ハワイ
出発前の予約で利用しました。
定期にメールでフェローして頂き助かりました。
現地利用の前日にしっかりと確認電話頂きました。
女性からの集合場所の確認でしたが土地勘がない旨の申し出をすると少しキツめに感じましたが「何で土地勘ない?」的な事を言われた為、昨日の朝着いたばかりである訳ないと伝えたが何となく相手のため息付いてる感じが伝わってくる様な嫌な感じが伝わってきました。
メンバーには伝えてありましたが、利用当日の担当は男性、マサさん、えっ?って思うくらい対応いいのなんの・・・
土地勘も下調べもない私たちに最適プランを組んで頂き、また細かな気配りアドバイス、時間が大丈夫かこちらが心配になるギリギリまでサービスしてくれて、メンバー大満足でした。
とても思い出になりました。ありがとうございまました。
当日、遅くなる事を予想していましたが待ち合わせ時間よりも早くに迎えに来ていただき空港迄もスムーズに到着しました。チェックインカウンターの近くに降ろしていただけたのも助かりました。
受付に行くと乗り場まで案内してくれて、運転手の方が居なかったので到着迄は一緒に待っていてくれました。
乗り合わせたのは私以外は全員外国人の方ばかりでした。
アラモアナホテルから乗りました
時間前にロビーについていたのですが、運転手さんがとっても慌てていましたが、きちんと名前と人数を確認してくれます。
ラッシュの時間ですし、乗り合いなので仕方ないのですが、最初にピックアップされてからワイキキのホテルをぐるぐる回り、H1へ。
H1に乗るまでがとても混んでいたのでワイキキを最初に回って最後にアラモアナからH1だったらよかったなぁ・・・と。満席だったので最初に乗ったので当然荷物が最後になりました。
ピックアップから空港まで1時間30分以上かかりました
アラモアナからの場合、空港送迎に限らずいつも最初のピックアップとなります。
時間がかかりますが、料金が一律なのが大変良いです。
(帰国日のラッシュ時は金額が高いところが多いので)
コロナ前と比べると、料金は高騰しましたがどこの会社も高いので
荷物がスーツケース1人2個までOKなので、レンタカーを利用しない場合また利用すると思います。
ピックアップ時間より10分早くお迎えがきました。早めに準備しておかないと、他の方々を待たせてしまうところですが、日本人はみな真面目なので、みな早く待っていました。
チップは料金に含まれるとあるが、車内には「運転手にチップをお渡しください」の紙が貼られている。払わなくてもいいけど払うと嬉しそうで対応も良い。予約画面に書いてあることでせっかくチップを払ってもなんか損をした気分になるので、料金にチップは含まれていると表示しなくてもいいのでは?
タクシーだと60ドル〜70ドルくらいかかる。
ザ・バスは3ドルだけどスーツケース不可で時間もかかる。
それならこれだ!と思い申し込みました。
ホテルまで時間通りにきてくれて、運転手も良い方だし、空港まで鼻歌を歌いながら行くことができました。次回ホノルル訪問時も利用確実です。
税関出て、目の前にカウンターがあるので、とても楽で良かったです。タクシー使うよりは、リーズナブルですし。大観光地の割は、税関出ても、お店も何もなかったです…
泊まっているホテルに迎えにきてくれるのでスムーズです。とくにトラブルもなく、すんなり空港まで着きました。
空港→ホテルの送迎体験談にも書きましたが、料金にチップが含まれていると記載があるものの、バス内に「運転手にチップを渡してください」と記載されています。渡すべきなのか悩んでしまいます。
バンの貸切で空港から乗馬とマカダミアナッツの店までの案内は良かったですが、その後の対応が最悪でした⤵️乗馬のむかえがあるのでと言われ、その間の時間何処にも案内されず、添乗員の愚痴を聞くハメになりました。その後、コーリナまで何処にも観光案内されずそのままホテルでした。娘はもっと案内されると思っていたのでがっかりしてました。
こちらとしては、時間が足りないと言われていたので1時間追加してくださいと前に伝えていたと思いますが、ホテルに着いてすぐに追加入りません、後はチップ下さいと言われこちらの気持的にはそんなに多くチップを渡したくなかったのですが、せっつかれて多く渡しました。最悪でした。
ツアーのご利用ありがとうございました。
しかしながらご満足頂けるツアーを提供できず申し訳ありませんでした。
当日は空港お迎えで5時間の観光、コオリナ地区送りをお手伝いさせて頂きました。
空港お迎え後、お食事はガーリックシュリンプ希望との事でホノルルのジョバンニでテイクアウトして、クアロア牧場にてお召し上がり頂きました。
クアロア牧場で5人のうち2人が2時間の乗場にご参加なさいました。クアロア牧場のチェックインは45分前なので、移動時間も含め5時間はギリギリでした。
クアロア牧場はかなり不便な場所にあります。お2人が乗馬の間に観光をご希望でしたが、希望なさったフルーツやアイスクリームショップ、パンケーキは2時間ではクアロア牧場往復は厳しい状況でしたので、マカデミアナッツファームにてマカデミアナッツ試食とコーヒーの試飲、購入、生マカデミアナッツ割りをお楽しみ頂きました。
滞在ホテルのレストランのパンケーキの情報をお伝えさせて頂きました。
ご予約時に飛行機の予定到着時間が早目だったので、乗馬の予約時間から事前に5時間には収まらないかもしれない旨をお伝えしておりましたが、延長の希望は頂けませんでした。30分程の遅延でしたので当日にも延長希望のリクエストは頂けなかったので、サービスとしてコオリナ帰着時に延長分は支払いの必要がないとお伝え致しました。
当社のツアーは皆様だけの貸切ツアーです。
行き先も観光のペースも時間の限り自由にプラン可能です。時間が足りない場合は延長も可能です。もしお客様から1時間延長の意思をお伝え頂けましたら延長して時間の限りお手伝いさせて頂きました。
ホテル到着時にチップの習慣がないので、同じ日本人同士フランクに伝えて欲しいと仰るので、満足度に合わせて料金の10-20%とお伝え致しました。
乗馬の予約代行の立て替えとして集金した$303.56以外にチップとして頂いた$30はベルトラを通じて返金させて頂きました。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後更に努力して楽しいツアーを提供できるよう努めてまいります。
AAハワイツアーズ
毎回利用しています。
今回は空港での待ち時間が40分程あり長いなぁと感じました。
一人旅ではタクシーより安いので利用しています。
集合場所、時間ともに指示がわかりやすく、とても便利で助かりました。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
集合場所、時間ともに指示がわかりやすく、とても便利で助かりました。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
空港からホテル、ホテルから空港のシャトルバスを利用しましたが、乗車場所もわかりやすくスムーズで問題なく利用できました。次回も利用します。ありがとうございました。
スムーズなクルーズでした。スピナードルフィンを見ました。港の近くにとても素敵なビーチがあります。
Smooth cruise. Saw spinner dolphins. Very nice beach close to port.
空港の出口さえ間違えなければ、出口出てすぐにHISと書かれたカウンターがありますので、迷うことはないかと思います。(「エイチアイエス〜」と連れに話していたら、空港職員の方が「エイチアイエス(指差し)」と教えてくれました笑)
カウンターの方は日本人の方なのでスムーズです。
ホテルまでの送迎もなんの問題もありませんでした!
1点気になることとして、チップのことがあります。このツアーの申込時やバウチャーにはツアー料金に含まれるものとしてチップと記載があります。ただ、バスに乗ると「ドライバーにチップを渡して下さい」といった貼り紙がしてあります。事前に料金に含まれていようとハワイではマナーとしてチップを渡すものなんでしょうか?チップ制度に馴染みのない日本人だから違和感があるのかもしれませんが、ツアーに含まれているのが誰のためのチップなのか催行会社さんにご回答いただきたいところです。
この度は弊社の混乗送迎をご利用いただき誠にありがとうございました。
にもかかわらずチップの件で混乱を招き、大変申し訳ございませんでした。
弊社の混乗送迎では基本的にチップはお渡しいただかなくて構いません。
サービスに特にご満足いただいた場合のみお渡しいただければ有り難く受け取らせていただくのですが、
直ちに調査して誤解を招く張り紙は撤去いたします。
ご指摘いただき有り難うございました。
申し込みしておいて本当に良かったです!
ハワイは街中に至る所にビキステーションがあります。レンタカーなしだと移動範囲が限られますが、ビキがあれば少し遠くにも簡単に足を伸ばせます。毎回Uberを使うとコストがかさみますので、徒歩圏内より遠いところに行ってみたい方にオススメです!私はドンキホーテに行くのに利用しました。ドンキホーテ敷地内にもビキステーションがありました!
街中は交通量が多いので、そこだけ気をつけていただきたいですね。自転車は基本車道を走ることとなっているので、交通量が多いところは結構怖かったです。
このオプショナルでbikiを申し込むことでの最大のメリットは、国内でアクティベーションを済ませることができ、使い始めがとってもスムーズな点だと思います。このツアーを使わない場合、bikiステーションでクレカを通して利用登録をする必要がありますが、このbikiステーションが中々カードを読み込まなく、とてもイラつき、旅行中の貴重な時間も消費します。なので、現地で自転車を乗る予定のある方は絶対にこちらのオプショナルで申し込みしておくことをオススメします!
参考までに使用時間を記載しますと、私の場合60分コースで申し込みましたが、ドンキへの往復と少し街ブラで使い切ってしまいました。でも超過しても30分5ドルなので200分は多いと考えられる方は60分でいいかと思われます。
ちなみに、あとどれくらい使える時間が残っているかを確認するのはbikiステーションの端末で見れると記載されていましたが、これも中々ビキカードを読み込めず(結局できなくて確認するのは諦めました)だったので、せっかくLINE登録するのだから、LINEから確認できればいいのになと思いました。
この度はBikiをご利用いただきありがとうございました。
お買い物などのちょっとした移動にご活用いただけたようでよかったです。
貴重なご意見をくださりありがとうございます。
またハワイに行かれる際にはぜひご利用くださいませ。
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア
ドライバーさんがとてもよかった。
お迎えの時間より早く来ていて積極的に声をかけていました。
運転も安全運転でした。
次回も同じドライバーさんだと
とても安心です。
空港から出てすぐにカウンターがあり分かりやすかったです。受付してから少しベンチで待機していると名前を呼ばれて乗車、スムーズにホテルに到着しました。次回もまたお願いすると思います。
今回初めてVELTRAさんを利用させていただきました。
久しぶりのハワイでしたし、初めて利用させて頂いたVELTRAさんでしたので、正直不安がいっぱいでした。
しかし、ホテルに迎えに来ていただいた時点からドライバーの方とお話しさせて頂き、大分リラックスさせてもらいました。
クラブハウスに着いてからも、スタートまでの準備もテキパキと行動させており、感心させられました。
また、スタート時に二人での記念撮影もしていただき、スコアはさて置き、妻共々とてもエンジョイさせて頂きました。
次の機会も是非お願いしたいと思っております。
今後とも宜しくお願いします。
日本への帰国の為に空港迄、タクシーで行こうと考えていましたが、タクシーを拾うのも面倒でどうしようかと考えていました。コストも安いので、申し込みました。申し込みも簡単で、予定時間少し前にホテル玄関迄迎えに来てくれて、荷物も簡単に積んでくれ、空港迄無事到着しました。
二度目のハワイ島。時世の変化か、七年前と違って日本の方とほとんど出会わず。そんな中、送り迎えは、現地在住の日本人の方でした。行きも帰りも、送迎だけでなく、現地にお住まいの方ならではのツアーガイドが楽しかったです。皆さん、フレンドリーで、昨今のハワイ島、アメリカの情勢、早朝の空港行では、夜明け前の星空観賞もして下さり、送迎の車の体験も旅の思い出の大きな一助となりました。
オリジナルツアー予約時にカイルアビーチやハレイワ、バランスロック、ドールプランテーションに行きたいこと、ハレイワにあるジョバンニのガーリックシュリンプやブーツアンドキモズのパンケーキ、レナーズのマラサダを食べたい旨を書いて予約させていただきましたが、予約完了時に「8時間では内容にボリュームがあるので、当日相談しながら回りましょう」と注意事項がありました。
行きたいところは時間的にあんまり行けないかな〜と思っていましたが、当日ガイドさんから、代行案を提案していただき、目一杯楽しむことができました!!たとえば、マラサダは時間が経っても美味しいという地元の方に人気のお店(店名は忘れました)にレナーズの代わりに連れて行っていただいたり、ハレイワのジョバンニは並んで時間がかかるということ、カカアカに同じジョバンニのお店があるとのことで、予定になかったカカアコに連れて行っていただいたり…臨機応変な対応をしていただいて、希望内容をほとんど実現できることができました!
また、移動中の車内ではハワイの歴史など色々なお話もしていただいて、車内も楽しく過ごすことができました!
家族5人で参加させていただき、3歳の子供も1人いましたが、子供に合わせて動いていただいたところもあり、本当にありがたかったです!
カイルアとノースショアは初めて行くところでしたので、距離感などあまり分からず、とりあえず行きたいことやりたいことを全て書いて予約しましたが、本当に臨機応変に対応していただいて、とても楽しく過ごせましたし、何より家族で最高の思い出をつくることができました!!
本当にありがとうございました!!
Yasuさんにオアフ島ほぼ1週ツアーをお願いしました。Yasuさんとは信じられないようなご縁があり、そこにもとても驚きました!
何回かこのようなツアーを利用させていただいていますが、
・トークがおもしろく、移動時間もあっという間
・提案してくれる内容が初めてのもの・場所だったので、新鮮
・撮っていただく写真のクオリティが最高(さすがプロ)
・Yasuさんの人柄が、とても信頼できる
といった点からベストなツアーでした。
次回のハワイ旅行の際にも必ずお願いしたいと思います!
A.SATO様アロハ!お世話になります!この度は弊社チャーターをご利用頂きましてありがとうございました!僕の方こそ素晴らしいご縁で最高に嬉しい1日でした!そして最高評価の星5つに感謝致します!本当楽しい時間はあっという間の1日でしたね!お母様、お姉ちゃん、女優Y様、事務長、先生、皆様にご満足頂けてとても嬉しいです。ぜひ撮影した写真は大きくパネルにして飾って下さいませ!ハワイの爽やかな風が流れますね!僕も日本に帰国した際にはひょっこり遊びにまいります!ぜひまたハワイに皆様で癒されにお越し下さい。再会を楽しみにしております!イェーイ!Mahalo nui loa!
Hoihoi Hawaii Yasu
ホテルを13時出発なので遅れない様にと20分以上前から待っていましたが、結局8分も遅れて迎えが来ました。別ホテルの方がいるのかもしれませんが時間は正確に守ってほしいです。また到着時も利用しましたが、レアレアラウンジに行かれる方優先でロイヤルハワイアンSC前で降ろされてしまい、自分達の泊まるシェラトンワイキキ前まで送迎されませんでした。 次は利用しません
借りた車輌のキーホルダー部分の樹脂パーツが壊れただけで$500請求されました。エポキシ系の接着剤で十分補修可能なものなのに。
500ドルは承認だけですので請求ではございません。
5年振り2回目の参加です。
カイルアビーチとカイルアでのお買い物をしたい!と娘が言うので申し込みましたが、なんと娘がたった1時間ちょっとで「今日はあんまりビーチの気分じゃないや…」と言い出し、カイルアタウンへの移動を早めて頂き、およそ四時間のショッピングタイムになりました。
ターゲット、ホールフーズ、ロングスドラッグス、ダウントゥーアース等をノンビリ見て周り、充実した時間となりました。
ハワイのビーチは、あちこち行っていますが、カイルアビーチはいつ来ても心地よいです。
k50様
この度は当店のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
カイルアはビーチもタウンもワイキキのごみごみした感じもなく、のんびり過ごして頂けたことでしょう。
またハワイにお越しの際は、是非とも遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
カイルアビーチアドベンチャーズ
日本語スタッフ一同
途上の道路と空港の混雑が予想されたが、余裕の送迎。
空港ではスムーズにチェックイン。機上もリラックス、
快適なフライトだった。今も、旅の余韻に浸っている。
フライトの到着時間がかなり早まりピックアップタイムまで1時間近くありましたが、ちゃんと早めに迎えにきて下さって助かりました。
これから利用される方へ ピックアップ場所のPの柱は団体出口出て左方向(トイレがある方)に半時計回りに進んだところです。
JTBのHiBusが個人手配の旅行者もチケット購入可能になったと知り、LeaLeaトロリーとどちらにするか悩みましたが全路線独自運行で混雑少なめ、ワードおよびダウンタウン方面ルートはアラモアナセンターで乗り継ぎが必要なもののドライバーさんの案内も良くわかりやすい、ホールフーズクイーン店前に停留所有り(パタゴニアにも行きやすい)、5ルートに必要な行き先が網羅されていて運行間隔や時間帯、本数等でHiBusを選びました。4日間乗り放題で東へ西へと大活用しました。
若干難を言えば車内飲食禁止にも関わらずカップドリンクちゅうちゅう飲みながら乗って来る人黙認はどうなのかなと。
アラモアナセンターからワイキキへの停留所はあまり乗降の無いプリンスホテルの次はヒルトングランドアイランダーなので、時間もかかるしイリカイホテルに停まってくれるともっと便利なのになあと思いました。
アロハ!この度はHiBusをご利用頂き、誠にありがとうございました。
HiBusとLeaLeaめっちゃ研究頂いてますね!HiBusを選んで頂き、また、ハワイのご滞在をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。
車内飲食の件もご指摘頂きありがとうございます。運行担当へもお伝えさせて頂きます。お客様の声を元に、さらに便利に快適にご利用頂ける様、改善を心がけて参ります。
次回ハワイにお越しになる際にも是非ご利用下さい。スタッフ一同、nalu様のお越しを心よりお待ち申し上げております。マハロ!