ハワイ
バスでの送り迎えがリムジンバスで来て、乗ったことなかったし乗り心地が最高でした!そして少人数なので、ホテルのピックアップが1ヶ所しかなく無駄なくとてもよかったです。(リムジンバスが6人くらいしか乗れないので)
ホノルル空港でほとんど待たされることなく送ってもらえました!少人数なのがとても良いですよ!!たくさん待ってとなると無駄な時間が増えるので、おすすめです^ ^運転も丁寧で安全です。
日本でなかなか乗れない、なが~いリムジンが今回も迎えに来てくれました。
ホノルル最後を優雅な気持ちで嬉しかったです。
初めての家族での海外旅行で楽しんだあとでのホノルル空港まで送迎は、帰りの心配もなく安心して帰れました。帰りも疲れていて荷物も多かったので、ホテルまで来ていただけたのは非常に助かりました。
ハワイ初めてだったので、
迷わない送迎にしました!
時間通り送り迎えしてもらえて、
楽でよかったです!
ワイキキから空港への送迎を予約しました。しかし突然のリムジンのお迎えにみんなテンション⤴️。先乗りのお客様さんがいる事も知らずに記念撮影をしてました
今回も前回に引き続き利用しました
座席に余裕があったので楽ちんで移動できました。
待ち時間が長かった
帰りはリムジンで気分よく帰国できました。
マイナス点は時間指定が1時間単位でしかできず、
空港で無駄な時間がありました
こちらから変更を申し込んだんで文句は言えませんが・・・
できれば30分単位で時間設定して欲しい
帰る地がバラバラな家族旅行、ハワイで集合して、ハワイで解散。
日にち違いで帰る娘のために予約。
1人なので、帰りは安心な予約送迎を…
集合時間にも正確に迎えに来てくれて安心して送り出せます。
ありがとうございました。
ホノルルから空港までの送迎プランを申込みましたが、時間になってロビーで待っていると何故かリムジンが…
他の空車が無かったのでしょうか?人生初のリムジンに驚きました。
運転も丁寧でとても快適なハワイの思い出になりました。
空港からロイヤルハワイアンまでの送迎に利用。外国人との乗り合いだが、快適にワイキキまで送迎してもらえて助かった。
空港からヒルトンまでの送迎に利用した。空港を降りてすぐにロビーがあり、簡単に見つけられた。チップ込みなので楽チン。
帰りの空港までで利用した。日本人限定ではなく、外国人の方を含めた送迎だったが、何も不安なことはなく気軽に利用できた。
日本人限定ではなく外国人の方も含めた乗り合いバス。何も不満なことはなく、手軽に往復することができた。
9/20にホノルル空港からシェラトンワイキキホテルまで送迎をお願いしました。
子供の結婚式に出席するため、初めて家族でハワイを訪れたので、不安でしたが、感じの良いスタッフが迎えに来てくれ、スムーズにホテルに到着する事ができました。ありがとうございました
ホノルル空港個人出口で名前を書いたカードを持って待っていてくださりすぐに分かりました。親切な案内で良かったです。お世話になりました。ありがとうございました。
ご利用および、あたたかいコメントありがとうございました。
またのお越しの際は、ぜひご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
さくらリムジン 一同
バスの運転手はとても礼儀正しく、非常に親切でした。彼は丁寧で、私たちが持ってきたものをすべて確認してくれました。彼は正しいターミナルの場所に降ろしてくれ、農業に関する制限や荷物検査の場所についても教えてくれました。
The bus driver was very courteous and very helpful. He was polite and made sure that we had everything we brought with us. He dropped us at the right terminal spot and reminded us of the agricultural restrictions and where to go to have our luggage checked.
到着時はリムジンを利用したが、帰りはシャトルバスを利用。
リムジンより乗り心地がよく、周りの景色もよく見えるので
普段使うならシャトルバスがよい。
ただ貸切ではないので、いろいろなホテルを回って、いろんな
家族が乗ってくるので、次第によっては少し窮屈なことも。
各航空会社前の道路で下してくれますので、大変助かります。ちょうど朝の通勤ラッシュ時間でしたので、若干時間を要しましたが、ホノルルの朝の風景も見れてよかったです
空港の送迎は、結構長い時間バスの到着まで待たされることが多いですが、スムーズに乗車できてよかったです。ホテルの玄関前まで送っていただけますので、大助かりです。
ピックアップに来たドライバーから予約がキャンセルされていると言われ乗車できず、ドライバーと英語でのやりとりかれこれ10分。。。バウチャーをプリントアウトしていたのが幸いし、ようやく乗車できた。楽しかった旅に不愉快が残りました。
日本人の方が、待ってくれて居ると思っていませんでした。時間通りで、しかも、貸切状態で、とても快適でした。
空港からホテルへの送迎では、伝票を確認しながらハンドルを握って運転されており、直線道路にもかかわらず、途中何度も車両がふらついて、車線を逸脱したりしていました。
ホテルから空港への送迎では、ピックアップを30分以上過ぎても車が到着せず、バウチャーにあった通りに電話で問い合わせても、事情や見込みが全くわかりませんでした。
この度は送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に当日の状況を確認させていただきました。
ホテルから空港への送迎につきましてはご指摘の通り、道路事情および先に立ち寄ったホテルでのピックアップで遅れが生じたため、ご宿泊ホテルのベルデスクに連絡を入れさせていただいたとのことでございます。飛行機のお時間が迫る中、大変不安な思いでお待ちいただいていたかと存じます。
ドライバーの運転につきましても、いただいたご意見をそのまま催行会社に共有させていただき、催行会社の責任者からドライバーへ、お客様に安心してご乗車いただける運転を徹底するよう指導をしたとのことでございます。ご旅行の初日と最終日にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
税関が混んでたせいもあり、タイミングが悪かったので、乗るのにだいぶ時間がかかりました。
多くの人が待っていたのでバスを増やしたり等した方が効率が良いと思います。
ですが、日本人がいて安心して利用できました。
ホテルまで迎えに来てくれて、空港チェックインカウンターの入口で降ろしてくれます。とてもスムーズでした。
時間通りに,お迎えにきてくれ,気持ちよくハワイの旅を終えることができました。チップも混みなので,よけいなことも考えなくてよいので,次回も利用させてもらいます。
ホノルル空港に着いて、お迎えの人にちゃんと会えるか心配でしたが(英語のみということでしたので)、バッゲージクレイムで待っててくれて、声をかけてくれたので、ほっとしました。同乗のお客はいなくて、ホテルに直行したくれたので、早く着きました。対応は良く、お薦めです。
昨年に引き続きロバーツハワイを利用させていただきました。お値段も安いですし、しっかりピックアップしていただけますので安心です。空港とホテルの往復は今後もロバーツハワイでお願いするつもりです。
コナのホテルから空港まで利用しました。
集合時間になってもなかなか来なく、
以前ハワイでオプショナルツアー置いてけぼりを経験している私は不安でした。
10分遅れて来てくれましたが、ハワイ島のドライバーさんのみだし、
特に謝罪もなく。
行きは小さめの車でしたが、帰りは大型観光バス。
といっても半分も乗っていませんでしたが、
20分ほどで空港に到着しました。
遅い到着便でしたが、笑顔で出迎えてくれました。さらに貝殻でできたレイをかけてくれ、とても嬉しかったです。また、利用したいです。