ホノルルから空港までの送迎プランを申込みましたが、時間になってロビーで待っていると何故かリムジンが…
他の空車が無かったのでしょうか?人生初のリムジンに驚きました。
運転も丁寧でとても快適なハワイの思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/26 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
投稿者: じません
空港からロイヤルハワイアンまでの送迎に利用。外国人との乗り合いだが、快適にワイキキまで送迎してもらえて助かった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/25 |
| 参加日: | 2017/09/18 |
投稿者: じません
空港からヒルトンまでの送迎に利用した。空港を降りてすぐにロビーがあり、簡単に見つけられた。チップ込みなので楽チン。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/25 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: じません
帰りの空港までで利用した。日本人限定ではなく、外国人の方を含めた送迎だったが、何も不安なことはなく気軽に利用できた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/25 |
| 参加日: | 2017/09/23 |
投稿者: じません
日本人限定ではなく外国人の方も含めた乗り合いバス。何も不満なことはなく、手軽に往復することができた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/25 |
| 参加日: | 2017/09/18 |
投稿者: kako
9/20にホノルル空港からシェラトンワイキキホテルまで送迎をお願いしました。
子供の結婚式に出席するため、初めて家族でハワイを訪れたので、不安でしたが、感じの良いスタッフが迎えに来てくれ、スムーズにホテルに到着する事ができました。ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/25 |
| 参加日: | 2017/09/20 |
投稿者: taku
ホノルル空港個人出口で名前を書いたカードを持って待っていてくださりすぐに分かりました。親切な案内で良かったです。お世話になりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 高級セダン(4名乗り) / 空港 ⇒ ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/25 |
| 参加日: | 2017/09/16 |
投稿者: MaryA
バスの運転手はとても礼儀正しく、非常に親切でした。彼は丁寧で、私たちが持ってきたものをすべて確認してくれました。彼は正しいターミナルの場所に降ろしてくれ、農業に関する制限や荷物検査の場所についても教えてくれました。
The bus driver was very courteous and very helpful. He was polite and made sure that we had everything we brought with us. He dropped us at the right terminal spot and reminded us of the agricultural restrictions and where to go to have our luggage checked.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [Departure] Hotel to Airport |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/25 |
| 参加日: | 2017/09/22 |
投稿者: まつもと
到着時はリムジンを利用したが、帰りはシャトルバスを利用。
リムジンより乗り心地がよく、周りの景色もよく見えるので
普段使うならシャトルバスがよい。
ただ貸切ではないので、いろいろなホテルを回って、いろんな
家族が乗ってくるので、次第によっては少し窮屈なことも。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/09/25 |
| 参加日: | 2017/07/26 |
投稿者: pascal
各航空会社前の道路で下してくれますので、大変助かります。ちょうど朝の通勤ラッシュ時間でしたので、若干時間を要しましたが、ホノルルの朝の風景も見れてよかったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2017/09/22 |
投稿者: pascal
空港の送迎は、結構長い時間バスの到着まで待たされることが多いですが、スムーズに乗車できてよかったです。ホテルの玄関前まで送っていただけますので、大助かりです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
投稿者: Hawaii
ピックアップに来たドライバーから予約がキャンセルされていると言われ乗車できず、ドライバーと英語でのやりとりかれこれ10分。。。バウチャーをプリントアウトしていたのが幸いし、ようやく乗車できた。楽しかった旅に不愉快が残りました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2017/09/21 |
投稿者: チャッピー
日本人の方が、待ってくれて居ると思っていませんでした。時間通りで、しかも、貸切状態で、とても快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2017/09/21 |
投稿者: たっく
空港からホテルへの送迎では、伝票を確認しながらハンドルを握って運転されており、直線道路にもかかわらず、途中何度も車両がふらついて、車線を逸脱したりしていました。
ホテルから空港への送迎では、ピックアップを30分以上過ぎても車が到着せず、バウチャーにあった通りに電話で問い合わせても、事情や見込みが全くわかりませんでした。
この度は送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に当日の状況を確認させていただきました。
ホテルから空港への送迎につきましてはご指摘の通り、道路事情および先に立ち寄ったホテルでのピックアップで遅れが生じたため、ご宿泊ホテルのベルデスクに連絡を入れさせていただいたとのことでございます。飛行機のお時間が迫る中、大変不安な思いでお待ちいただいていたかと存じます。
ドライバーの運転につきましても、いただいたご意見をそのまま催行会社に共有させていただき、催行会社の責任者からドライバーへ、お客様に安心してご乗車いただける運転を徹底するよう指導をしたとのことでございます。ご旅行の初日と最終日にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2017/09/22 |
投稿者: はろはろ
税関が混んでたせいもあり、タイミングが悪かったので、乗るのにだいぶ時間がかかりました。
多くの人が待っていたのでバスを増やしたり等した方が効率が良いと思います。
ですが、日本人がいて安心して利用できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2017/09/21 |
投稿者: cherry
ホテルまで迎えに来てくれて、空港チェックインカウンターの入口で降ろしてくれます。とてもスムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2017/09/16 |
投稿者: BYJママ
時間通りに,お迎えにきてくれ,気持ちよくハワイの旅を終えることができました。チップも混みなので,よけいなことも考えなくてよいので,次回も利用させてもらいます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2017/08/29 |
投稿者: プクリン
ホノルル空港に着いて、お迎えの人にちゃんと会えるか心配でしたが(英語のみということでしたので)、バッゲージクレイムで待っててくれて、声をかけてくれたので、ほっとしました。同乗のお客はいなくて、ホテルに直行したくれたので、早く着きました。対応は良く、お薦めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2017/08/28 |
投稿者: でこぴょん
昨年に引き続きロバーツハワイを利用させていただきました。お値段も安いですし、しっかりピックアップしていただけますので安心です。空港とホテルの往復は今後もロバーツハワイでお願いするつもりです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2017/09/02 |
投稿者: ちぃご
コナのホテルから空港まで利用しました。
集合時間になってもなかなか来なく、
以前ハワイでオプショナルツアー置いてけぼりを経験している私は不安でした。
10分遅れて来てくれましたが、ハワイ島のドライバーさんのみだし、
特に謝罪もなく。
行きは小さめの車でしたが、帰りは大型観光バス。
といっても半分も乗っていませんでしたが、
20分ほどで空港に到着しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/23 |
| 参加日: | 2017/09/23 |
投稿者: chi
遅い到着便でしたが、笑顔で出迎えてくれました。さらに貝殻でできたレイをかけてくれ、とても嬉しかったです。また、利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/23 |
| 参加日: | 2017/09/03 |
投稿者: uenohiko
到着時は受付カウンターを探すのに手間取りましたが、係の人が速やかに乗り場に案内してくれたので助かりました。ただ、今回は送迎ポイントになっていないホテルの宿泊だったので、乗降場所に自分で移動する必要がありましたが、降車場所からホテルへの方向や道順を教えてもらえると更に助かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/23 |
| 参加日: | 2017/09/18 |
投稿者: Amy
迎えの時間が早かったし、大きなバスで来たので、たくさんのホテルを周ってから空港に行くのかなと思っていたけれど、乗客は5人だった。大きいバスだったのに乗客が少なかったので車内でのびのびできたし、渋滞もなかったので早く空港に着くことができた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/23 |
| 参加日: | 2017/08/28 |
投稿者: Amy
到着時間に合わせてシャトルを用意するとのことだったのに、シャトルバスが来ず、空港の外(日陰だったが)で立ったままかなり待たされた。出迎えの人はいてきちんと対応してくれたのに残念。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/23 |
| 参加日: | 2017/08/28 |
投稿者: にゃん太郎
ホテルに迎えに来ていただく時間も時間通りで、ドライバーの方も非常に気さくで、運転も丁寧でした!また利用します!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/23 |
| 参加日: | 2017/09/04 |
投稿者: yoshi
リフエ空港ではタクシーが少ないので、ホテルまでの移動にロバーツハワイの送迎シャトルを利用しました。
他のホテルの方々と混載なので、全員揃うまで出発できず、空港で1時間近く待たされました。
現地の方のドライバーは安全運転でしたので、安心して乗車できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/23 |
| 参加日: | 2017/08/30 |
投稿者: chcha
飛行機が遅れてしまい、日本人はわたし1人でした。
場所ですが、やはり分かりずらく、その場にいた違うツアーの方に呼んでいただきました。
でも、問題なくホテルまでいけたので、安いしたぶんまた利用すると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/23 |
| 参加日: | 2017/08/30 |
次に体験される方へのアドバイス
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ご利用および、あたたかいコメントありがとうございました。
またのお越しの際は、ぜひご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
さくらリムジン 一同