ハワイ
ホテルでは、指定の時刻ぴったりに迎えに来ていただけました。
私は日本への帰国便ではなくハワイ島に向かうフライトのために利用しましたが、シャトルは帰国便に乗る方で満席でした。私のフライトは国際便ではなくターミナルが違うので、そちら側に先に降ろしてもらってよかったです。フライトは少し遅い時刻なので時間に余裕がありましたが、空港でチェックイン後保安検査の前に済ませたい用件があったので、早めに着いてちょうどよかったです。日本から到着する友人と空港で合流する予定でしたが、スムーズに会うことができました
利用する便名を予約時に明確に伝えておくといいでしょう
複数のホテルでピックアップし、最後だったからだと思いますが、予定から25分以上遅れて到着し、出発はさらに遅れました。女性がお一人で荷物の積み込み、運転をされていていたので仕方がないと思いますが、説明も何もなく、ただただ人と荷物を運んでいるだけという感じでした。
予約している安心感はありませんでした。
初めて利用される方は不安を感じると思います。ホテルでタクシーを呼んでもらう方が安心感があるかもしれません。
この度は、ご迷惑をご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
安心してご利用いただけますよう、今後一層努力してまいります。
エイチ・アイ・エス
わかりやすい場所で待っていて下さり、迅速に対応してくれました。
ありがとうございます。
また利用します
空港からホテルの送迎は便利だと思います
ひとり旅だったためか、送迎バスに乗る際も降りる際も、後回しでした。あまりに遅いので、近くのホテルで降りて自分のホテルに歩いて行きました。
ありがとうございました
腰痛があったのか?
腰に不調を抱えていらしたのかベルトを付けていて
段差のあるところからスーツケースを道路に降ろすのは手伝ってもらえずちょっと不便でした
自分の泊まっているホテルではなく、向かいの指定ホテルロビーで待ちました。30分遅れで来て、sorryのひと言も無く…。飛行機には、充分間に合ったのでよかったですが。
集合場所も分かりやすく、カウンター一次対応のスタッフさん(日本語)も運転手さんも丁寧で気持ちよく、乗り心地も快適でした。
ホテルの前まで送迎してくださり、チップは渡しますがそれを含めても相場より安く利用できたと思うので、良かったです。帰りも予約させていただきました。
行きも利用し、良かったので帰りもこちらで予約しました。ホテルのロビーで声をかけてくれるし、乗り心地も良く快適でした。
ホテルの正面までお迎えに来てくれ、
搭乗する航空会社のカウンター近くで降ろしてくれるので、とても楽でした!
また利用します。
ホノルル空港に到着し、順調にシャトルバスの受付をしました。近くのベンチに座って待つように言われましたが、同じ方面の人数が集まるまで待っているのか、30分ぐらい待たされました。
ちょっと遠いところまでサクッと行けるので便利です。ただ使用時間と金額を常に気にする必要があるので自由度は高くないかなーと思いました。慣れている方にはとてもおすすめかと思います!
日本でいうloopみたいな感じです。
一方通行のところも多いのでお気をつけて!
空港についてからも案内場所が直ぐ分かり対応も丁寧で良かったです。帰りに着いても、予定時間前に迎えに来ていてスムーズでした。送迎車からの荷物の上げ下ろしも丁寧でした。とても助かりました。
今回初めて利用しました。
早い時間の利用だからか、乗車人数も少なく、快適でした。
ただ、車内の温度が寒過ぎました。
空港から左の出口に進みすぐにHISのカウンター発見。車に乗せて貰って出発。不安要素全くなくスムーズにホテルまで到着。
スムーズに旅行するなら早い段階で予約すべきです。
車が用意されるまでの時間が長かったと思います。
座って待っていられたけど、日が照る中で待たされました。
年に一回は利用しています。
スタッフはテキパキと動き、ほとんど待たずに乗れました。
渋滞もなくホテルに到着し、安心してお任せできる送迎です。
今回、10ドル札しか持ち合わせが無く、チップをパスしちゃいました。申し訳ありませんでした。
以前はチップ込みの値段だったと思うのですが、ここ何年かは運転席の横に「ドライバーにチップを渡してください」と書いてありますので、1ドル札のご用意を。
団体出口に日本語で受付することができて、乗り場案内などもしてもらえて、ホテルのエントランスまで送ってもらえます。
出発までは多少待ちます。
去年は他の旅行会社でオプションの送迎を選択したらRobertsのシャトルバスの様だったのですが、今年と同じホテルでもエントランスではなく近くの道端で下車でした。
家族で利用だとタクシーよりも割高になりますが、初めてのハワイ旅行や、英語に自信がない方、長旅で到着後はとにかく余計な事を何も考えずにホテルに連れて行って欲しいという様な方には良いと思います。
ドライバーさんがハワイの歴史や現在の様子など楽しく話してくれた。
帰りの集合場所も丁寧に教えていた。
とてもスムーズにお迎えに来てもらいました
ありがとうございました^_^
次の機会も利用したいと思います
年に2回ハワイに行きます。ほとんどハイバスですが今回のドライバーさんは極端に2つにわかれました。とてもフレンドリーで色々と説明して下さる方と、何事にも荒い方。運転も荒い態度も怖い(何人も又あの怖いドライバーさんにあたってしまったと言われてました)確認もせずドアを閉める。背中越しにいきなり閉められて背中を打つし後ろの妹は足をはさまれるところでした。そんな状況でも謝罪はありませんでした。アラモアナラインはJALの特典で付いているので、ハイバスにするメリットも少ないかなと思います。次はザ・バスでも極めようかな
アロハ!この度はHiBusをご利用頂き、誠にありがとうございました。
一部のドライバーの対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ドライバーの勤務姿勢と意識の向上と改善のため、いただいたご意見を社内で共有させていただくと共に、今後のサービス向上に活かしてまいります。
マハロ!
到着した日はカメハメハ大王像からのパレードがあるにでした。
そのために交通規制されていて、ワイキキのホテルの多くがデューティフリーで降ろされました。
大きなトランクを転がしてホテルまで徒歩で行かねばならず、せっかく近くまで行ってもらえるからとお願いしたのに汗だくで残念でした。
そのほかに関しては、団体出口から出るとすぐに分かるし、迅速に手配してくださるしありがたいことでした。
良いです。特に慣れない一人旅だったりするとタクシーも不安で高いし、バスも停留所が分からなかったりしますのでお勧めです。
毎回、利用しています
ゴルフバックも積めて、安心です
Uber、タクシー、積めない車種もあるが、シャトルなら大丈夫!
毎回、利用しています
ゴルフバックも積めて、安心です
Uber、タクシー、積めない車種もあるが、シャトルなら大丈夫!
バゲージの受取場所で待機して頂き安心感がありました、ハワイ島の状況説明も丁寧で帰りの送迎の確認もして頂き安心しました。
日本語の対応で詳しい話しもできて、ひとまず安心しました。お勧めします。
飛行機が1時間以上遅延して、機内から連絡もできていなかったので不安でしたが、とてもスムーズに対応していただきとても良い旅行のスタートが切れました。
何分後に出発するのか聞かなかったこちらが悪いのですが、予想以上にすぐ来てしまってお手洗いに行きそびれました。
全体的にとてもスムーズでした。
ドライバーの方もとても親切で、車内も綺麗でした。(たまたまだと思いますがリムジンみたいな装飾で面白かったです。)
このプランのせいというわけではないかと思いますが、他のお客さんが車内でご飯を食べており、その匂いで少し酔いました。
ハワイへ行く時はいつもHISの空港送迎をお願いしています。
日本語は通じるし問題なくホテルまで送迎してくれます。
カウンターの場所はとてもわかりやすく、日本語で対応してくださるのでスムーズに乗車できました。入国審査でてこずってしまい大幅に時間が遅れてしまいましたが、問題なく乗車できました。
他のツアーを申し込んだ特典で無料で利用できました。
ホテルのWi-Fi等を利用したので、外出時の地図を見るくらいのしようでしたので少ないギガでも問題ありませんでした。
初めてのeSIM利用でしたが、利用方法も分かりやすかったです。
4時間で申込しました。ちょっと時間が余るかなと思ったら、あっという間に時間が過ぎました。ビーチやお店巡りもラクラク!時間もちょうど良かったです。初めは電動自転車に不慣れな娘もすぐに慣れて楽しんでました。
日焼け対策をして、行きたい所をピックアップしておくと効率よく回れると思います。
ご参加ありがとうございました!またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております😊