ハワイ
8歳の娘と2人で。初めからスライダーを何本も滑り、身長制限でダメだった物以外は制覇しました。大人でもちょっと怖い感じで、嫌がるかと思ったらもう1回もう1回とかなり楽しんでいて安心。私1人で浮輪を運ぶのは階段もあるので少しキツかったですが楽しさの方が勝りました。ランチや飲み放題は付けなかったですが正解です。遊び続けて結局集合の1時間前に休憩し
量も多いのでチキンとポテトのセットとドリンク1つで2人で十分でした。
またハワイに来たら絶対また来たい!と子供も大興奮でした。
果樹園がメインのツアーでありながら、道中の東オアフの名所めぐりが個人的には大変有意義に感じました。ガイドさんによる説明はとても参考になりましたし、何より絶景の連続。
さてメインの果樹園ですが、今回は30人くらいの参加者がいたので自分から積極的にガイドさんに近寄って行かないと説明を聞きそびれてしまいそうになりました。ゆっくり進んでくれるので急かされることはないのでご安心を。
見たことも聞いたこともないフルーツのオンパレードで、飽きる間もなく過ごせました。長袖着用の注意事項があるように、油断しているとけっこう蚊に刺されます。
果樹園散策の後はテーブルでの昼ご飯。ここでも初めてのフルーツが皿に盛ってあります。名物のハニークリームパイナップルはほぼ食べ放題でした。
ノースショアでの電動自転車利用では転倒してしまい関係者にご迷惑をかけてしまいました。
私のような高齢者(65歳)には思った以上に自転車が重く、電動アシストくらいの自転車のほうが良かったかも。
当日の進捗にもよりますが、レンタル時間は2時間くらいとっておいたほうがいいかもしれません。
全体を通し、ガイドも丁寧でしたし、時間の融通もそこそこありよかったと思います。
街自体の景色が綺麗なのと、
その綺麗なポイントを抑えていただいていたので、仕上がりが楽しみですね。
私は船酔いするとは知らなかったのですが、スタッフは薬や飲み物を用意してくれていました。とても情報豊かで、私たちの健康を気遣ってくれました。彼女は大興奮で、亀が水面から顔を出すのを見られてとても嬉しそうでした。素晴らしい体験で、ありがとうございました!
I didn't know I could get seasick, but these guys came ready with meds and drinks. Super informative and care for your well being. My girlfriend had a blast and she was so excited to see turtles peeking out the waters. Awesome experience and thanks!
このツアーが始まって1年足らずということで知名度が低いからか日本人は我々夫婦二人だけでラッキーでした。
最初に目の前で絞った砂糖キビジュース。青臭いかと思ったらくどくない甘さのとても美味しいジュースでした。
小さい展望台から全景を眺めながらこの地でラム酒を製造するに至った説明を聞き、その後砂糖キビ(全部で34種類)を展示している小さな農地で砂糖キビの説明を聞き、工場(と言ってもこじんまりとした作業場)で製造工程を説明してもらいます。
そして待望のラム酒の試飲。4種類飲ませてもらいましたが砂糖キビの種類、樽の種類・熟成期間で味・香が全く違うことにビックリ!
種類によって使用している蜂蜜と合わせ3本購入しました。(重たかった…)
ツアーを通じて感じたのは、オーナーがいかに砂糖キビ、ラム酒、なによりハワイのことをいかに愛しているか!と言う事でした。
規模は大きくないけれど、応援したくなるところでした。
イリカイホテル前に集合でしたが、時間が過ぎてもバスが来ない…と思いきやなんのツアー名も書かれていないバスの前に黙って立っている男性が引率さんでした。声をかけるでもなくただ黙って立っているだけ。10分くらいはここでロスしています。ツアー名付けるなり名前呼ぶなりして欲しかったです。
その感じでその後のホテルもピックアップしながら現地まで移動。着いた時には20分くらいは遅れていました。当たり前です。
バスに乗る時にフロアマップを配られます。園内の説明や帰りのことはバスに乗ってから放送が流れるので聞くだけです。日本語の放送です。
プールは空いていて全てのアトラクションがオープンしていました。思ったより施設自体が狭くてすぐに1周出来ます。
ロッカーは自動機で借りますが、現金は1回に最大7$までしか入れられません。なので10$札とか入れられないです。カードは使えます。小さいロッカー借りましたがリュック2個入れたらもうぎっしりです。
スライダー系は何回でも乗れました。ほとんどが自分で浮き輪をスタート地点に持って行って使う感じです。一応どのスライダーにどの浮き輪と決まっています。
お昼すぎになると少し混み始めますが、並んだとしても浮き輪待ちなので10分くらいでした。
更衣室、トイレはまあまあ汚いです。出来れば使いたくない感じです。
送迎だけがほんとに残念でした。スライダーは日本にはない激しさのものもあるので楽しめました。
帰りもホテルまで送ってくれます。
60代の母と参加しました。2人ともヨガは初体験ですが、楽しめました。
年配だと難しいということもなく、むしろ運動不足の私よりも、普段より運動している母の方がついていけてました。
ヨガはやったことなかったですが、呼吸を意識的に行い、ボーズをとることで、自分が今までどれだけ浅くしか呼吸をしていなかったか、どれだけ身体が歪んでいるか気付きました。
ハワイでのんびりバカンスの予定なら、こんな時間の過ごし方も素敵だと思います。
ツアーの最初から最後まで日本人スタッフさんが同行してくれるので、
安心して参加できました。
各博物館やミズーリの甲板は一般人も入場できますが、
ミズーリの内部は探検家ツアーのみ立ち入りできます。
内部はまさに映画バトルシップで見た光景であり、
そちらの趣味の方にはたまらない経験になると思います。
スタッフさんによるとミズーリを見に来るのはほとんど米本土の
方らしいです。
歴史の勉強も兼ねて足を運んでみてはいかがでしょうか。
グランドワイキキアン宿泊で、8:55イリカイホテル前で集合していきました。色々なホテルの方をピックアップしていくので、ワイキキで30分以上時間を取られますが、その後は35分くらいで現地に着きました。6月平日のためか、空いており大型スライダーも待ち時間なくできました。当方は子連れのため、身長制限でできないものも多かったですが幼児用のスペースや波の出るプールで存分に楽しんでいました。コインロッカーは13ドル〜18ドル、中のハンバーガーセットは10ドルくらいでなにかと出費はかさみますが楽しめました。安くはないので、小学校五年生〜中学生くらいのほうが元を取れるくらい遊べるかなとおもいます。
現地では日本人スタッフの方からレクチャーが受けられるので、
安心して参加できます。
実際、イルカと触れ合うときは現地のトレーナーさんですが、
日本語で次に何をするか説明してくれたので良かったです。
イルカの優しくて虚ろな目がなんともキュートでした。
何回かカイルア・ノースツアーに行ったことがありますが、今回が最高でした。参加者のワガママを聞いてコースをアレンジしてくれた上に、カメラマンのように素敵な写真を撮ってくれるなど、大満足でした。お陰様で良い思い出ができました。
牧場も素敵で、ツアーの内容もかなり良かったですがなにより働いてる方1人1人がすごく温かく対応してくれます!!このツアーの後はガーリックシュリンプが食べたくなりますよ!そしてたくさんDVD借りたくなります!笑 子供が産まれて大きくなったらまた行きたいです!
ツアーのタイトルから、レアヒ山頂で日の出を見られると思ってましたが、ホテルのピックアップ時間とレアヒの開門時間から考えると、そんなことはないかと、ツアーに参加してから気づきました。
でもレアヒから見る景色は素晴らしく、また門の手前からの日の出もなかなか良いものでした。
このツアーを選んで正解でした。明るく親切なクルーのおかげで、短い時間でしたが、とても楽しい思い出ができました。乗客は外国人も多く、30人近くいましたが、皆思い思いの場所に座り、クルーズを楽んでいました。船の名前の「マイタイ」ドリンクが飲み放題(お酒に弱い主人はソフトドリンク)とスナック付き、船から流れる音楽に盛り上がりました。クルーズの最後は、本当に綺麗なサンセットを眺めることができ、大満足でした。
実は、アリゾナ記念館は今回で2度目。10年前に来たときは、一人でバスに乗ってきました。今回は、ベテランガイドの解説付きでしたので、よく歴史がわかり学べたツアーでした。ただし、今回はアリゾナ記念館が改修中で、船で近くを通っただけだったが残念。やはり、アリゾナ記念館に上がり、70年以上経つ今も、重油が沈んだ戦艦アリゾナから流れ出ている現実を、再度見れなかったのが心残りです。あれを見ると、つくづく戦争はしてはいけないと思います。意外に良かったのが「航空博物館」で、歴代の戦闘機が実際に見れたのは、なかなかなものでした。主人は、子供のように喜んでいました。
セーリングの良さは、風の音、波の音など自然の中での爽快感を味わいたかったのですが、大音量の音楽と、パーティーのような大声での大騒ぎのグループに囲まれて、せっかくのセーリングが台無しでした。今度は少人数、貸し切りでのセーリングツアーを探します。
YASUさんが人気なのが良くわかりました。お客様のことを良く考えて、色々なわがままな要望にも気持ちよく想像以上に応えていただき感謝しかありません。ツアーの途中途中で素晴らしいおすすめスポットも入れていただき、時間をロスすることなく大満足の一日を作っていただきました。いままでに各国で色々なツアーに参加しましたが、間違いなくYASUさんは一番です。テスラの乗り心地、ウイングドアも優越感に浸れました。また宜しくお願い致します。
計8時間でオアフ島を半周するツアーですので、内容は、盛りだくさんで、一つの場所での滞在時間は非常にタイトです。まあ、これは想定内です。今回は、高齢(70歳)の義母(初ハワイ!)を連れて、妻と三人で参加しました。私たちの他には新婚さんが一組。計2組5人でのツアーでした。ホテル前での送迎でした。車は3列シートのワゴン車で、女性のガイド兼ドライバーさんを除いて、6人が乗れる仕様(2列目2人、3列目3人)でした。私たちは、後列に3人座るように指示されました。ここまでは問題ありません。でも私は、このツアー会社のツアーに2度と参加することはないと思います。
ガイドさんは女性で、「後ろ、声聞こえますか?」と何度か声をかけてくれました。でも、ボリュームをいつも10(MAX)で話せる人は誰もいないでしょう。だから、聞こえなくはないけれど、何を話しているのかわからないことが多々ありました。でもそう伝えることはなかなか難しい。
また、私たち3人は、肌と肌がピッタリくっつき、汗ばみ、とても不快でした。車内も暑かった。私の妻も義母も150cmあるかないかの小柄です。それでも3人席に8時間ツアー中座らせられたら、やっぱり窮屈ですよ!
ガイドさんの経験不足だろうと思うのです。私は、別会社の同じ内容のツアーに参加したこともあるし、他都市でのツアーに数多く参加してきました。例外なく「人気ガイドさん」と言われる方は、こういう場合、「席をローテーション」させています。たとえば、「行きがけは、あなた方が2列目だったから、帰りがけは3列目に移ってね。3列目だったあなた方は、2列目と、助手席を使ってください」というように。
「後ろの席聞こえていますか?」と心配するくらいなら、マイクとスピーカーを用意すべきでしょう。みんな等しく料金を支払っているのだから。チップの大切さに熱弁をふるわれたあのガイドさんは、2列目と3列目では、走行中の景色の見え方にも差があることを知っているのかな?ご自分が最後列に3人掛けで、8時間ツアーに参加してみたら、わかるでしょう。室温も運転手に合わせるのではなく、どこの席に合わせるべきか?チョコレートパイもホテルに着いた時は、もうユルユルになっていました。「大丈夫ですよ」と言われていたけれど、あの高温じゃそうなるでしょ?保冷バッグに入れてくれても、保冷剤が入っていないんじゃ…何もかもが中途半端なツアーに感じました。正直、私たちの参加したツアー中、ワースト3に入るのは間違いないです。早い話、もっと経験を積んでください、ということです。
《返信コメントを受けて》
拝読しました。
まず、『「お客様のお気持ちを充分にわかるようにしろ」と言われても…』とありますが、私たちは一言も言ってませんし、思いもしていません。また、『言えば、すべて解決していたはず』?…私たちはそうは思いません。そうではないのです。
事実、翌日の別のツアーでは、今回と同様5人(私たち3人と別の新婚さん2人)でしたが、何一つ不満を感じませんでした。お席も、ガイドさん自らローテーションを提案してくださって、とても気持ち良いものでした。
また、私たち夫婦2人と新婚さん2人の4人で参加した別のツアーでは、具合が悪くなられた新婦さんを助手席に座らせ、行きがけに3列目に座っていた私たち2人を2列目に座らせ、「新郎様はお一人ですから、3列目に…」とされたガイドさんもいて、私たちが恐縮したぐらいです。
こういう事例は、「日本人ガイド」とは関係なく、どこの国のどこの国のガイドさんでも、「人気ツアーの人気ガイドさん」は、皆同様なのです。
『エアコンの吹き出し口を調整できる』ことぐらい、私たちも知っていますwもちろん、調整しました。その上でお話ししているのです。また、『”心ある人”からはチップもいただいている』とありましたが、私たちも相当額のチップをお渡ししてまいりました。その上で、お話ししているのです。
後日、偶然に、私たちのもっと下の欄に、同内容な書きこみを見つけました。私たちが感じた不満を、同じように体験された方々が他にもいらっしゃるわけですから、ぜひ反省すべきは反省し、サービス向上に励んでください。
催行会社のトップのコメントが、「言ってくれればなんとかしたのに」の主旨であったことはとても残念です。「言わなければ、平等のサービスが受けられない」ツアーとも解釈されかねませんよ?
『他と比べて、低料金に設定している』とありますが、「安かろう、悪かろう」と言われないことを、また、ガイドのYさんが今回のことを糧に、「人気ガイドさん」に育っていかれることを、心より祈っています。
ノースショアーのツアーをご参加頂きましてありがとございました。
又貴重なご投稿を頂き感謝いたしております。色々とご不住がありました様で、大変失礼いたしました。ドライバーガイドにはワイヤレスマイクロフォンは持たせておりますが、今回使用しなくても充分お聞きいただけるとの思いから使用しなかったようです。
当社のドライバーガイドは全て日本人を用意させていただいておりますので、問題が発生しました時点で日本語で対応できるように教育もさせていただいております。
不快な状況がありましたら、すぐにドライバーにお話しいただいておりましたら、対処できていたと思われます。
皆様がご不快な気分のままツアーを催行することは絶対ございません。また皆様が不快に感じていらっしゃった場合、すぐにドライバーにお話しいただけておりましたらその場で解決できたことと思います。車内のエアコンは後部座席からの調節可能なスイッチなどを完備しております。またエアコンがきいていないようでしたらドライバーにそのように申し伝えていただければ問題ないことと思われます。後部座席が3名ではきついとお話しを頂けましたら当然前の助手席をご用意いたしております。
ドライバーとしては3名様が別々になることは想定しておりませんでした。当然お席のローテーションも皆様のお席が別々になってしまうので予定致しておりませんでした。
お客様からのご希望を頂けましたら助手席は用意させていただいております。
しかし「お客様のお気持ちを充分にわかるようにしろ」と言われても、お言葉を頂けなければ、お考えやお気持ちを判断するものがございません。
黙っていただいているお客様のお考えを十分に理解しろとおっしゃられましても、難しいことではないでしょうか?
チップは日本にはその様な習慣がありませんので、基本的お客様からのチップは入らない分、時間給を高めに設定いたしておりまして、お客様には絶対強制しないように指導いたしております。それでもお心あるお客様からは、ツアーの代金が他のツアーから見るとかなりお安いことを認識いただきまして、少額でもチップを置かれる方がいらっしゃいます。今回の体験談を充分に手本といたしまして、お客様のサービスの向上にさせていただきます。
Hawaii Eco Tours, LLC
Maki
ハワイ島からオアフ島への移動した空港から直行しました。
園内は常に空いていてスライダーは乗り放題です。
基本料理はそんなおいしくないので、朝一にいって午後一くらいに帰って外でご飯食べたほうがよいです
以前より行ってみたかったハレクラニのアフタヌーンティ。海のそばのテラス席に案内していただきました。結構なボリュームだったので、お昼を食べずに参加して良かったです。特に最初に出てきたスコーンが甘味もほどよく美味しくてかなりの数がありましたが、全部食べてしまいました。紅茶はお湯がなくなる前に気づいてくれて、良いタイミングでお湯を足してくれました。小鳥たちがお皿の近くまで近寄ってきたのには驚きましたが、とても優雅で楽しい時間を過ごすことができました。
体験談にある通り、ガイドの坂井Benさんが最高でした!
ハワイの歴史・文化や花や鳥やオススメのお店など、ガイドブックに載っていないことも色々と教えていただくことができました。特に印象に残ったのが、ワイマナロビーチ!ワイキキの海の色とは全く異なるとてもきれいなブルーの海でした。ハナウマ湾を見学したあと、ちょうど小腹が空いてきたタイミングでダイヤモンドヘッドマーケット&グリルの食べきれないくらい大きなスコーンとお茶をいただきました。その他にもボトルウォーターもいただきましたので手ぶらで参加できますよ。午後からの無料のカイルアツアーでは、待ち時間なしでブーツアンドキモズに入店でき、パンケーキとBenさんおすすめのやきめしをいただきました。とても美味しかったです。最後はコンドミニアムに滞在していたため、カイルアのホールフーズで夕食の食材を購入し、ホテルまで送っていただけたことも助かりました。
写真もたくさん撮っていただき、家族全員大満足のオススメのツアーです。
集合が早くて起きれるか心配でしたが、なんとか無事に参加できました。事前にメールで当日の荷物についての注意が送られてきていたので守って参加したのですが、カバンを持参して集合場所に現れたグループがおられたため、出発が少し遅れてしまい、その後の行程が心配でしたが、アリゾナ記念館の7:45のチケットが取れて、その後のツアーもスムーズでお昼過ぎにはワイキキに戻ることができたので、1日を有意義に使えました。
ミズーリ号では艦内も見学もできたのですが、迷子になるくらい大きな戦艦でした。知らなかった歴史もたくさん学ぶことができました。
スライダーやりたくてテレビでも有名なこのプールへ、ベルトラさんだけが唯一コオリナから送迎をつけてしかも割安であったので、利用しました。施設は、古いのか少し難ありでしたが、短い時間でも楽しめました。
日本人は私達だけでしたが、現地スタッフの方が「よろしく」とか「お好み焼き」など、知ってる日本の単語を言いながら、フレンドリーに接してくれ、居心地も良かったです!
運動不足のおじさん47歳には少しハードだったけど達成感は抜群❗
マラサダも本当に美味しかった〰️⤴️
初めに挨拶が無く、名前も聞くまで名乗らない。
緊急事態の場合に備えて、ガイドさんの携帯番号を聞こうとしたら、
個人情報だから伝えられないと言われ、がっかりした、今まで各国旅行をして
きたが緊急連絡先を言わないガイドさんは初めてでした(資料に書いてある会社の電話に連絡してくださいの一点張り)緊急の場合会社の電話では間に合わないと考えるが、今までの対応の仕方を教えて欲しい。
ハレイワの町で自由散策する時に、自分の荷物は全て持って行ってくれとの指示で、重い荷物をもって暑い中散策することになった。
不要なものは車に残しても良いぐらいのサービスをして欲しかった。
残しておくと責任が取れないとの言い訳じみた返事が有り、気分を害した。
車内に残ってた荷物をガイドが発見した時に放り投げるような仕草をぶつぶつ文句を言いながらしたのも大変がっかりした。
散策の時にどこで降りますかと聞いてきた、知らない土地で簡単な説明だけで
降車場所を聞かれても困るのに、事前に詳細な説明がほしかった、資料を見てくださいだけでは、ガイド失格と言わざるを得ない。
集合場所でのトイレのドアの解錠番号を男女間違えて伝えられ
困った、後で聞いたら資料に書いてあるとの事、事前にに説明してほしかった。
車内では飲み物は良いが食べ物は厳禁とのこと理由は事細かに聞いたが、
もっと親切に説明はして欲しかった。
自分の側の一方的な説明でしかなかった。
遠い外国から来たのだから、荷物は多くて当然と考えていただきたい。
景色等は良かったがガイドの説明不足、思いやりのないサービスで快適に
慣れなかった。
次回も同じガイドならキャンセルを考える。
初めてのハワイ、新婚旅行で利用しました。
レンタカーが無くてもカイルワ・ラニカイビーチとハレイワが回れて、ツアーの内容だけでも星4つです。限られた1日の時間の中で、とても効率的にアテンドいただきました!
またそれだけではなく、11名の少ない人数のため、それぞれの希望を聞いて柔軟に対応もいただきました。楽しみにしていたガーリックシュリンプも保温バックに入れていただいたおかげで、滞在ホテルで冷たいビールと大変美味しくいただきました!気配りが最高でした。同じ会社で他の1日プランがあったらまた利用したいです。この度は誠にありがとうございました。
金曜の花火クルーズに参加。今回の旅は初の家族全員でハワイ。思い出になることがしたいと思って申し込みました。去年は申し込みが2週間ほど前でもういっぱいだったので、今回は半年前から予約を入れました。マイタイカタマランは大きいので、安定感バツグン。沖から見る花火は海に映ってとっても綺麗でした。花火が終わると、空も真っ暗になって星空が最高!船の上から南十字星が見えて感動。ちょっとスターナビゲーションの気分も味わえる楽しいクルーズでした。
日本人は私たち夫婦だけで、他は外国人ばかりでしたがスタッフは片言の日本語でフォローしてくれて、とても安心でした。
ただ船酔いしたグループがいたので、途中一旦もどり下船していました。
カタマランのセーリングは気持ちよくおすすめです、シュノーケル機材も充実していて何度も大丈夫か?と聞いてくれます。
また利用したいです、最後のチップの相場が分からなくて少なかったかなと、後悔しています。