アロハ！弊社ホイホイハワイのバン快適チャーターをご利用頂きましてありがとうございます！まだまだ青春さんにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星５つの最高評価に感謝致します！お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非また恒例企画の青春さん同窓会記念旅行での再会を楽しみしております！皆様様にもどうぞよろしくお伝え下さい。まだまだ100歳、120歳と続けましょう！やったー！Hoihoi Hawaii Yasu

この度は、穴場ハワイの貸切チャーターツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。

”非常に記憶に残る旅になった”とおっしゃっていただき、ガイド・ジェームス＆スタッフ一同大変うれしく思っております。
きれいな景色の写真もご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Mahalo!

催行会社：穴場ハワイ

ふくねこ様

この度はツアーにご参加ありがとうございました。
行き先、ツアー内容のご希望に合わせて、ツアー時間数を変更されたにもかかわず、こちらの連絡ミスと勘違いにより、ツアーを２時間短く終わってしまい誠に申し訳ありませんでした。
お客様がバウチャーをお持ちでなくても、ガイドがツアープランを把握していることは当然と考えております。
もちろん、２時間分をベルトラさんより返金がございます。
しかしながら、大切なご旅行のプランをこちらのミスで急足になったこと、本当に申し訳ありませんでした。
今後、お客さまのご意向を預かる係の私と実際にお客様をご案内するガイドとの間に連絡ミスがないよう再確認いたします。

このことに懲りず、またの起こしをマナツアーズ一同お待ちしております。
よろしくお願いします。

ヒラタ京子
マナツアーズ

mmmさま、５つ星体験談ありがとうございます。星空観測はどうしてもお天気が影響しますので難しい夜もあるのですが、満天の星空を見ることができてよかったですね。ガイドと共に粘って頂いてありがとうございます。またのお越しをお待ちして降ります。ALOHA☆ LIA@ほろほろあいらんどツアーズ

アロハ！弊社ホイホイハワイのバン快適チャーターをご利用頂きましてありがとうございます！のんさんファミリーにご満足頂けてとても嬉しいです。お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またのんさんファミリーとの再会を楽しみしております！皆様様にもどうぞよろしくお伝え下さい。Hoihoi Hawaii

この度は、穴場ハワイの貸切チャーターツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。

とても素晴らしいコメントをいただき、ガイド・ジェームスを初め、スタッフ一同大変喜んでおります。
たくさんのお写真も投稿いただきありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Mahalo!

催行会社：穴場ハワイ

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、当日お客様よりご提案いただきました観光スポットの中に
安全上の理由によりご案内できない箇所があったとのことでした。
ガイドといたしましたは、その代わりとなるコースを提案させていただいたようですが、
ガイドの対応により不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
当日のガイドには催行会社を通し、お客様のお気持ちを尊重し、配慮ある対応をするよう注意させていただきます。
なお、せっかくのご旅行中にご満足いただけるお写真を残すことができず誠に申し訳ございませんでした。
立ち寄りスポットによってはセキュリティ上の問題でガイドが車から出られない場合もございます。
当日、写真が撮れない際のガイドからの理由の説明が不十分でしたことお詫び申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

アロハ！弊社ホイホイハワイのバン快適チャーターをご利用頂きましてありがとうございます！ノアママさん皆様にご満足頂けてとても嬉しいです。そして星５つの最高評価に感謝致します！お写真はモデルさんのレベルの高さのおかげであります。お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またノアママさん皆様との再会を楽しみしております！友情記念旅行会は永遠に不滅ですね！やったー！Hoihoi Hawaii Yasu

RURU様ご利用ありがとうございました。
今回はドライバーへの伝達事項が事前にお打ち合わせさせていただいたのにも関わらず、うまく伝わっておりませんで大変申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、ツアーを楽しんでいただけて、大変ありがとうございました。
こういうことがないように一層気を引き締めてご案内をさせていただきたいと思います。ご利用ありがとうございました。

アロハ！弊社ホイホイハワイのバン快適チャーターをご利用頂きましてありがとうございます！双子ママさんファミリーにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星５つの最高評価に感謝致します！お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非また皆様との再会を楽しみしております！お父さんお母さん皆様様にもどうぞよろしくお伝え下さい。品格のあるHoihoi Hawaii Mikeより

アロハ！弊社ホイホイハワイのバン快適チャーターをご利用頂きましてありがとうございます！匿名さんファミリーにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星５つの最高評価に感謝致します！お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非また匿名さんファミリーとの再会を楽しみしております！皆様様にもどうぞよろしくお伝え下さい。Hoihoi Hawaii Mike

アロハ！弊社ホイホイハワイのバン快適チャーターをご利用頂きましてありがとうございます！兵庫からさんファミリーにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星５つの最高評価に感謝致します！当日はあいにくの天気でしたが次回は快晴のご案内をと思います。お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非また兵庫からさんとの再会を楽しみしております！皆様様にもどうぞよろしくお伝え下さい。Hoihoi Hawaii

アロハ！弊社ホイホイハワイのバン快適チャーターをご利用頂きましてありがとうございます！ジローさんから頂きました貴重なご意見は社内で共有し今後の運営に必ず役立ててまいりますので、是非また機会がございましたらご利用頂けましたら幸いです。今回はありがとうございました。Hoihoi Hawaii

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の内容を現地催行会社に確認しましたので報告いたします。
カカアコのウォールアートでは人気のアートを2つ紹介させていただきましたが、その他のウォールアートを充分にご紹介ができておりませんでしたこと、
申し訳ございませんでした。なお、サーフィンの大会ですが、波の状況により開催されない日もございます。その日は残念ながら開催されておらず、ご案内ができませんでした。 しかしながら、ご案内できなかった理由についてきちんとガイドよりご説明ができておりませんでしたこと、お詫び申し上げます。
最後に、運転中のボードやスマホの件ですが、安全には充分気を付けた上で車に固定されたタブレットを使用しておりますので、ご安心ください。ガイドといたしましては、余った時間を存分にお楽しみいただけるようご案内に努めていたようでございます。催行会社にはご案内のためとはいえ、運転中はタブレットを使用しないよう厳重注意いたしました。 この度はせっかくのご旅行中に危険な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム