投稿者: がんとも
毎年利用しているのですが、今年はゴルフバッグを注意深く見ていました。ゴルフバッグって横に寝かして乗せたらクラブが折れると思います。ゴルフをしない人には分からないと思いますが、ゴルフバッグは立てて乗せないとダメだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/29 |
| 参加日: | 2017/07/24 |
投稿者: がんとも
名前と違って池、川は全く無い。
ラフの手入れは酷いのでボールは探しにくい。
また次のホールへの道順が分かりにくく二度間違えました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年1月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/29 |
| 参加日: | 2017/07/26 |
投稿者: あゆみ
初ハワイ旅行で家族5人で参加しました。
ガイドは私好みのサバサバ系女子のソノミさん。
朝の天気が曇りだったので、カイルア、ラニカイ方面を午後にし、朝イチでノースショアへ連れて行って下さいました。
午前中だったため、ハレイワの街も空いていて写真スポットもシェイブアイスも並ばず楽しめて、ショッピングを楽しんでる間にソノミさんがワウワウレモネードをゲットしてくれて、カマロンとジョバンニのガーリックシュリンプを食べ比べさせてくれて地元の美味しいビールまで用意してくれるサービス!ホントありがたかったです。お腹を満たしてからカイルア方面へ、その時には天気も回復し、レンタサイクルを借りてラニカイに行くつもりが1軒目の自転車屋は10歳以上しか乗れない自転車で下の子が乗れず、2軒目で3人乗り電動アシスト付き自転車を借りることに成功。坂道も楽々スイスイでした。その時の対応もソノミさんのおかげでスムーズに。念願のラニカイピルボックスとラニカイビーチで存分に遊び3時のおやつのように、ソノミさんがブーキモのパンケーキをテイクアウトしてくれてたのでそちらをいただき少しお買い物してからホテルへと送っていただきました。
ソノミさんオススメのいやすめのスパムむすびも食べましたよー!スパムと練り梅のやつホントに美味しかったです。コスパよく子供たちも喜んで食べてました。本当にたくさんの楽しい思い出をどうもありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】1時間お得な割引キャンペーン/基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/29 |
| 参加日: | 2017/07/24 |
投稿者: kazu
おすすめのお店や名所の説明的確なスケジュールアドバイス子連れの私たちのとても快適な旅の始まりになりました
日本人ドライバーのあきさん親切丁寧にありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/29 |
| 参加日: | 2017/07/26 |
投稿者: のんのん
ワイキキから帰るときも同じ日本人のドライバーさんでした。
ベビーバギー(折りたたみ式)をトランクに預けることもでき、ピックアップ時間よりも前に着いたのですが、もうすでに待機していてくれたので、良かったです。
コオリナ滞在だったので、ワイキキまでタクシーも考えますが、人数が7名(大人4名、こども2名、幼児1名)なので、こちらでたのんで良かったです。3列シートだったので子供も帰りは寝てしまいましたが、ゆったり座れました。また機会があれば利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→コオリナ片道送迎 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/07/29 |
| 参加日: | 2017/07/22 |
投稿者: のんのん
ワイキキ〜コオリナですが、コオリナ発着にてお願いしました。
ピックアップ時間よりも前に来てくれていて、予定していたよりも少し早めにワイキキに着く事ができました。出発前に予定到着時間や、アラモアナかワイキキか聞いてくださったので、それも良かったです。
1つマイナスポイントなのが、クーラー。だいたいどこも冷房が効きすぎて寒いのですが、こちらは冷房がきいていなく、私以外の家族が暑い・・・と言っていました(^^;)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コオリナ→ワイキキ片道送迎 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/07/29 |
| 参加日: | 2017/07/22 |
投稿者: なちゃんぐ
ハワイ島から国内線で夕方の中途半端な時間にホノルル空港に到着したため、待ち合わせ場所がよくわからず15分くらい探してしまいましたが、黄色のアロハシャツの方をなんとか見つけ無事に乗車できました。(プレートは持っておらずこちらから話しかけないとダメでした。)中くらいのバスに私たち2人だけで直でホテルへ送っていただき、運転手さんも英語・日本語・韓国語を話せるとても陽気なアメリカ人の方で、車内でずっと楽しくおしゃべりしました♪またお会いしたいな〜と思うくらいです。また利用します!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/28 |
| 参加日: | 2017/07/09 |
投稿者: 波乗りノア
行き帰りとも渋滞がなかったため、自由時間がたっぷりありました。
アウラニ到着後、そのままショップに買物へ行きましたが、朝早かったせいか人も少なくゆっくり選べました。
買物をした後はアウラニ前のビーチで泳ぎました。
人口のビーチですが、蟹や魚も沢山見る事が出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<1名申込み> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/28 |
| 参加日: | 2017/07/25 |
投稿者: wak
12名での参加でしてが、前日の対応が良く日本語も上手で連日の参加でした!
また、ハワイに来た際にはマイクさんにお願いしたいです!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/28 |
| 参加日: | 2017/07/27 |
投稿者: TKTK
時間の節約に使っています。
以前、ツアーの送迎バスを利用したらお土産やらOPツアーの申し込みやらのところに連れていかれ数時間を無駄にしたので此方をリピートで利用しています。
お陰様で、ホテルに早く到着できて時間を有効活用できました。
(ただ、チェックイン時間前なのでホテルのフロントで荷物を預かってもらい散策程度です)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/27 |
| 参加日: | 2017/07/20 |
投稿者: TKTK
前回空港までの利用時にリムジンだったのでコスパ高いと思いリピート。
当日は利用者が多いためか行きと同じバスでした。
注意書きにもあってわかってはいましたが少しがっかり。
思えば、前回の利用時は夏休み前のタイミング。
今回は夏休み直後で1日9000人もの日本人が入国しているようなのでしょうがないですね。
過度な期待をせず、時期を選べばゆったり送迎に当たるかも。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/27 |
| 参加日: | 2017/07/24 |
投稿者: famtaki
通常のオプショナルツアーではさほど興味の無い場所が含まれていたり、本当に行きたいところ・ゆっくり見たいところに時間をかけられない、というのはよくあること。ですがこのバン貸切は時間の許す限りこちらの都合に合わせてあちこちを案内してもらえるので、かゆいところに手が届くといった感じです。目的地までの道中も通りがかった場所の説明や、ハワイの情報を教えてもらったりと、ハワイの知識も増えていきます。慣れない国でヘタにレンタカーを借りて運転するよりもリスクが小さいのでこれはオススメだと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き! バン<6名乗り> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/27 |
| 参加日: | 2017/07/23 |
投稿者: TOMOMI
早朝出発 4:45でしたが4:20には迎えにきて、ホテルフロントより『迎えがきてる』との催促され、予定よりかなり早い出発となった。
遅れてくるよりいいが、予定している時間よりあまりにも早いのはいかがかと思う。
この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認させていただきましたところ、交通事情によりその日は偶然、シャトルが早く到着していたようでございます。
ドライバーといたしましては、急かすつもりではございませんでしたが、早めに到着したためご案内させていただいたとのことでした。
せっかくのご旅行の最後に残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様を催促するようにお呼び出しすることがございませんよう催行会社には到着時間の調整、ドライバーの対応を見直してもらうよう申し伝えます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】リフエ/ワイルア/カパア地区 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/27 |
| 参加日: | 2017/07/24 |
投稿者: Taka
ドライバーは私の降りる場所が把握できておらず、途中で誰かに電話で場所を聞いていました。あげく、土地勘がある私は「あれ??どこいくの?」的になり、ドライバーにどこ行くの?時間の無駄だと話したら、もっと前に話してほしかったとの事。は????あなた、お仕事ですよね?と思いました。英語もできて、土地勘もあるので、かえって色々気づいてしまいました。結局一番最後にまたアラモアナからワイキキまで戻る羽目に。1時間以上のロスでした。時間とお金の返金を求めます。もう二度と使いません。できるドライバーを雇ったほうが良いのでは?
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/27 |
| 参加日: | 2017/07/24 |
投稿者: ゆう♪♪
値段も安いですし、日本語も通じますし、hisなんで安心もあります。
現地についてから電話連絡して迎えに来てもらうとかもなく、14時までの間にくるシャトルバスに乗ればいいというだけ。
フライトが遅れても、入国審査に時間かかっても、税関で時間かかっても14時までに乗ればいいっていう安心感があって毎回利用してます。今回もスムーズで良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/27 |
| 参加日: | 2017/07/04 |
投稿者: kate
ホテルから空港までで利用しました。
バウチャーに書かれていた時間ぴったりでお迎えに来てくれ、ほかにもいくつかホテルを回って空港へ。
40分で空港まで。チェックイン時間2時間前の到着だったのでとてもスムーズでした。次回もまた利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/27 |
| 参加日: | 2017/07/21 |
投稿者: SEATAKE
申し込みからレンタカーを借りるまで、パスポート、バウチャー、運転免許証があれば、数分で完結。
日本語ナビも使いやすく、道に迷うことなく、ノースショアやカイルア等ピンポイントで行きたいところに行けて便利でした。
今回はオープンと同時に借りて夕方返却したので、使用時間が短かったけど、次回は10時過ぎに借りて、翌日朝食を食べてから返すのも有かなと思いました。
アラモレンタカーのご利用まことに有難うこざいます。ぜひ次回は長期でのご利用お待ちしてます。 カイウラニ営業所は8時から11時は混雑する時期もありますが、その場合はカウンターでの手続きが不要の自動チェックイン機もご利用いただけます。日本語対応です。ご出発前にご住所等のデータをご入力いただければ更にスムーズに手続きができます。ご不明のことがありましたらアラモレンタカー予約センターにお問い合わせください。次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクト(5人乗り) ワイキキ地区営業所 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/27 |
| 参加日: | 2017/06/18 |
投稿者: n-love
日本の空港でチェックイン時すでに2時間の遅延見込みでしたが、時間指定のないシャトルで、現地受付が日本人スタッフだと分かって居たので、出国前でも気楽に過ごせました。
ただ本当にもう一声安ければレート変動があっても助かるんだけれどもなーと毎年思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/07/26 |
| 参加日: | 2017/07/23 |
投稿者: なかなか
送迎時間に遅延ないのは勿論ですが、ゴルフバックの持ち運びや、乗車、降車時の気配りは抜群に良く気分良くプレー出来ました。
サービス業とは言え、ここまで気配りできるスタッフがいるのには感心しました。
また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2名以上申し込み)/2018年1月31日までのご参加 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/26 |
| 参加日: | 2017/07/19 |
投稿者: ケオラ
時間どおりに迎えがきて、とても安心できました。ホテル→空港でしたが、空港を降りた後に別の日本人のスタッフの方が待機していて丁寧にチェックインの説明してくれましたが、あの方もプランのスタッフの方だったのでしょうか。空港のスタッフだったのでしょうか。でも大変助かりました。また利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/25 |
| 参加日: | 2017/07/21 |
投稿者: ayuzuto
クリスさん、本当に本当にありがとうございました(o^^o)10時間という長い時間一緒にいるので、どんな方が来るのか不安でしたがとても紳士的で、知識も豊富で、アメリカナイズされた日本人に案内してもらうより柔軟な考え方をお持ちでとても気持ちが良かったです。7人で人数も多かったのですが、全員ふわぁ〜としたクリスさんが大好きになりました。娘はとてもshyなのですが、クリスさんからたまに出るクイズ、cmへのボケ(この木なんの木の歌を歌う)、答えるという流れに大ウケで日本に帰ってから真似してます。笑。また、奇跡的に泳いでたらウミガメにも会えて、ダブルエインボーも見れました!ハワイでは色々な人がいましたが、最後にクリスさんにアテンドしてもらえて良かったです!!ガイドさんは日本人にしてもらうより私はこちらの方が価値はあると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 期間限定キャンペーン!10時間貸切で1時間分の料金サービス! |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/25 |
| 参加日: | 2017/07/22 |
投稿者: tanuki
今回で2度目の利用ですが、空港を出て左側に進んで行くと、受付の方がおり、
そこで申し込みの控えを見せると「何番乗車口へ行って下さい」と案内がある。
搭乗口では又日本語で何分待ちなどの説明があり、わかりやすい。
ハワイでは比較的多い、笑顔は料金に入ってない。 ですが、早朝にもかかわらず
笑顔で迎えてくれて気持ちが良い。
ちなみにトイレも目の前にありますので便利。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/25 |
| 参加日: | 2017/06/26 |
投稿者: tanuki
今回で2度目の利用ですが、ピック・アップの時間が早い。
空港に着いた時には飛行機の出発まで3時間待ち状態。
早朝という事もあり、ラウンジにも入れず、そして色々な店舗も開いていない。
時間つぶしがつらい所ではありますが、ホテルまでのお迎えは時間前には来るし
そこは、安心出来るところです。
年内後2回位又、行く予定ですが、今後も含め利用させていただきます。
当然ながら、観光利用ではないので、ガイドさんは付きません。
運転手の方だけですが、それで充分。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/25 |
| 参加日: | 2017/06/30 |
投稿者: marry
グループのうち、先に帰国する人をピックアップしてもらいました。海外に慣れていない人なので、事務的だったら寂しいかな、と思っていたのですが、すごく明るい運転手さんで、別れ際もたくさん笑わせてくださって、安心してお任せできました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ケアウホウ、マウナラニ、ハプナ地区 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/25 |
| 参加日: | 2017/06/26 |
投稿者: 22emon
当初は空港から自力で市街地まで行こうと考えていましたが、出発直前でこちらのシャトルバスを予約しました。現地に着くとすぐに案内のカウンターがあり、そこで説明を受けてからバス乗り場に移動。ちょうどバスが来ていたこともあり、特に待つこともなくワイキキまで移動することができました。満席でしたが十分なスペースがあり非常に快適!カウンターでは貝殻のレイまで頂き気持ちよく旅行をスタートさせることができ、予約しておいて本当に良かったと感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/24 |
| 参加日: | 2016/09/08 |
投稿者: かーみちゃん
待ち合わせ時間よりも早く待機していただけていたので、スムーズに乗車できました。
コナ空港でも搭乗手続きをお手伝いしていただくことができとっても嬉しいかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/24 |
| 参加日: | 2017/07/16 |
投稿者: 22emon
旅行の最終日、空港に向かう際にこちらの送迎サービスを利用させて頂きました。いくつかのホテルをめぐって空港に向かうのですが、私たちのホテルには時間ピッタリに来てくださり…。少し遅れるかなと思って油断をしていたので、少し焦りました。。。次回お願いさせて頂く際は、あらかじめ余裕を持っておくようにしたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/24 |
| 参加日: | 2016/09/11 |
投稿者: かーみちゃん
迷う事なくスムーズにホテルまで送迎してもらえました。
車内もとてもきれいでした。
お世話になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/24 |
| 参加日: | 2017/07/13 |
投稿者: えの太
ホテルから空港への移動で利用しました。
ホテルのロビーで待っていると、リムジンが入ってきたので、自分達ではないなと思っていたら、名前を呼ばれビックリ。
行きがミニバスだったので、帰りも同じと思っていこんでいました。
プランの内容をよく読み返すと、車種は選べないけど、確かにリムジンの場合もあると書かれていました。
先にピックアップされた他の乗客もビックリしてました(笑)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/24 |
| 参加日: | 2017/07/21 |
投稿者: ヨッシー
とにかくこのシャトルを使う日本人顧客が多すぎて、10時15分に着いたのに、暑い中、恐らく100人以上がピストン輸送。他社の送迎もある中、長蛇の列に並んで待つこと2時間、まさか、こんなに待つとは。スタッフに聞こうものなら、皆さんHISですから、とにかく並んでと、予約確認も取れず、対応も良くない。
さらに、ホテルを順番に回るのは仕方ないが、途中の方が早いのに、ルールがあり、一番最後に。
一度に予約を取りすぎるんじゃないかと思います。
あれだけの人数がいるなら、シャトルの数を増やすべきだと思います、善処を希望します。
結婚式で家族で8人で行ったので、人数が多いときは迷わずタクシーにしようと思いました。
シャトルの乗り心地は快適でした。
お客様にとって便利で使いやすいサービスを提供させていただかなければならないところ、
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
弊社ではご意見を真摯に受け止め、ただちに改善対策にあたっております。
サービス向上を目指して頑張って参りますので今後とも何卒宜しくお願い致します。
エイチアイエス・ホノルル支店
マーティン志保
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/24 |
| 参加日: | 2017/06/22 |
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