tori 様

こちらこそ、ありがとうございました。
小さいお子様づれのご旅行は、大変ですがご家族皆さんで旅を楽しみたいお気持ち、よくわかります。

楽しんでいただけたようで、私もうれしいです。
お子様が大きくなられたら、ハイキング、スノーケルなど、楽しい経験ができると思いますので、ぜひまたおいでくださいませ。

この度はご参加いただいたうえにうれしいご意見までいただき、励みになります。
これからも、がんばりますのでよろしくお願いします。

ありがとうございました。

ヒラタ

津軽さん　こんにちは

ハワイ島の星空、楽しんで頂けて良かったです。　８年もやっていても宇宙は広ーい^-^ それを思うとまだまだ知識不足ですが、皆さんに分かり易くエンターテイメントな星空観測ツアーに出来る様に頑張っていきます。　是非また来てください、そしてお友達にも紹介してください。
日本はだいぶ暑くなってきたと聞きました。皆様お身体に気をつけて一夏をエンジョイしてください。

この度はご利用ありがとうございます。
ドライバーの態度やご案内がお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
事前のメールにて、いくつかのご質問にお答えさせていただいておりますが、うまく伝わっていなかったようでございます。重ねてお詫び申し上げます。
当日はドライバーも5時間という限られたお時間の中で、できるだけお客様のご要望にお応えするべくご案内させていただきましたが、お客様にご満足いただける内容にならなかったとのこと残念に思います。
地理的な関係から観光先の急な変更などが難しい場合もあること、車上荒らしが多いためドライバーは車から離れられない事情もあることご理解ください。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

この度のご予約誠に有難うございました。
お客様の貴重なご意見をこれからも胸に留め、サービス向上に努めて参ります。

sachiyo　様

この度は弊社にツアーご参加ありがとうございました。

長い時間にも関わらず、島のいたるとこで興味をもっていただき、ガイドとしてこの島に住む者としてこちらこそ、楽しくうれしい時間を過ごさせて頂きました。
また、お嬢様もとてもいい子で関心いたしました。

もう少し、大きくなられましたら、ハイキング、スノーケルともっとお楽しみが広がりますので、ぜひまたおいで下さい。

この度はご参加いただいた上にうれしいご意見をありがとうございました。

この度はベンツバンでめぐる快適チャーターをご利用頂きましてありがとうございました！ダウリンさんファミリーの皆様にご満足頂けてとてもうれしいです。そして最高の星５つを頂きましてこちらこそ感謝しています！これからも段取りとおもてなしを大切にツアーを頑張ります。機会がありましたらぜひまたハワイに癒されにお越し下さい。それではまたダウリンさんファミリーとの再会を楽しみにしております！マイク

この度はご利用ありがとうございました。岡本のご案内を楽しんでいただけて、私どももうれしいです。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この度はご利用ありがとうございます。
本ツアーがお客様のご期待に沿う内容とならず、申し訳ありませんでした。
ドライバーの免許不携帯につきましては、現地催行会社を通じて厳重に注意しております。
アルコールの代理購入は親切心で行っており、あくまでもサービスの一環ではないことをご理解ください。
レストランについては、お客様へきちんとご説明をお伝えできず不便をおかけいたしました。
お客様からの貴重な意見を元に、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

santa　様

この日はつやこがお世話になりありがとうございました。
彼女は日本生まれ日本育ちですが、すっかりローカルガールでいろんなローカルのスポット、おいしい何処を知っております。

チャーターならではのフレキシブルな対応をしております。旅行はその時その時のハプニングが醍醐味ですし予定通りに行かない方が思い出深いものになりますよね、
そのように皆様の大切なハワイ島でのご旅行のお手伝いをいたしております。

santa様、この度は弊社を選んで下さった上にうれしい感想をありがとうございます。

ハワイ島はたいへん広く、まだまだご案内したい場所がたくさんあります。
ぜひ、またおいで下さい。次回は私もお会いしたいです。

ありがとうございました。

ヒラタ
マナツアーズ

haru様

こちらこそ楽しい時間をありがとうございました。楽しすぎて、しゃべりすぎてしまい反省でした。。。。。
ちょっと、心配した夜のハレマウマウの火口もきれいに見えてよかったです。
私にとっても旅行は「予期せぬこと」が醍醐味なので当日でもその時その場で予定が変わっていくものだと思っています。まだまだ、ご案内したい場所がたくさんあります。こちらこそ、ぜひまたお会いしたいです。
この度は弊社のツアーにご参加して頂いた上にうれしい投稿までしてくださり今後の励みになります。
ありがとうございました。

ヒラタ
マナツアーズ

この度は、手配不備によりお客様にご不便をおかけしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
別途ご連絡をさせていただきましたとおり、直ちにご返金の手続きを取らせていただいております。
現地催行会社には厳重に注意を行い、二度と同様のご迷惑をお客様にお掛けすることのないよう指導させていただきます。
お客様のご期待を裏切らることのないよう努めて参ります。今後ともどうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサポートチーム

この度のご利用誠に有難うございました。お疲れの様子の場合は、運転手も車内でのお声がけは控えめにさせて頂いておりますが、お客様のおっしゃられますとおり、貴重なチャーターのお時間ですので、車内でのガイドにも心掛けていく様にいたします。重ねてこの度のご利用誠に有難うございました。