ハワイ
私達ともう一カップルだけだったので空港までゆったりと快適な時間を過ごすことができました。次回もまたぜひ利用したいと思います。
ハワイに行く時はいつも利用しております。帰りの時、朝のピックアップが若干早すぎる気がいつもしますが…便利なのでこれからも利用させて頂きます。
空港ではわかりやすい表示で出迎えてもらえ、すんなり乗車。
貸切り状態だったので私達の宿へ直行であっという間に到着出来ました。
ハワイ島着直後で雰囲気も浸りたかったのでBGMをハワイアンにしてもらえるようにリクエストすると快く応じてもらえ、快適でした
ホテルピックアップは時間通り、すんなりと空港到着出来ました
空港到着後は別のスタッフが付っきりで飛行機のチェックインを手伝って下さり、
ホノルル乗換え時に預け荷物のピックアップ無しで済むように手配してもらえました。
このようなサービスが付いていると期待していなかったので、とても助かりました。
行き帰りとも利用。空港に着くと直ぐに探してくれ全く迷わない。
帰りは我々だけの貸切状態でも運行している。
コナ空港出発時も日本語の堪能なロバーツの職員さんが、発券・手荷物預けから最後のセキュリティチェックまですべて誘導してくれた❗️
空港まで行くシャトルバスは異様に早い時間が多いですがこちらはちょうどいい時間に迎えに来てくれて、着くのもちょうどよかったので大満足でした
帰りの空港へはリムジンが迎えにきてくれました。
この価格でリムジンに乗れるとは、なんともラッキーでした。帰りの嫌でテンション下がりかけたところを最後まで最高旅を演出してくれました。
リムジンはいつもではないと思いますがまた利用します。
空港からホテルまでダイレクトに行けて便利。いくつかのホテルを回るけど到着までそんなに時間はかからなかった。金額も良心的で、是非また利用したい。
当日パレードがあり乗り場が変わりますと張り紙があり
時間に間に合わないので急いでその場所に行くと
誰もいなくおかしいと思っていたら電話がなり、
パレードが押してその場所ではないと連絡が…
もうちょい早く連絡欲しかったです
連れも安心していただけにヘトヘトでした
次回はお願いしますねw
当日はパレードの想定外の遅延などもあり、ご案内が直前となってしまった事で大変ご迷惑をお掛けしました。
皆様に快適で便利とおっしゃって頂けるサービスを目指して精進して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
エイチアイエス・ホノルル支店
マーティン志保
空港→ホノルルは、いくつもホテルをまわり、同じ道を何度もとおりルートも最悪であったが、帰りはホテル3箇所、10分ほどでまわりすぐ空港へスムーズでした。
私たちのホテルが最初だったのですが、5分前にはドライバーの方が迎えに来てくれ、待つこともなかったです。行きはタクシー、帰りはシャトルでもいいかなと思いました。
家族3人で利用させていただきましたが、ヒルトンホテル(ハワイアンビレッジ)の待合場所が前回利用したときと変更となつており、宿泊棟(ワイキキアン)から近いのでたすかった。
(足を怪我しており杖を使用)
空港の出口から受付までは、場所もわかりやすくスムーズに。
バスは30分おき、到着予定時刻の1時間後の予定になっていましたが、バスが出発したのは20分遅れで、その時点で30分ほど待たされました。
ホテルも全部で7か所ほどの混在。同じ道も何度も通るし、渋滞もしておりホテルに着くまで1時間30分程かかりました。ルートももうちょっと考えてという感じでした。
ご滞在ホテルまでかなりお時間を要してしまったとのこと、大変申し訳ありませんでした。
頂戴したお声を参考にさせていただき、より便利とおっしゃって頂ける送迎サービスを目指して頑張って参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
エイチアイエス・ホノルル支店
マーティン志保
個人旅行で利用しました。
ツアーの方が優先されたようで、宿泊ホテルの目の前を通り過ぎ、最後の降ろされました。
久しぶりのハワイだったので、街の様子をみれてよかったです。
機会があればまた利用したいと思います。
個人旅行で空港ホテル間を往復利用しました。
ホテルから空港までは、リムジンでした。
また機会があれば利用したいと思います。
帰りの空港までの送迎シャトルバスとして利用しました。
朝7時の便で、利用者は、私達の他もう一組で、私達が乗ったら空港へ直行でした。
価格も比較的リーズナブルで時間も十分余裕のあるお迎えでした。
(2日程前に、担当の女性から電話を貰い、利用する飛行機の場合、
もう1時間後のピックアップになる旨説明を受けましたが、空港のラウンジへ行くので
そのままのスケジュールにしてもらいました)
送迎バスは空港ですぐに乗れて完璧でした。
経由するホテルが多いのでタクシーの倍時間がかかるところはやはりデメリット。
あと、帰りのバスの手配等、相談事がありロイヤルハワイアンのHISオフィスに行きましたが、
カウンターのスタッフの対応はあまり良くなかったです。
愛想は悪いし、面倒くさそうに対応してるのが顔に出て、日本のHISとは大違い。
もう次は使わないと思います。
弊社スタッフの対応へのお言葉、旅行会社として耳の痛いばかりです。
皆様の楽しい旅のお手伝いさせて頂いていることを自覚し、笑顔で皆様をお迎えできるよう社員教育を徹底して参ります。
今後とも宜しくお願いいたします。
エイチアイエス・ホノルル支店
マーティン志保
ハワイの帰りにはいつもこのシャトルサービスを利用してます。
旅行会社のオプションより安く済みますし、空港に戻るだけなので何も心配ごとはありません。
個人手配旅行だった為送迎をネットで探していましたが、いつも利用しているVELTRAで安い料金で手配できました! 個人手配旅行時はぜひまた利用したいと思います。
格安なので初めて利用させていただきました。帰りのバスがなんとリムジンでした!
とてもラッキーで帰りの空港まで大変満足な旅行ができました。
私の名前のプレートを持った方が待っていてくださり、とてもわかりやすかったです。
初めてのハワイ島でスムーズにホテルまで移動できました。次回行く時もまた利用したいです。
往復利用しました。便利です。帰りは15分ほど遅れて迎えが来ましたが、なぜかリムジンでした。混んでいてと言っていたのでたまたまかも。
普通のバンで迎えが来ると思っていたがリムジンでビックリしました!!
サプライズなのかわかりませんがとても満足です。
ホノルル空港でシャトルの待ち合わせ場所が分からず、バウチャーに記載さている日本語対応の電話に電話しました。とても親切に教えて頂きすぐにわかりました。結局、違った出口から出てしまったために、うろうろする羽目になってしましました。皆さん!必ず地図をコピーしていきましょう。
携帯電話を初めてハワイで使用しました。ハワイ→日本→ハワイ→ベルトラが一瞬のうちにつながりました。感激…!。
「by H.I.S」と記載されていたので利用しました。予約も簡単!安心第一!
時間通りに迎えがあり、運転手も親切。空港に到着し、荷物を丁寧に扱っているのを見ていると「また来ますよ」と、つい心の中で叫んでしまいました。アロハ!
空港では、シェルレイでのお出迎えから始まり、スタッフの細やかな心配りが感じられるものでした。ロバーツハワイさんは、何回か利用させておりますが、毎回満足しています。
タクシー利用より絶対にお薦めだと思います
前回も利用させていただきました。今は珍しくなったリムジンでのお迎えです。
時間も性格で、お安いと思います
時間もぴったりに迎えに来てくれて、空港には別のスタッフがチェックインのお手伝いまでしてくれました。これなら、初めての人でも安心して利用できます。
今回、宿泊ホテルからピックアップ場所が離れていたので、10時にチェックアウトして11時お迎えの時間が不便でした。
ホテルのピックアップ場所があったら、格安で安心して利用できるサービスだと思います。
ホノルル空港に到着して、HIS送迎バス利用。貝殻のレイでお迎え案内して頂き、ホテル近くまで送って頂きました。親切で安心しました。
今回、送迎場所が宿泊ホテル前ではなかったので、荷物を持ってホテルまで移動するのは大変でした。
次はタクシーを利用しょうと思いました。
時間通り空港に到着することができました。ホテル前でのピックアップでしたので、車がちゃんと見つかるか心配でしたが、デザインで直ぐに分かりました。