ハワイ
4人で利用しましたが、待ち時間がとても長く価格的にも2人以上ならUberの方が得だなと思い、帰りはUberにしました。
貸出返却ともにスムーズでよかったです。
2人で利用しましたが通信速度なども問題なく、どこでも快適につかうことができました。
mi様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
貸出・返却ともにスムーズだったとのお言葉、また通信環境にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お二人でのご利用でも快適にお使いいただけたとのこと、旅のお役に立てて何よりです。
今後も安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
mi様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2台の車椅子に対応できる車両をお願いしましたが、車両は1台しか対応できませんでした。
Asked for a vehicle to accommodate 2 wheelchairs, but the vehicle could only handle one.
ダニエルKイノウエ国際空港からワイキキの各ホテルを巡回するバスです。
トランクに荷物を載せてもらえますので、車内にもTips are greatly appreciated.と記載がありますし、乗車前に案内いただけます。日本人になじみがないので、明確に言ってもらったほうが助かりますし、外国に来たなという実感を持ちました。
スタッフ、運転手さんともに日本語が話せて、とてもフレンドリーでした。
5年ぶりのハワイだったので日本語でやり取りができるHISを選択しましたが、結果、いつものシャトルで良かったかなと。
理由は、とにかく待つ。
空港に到着して乗り場まで行ってそこから乗車まで1時間待機。
今まで他社のシャトルを利用してこんなに待たされた事はありません。
日本語が通じると言っても、受付だけで結局ドライバーは英語のみ。
それなら他社で$15ぐらいで提供されてるの十分。
チップも別途必要ですし、あえてHISにする必要はなかった。
無事にスタッフに出会えるか不安でしたが
待ち合わせスポットがわかりやすく迷うことなく合流できました。出発までもスムーズで(同乗者も遅刻なく)快適な送迎になりました。
無事に入国できて、「さて!」となっているときに、すんなりスタートできることは本当に重要で、カウンターまでのルート、受付、待つ場所、乗車、ドライブ、荷物の運搬、ストレスありませんでした。
帰国の日は、ドライバーが15分前くらいにホテルのロビーまで来てくださり、空港にも早く着き、余裕をもって空港で過ごせました。
往路はバンタイプの車両で8人程度の混載。
復路は自分たちだけで、SUVのような車でした。
チップは往復ともスーツケースの数量分程度。
空港からワイキキまでのアクセスは色んな方法があると思いますが、
自分たちにとってはベストな選択でした。
現地での最初と最後が快適なことはとっても大切です。
ありがとうございました。
bikiを使って、ウォールアートを見てまわったり。ウォルマートへでかけたり。自由に散策できてよかったです。
以下、(注意が必要)(申し込んで良かった)と思ったことを挙げます。
注意が必要と思ったこと
①アクティベート時の自動更新欄
(使い切りの方は、自動更新にチェックしない)
②アプリのマイページ
(真ん中あたり自動更新に変更するボタンあり)
③返却時はしっかりと押し込む
(緑のランプを確認すること)
④一方通行やバイクレーン
(スマホを自転に取り付ける物があれば便利)
⑤履歴がすぐに反映されないことがある
(次の日には反映されてた)
申し込んで良かったと思ったこと
①分からないことや困ったことを問い合わせ出来る
②アプリやキオスク端末で、プランや時間を確認できる
③自由に散策出来る
このたびはBikiをご利用いただきありがとうございました。
Bikiを使って自由に散策を楽しんでいただけたようで、とても嬉しいです。
また、注意点と良かった点の両方を具体的に挙げてくださり感謝いたします。
自動更新の設定や返却時の確認、一方通行やバイクレーンなど、貴重なアドバイスは今後の改善に役立ててまいります。
また、アプリでの問い合わせやプラン確認が役立ったとのこと、便利にご利用いただけたようで何よりです。
今後ともBikiをどうぞよろしくお願いいたします。
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア
送迎は、いつもHISさんにお願いしています。
時間通りにお迎えきてくださるし、運転も案内も丁寧で安心です。次回もお願いしますね。
朝から夕方までの体験のため、すこし疲れてしまうかなと心配していましたが車内で眠って休んでくださいねとおっしゃっていただき体力も温存することができました。
滞在3日目の参加でしたが、レンタカーを借りていないとなかなか出向けない場所へ連れて行っていただきとても満足感が高かったです。
車内でのお話も楽しくできて、また来る時もぜひ参加させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
もう10回近く利用しています。Wi-Fiの速度や容量には、多く使う方には不十分かも知れませんが、移動中には何か問題が有った時のため、ネットに繋がった状態であると安心。と言う事で、利用しています。充電もしっかりされているので、受取時に直ぐ使えるのは便利です。SIMカードと違って重いのが不便ですけれどね。
南太平洋の真珠貝様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
長年ご愛顧いただいていること、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
通信容量や端末の重さなど、貴重なご意見もありがとうございます。今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
移動中も安心してご利用いただけたとのこと、そして受け取り後すぐに使えたとのお言葉、とても励みになります。
これからも南太平洋の真珠貝様にとって安心・快適にご利用いただけるサービスを目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
今回で4〜5回の利用になります。交通事情で車が来るのが遅くなり、待たされる事は多いです。特に今回は30分以上待ちましたが、受付の係員が気遣って状況をフォローして伝えて下さったので、機嫌良く待てました。
今回はワイキキのホテルから空港までをお願いしました。
どんな車かな?すぐわかるかな?ちゃんとピックアップしてくれるかな?なんて心配無用です。ちゃんと「HIS」とわかる車ですぐ見つかりました。
ドライバーさんは優しくて日本語もたくさん話せる方です。
英語全然喋れない私たちも安心して利用することができました。
到着のpick upを利用しました。
Uberなども考えましたが、やはり到着したばかりの時は何も知らないから、
こちらはHISのカウンターでの受付なので安心です。
待ち時間も少なく、すぐ発車してくれました。
荷物も運んでくれました。
Hawaiiに行く時はいつも夫婦2人で利用してます。
ワイキキまで行く送迎で助かります。
ありがとうございます。
また利用させていただきます。
空港到着後、ホテルまでの移動が不安でしたか、とてもスムーズにそして快適に移動することができました。また、急なホテル変更にも対応してくれました。ありがとうございました。
受付時に、15分くらいでバス来ますからね~と笑顔で言われました。たしかに15分後にバス来ましたが、自分は呼ばれず…。けっきょく1時間待たされました。その間、状況説明なども一切なかった。自分より後に受付された方も、どんどん呼ばれていたし、呼ぶ番号もとびとびだし、いったい何の順番なのでしょうか。
このようなお声をいただきまして誠に恐縮です。
行き先などによってバスが分かれることがありますが
出発順などはお待ちいただいているお客様に状況が解るように説明を心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。
午後4時台の便での帰国で、ホテルへの迎えは午後1時過ぎでした。フライト時間に対して遅いかなとも思いましたが、チェックアウトの12時ギリギリまでホテルの部屋を使い、午前中をワイキキ内観光と買物に有効利用できました。空港までの移動が確保されていることで安心感があり、搭乗までの時間も十分あり良かったです。
妻と母(80代、坐骨神経痛持ち)との3人旅行で、空港からホテルまで楽に移動できる手段として利用しました。空港のグループ出口すぐのHISカウンターで乗車予約を確認し、近くの日蔭の椅子で車を待ち、小型バスでホテルまで運んでもらいました。私たちは一緒に乗車した5組の中で最後のホテルでしたが、あまり時間を要することもなく到着でき、期待通りとても楽でした。年配者や子供を含む家族グループには特にお薦めだと思います。
毎回ハワイ旅行の際には空港送迎を利用しています。
今回の空港からホテルまでの利用については、あまり空港で待つ事 もなく前回利用時時よりスム-ズにホテルに到着する事ができました。また、帰国時の送りの際も支障なく空港まで到着できました。次回も利用したいと思っています。
予定ピックアップ時刻よりも少し早めのお迎えでした。
空港では、複数の航空会社の受付前に停車し、客を順番に降ろしてくれました。複数の飛行機に間に合わせるためか、ピックアップ時刻は早めに設定されていて、空港に着いたら出発まで3時間くらいありました。
団体出口から出たらすぐに分かりました。
特徴的な服もわかりやすかったです。
受付からバス出発まで20分くらい待機していました。
ホノルル国際空港に降り立って、荷物を取ったらホテルへ移動。となりますが、空港からホテルまでは、何か移動手段を決めておかないと、結構不安で大変です。経験として。(^^)
このツアーというかバスは、空港出口から出てすぐにHISの文字が見つかるので、安心です。
そこへ行けば後は言われた通りにすればいい。(^^)
後はバスに乗って、ホテルへゴー!
とても迅速で、助かりました!ストレスなく目的地に到着するのが簡単でしたので、おすすめします。
Very Prompt, and Helpful!
Would recommend, made it easy to get to our destination without any stress.
レンタカーを借りない旅のため、空港から宿泊先までの足が必要ならおススメします!時間通りに来て、車中で次回に役立つ情報を教えてくれ、ハワイ島での最後のツアー?になりました!マハロ
時間に正解で荷物も丁寧な扱いでしたし、車内が清潔で、気持ちよく利用できました。
空港に着いたばかりで乗り場は?と不安顔でキョロキョロと探して居たのでしょう、担当の女性が笑顔で話しかけてくださり、携帯の予約画面を見せただけで番号が渡され、非常にスムーズにホテルに運んで貰えました。
ただ、忙しいのでしょう、往復のドライバーのお二人に笑顔が無かったのが残念でした。次回も利用させてます
事前にきた案内は国際線の場合のみで、国内線で到着した場合は、国際線のほうへかなり歩くことになります。すぐに分からず、HISに電話して行き方がわかりました。その後のホテルまでの送迎はスムーズでした。
時間通り、ホテルに来て頂いて、問題なく空港へ到着。お手頃なお値段で有難いです。またお願いしたいと思います。
帰りに旧ホノルル国際空港まで送ってもらいました。
スーツケースを素早く積み込み、車内で空港の航空会社カウンター番号をしっかりと教えてくれました。英語ができなくても理解できましたよ。
チップは車内乗降口にペットボトルの箱がありましたが、運転手さんに直接手渡ししました。結果、その方が喜んでくれている気がしました。
基本英語での対応でしたが、バウチャーを見せるとすぐに対応してもらいました。宿泊がヒルトンハワイアンビレッジだったので二番目に到着しました。
スーツケースは下車時は自身で出口まで運びましたが、ドライバーがおろすのは手伝ってくれました。
私たちはチップを渡しましたが、他の乗客の一部が渡さなかったので、ドライバーが怪訝な表情をしていたのが印象的でした。