投稿者: みんみん
空港到着からチェックインまでの7時間を娘と二人でお願いしました。ソノミさんのおかげでとても効率よく観光できました。
ノースショアでのシュノーケリングを希望するとすぐにプランを組んでくださいました。
ローカルなパン屋さんによって朝ごはんを調達→シュノーケリング(岩場なのでマリンシューズ必須です)→地元のスーパーでビールを買ってから昼食にフリフリチキンとガーリックシュリンプ→
ワレイワ散策おみやげ購入→パイナップル農場でソフトクリーム→ホテル
お土産を見る間に食事を注文しておいてくれたり、フォトスポットで写真をたくさん撮ってくれたり、週末で混雑するハレイワの街で効率よく観光できるよう心遣いが行き届いていました。駐車場も混んでいたので、レンタカーでは難しかったと思います。
行き返りの車中では、ハワイの歴史の話、おすすめのレストランやお土産屋さんなど教えていただきとても楽しかったです。ソノミさんのお人柄で最高にハッピーな思い出になりました。またハワイに行く際はぜひソノミさんにお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめガイド ソノミさん確約プラン(1~11名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/11 |
| 参加日: | 2023/09/02 |
投稿者: かずいち
ハワイ島のコナの空港の店舗でレンタル。英語がおぼつかないので、自動チェックインを利用。出口で前もって申し込んでいた日本語のカーナビを依頼するも、日本語対応のものは存在しないとのことでした。そこで時間を費やすのも本意でなかったのでやむなく英語のナビをそのままレンタルしました。
またこちらの完全な落ち度なのですが、電信柱に右のサイドミラーをぶつけてしまい、連絡するためバウチャーの24時間対応のフリーダイヤルともう一つのダイヤルにかかるも使われていないとのことで繋がりませんでした。ホテルに帰ってからホテルのコンシェルジュ経由で違う番号を教えてもらいかけたところ、ダッシュボードにインシデントカードがあるのでそれを記入して店舗にいけば車両交替をしてもらえるとの由。電話後にダッシュボードをみてもカードが存在せず。
また店舗に行って車両交替の通訳をお願いしようと5回ダイヤルするも繋がらず・・。店舗スタッフの方が英語がおぼつかない私に寄り添って対応下さり、無事車両交替ができ、費用も申し込んでいた保険でカバーされるとの由。なんとかその後の旅程をカバーすることができました。
結果として店舗スタッフの方々のお力により無事旅行を終えることができたのですが、日本語ナビの件とバウチャーの連絡先電話番号では連絡がつかなかった件は大変残念です。特に日本語ナビがないのであれば、借りなかったと思いますので、できるならば返金いただきたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクト (5人乗り) コナ国際空港営業所(2023年まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/11 |
| 参加日: | 2023/08/25 |
投稿者: しぶねえ
車の免許が無いので4日間乗り放題を申し込みましたが、オプショナルツアーに参加したりなかなか乗車する時間がありませんでした。風を感じてのドライブは良かったですが、帰りのバス停を探すのが難しかった(看板が無いところも)のでもっと情報が必要だと思いました。
アロハ!この度はHiBusをご利用頂き、誠にありがとうございました。
限られたお時間の中ご利用頂きましたのに、バス停が分かりづらくご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様の声を元に、さらに便利に快適にご利用頂ける様、改善を心がけて参りますので、次回ハワイにお越しになる際にも是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、しぶねえ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。マハロ!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4日間券 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/09/11 |
| 参加日: | 2023/09/05 |
投稿者: chii
日本で予約しておいたので、ハワイに到着してからスムーズにホテルまで移動できて安心でした。
いくつかホテルを回るのですが、ほかのホテルや街の様子や位置関係が見れてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/10 |
| 参加日: | 2023/08/17 |
投稿者: ジンくん
コースは真珠湾を望める景色の良いコースでした。二人で申し込み行き帰り二人だけの送迎でお盆期間でしたが6時ワイキキ出発、11時半ワイキキ着で有意義な1日になりました。また申し込みたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2サム保証プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/10 |
| 参加日: | 2023/08/16 |
投稿者: まあちゃん
今回初めて利用しました。黄色い服を着た係員さんが迎えてくれ、バスの乗り場までにもところどころにいるので、わかりやすいと思います。交通事情にもよりますがホテルを3~4件寄ってワイキキの自分たちのホテルまで40分くらいでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/10 |
| 参加日: | 2023/08/26 |
投稿者: ハワイアン
ワイキキのヒルトンからの送迎をお願いしました。8時出発、16時帰着というスケジュールで、ゆったりとカイルアを観光し、戻ってワイキキでもうひと楽しみするなら、最適と思います。当日のドライバーさんも、現地カイルアのショップで対応して下さった日本人スタッフさんもとても親切でした。ショップから徒歩3分のカイルアビーチ、そこから、20-30分歩いてのラニカイビーチはどちらも評判通りで、ワイキキからそう遠くない素晴らしいビーチでした。ショップに戻ったら、12時30分過ぎになっていたのですが、そこで、スタッフさんから1時30分にカイルアタウンへ送って下さり、タウンに1時間半滞在、という提案をいただき、その柔軟なスケジュール調整のおかげで、ビーチとタウンを両方楽しめました。時間ギリギリでしたが、ラニカイブリュワリーのビール4種類も美味しかったです。ショップはきれいで、そこを昼食に使わせてもらえたのも、ショップ内の更衣室で着替えができたのもありがたかったです。送迎でカイルアを楽しみたい方にはお勧めします。
ハワイアン様
ビーチツアーにご参加及びレビューのご記入ありがとうございました。
カイルアをたくさん楽しんで頂けたようで私どもも嬉しく思います。
またハワイにお越しの際は、是非ともカイルアに遊びにいらしてください。
お待ち致しております。
ありがとうございました。
カイルアビーチアドベンチャーズ
日本語スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付きプラン(2024年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/10 |
| 参加日: | 2023/08/31 |
投稿者: あんこ
大人2人・中学生・小学生の家族4人でTaroさんにお世話になりました。
事前に漠然と行きたい場所をお伝えしていたところ、
朝7:30のホテルお迎えから早速朝食へ。日本人はあまり来ないという穴場なお店で、並ぶこともなく希望のパンケーキとワッフル!最高においしかったです。
その後ワイキキやダイヤモンドヘッド一望の感動の景色が見られる丘に連れて行ってもらい素敵な写真を撮っていただき、カイルアからはアクセル付き電動自転車でラニカイビーチへ案内してもらい海遊び。そこで思ったより時間をとってしまいハレイワに行く時間は無くなってしまったものの、臨機応変に、絶品アイスクリームのお店やレナーズにも連れて行ってもらい、時間いっぱいおなかいっぱい大満喫の8時間でした。
中学生も娘も、「ハワイで一番良かった思い出」と言っています。
またハワイに行った際にはお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】1時間無料キャンペーン/日本語ガイド(1~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/10 |
| 参加日: | 2023/08/15 |
投稿者: takinak
コナ空港の国内線ターミナルを出たところで、名前を書いたボードをもって出向かてくれました。フィリピン出身の運転手の方で、日本語は片言程度でしたが、英語で問題なしでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/09/10 |
| 参加日: | 2023/08/29 |
投稿者: あああ
ハワイのホテルからダニエルイノウエ空港まで利用した。ドライバーさんが気さくで楽しく車内で会話できた。運転もスムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/10 |
| 参加日: | 2023/08/19 |
投稿者: KKK
最初少しだけ迷いましたが、すぐに看板を見つけてピックアップしてもらえました。
ホテルまでスムーズでした。乗り心地も良かったです。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/10 |
| 参加日: | 2023/08/13 |
投稿者: KKK
スムーズにロビーからピックアップして頂きました。帰りに景色を見ながら思い出に浸りながら空港に向かう時間も楽しかったです。他の乗客も日本人の方でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/10 |
| 参加日: | 2023/08/18 |
投稿者: ベリー
ホノルルから近く、移動時間が短いので疲れが少ないです。
併設のレストランはゴルフをしない人が多いみたいで賑わっていました。送迎時間があるため、レストランが利用できないのが残念でした。
ゴルフコースはとても綺麗です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/09 |
| 参加日: | 2023/01/24 |
投稿者: ベリー
ヒルトンハワイアンビレッジから徒歩10分くらいで到着しました。
日本語で手続きできるので安心でした。
開店時間内に返却できたので、駐車場料金も不要でした。
またホノルルに行く際には利用しようと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクトカー・ワイキキ営業所ピックアップ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/09 |
| 参加日: | 2023/01/27 |
投稿者: ベリー
送迎時間もぴったりだし、乗車する車もゆったりできて、快適でした。いつも利用していますが、次回もまた利用したいと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/09 |
| 参加日: | 2023/01/28 |
投稿者: coco
飛行機の出発が大幅に遅れたため、利用可能かを出発前にメールで問い合わせたところ、到着した時間の車に空きがあれば利用可能だが確約は不可、利用できない場合も返金は不可、到着したらとりあえずデスクまで来るようにと返信がありました。せっかく予約したのに乗れなかったら…と不安な思いでしたが、現地のスタッフの方は、当たり前のように私が乗れる車を手配してくれました。運転手さんも親切で、利用して本当に良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/09/09 |
| 参加日: | 2023/08/16 |
投稿者: ケントス
2日間連続で利用しました。
1日目はカイルア方面に、2日目はハレイワ方面へ。
事前に行きたい場所や店を連絡しておくと、大体のスケジュールを作ってもらえ、こちらの希望に応じて調整もしてもらえます。
また、当日の状況に応じて、時間が余った場合は寄り道を増やす等、色々と柔軟に対応してもらえました。
次回ハワイに行く際も、ぜひ利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/09 |
| 参加日: | 2023/08/19 |
投稿者: しおり
8/30に9名で利用させて頂きました。ブーツアンドキモズから始まり、カイルアやカハラ、マノアなど回って頂きました。ブーツアンドキモズなどお店での注文のアシストや、私達の写真も沢山とって頂き、車内でもルートの確認など、相談がしやすく、とてもありがたかったです。子供用のハイドロフラスクを探して、色々お店に寄ってもらったのに見つからず、諦められず絶対に欲しいと言ったら、もしかしたら、とソノミさんが教えてくださった場所で無事に購入できました!そしてソノミさんのオススメの薄いオレオ、めちゃくちゃ美味しかったです。結構買ったはずなのに、お土産で配ったら好評で、あれもっと買えばよかったな〜と後悔してます。また次があればソノミさんにお願いしたいです。ソノミさん、ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめガイド ソノミさん確約プラン(1~11名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/09/08 |
| 参加日: | 2023/08/30 |
投稿者: しおり
8/28に1歳児を含む3家族の計9名で利用させて頂きました!
空港に到着して、すぐツアーだったので緊張していたのですが、フレンドリーで気さくなジョディさんに私達一同ホッとしました。希望を事前に頭に入れてくださっており、口頭で確認しながら、細かな気遣いと提案が素晴らしく、行きたかった場所➕ジョディさんオススメのお店など色々回れて、大満足で、あっという間の4時間でした。車内では、ハワイの歴史など、興味深い内容のお話も沢山聞くことが出来ました。また機会があれば、ジョディさんにお願いしたいと思います。ジョディさん、ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド(7~14名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/09/08 |
| 参加日: | 2023/08/28 |
投稿者: konimahi
ドライバーは日本語はできないみたいだが、ターミナル案内はしっかりやってくれて全然困らない。荷物の積み降ろしも率先してやってくれた。ただ、乗り心地はいまひとつかな、でも、海外ならではの車で、全然問題ありませんでした。次も利用したい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/08 |
| 参加日: | 2023/09/05 |
投稿者: Magi
スーツケースの引き取りで時間がかかりましたが、出迎えの方がキッチリとフォローしてくれました。とてもスムーズな対応でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/08 |
| 参加日: | 2023/09/06 |
投稿者: うさぎのしっぽ
待ち合わせの場所で何組か揃うのを待って出発します。それぞれのホテルを経由して行くので時間はかかりますが、空港からダウンタウンまで景色を見ながら、ワイキキに入ってからはホテル群などを眺めつつ立地を確認できますし飽きませんでした。特に往路は、現地の土地勘を把握するのに良かったと思います。帰りはウーバーを利用しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/08 |
| 参加日: | 2023/08/23 |
投稿者: itoky1
日本語OKのガイドさんです。
高齢のためか、声が小さくてほとんど説明が聞こえませんでした
サービスしているのだと思うのですが
届かなくて残念です
帰りにカメハメハ大王像とカカアコによってくれましたが、なぜこうなったのか?わからないままでした
運転には特に不安は感じませんでしたが、サービスは残念な感じです
体験談を事前に読んでいて、チップについては気を付けようと思いました。
チップを渡したときも、笑顔は無く、こちらも少し残念です
不満だったのでしょうか。チップは、15%くらいでした。
以上のことから、少し残念なツアーでした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/07 |
| 参加日: | 2023/09/05 |
投稿者: わいきっきー
マカヒキレストランを利用するので、送迎をお願いしました。ドライバーの方が親切に色々案内を聞かせてくれて楽しい道中でした。
帰りの際にはカメハメハ大王に寄り道してくれて、ウォルアートの場所では1箇所、下車までさせて頂き、楽しく写真を撮っての帰り道でした。
どうもありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/07 |
| 参加日: | 2023/09/05 |
投稿者: 匿名希望
待つこともなくすぐに呼ばれて丁寧な接客で乗車、問題なく着きました。
チップ不要でやきもきしなくて済むのがよいですね
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/09/07 |
| 参加日: | 2023/08/29 |
投稿者: りっちー
もともと6時ピックアップの予定が、
便の都合で5時半に変更になりました。
数日前に気が付いてメールで連絡すると、
すぐに変更していただけました。
まだ真っ暗な中のお迎えでした。
途中で止まって星座の説明をしてくれました。
ただの送迎ではなくなり、嬉しかったです。
ありがとうございました。
ただやはりコスパは悪いので、
往復割引とかあったらいいな、と思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/06 |
| 参加日: | 2023/09/01 |
投稿者: りっちー
星空ツアーで行けなかった所を
翌日にチャーターでお願いしました。
お値段が高いので少し悩みましたが
奮発して良かったです。
出発前に行きたいところを聞かれ、
事前にメールで確認してあったのに
伝わっていないのかな?と少し不安になりましたが、
あらためて行先を確認すると、
ベテランガイドさんがアレンジしてくださり、
大満足の内容になりました。
チャーターなので車内も気を使う事無く
のんびりできました。
ガイドさんのお話しがとても面白かったです。
ホテルでサンセットディナーを申し込んでありましたが、
10分前くらいに到着してギリギリセーフでした。
それくらい色々連れて行ってくれました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/06 |
| 参加日: | 2023/08/31 |
投稿者: りっちー
初めてのハワイ島でした。
レンタカーやタクシーも考えましたが、
安心の為にお願いしました。
日本人の方でとても親切でした。
色々質問しましたが丁寧に答えてくれました。
距離からするとコスパは悪いと思いますが、
ハワイ島はオアフ島よりさらに物価が高かったので
仕方がないのかな、と思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/06 |
| 参加日: | 2023/08/29 |
投稿者: KUROファミリー
朝はレナーズでマラサダから東周りのローカルなビーチを巡り、クワロア牧場あたりの山を眺めて、ノースへガーリックシュリンプを食べに…久しぶりのガーリックシュリンプ美味しいかった^ ^
カメも最後にご挨拶できて最高でした!
娘達のリクエストのPETCOやDa planetでポケモンカードもゲットできたので良かったです。
ありがとうございました^ ^
ALOHA
KIROファミリー様
嬉しいコメントありがとうございます。
天候にも恵まれて
THEハワイみたいな1日でしたね。
ダイビングのお話も一緒にできて楽しかったです。
それではお元気で!!
素敵なファミリーの皆様にも
宜しくお伝え下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/05 |
| 参加日: | 2023/09/04 |
投稿者: (^0^)
団体出口に向かって車寄せの前にあるHISのカウンターで受付を行うだけです。そんなに待たなくても乗車することができて快適でした。渡ハの際はいつも利用させてもらっています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/05 |
| 参加日: | 2023/07/13 |
次に体験される方へのアドバイス
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送迎[PJ] | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度はアラモレンタカーをご利用いただき有難うございました。
また、現地にてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
日本語カーナビに関しましては、英語バージョンのみに切り替えとなる
タイミングで現地との連携が取れておらず、お客様へのご案内が遅れてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
ベルトラ社様を通して差額をご返金させていただきたく存じます。
また、日本語ホットラインに関しましては、お客様のレンタル期間中に回線が不具合になったという事はなく、
他のお客様からのお問い合わせのお電話は通常通り繋がっておりました。
ハワイのマネージャーに再度番号を確認させ、ご連絡いただいた1-888-924-0977、
1-808-924-1711に再度マネージャーより確認の電話をしたところ、繋がりました。
何卒よろしくお願い申し上げます。