投稿者: やっさん
空港からのピックアップは良かったのですが、ホテルから空港へのシャトルは、到着時間から15分以上も遅れて来たのと事前にどんな車で迎えに来るかの情報が無いので、ピックアップの場所を自分が間違えてるか不安になりました。
また運転手も遅れを戻すかのようにスピードも上げていたのがわかったので、凄く残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/24 |
| 参加日: | 2020/03/21 |
投稿者: あずき
家族で利用させて頂きました。
車中でもいろいろガイドしてくださり、よりハワイを楽しむ事が出来ました。
イレギュラーな希望にも嫌な顔一つせず親切に対応して頂き有り難かったです。
テキパキと細かい案内もしてくださりスムーズに動く事ができて時間を無駄にせず有効に過ごせたと思います。
貸し切りでなければ出来ない観光だったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】1時間お得な割引キャンペーン/基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2020/03/23 |
| 参加日: | 2020/02/27 |
投稿者: あきな
ホノルルに到着後、
おそらく時間がかかるだろうと予想していましたが
とてもスピーディーで、全く待たされることなく
おまけに値段も安くて
2人までの移動で有ればタクシーより安く、
ホテル前まで送ってもらえるので、
また次回もお願いしたいと思います。
空港のHISカウンターもわかりやすいので
ノンストレスで宿泊ホテルまで到着しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/22 |
| 参加日: | 2020/03/01 |
投稿者: まゆぶー
運転手さんも優しくて良かった☆
安全運転でした。
朝は早いけどコオリナでゆっくりもできたので楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/22 |
| 参加日: | 2020/02/27 |
投稿者: ワッキー
マカヒキレストランは初めて、予約をしていただいていたのでスムーズに入ることが出来ました。いつもはすごく混雑してるようですが新型コロナウイルスのせいかさほどではありませんでした。ミッキーやミニーちゃんが次々に来てくれて子供は大満足、食事も美味しかったです。その後買い物をしたりビーチで遊んだりしてお迎えの時間まで楽しく過ごすことが出来ました。お迎えも時間通りでした、日本語はちょっとだけと仰ってたけど陽気で一生懸命説明してくださいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/22 |
| 参加日: | 2020/03/13 |
投稿者: ワッキー
思いがけずガイドさんがそのみさんでまず感激‼️申し込んでいた行き先に追加をお願いしたら快く引き受けていただきホッとする。回る順番を考えていただき出発、穴場スポットにも寄っていただきました。ホントに楽しい一日でした。次回も是非お願いしたいと思います、今まで知らなかったのがとても残念‼️今までに何回か行っていたモアナルアガーデンやハレイワで初めて教えてもらって買った物もあり感激でした。少し時間があるからと予定外のお店にも寄っていただき嬉しかったです。最高の一日でした、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】1時間お得な割引キャンペーン/基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/22 |
| 参加日: | 2020/03/15 |
投稿者: さかぽん
初めての利用で多少不安も有りましたが出迎えてくれた方々の笑顔で不安もすべて吹き飛びました。空港での待ち時間も殆どなし。ホテルのチェックインが15時と言うことも有ってアラモアナセンターのラウンジを利用させて頂きました。ラウンジ担当の方も大変感じよく言葉の不自由も全く感じさせられませんでした。次回も是非利用したいですね。オススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ<ラウンジ立ち寄り付き> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/22 |
| 参加日: | 2020/02/29 |
投稿者: ぐーやま
今回、マカヒキのキャラクターブレックファーストに行きたかったので利用しました。レストランの予約もお願いしました。ドライバーの方は日本語も歌も上手で、たのしくドライブできました。着いてからビーチでゆっくり過ごして、ホテルでディズニーグッズを購入したり、コオリナ・ステーション&センターを散策したりしました。お目当ての朝食では、ミッキーやミニーたちと一緒にたくさんの写真が撮れ、大満足です!とてもたのしい時間を過ごせました。ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/22 |
| 参加日: | 2020/03/18 |
投稿者: TOFU
サービス自体は時間通りに迎えに来ていただけて大変助かり、また、とても快適でした。
空港で案内してくださる日本語スタッフの方がいらっしゃったのですが、態度がとても高圧的で、また、行先すら別の空港の方へ案内されたりと、旅の最後にとても残念な対応をされたように感じました。
むしろいない方が良かったとすら思います。
対応のご検討よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/03/22 |
| 参加日: | 2020/03/16 |
投稿者: NAO
以前、飛行機が遅延になった時にそれに合わせてピックアップ時間を遅らせてくれ空港で何時間も待たずに済みとても助かりました。遅延になるのは初めてで、何時間もどうしようと心配していた時にあちらから連絡をしてくれて何て素晴らしいところなんだと感心しました。それからはもうここしか考えられません。とても安心して任せられます!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/03/21 |
| 参加日: | 2020/03/20 |
投稿者: アリス
前回利用して良かったので今回もお願いしました。
前回同様リムジンでのお迎えでした。
思わず写真を撮りました(^^)v
とても広くて快適で良かったです。
降りるところを間違えてしまい、運転手さんが親切に教えて下さいました。
又利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/21 |
| 参加日: | 2020/02/24 |
投稿者: kxvk
親切ですごく利用しやすかったです。
ホテルの正面玄関まで来ていただけるので不安なく利用できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/21 |
| 参加日: | 2020/02/25 |
投稿者: あろは
問題なく利用できてよかったです。受付してから10分か15分くらいで乗ることができました。6組くらいの乗り合いでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/21 |
| 参加日: | 2020/02/23 |
投稿者: kita-ss
しばらく振りのレンタカー
受付も返却もスムーズでした
全て日本語でOK
次回はもっと大きい車にします
SUVクラスも人気ありますので是非ご利用ください。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクトカー・ワイキキ営業所ピックアップ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/21 |
| 参加日: | 2020/03/19 |
投稿者: vera
出発時間5分前に集合場所へ到着しましたが、
すでにスタッフの方が待っててくださいました。
ガイドさんは日本語ガイドではありませんが、特に問題ありません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/20 |
| 参加日: | 2020/03/17 |
投稿者: ぷーこ
場所も直ぐに分かりました。
ホテルではないところにステイしていましたが、
直ぐ近くのホテルまで乗れて助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/03/20 |
| 参加日: | 2020/03/16 |
投稿者: ミッチー
短い滞在期間で、ホテルのチェックインまでの時間も無駄にできないけどチェックイン後少し休んで星空観測したいという思いでお願いしました。お願いして大正解でした。空港でのお迎えから観光、チェックイン、夕日の見えるレストランの最高の席の予約、会計に至るまで英語ができない私たちを助けてくださりました。曇空の中、あちこち移動しやっと見つけた星空に感動しました。約12時間、お世話になりっぱなしで料金がかなり安くて驚きました。すーさん(日本人)ありがとう。すーさんのおかげでハワイ島を満喫できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/19 |
| 参加日: | 2020/03/15 |
投稿者: いたお
帰りに利用しました。車内はきれいで写真のとおりの車が来た。(あたりまえか)。タクシーやバスになってしまうより良かったかも。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/19 |
| 参加日: | 2020/02/17 |
投稿者: いたお
午後から参加できるツアーは時間が有効に使えるのでうれしい。
ただ、その場所に連れて行ってくれるだけで、あとは時間になったら集合みあいなツアーだった。逆にノースシェアに連れて行ってくれるので、目的をもっていけばよかったと思った。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/19 |
| 参加日: | 2020/02/12 |
投稿者: トトロ
アウラニディズニーのキャラクターブレックファーストに行くために予約しました。ドライバーさんは日本人の方で優しくとても気さくな方だったので安心しました。集合場所も分かりやすくピックアップ時間丁度に来ていただけたのでとでも助かりました。アウラニに行くまでの道中で色んな話をたくさん聞くことが出来、楽しく過ごすことができました。天気も良くて朝食も美味しく本当に充実出来ました。大満足です。また利用したいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/03/19 |
| 参加日: | 2020/03/15 |
投稿者: ポニョ
小さな子供3人、70代の母と、40代の私(女)の5人で参加しました。
ガイドはソノミさん。とーーーってもいいガイドさんです。
ざっくり行きたいところを決めていたのですが、その他にも提案していただき、英語がわからない私に代わって予約の変更、翌日のディナーの予約もしてくださいました。
潮吹き岩、とってもおいしいパンケーキのテイクアウト(ブーツ&キモス?)、おいしいガーリックシュリンプ、またまたおいしいかき氷(マツモト)、ドールプランテーションでは並んでいる間にパイナップルアイスを代わりに購入してきてくださり、おいしくいただけました。
いろいろ食べさせてくださいましたが、5人で分けたのでちょうどよかったです。とくにガーリックシュリンプはまた食べたいくらい絶品でした。
夕飯はテイクアウトを考えています、とお伝えすると代わりに電話してくださり、オーダーしてくださいました。
あと、旧石原裕次郎さん別荘、イルカを飼っているホテルの中庭でイルカを見て、この木なんの木で子供たちは走り回って。
ツアーとは全く関係ない、ホテルのテレビが見れない、ということもフロントの人に通訳していただいたり。。
小さな子供もいるのでトイレなどに時間がかかり、でも、嫌な顔ひとつせず待ってくださいました。
日本人ならではの気配り、心遣い、本当に感謝してもしきれません。
最高のハワイ旅になりました。
コロナの影響で中止にしようかと思っていたのですがソノミさんにもお会いできたし行ってよかったです。
ソノミさんと写真を撮り忘れたのがとても残念です。
本当にありがとうございました!!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】1時間お得な割引キャンペーン/基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2020/03/18 |
| 参加日: | 2020/03/13 |
投稿者: シカくん
帰りもこちらの送迎サービスを利用しましたが毎度スムーズで安心できます。
次のハワイ旅行でも活用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/18 |
| 参加日: | 2020/03/16 |
投稿者: シカくん
今回はプリンスワイキキの送迎をお願いしましたが一番最初に降ろしてもらえて良かったです。
強いて言えば送迎の待ち時間がもう少し短ければいいなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/18 |
| 参加日: | 2020/03/11 |
投稿者: たまはなりん
我々の宿泊してるホテルに来たとき、2,3組の方が乗ってました。あと、2件寄って空港へ。特に時間がかかることがなく、スムーズでした。降りたところがアメリカ本土行きのチェックインカウンタだったので、知らずに、しばらく並びました。途中で外国人ばかりが並んでいて、おかしいと思い聞いてみたら、日本行きはもっと先のフロアだと言われました。危うく、ずっと並んでしまうところでした。バスを降りたときに、一言教えてくれたら良かったのにな、と思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/03/18 |
| 参加日: | 2020/03/14 |
投稿者: たまはなりん
空港からアラモアナ・センターで降りました。ロバーツハワイのラウンジで、荷物を預け、15時発のアラモアナ・センターからシェラトン・ワイキキまでシャトルバスを予約して、ショッピングとランチをしました。買い物に熱中して15時に間に合わなければどうする?とか、日本語で相談できて良かったです。16時のバスでも連絡して空きがあれば変更できるようでした。結果、移動の時間ばかりで時間をロスするより、ここで荷物を預けて、買い物&ランチができて良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ<ラウンジ立ち寄り付き> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/03/18 |
| 参加日: | 2020/03/11 |
投稿者: NAO
受付はとってもわかりやすい場所にあり日本語の対応なので安心です。車の中やシートも綺麗で良いと思います!前回ここに頼み忘れて他のとこにお願いしたら車の中があまり綺麗ではなかったので、やっぱりこちらにお願いしようと思いました。チップが含まれているのも有難いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/03/17 |
| 参加日: | 2020/03/15 |
投稿者: かねやん
とにかくドライバーの人がいい人でした!
集合時間にちょっと遅れたが、嫌な顔せず笑顔で対応してくれました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/03/17 |
| 参加日: | 2020/03/15 |
投稿者: はなちゃん
アラモアナセンターにて買い物後、予定していたピックアップ時間を変更お願いしたところスムーズに対応頂けました。
荷物も全て預かって貰えて時間の有効活用も出来満足出来てます!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ<ラウンジ立ち寄り付き> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/17 |
| 参加日: | 2020/03/14 |
投稿者: ミシェル
昨年に続き、今回2回目のリピートでした。
ガイドさんがハワイの歴史やハワイの観光地の話を沢山して下さりシャトル移動中も楽しかったです。
普段の知らないハワイを知れました。
時間も予定通り来てくださいました。
アウラニにつくとお土産屋で少し買い物してから海にいったり近くのレストランや鉄道のレールを見にいったりしました。
去年はアウラニでしか時間を過ごしませんでしたが、今回はアウラニ周辺も見れてとても良かったです。
アウラニでは去年と違うキャラクターグッズやオルくんも沢山いて、アウラニ限定ダッフィー、ステラルーが変えて満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2020/03/17 |
| 参加日: | 2020/03/13 |
投稿者: なかちゃん
日本語の方がきちんと説明していただき親切でした。ただ、入国後の出口からHISのカウンターがわかりにくかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2020/03/16 |
| 参加日: | 2020/03/11 |
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また、ご集合時間より15分遅延が発生しさらに急いだ運転とお感じになられたこと、大変申し訳ございませんでした。
安全運転、時間遵守がわたくしどもの何よりの優先でございます。
いただきましたお声は関係部署、ドライバーと共有し今後の指導に活かしてまいりたいと存じます。