ハワイ
ベルトラで申し込み、HISのツアー会社でした。
時間通りの迎えで、空港に送ってもらえてのはいいのですが、空港到着後に「ここからは特に案内はありません」と言われて、出発ロビーの番号と搭乗時間の書かれた紙を渡されました。
その他のお客さんは、おそらくHISのお客さんだと思いますが、搭乗手続きの場所まで案内してもらっていました。
同じ飛行機なのだから、一緒に連れて行ってくれてもいいのに。と思いました。
手続きの場所を探すのに手間取りました。
クリスマス当日に参加しました。ビーチアイテムとランチのみ付いているツアーでしたが、現地で追加で自転車をお借りしてラニカイビーチにも行くことができました。
自転車でカイルアの街にいくこともできるようですが、クリスマスに開いているお店は無いということだったので、ビーチを満喫しました。
ビーチだけ満喫するには十分な時間でした。
日本人スタッフの方がたくさんいらっしゃって、分からないことは丁寧に教えていただけたのでとても助かりました。
みさこ様
ツアーにご参加及びコメントのご記入ありがとうございました。
クリスマスということでたくさんのお店が閉まっておる中、カイルアビーチを満喫して頂いたようで、とても嬉しく思います。
次回いらっしゃる際は、カイルアタウンも楽しんで頂けると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
カイルアビーチアドベンチャーズ スタッフ一同
空港に着いてバス出発まであまり待たされることもなく、スムーズにワイキキまで送って下さいました。
また機会があれば利用したいと思います。
ホテルになんとリムジンがお迎えに来ました。
ドライバーの男性もサービス精神旺盛でリムジンの前で写真を撮って頂きました。
とても快適で空港まであっという間でした。
また次回も機会があれば利用したいと思います。
ワイキキ→空港間で利用しました。
時間通りに迎えに来てくれました。チップも含まれているので、チップになじみのない日本人には向いていると思います。
ハワイは何度か行っていますが、初めて利用しました。今回は3世代5人での旅行でしたので、場所を詰め込みすぎず、この木なんの木、アリゾナ記念館、スーパーマーケットに行っていただくよう事前にお願いしていました。当日になって、古着ショップに行きたいと主人が言い出しましたが快く案内していただき堪能しました。また道路が空いていたのでマイクさんの提案でタンタラスの丘にもご案内していただき、義母は大変喜んでいました。ご紹介いただいたパンケーキは本当においしかったです。子供たちもとてもおいしかった!と喜んでいました。ハワイでDenkerのお話ができるとは思わず、遠い昔を懐かしく思い出すことができました。次回ハワイを訪問する機会がありましたら、またマイクさんにお願いしますね。ありがとうございました。
アロハ!弊社ホイホイハワイのバン快適チャーターをご利用頂きましてありがとうございます!匿名さんファミリーにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星5つの最高評価に感謝致します!お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非また匿名さんファミリーとの再会を楽しみしております!皆様様にもどうぞよろしくお伝え下さい。Hoihoi Hawaii Mike
合計3組の混載送迎でしたが、迎えの車が内装がリムジンのようなバンで、全員が日本人でしたが、「へー」という感じで驚きました。
味気ないクルマよりは楽しめました。ドライバーの方(日系の方?)も朗らかな方で印象も良かったです。
とても楽しい時間を過ごさせていただきました。
小さい子供が2人いた上に私自身も怪我をしていたのですが、ガイドさんも考慮してくださり、あまり長距離歩くようなことや負担がかかるようなことを避けてくださり大変助かりました。
次回来る時も同じ方でお願いしたいと思っています。
貴重な体験をありがとうございました。
アウラニディズニーリゾートからダイヤモンドヘッドやワイキキ、ドールプランテーション、ハレイワタウンなど、時間の限り様々なことを提案、案内していただきました!気になっていた場所にも全て連れて行っていただき、さらに穴場のお店や美味しい昼食やおやつ(マラサダやスコーン)も教えていただきました。車の中でも、ちょっとしたお話や知識も話してくださったので、退屈しませんでした。買い物の仕方も分からない私たちでしたが、お手伝いして頂けたので、とても安心して過ごすことが出来ました。またハワイに行く時は今回のツアーをお願いしたいと思います。ありがとうございました。
私の他にもうひとグループ一緒に乗車しました。「順番は後になります。」と事前に説明は受けましたが、私の宿泊するホテルの前を通りながらも先にもう一つのグループのホテルに行き、遠回りで少々残念でした。でも受け付けは分かりやすいし事前の説明のおかげで特に不安もなく到着したので良かったと思います。
エアチケットとホテルを予約した後に帰国日がホノルルマラソン当日と知りホテル前のピックアップができないと思い焦りました。送迎の予約をする前に問い合わせてみるとすぐに返信が来て、おおよそのピックアップ場所を教えてくれたので事前にチェックすることができ安心しました。帰りはリムジンで来てくれたので得をした気分で空港へ向かいました。
バスは快適で運転手さんも親切なのですが、HISのお客さんと一緒になると空港から近いホテルから回らず、時間がもったいないと思います。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認いたしましたところ、HISのパックツアーのお客様を優先したわけではないと報告を受けております。
しかしながら、必ずしも空港から近いホテルから停車するわけではなく、当日ご乗車のお客様の宿泊地からドライバーが最適なルートにてお送りさせていただいておりますこと、ご了承ください。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
メールの対応も良かったし、迎えに来てくれた現地の方も優しくて、最高でした。料金も安いし、いいことばかりでした
コース到着時は、大雨でどうなることやらと不安でした。
ドライバーの方がフロントの方とスタート時間を調整して頂く事により、無事に18ホール回ることが出来ました。調整等ありがとうございました。
ドライバーの鈴木さんが親切で送り迎え時に色々と情報を教えて頂き、またプレー時も写真撮影・コースの情報を教えて頂き楽しくプレーが出来ました。
プレイリードッグにおにぎり用ののりを持っていかれてしましました。
送迎そのものはなんの問題もありません。
快適でした。
困ったのはバウチャーの印刷です。
宿泊先のホテルではFAX受付もメール添付も受け付けてくれず、明日に迫った帰国、既に19:00を回っていて、HISのデスクを探して走り印刷してもらいました。
そして、送迎の当日どうだったかというと、せっかく印刷してもらったバウチャーの回収はなく、本人確認だけでOKでした。
このご時世ですから、スマホの画面だけで乗車できるようにしてほしいです。
団体出口を出るとスムーズに
受付してくれて、手際よく案内し分かりやすく、
2Fの待ち席でも車へすぐ案内し、スムーズに到着して良かった❗
他社を利用していましたが、時間を間違え夜中の3時に迎えに来たり、頼んだ時間に来なかったり海外だしと諦めていましたが、2年前からこちらにしています。迎えに時間も正確で人数も多すぎず(回るホテルが多くない)、とても快適です。私は事前に日本で予約していくので予定も組みやすくととても助かっています。また利用予定です。
毎年2回渡米していて、ある会社をしばらく使っていましたが待ち時間が長く手違いも多く海外だしと諦めていました。2年前からこちらにしていますが、待ち時間もなく間違えもなく、いつも通り快適でした。
今回で2回目の利用となりますが、特に問題もなく利用できます。
しいて言えばエスカレーターで2回まで荷物を持って移動することでしょうか。
団体出口を出たところの駐車場から乗っていくのもありますからそれに比べるとチョットだけ不便です。
しかし、チップ込みでこの料金ですからあまり贅沢言えませんね。
また、利用したいと思います。
予約はロイヤルハワイアンセンターのオフィスでしましたが、スタッフの対応が良かったです。当日は、予定より早くドライバーがホテルのロビーに現れたのでストレスなく利用できました。予定時間を過ぎても現れないと不安になるたちなので。
利用する人が多い人気のサービスのようで当日は満席でした。リムジンバスで豪華な雰囲気も楽しめました!また使いたいです。
利用する人が多い人気のサービスのようで当日は満席でした。空港に着いてからも飛行機の案内について丁寧にしてくださりました。
内装が少し高級感がありよかったです。
空港まで予定より早く着いて、時間にゆとりを持って行動できました!
不安がありましたが、無事に送迎していただきました。何人か集まるまで出発しないため、急がれる方は、利用しない方がいいと思います。
2回目のハワイで今回はカイルアに行ってみようかなと思いこちらのツアーを利用しました!丁度クリスマスの時期でどのお店もクリスマスグッズがたくさんあり思わず色々と買ってしまいました!ちょっと時間が足りない感じはありましたが、かなり満足しました!半日なので午後は違うことが出来たりするので丁度いいかなと思います。またハワイに行く際は利用したいと思います!
2サム保証で乗り合いでのお迎えをつけていましたが、12月初旬の平日ということもあってか、貸切でした。
車種指定はしてなかったのに、お迎えはリムジンで、その中でもかなり豪華な内装で、特別感は抜群でした。
ゴルフ場はロケーションはいいですが、可もなく不可もなくで、あまりこだわらない人には金額も手頃なため良いと思います。
日本出発前にインターネットで予約しましたが、現地でも、スムーズな受付で、待ち時間も気になるほどではなくホテルの前まで送迎いただきました。格安でツアーでない個人旅行には非常に助かるサービスだと思います。結局、帰りの便も現地で予約しました。帰りはホテルまでリムジンが迎えに来て、いい思い出になりました。
朝8:00頃着の便で1日楽しもうと計画していたのに、シャトル待ちが1時間以上。後から着いた方が先に案内される。もう利用しません
段取り良くホテルまで連れて行ってくれました。
レンタカーは借りなかったので、交通手段は車のみです。