(参加者のレビュー一覧) ページ 105) 旅の便利サービス | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ハワイ

旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.25

18284件
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
早朝に時間通り来てくれて間に合うように空港に行ける安心感
参加日: 2023/04/20 | 投稿日: 2023/04/28

他に乗り合わせのお客様がいなかったのか、私たちだけで送ってもらえました。安全運転でフレンドリーでした!

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
予約してて安心感がありました。
参加日: 2023/04/26 | 投稿日: 2023/04/28

天候で飛行機が1時間〜1時間半遅れたのですが、乗せてくださいました。
上記と乗り合わせの関係上、空港で他の方を待つ待ち時間は長かったですが、予約していて本当によかったです!安心感がありました!

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
便利だと思います
参加日: 2023/04/25 | 投稿日: 2023/04/27

ホテルから空港まで連れて行ってくれるのは良いと思います。
日本とは違い、やや運転が荒い?ようにも感じましたが「こんなものかな」と思います。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
日本人スタッフがいて安心安全
参加日: 2023/04/24 | 投稿日: 2023/04/27

ツアーで申し込みをすると高額であったため、航空券、ホテル等を自己手配しました。

空港からタクシーまたはウーバーのりようを考えたのですが、事前に予約と支払いが可能なこちらを見つけたので利用しました。

空港の出口にすぐHISのスタッフがいるので名前と宿泊ホテルを告げると他の方何人かと相乗りで送迎してくれます。

HISのツアー客の方は荷物もホテルのベルデスクまで運んでもらえますが、ベルトラから予約の場合は降ろされたところからは自分で荷物を運びます(タクシー利用時と同じで特に違和感はありません)

日本人スタッフの方が対応しているので、英語が全く出来ない方でも安心して利用出来ると思います。

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
シャトルバス
参加日: 2023/04/23 | 投稿日: 2023/04/27

空港からホテルまではリムジンでしたが、今回(帰路)はシャトルバスで5組の乗り合いでした。時間は行きよりかかりましたが、特に問題なく快適でした。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
スムーズでした。
参加日: 2023/04/19 | 投稿日: 2023/04/25

リムジンで快適でした。ワイキキまで20分。ロイヤルハワイアンホテルも一番に到着して頂き良かったです。

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
5年ぶりのハワイ
参加日: 2023/03/27 | 投稿日: 2023/04/25
AYK

5年ぶりと言うこともあり、公共交通機関がわからなかったので、このシャトルサービスにとても助かりました!
また利用したいです

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
便利だと思います
参加日: 2023/04/21 | 投稿日: 2023/04/25

空港に到着し、少し待ちましたがホテル前まで乗せてもらえるのは便利だと思います。
値段も、これくらいなら範囲かなと思います。

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
安心でした
参加日: 2023/03/29 | 投稿日: 2023/04/24

空港をでて、すぐHISの看板を持った方を見つけられました。予約確認も日本語のできる方でスムーズでした。ドライバーさんは日本語は出来ないようしたが、もんだなくホテルまで到着できましたし、安全運転でした。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: 家族
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ワイケレ・プレミアム・アウトレット送迎シャトルサービス<英語ドライバー>
ワイケレアウトレット送迎シャトルサービス
参加日: 2023/04/18 | 投稿日: 2023/04/24

初のアウトレットに、
1人で参加し不安でしたが、
買物好きなので1人でもじゅうぶん楽しめます
そして、店内は日本語で通じます
1ドル134円でしたので
米国ブランドは、
日本のアウトレットより少し安い位で大幅に安くありません
ブランドにもよりますが、
日本のデパートの定価よりほぼ半額以下でした
70%以下の物も少し置いてあります
店員さんは安くなる時期があると言ってました
メールを登録し、その連絡があるそうです

お昼もレナーズドーナツ(車販売)やスタバ等あり、購入した食べ物をベンチに座って、ゆっくり食べたり出来ます

10分前に待ち合わせ場所に到着したところ、
迎えも時間より早めに来ていただいてましたので、待たなくて済みました
運転も安全運転でとても安心出来ました
ありがとうございました

いつも買物時間を店内入って10分と制限する夫が居なかったので、1人で来て良かったです

プラン: 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時>
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
HISシャトルバス(空港→ホテル)送迎車
参加日: 2023/04/17 | 投稿日: 2023/04/24

空港の団体出口出ると「HIS」の看板ありませんでした
出口付近で知らない人に訊くと、
青色がHISとの事で
青色の受付カウンターに行き、手続き無事終わりました
その後、15分程待って車が来ました
個人旅行で1人旅だったので、不安でしたが
受付カウンターを見つけてからはスムーズでした
運転も安全運転で、
スーツケース2つも丁寧に下ろしていただきました
とても良かったです、ありがとうございました

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
一人旅
参加日: 2023/04/21 | 投稿日: 2023/04/23

一人でハワイに行ったので、やや不安でしたが、場所もわかりやすく、日本語対応だったので、全く心配いりませんでした。大きなバスではないので、ほとんど待ち時間もなくて、良かったです。

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
リムジン乗れました
参加日: 2023/04/13 | 投稿日: 2023/04/22

乗り場が少し分かりづらかったですが、チェックイン自体はスムーズでした。
たまたまリムジンが来たので、リムジンに乗れましたが、窓がもう少し綺麗だったら市内までの道中をもっとエンジョイ出来たかと思います。

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
入力や待ち合わせなどとてもわかりやすかったです。
参加日: 2023/03/30 | 投稿日: 2023/04/22

空港とワイキキの往復をそれぞれ申し込みました。
待ち合わせの場所などわかりやすかったです。
待ち合わせも早い時間に来てもらえて助かりました。

また、帰りの航空券情報を間違えて私が入力した際、すぐに日本語で「行きの便の情報が間違えて入ってます。」と連絡があったのですぐに修正ができました。

迅速な対応ありがとうございました。
日本語対応なのも安心できました。

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
リムジン
参加日: 2023/04/17 | 投稿日: 2023/04/22

迎えがリムジンだった為、子供達も大喜び!テンションMAX!始まりが良かったので本当に感謝です。
次回も是非リピートしたいと思います!

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: 家族
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
ホテル→空港シャトルバス
参加日: 2023/03/29 | 投稿日: 2023/04/22

時間通りにホテルへお迎えに来てくれました。
待合室まで呼びに来てくれて、安心感がありました。こちらのシャトルバスが1番価格が安かったので、サービスも良くまた利用したいです。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
安心なサービスでした
参加日: 2023/04/20 | 投稿日: 2023/04/22

各ホテルを回り参加者と荷物を載せて行きます。今回は我が家2名が泊まったホテルが最終だったようで、合計8名乗車でした。運転手さんも安全運転で心配ありませんでした。料金はチップ込みなので安心。何の問題もなく(これが大事)空港へ時間通りに到着でした。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
混合車で空港まで
参加日: 2023/03/25 | 投稿日: 2023/04/21

20人程乗れる車?バス?で快適に空港まで行けました。
我が家はANAだったのでANAはラスト‼︎と声かけもしてくれたので、違う航空会社の所で降りなくてすみました 笑

チップ込みだから、荷物下ろしてもらったらすぐ空港内に入れてスムーズでしたよ。

また是非利用したいと思いました。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
安心です
参加日: 2023/04/14 | 投稿日: 2023/04/20

日本語で対応して頂けるので安心でした。送迎もスムーズで、運転手さんがガイドさんのように説明して下さったので、道中も楽しく過ごせました。

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
ホノルル
参加日: 2023/04/18 | 投稿日: 2023/04/20

黄色のアロハシャツが目印です。kioskという指定場所がよくわからなかったので、他のツアー会社の人に尋ねてわかりました。

プラン: 空港→ワイキキ
参加形態: 家族
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
帰りも満足でした
参加日: 2023/04/17 | 投稿日: 2023/04/20

ホテル前でのピックアップの予定時間どうり到着、行きも帰りも大変満足でした、今年12月、来年4月のホノルルマラソン参加の予定です、対応宜しくお願いします。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: 友達・同僚
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
HISにしてよかった
参加日: 2023/04/14 | 投稿日: 2023/04/20

例年ですとJLよりジャロアロサイトからロバーツで予約していましたが、割引価格よりHISの方が安く、ロバーツは二人からに対し一人での対応も良く、現地空港のスタッフも日本語が堪能ですべてにおいて大変満足でした、今年の12月来年の4月もマラソン参加を予定していますのでよろしくお願いします。

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: 友達・同僚
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
ありがとうございます
参加日: 2023/04/18 | 投稿日: 2023/04/20

時間通りにお迎え来てくれて安心しました。チップ込みとは言え親切でしたので気持ちお渡ししました^_^
また機会あればよろしくお願いします

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
安心できます
参加日: 2023/04/16 | 投稿日: 2023/04/19

ハーフマラソンの開催日のため、集合場所が変更になりました。
帰国日なので現地の問い合わせ先に連絡しましたら丁寧に対応して頂けました。
当日はリムジンでのお迎えでびっくりしました。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
対応はドライバー次第
参加日: 2023/04/17 | 投稿日: 2023/04/19

集合場所に遅れて来たにも拘らず、笑顔なし。
指定場所から相当に離れた位置で、こっちと手招きするのみ。指定場所まで迎えに来てはもらえません。
帰り送迎なので、ハラハラドキドキでした。
行きのドライバーさんはとても感じよかっただけに、人次第なのでしょう。
時間を過ぎたのでHIS事務所に連絡した際の対応は、
迅速にドライバーさんと連絡を撮って下さり、すぐに折り返しの連絡をもらい、とても安心できるものでした。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
リピーターです!
参加日: 2023/04/17 | 投稿日: 2023/04/19

HISが運営している為、時間にも正確で、ハワイに行く度に利用させております!老若男女、海外に不慣れな方にもオススメします

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: ひとりで
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コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり5時間の自由時間でディズニーリゾートやショッピングを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>
アウラニ
参加日: 2023/04/18 | 投稿日: 2023/04/19

アウラニの朝食に行きたくて利用しました。
アウラニは思った以上に最高でした!滞在時間5時間も十分過ぎるくらいでツアー内容にも満足しました。
しかし40〜50代くらいの日本人男性ドライバーさんの対応が少し残念でした。
集合時間前にピックアップの時間だと連絡がくるし、時間通りでも遅いと少し怒られました。
また帰りの車内でチップを払うように強要され、ツアーのよくある問い合わせ通りの額を用意していましたが少なすぎたのか突き返され、もっと払うように怒られました。
他のレビューではドライバーさんがすごくいい人だとがいていたので残念でした。

プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

アロハ
この度は、ドライバーガイドの対応によりお客様が不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。また、弊社のお客様へのご説明が足りませんでしたことを深く反省し、今後のサービス改善に努めて参ります。

当シャトルは、乗り合いシャトルであり、複数の集合場所にてお客様をピックアップいたします。参加されるすべてのお客様のピックアップを円滑に行うために、お客様には集合時間の10分前に集合場所へご集合いただくことをご協力のほど、お願いしております。また、集合時間が間近に迫っている場合は、シャトルへ乗り遅れることがありませんよう、ドライバーがお客様へ直接お電話にて集合を促しております。以後、上記の関する内容をホームページ及びバウチャーへ記載するなどし、集合についてお客様からのご理解をいただけるよう改善して参ります。

ドライバーがチップが必要であることを周知したことやチップ受け取りをお断りしたことで、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。当シャトルでは、米国のチップの仕組みに馴染みのない方も多く参加されております故、ドライバーガイドがツアー当日に口頭にて、ツアー代金にはチップが含まれていない旨を参加者へ周知しております。また、お客様からチップの授受は、ドライバー1人1人の自由意思に委ねております。従って、ドライバーがチップを受け取りを丁重にお断りする場合がありますこと、あらかじめご了承頂けますと幸いです。

チップの相場に関して、お客様への説明が不足していたことを反省しております。以後、お客様からの理解が得られますよう明瞭に記載することに努めて参ります。
以下、ご参考いただければ幸いです。
10% 例)送迎サービスを利用。ワイキキからアウラニ・コオリナリゾート間の往復が実現できた。
15%~ 例)ガイドサービスがあった。車中、ガイドドライバーがハワイやアウラニディズニーリゾート等の説明があった。親切丁寧な対応で好感がもたれた。安全運転であった。
20%~ 例)ドライバーガイドの創意工夫がありエンターテインメント性がみられ非常に満足した。
10%以下 例)道を間違える等の出来事があった等。
よろしくお願いいたします。
マハロ

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1
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コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり5時間の自由時間でディズニーリゾートやショッピングを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>
最高でした❣️
参加日: 2023/04/15 | 投稿日: 2023/04/18

私達2人だけの参加で貸切でした。
ドライバーさんがとても良い方で、色々説明をしてくださいました‍♀️
憧れのアウラニディズニーで、朝食もでき、たくさん写真も撮れ、限定グッズも購入でき大満足です❣️
アウトレットは日本の方が安い気がして‥購入しませんでした。
短い時間で色々と回う事が出来て良かったです。

プラン: ワイケレアウトレット付きプラン
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
リムジンでした!
参加日: 2023/04/16 | 投稿日: 2023/04/18

ホテルから空港への送迎で利用しましたが、リムジンでのお迎えでした!
びっくりしました。旅の最後も良い思い出になりました。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: カップル・夫婦
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ワイケレ・プレミアム・アウトレット送迎シャトルサービス<英語ドライバー>
安全運転
参加日: 2023/04/15 | 投稿日: 2023/04/17

いつもはレンタカーを借りて行きますが、運転とレンタカー手配が面倒で利用しました。運転手さんは安全運転で時間に正確。運転中に観光案内もして下さり、50回程オアフを訪れていますが、大満足でした。買い物で疲れた後に運転しないで済むのは有り難かったです。また機会があればお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

プラン: 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時>
参加形態: カップル・夫婦
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