ハワイ
初めに挨拶が無く、名前も聞くまで名乗らない。
緊急事態の場合に備えて、ガイドさんの携帯番号を聞こうとしたら、
個人情報だから伝えられないと言われ、がっかりした、今まで各国旅行をして
きたが緊急連絡先を言わないガイドさんは初めてでした(資料に書いてある会社の電話に連絡してくださいの一点張り)緊急の場合会社の電話では間に合わないと考えるが、今までの対応の仕方を教えて欲しい。
ハレイワの町で自由散策する時に、自分の荷物は全て持って行ってくれとの指示で、重い荷物をもって暑い中散策することになった。
不要なものは車に残しても良いぐらいのサービスをして欲しかった。
残しておくと責任が取れないとの言い訳じみた返事が有り、気分を害した。
車内に残ってた荷物をガイドが発見した時に放り投げるような仕草をぶつぶつ文句を言いながらしたのも大変がっかりした。
散策の時にどこで降りますかと聞いてきた、知らない土地で簡単な説明だけで
降車場所を聞かれても困るのに、事前に詳細な説明がほしかった、資料を見てくださいだけでは、ガイド失格と言わざるを得ない。
集合場所でのトイレのドアの解錠番号を男女間違えて伝えられ
困った、後で聞いたら資料に書いてあるとの事、事前にに説明してほしかった。
車内では飲み物は良いが食べ物は厳禁とのこと理由は事細かに聞いたが、
もっと親切に説明はして欲しかった。
自分の側の一方的な説明でしかなかった。
遠い外国から来たのだから、荷物は多くて当然と考えていただきたい。
景色等は良かったがガイドの説明不足、思いやりのないサービスで快適に
慣れなかった。
次回も同じガイドならキャンセルを考える。
マカヒキに行く目的でこちらを予約しました。
朝6:50に集合でしたが、早起きをした甲斐があるくらい楽しい思い出ができました(^^)!!
ドライバーさんは、優しくて日本語が上手でした。
マカヒキは8:30の予約で、到着したのは7:50くらいだったので、ディズニーショップで買い物をして時間をつぶしました♪
ミッキー、ミニー、プルート、スティッチと写真が撮れて大満足でした!
食事が終わったあとは、帰りの集合時間まで3時間ほど時間があったので、すぐ近くのビーチで遊びました。
レンタカーで行くのは大変なのでこちらのツアーを予約して本当に良かったです♪
小さな子供ができる数少ないアクティビティで人も少なくゆっくりとした雰囲気でスタッフの方も優しくて家族で楽しむことが出来ました。乗馬しない方も歩いて付き添う事が出来るので乗馬中の写真なども撮ることができます。クアロアランチのように団体で、ではなく家族オンリーの時間を過ごす事ができる素敵な思い出になりました。
We are so glad you had a great time! We hope you come again!
後のほうのピックアップだたので少し待ちましたが、感じ良いドライバーさんで気持よく、過ごせ、帰りのピックアップもスムースでした。ゆたったりホノルルとは違う時間がすごせました。
ハネムーンで、アウラニディズニーリゾートへ行くために利用させていただきました!バスの中では運転手さんが親切でとても楽しい雰囲気で向かえましたし、帰りも同じ方で 安心しましたし、バス乗り場なども親切に教えてくださいました! 日本語が通じるスタッフだったのでとても助かりました またぜひ使わせていただきたいです!!最高の思い出になりました☆
アウラニとワイケレアウトレットの両方を1日で廻るツアー参加は3回目です。自分で行くには不便ですが、ツアーを利用すると楽チンです。
特に今回はハワイ限定キャラクターのオル君のグッズが買えて満足です。
アウラニへ行くのに利用しました。
バスの運転手さんがとっても上手に
日本語喋ってくれて楽しかったです!
マカヒキの朝食も食べれて写真も撮れて
時間もたっぷりあったので最高でした!
ホテル前までお迎えに来てくれて、バスの中でも観光案内してくれて楽しく過ごせました!あっという間にアウラニディズニーに到着!乗っているだけなので、楽だし日本人利用者しかいないので安心!良かったです!私達は希望しませんでしたが、アウラニディズニーの帰りにワイケレアウトレットで降ろしてもらい解散して買い物!ということもできるみたいでした。またディズニーを希望しない人はディズニー希望者を降ろしたあとに、ワイケレアウトレット連れて行ってくれて、降ろしてもらい買い物を楽しんでいる方もいましたよ。
送迎の方が日本の方で、特に緊張することなく参加できました。安全運転で走行して頂き、名称なども教えていただきながらで楽しく参加できました。綺麗な虹が見れたのも良かったです。
評価を見ると、往復の運転中は色々と楽しいお話をしてくれるみたいなので、期待していました。が、思ったほどのお話はなかったので、ちょっと期待はずれでした。けれど、帰りは睡魔に襲われていたので、静かにしてくれて助かりました。なかなか行けないアウラニに行ける事が出来て、良かったです。母も喜んでいました。 滞在時間は少し長いので、もう少し短くても良いかも。
宿泊はワイキキでしたが、AULANIに行きたくて参加しました。朝の集合は時間通りで、道がすいてるうちにホテルに着くことができホテルの食事を考えても充分な時間が確保されていて、ゆっくりと楽しむことができました。
ドライバーさんは日本語を話す方で、とても気配りをしてくださる方でした。
滞在時間は長いと思いきや、ちょうどよかったです。マカヒキで朝食を楽しみ、ホテルの中庭を散策。その後、ドライバーさんに教えて頂いたコオリナセンターにも足を運び、ウミガメに会えるか期待しつつ近くのビーチまでお散歩しました。
ハワイの素晴らしい天気と気候を感じ、ワイキキとは違う雰囲気を楽しめるのでホテルだけでなく周辺の散策もおススメです。
車内も快適でした。また利用したいです。
グッズを購入したくて申し込みしました。 予定より早く着いたので グッズもゆっくり選べました。マカヒキの朝食は予約していませんでしたが ミッキー ミニーとも会えたし プール横のカフェで朝食をとり ステキなビーチを撮影したりと 行って良かったです。
ワイケレアウトレットも効率よく買い物を楽しめました!
予定時刻の15分前にはホテルについていました。
荷物の積み込み、積み降ろしも行ってくれました。
飛行機の出発時間にも余裕を持ってつくことが出来ました。
最高です
自力で行くには少し大変なアウラニに行くのに、今回利用させてもらいました!時間もかなりあるので、ゆっくりと楽しむことができて最高でした。
今回でこのツアーを利用するのは2回目です。
ホテルから50分ぐらいで到着しました。
ミッキーとも会えてとても楽しかったです。
中では5時間ほどの自由時間がありますので、いいお天気だったので
ディズニーのプライベートビーチで泳ぎました。
とても楽しめますので是非お勧めします。
6:55集合のところ50分頃にはきてくださり、アウラニへ着いたのは7:40くらい。余裕を持って8:45に朝食の予約をしていたのですが、ホテル内の散歩を日差しがまだ弱いうちにすることができました。朝食後の時間にキャラクターとのグリーティングをこなすことができ、宿泊せずとも充実した時間を過ごすことができました!
ホテル内だけで過ごしたため、お土産をゆっくり選ぶことができましたし、無料ドリンクを飲みながらソファーで寛ぎ、まったりとした時間を過ごさせていただきました。
帰りも時間より早めに来てくださり、時間ぴったりに発車。
行き帰りとも、ハワイの植物や建物などの説明、危険地帯やハワイの祝日の話など色々聞かせていただき、送迎だけではなくツアー観光している気分になりました。
ハワイに来たときには是非とも利用させていただきたいサービスです!
集合場所に遅れてはいませんでしたが
車や人が多くピックアップがスムーズにいかず
やっと会えたと思ったら、名前だけ確認され笑顔もなく挨拶もなし、車に乗り荷物をととのえていたら、シートベルト!!と一言。
日本人の男性で40後半から50代ぐらいの方でした。帰りもチップをお願いします!と催促し
気持ち程度ですが一応渡しましたが
少ないのが気に入らなかったのか
お礼もなく、はい、どうも。で終わり。
せっかくのアウラニの行き帰りとても気が悪かった。
運転手さんがカタコトの日本語でハワイの歴史や観光名所等を丁寧に時には笑いもいれて紹介してくれて道中とても楽しくすごす事ができました。
また、アウラニ滞在時間も5時間と十分な時間があり、おみやげ、マカヒキのbreakfastは十分に楽しめることができました。
またハワイを訪れた際はベルトラさんのツアーを利用したいと思いました。
とても楽しいツアーをありがとうございました。
どうせ行くなら、ハワイのミッキーに会いたい♪とおもい、ネットでレストランのみ予約したましたが、さて足はどうしよう…!?海外行くならお馴染みのベルトらでサクッと検索!あったあったアウラニ行くならこれだー♪でも…時間足りないかな?9:15にレストランは予約したのであっという間にお帰りの時間だと残念だし。。でもこのプランが一番お得だったので決定!6:40にワイキキのホテルにお迎えに来て頂き、ワイキキの高級マンションの面白ネタを聞きながら7:30くらいには、アウラニに到着!受付で予約確認をしたところ、もう入れるけれどどうでしょうと言って貰えたので、時間前倒しでミッキーとご対面♪ビュッフェにありつき、ゆっくりお土産物やホテル内、ビーチをウロウロできたので全然満喫できました!
行きはドライバーさんが運転しながら名所を紹介してくれたり、ハワイの話をしてくれたりしたのでコオリナまでの道のりも楽しく過ごすことができました。
私たちはアウラニから出なかったので滞在時間は十分にあり、お土産を買いマカヒキで食事をして散歩をしても余裕があり少し持て余したくらいでした。
30分ほど短くてもいいかなと感じました。
終始優しい運転のドライバーさんで安心していたので、帰りはラジオの流れる静かな車内で寝てしまいました。
またアウラニに行く際にはお願いしようと思います。
ありがとうございました!
6:30と朝早い集合でしたので、現地についてからたっぷりと楽しむことができました。目的地へ向かう際、ドライバーさんに道中様々な観光名所やハワイの豆知識を紹介いただきましたので、行き帰りも退屈することなく、移動も楽しむことができました。
またドライバーさんには「マカヒキでの朝食を予約していても、現地に着いたら必ず予約の確認を行ってから散策をしてください、予約が反映されていないことがあります。」とアドバイスもいただき、不安なく散策を楽しめました。またアウラニへ行く際は利用させていただきます。
コオリナを訪れたのは初めてで、どのような場所か興味がありましたが、年配の方だとやることがありません。
マカヒキの朝食で送迎をお願いしました。
ドライバーさんは日本語が上手な親切な方で、迎えも時間通り、小話をたくさん挟んでくれて楽しかったです。
8時過ぎにアウラニに着き、12時55分の出発でした。
目的が朝食利用なので少し時間が余りましたが、ビーチはとても綺麗だし、ホテルを散策して楽しく過ごせました。
マカヒキにもまた行きたいので、送迎もまた利用したいです!
朝の早い集合でしたが、お目当てのディズニーでの朝食をする事が出来て大変嬉しかったです。
滞在時間も、私達はディズニーだけだったので十分満喫する事が出来ました。
とはいってもアウラ二リゾートから徒歩圏内で行けるところは無さそうで、五時間の滞在は少々長かったです。敷地内には公共のビーチがあり海水浴も楽しめる感じでした。レストランや小さなカフェもありリゾート感満載で次は絶対泊まりで来たいな〜〜と思いました!
アウラニディズニーホテルのキャラクター朝食のために利用しました。10時~でしたが、ホテル内の散策、ビーチ見学、売店での買い物をしても時間が余るくらいでした。
帰りのバスはもう少し早い便でも良いくらいに感じました。
送迎バスのドライバーさんは日本語で案内してくださり、安心して参加できました。
こちらの申し込み金額に、チップは含まれないとのことで、別途帰り際に渡しました。
往復送迎とレストランの予約をお願いしました。
makahikiの予約は希望した9:00は取れず10:30から予約できた旨、事前に連絡をいただいていました。
宿泊していたホテルにワゴン車で時間通り(6:35)迎えに来ていただけました。コオリナ地区までは車で40分くらいですが、車中で気さくなガイドさんが適度に楽しませてくれました。アウラニには8時少し前に到着、13時に出発でした。
キャラクターブレックファーストまでは時間があるので先にホテル内とビーチを散策したり、お土産をゆっくり見ることができました。限定のグッズを買えて満足ですが、ショップは以外にもこじんまりしていました。
キャラクターブレックファーストは予約時間の10分前に行き、受付を済ませるとまずミッキーとの撮影タイム。カメラマンの方の撮影はもちろん自分のスマホでもスタッフの方が撮ってくださり、ポーズ等の要望にも応えていただけました。
朝食後にまだ時間があったので、お隣のフォーシーズンズホテルに行ったり、
アウラニで隠れミッキーを探したり、伝説の妖精(!?)メネフネを見つけて盛り上がったりしました。
5時間の滞在でしたが、朝食、買い物、散策を十分満喫でき、とっても楽しかったです。
ドライバーの方は安全運転で、とても安心できました。ワイキキの出発も、アウラニの到着も、だいたい予定時刻通りでした。8時半からアウラニディズニーで、マカヒキのブレックファーストを、自分で予約して参加しましたが、少し時間に余裕があるぐらいで、充分間に合いました。
残念だったのは、アウラニへはブレックファーストと、お土産の購入が目的だったため、10時半ごろには全て終わってしまい、帰りを13時まで待つしかなくなってしまった点です。
プールは宿泊者しか入れないため、海に入るつもりをしていなかった我々は、時間を持て余してしまいました。
運転しながら観光案内をしていただいた点も嬉しかったです。
アウラニに行きたくて、今回このツアーに申し込みました。当日、ホテル前で待っていて下さり、早めに集合出来た為、早めにアウラニに着くことができました!
アウラニに着いてからは、簡単に周辺の紹介をして下さったので、アウラニの他に海やカフェに行くことができました!
日本人の方だったので、安心して行くことが出来てよかったです。またアウラニに行く際は、利用したいと思います。
Hilton Hawaiian villageに宿泊。MAKAHIKIの予約が8時半だったので利用しました。今までの利用者様の投稿を見て安心して予約しました。せっかく行くのに滞在時間が2時間ちょっとではもったいなくて半日コオリナで過ごしました。日本ではこれだけの満足感は味わえないほどのキャラクターとの触れ合い。最高でした。帰りにワイケレアウトレットで降ろしてもらいましたが12ドル支払いました。結局ワイケレからホテルへ帰るシャトルバス代が10ドルでしたので大きな出費でした。アウトレットで他の人を乗せるために寄るのでしたら無料で降ろして欲しかったです。時間と移動を有効に使おうと思ったのですが、お金を無駄に使ってしまいました。でも運転手さんは優しくて丁寧な対応で好感が持てました。多分次回も利用すると思います。