投稿者: kaba-gon
3月31日にヒルトン・ハワイアン・ビレッジからホノルル空港まで復路を利用しました。
往路の快適さとは異なり復路は気分最悪です。
9時25分にグランド・アイランダーバス停でピックアップの予定でしたが、予定時間から5分過ぎ、10分が過ぎても一行にシャトルは現れず。20分位過ぎたことろで、現地問い合わせ先に連絡して確認してもらっていることろにドライバー登場。
案内されて車に乗り込むと多分僕たちが最後の乗客。にもかかわらずドライバーは車から離れて15分くらい戻らずという状況。結局当初の予定よりも30分以上遅れてホテルを出発。これがいわゆるハワイ時間なのか?30分待ちは当たり前ですか?ドライバーから説明や謝罪もない。同乗していたファミリーもかなり待たされたらしく、次は絶対に利用しないと言っていましたよ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/02 |
| 参加日: | 2017/03/31 |
投稿者: kaba-gon
3月25日にホノルル空港からヒルトン・ハワイアン・ビレッジまで利用しました。
受付カウンターのサインを見落としてしまい、少しさ迷ったがすぐにカウンターを見つけて無事に受付完了。
シャトル乗り場も近かった。私たちと他のご夫婦の2組しかおらず、もっと人数がそろうまで待たされるかと思いきや10分ほどでシャトルが到着してホテルへ出発。シャトルにはすでに三組ほど乗っていたが、車内は余裕ありで快適。途中の道路も空いていて順調にホテルまで移動できました。
10分程の待ち時間でしたが、陽気なスタッフがハワイと日本のローカルな話題で盛り上げてくれ、
退屈することもありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/02 |
| 参加日: | 2017/03/25 |
投稿者: ひめちゃん
運転手のマイケルは、ホテルに迎えに来てくれた時から雰囲気が良かったです。急がなくていいよ、こちらが早く来ただけだからゆっくり乗ってねと英語で言ってくれました。また空港に早くついたからと、記念碑?みたいなとこで一旦降ろしてくれて写真を撮ってくれました。ぜひまた利用したいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/01 |
| 参加日: | 2017/03/11 |
投稿者: ひめちゃん
私達が利用した時には他の客はおらず貸切状態でホテルまで送迎してもらいました。ドライバーさんににこやかで明るく車内の音楽がハワイアンな感じで癒されました。次回も利用したいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/01 |
| 参加日: | 2017/03/09 |
投稿者: れみゆき
アウラニディズニーで朝食を食べるために利用しました。
ホテルまで迎えにきていただけたのですが、ドライバーのデイビッドさんはとても丁寧に対応してくださり安心して向かうことができました。
車内でもハワイのいろいろな情報やお話を上手な日本語で話してくださって、楽しく過ごすことができました!
帰りには無理なお願いも快くきいてくださって感謝しています。
アウラニで有意義な時間を過ごせたのはデイビッドさんのおかげです。
またハワイに行く際には利用したいと友達と話しています!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/04/01 |
| 参加日: | 2017/03/03 |
投稿者: yumi
個人旅行なので乗る便がなかなか確定しなかったので、3日ほど前に頼みましたが、即OK!
到着口にすぐ係員が立っていますのでわかりやすかったです。クーポンブックも2冊頂き、無計画でしたが助かりました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/01 |
| 参加日: | 2017/03/29 |
投稿者: Yoshinori
時間通りに来ていただき、安心できました。人数が少なかったせいか、リムジンでした。初めての体験でびっくりしました。次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/01 |
| 参加日: | 2017/03/16 |
投稿者: Yoshinori
事前に集合場所の地図をいただきましたが、少し分かりにくかったです。しかし、周りの方々が大変フレンドリーで助かりました。次回もここでお願いしようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/01 |
| 参加日: | 2017/03/04 |
投稿者: Plumeria
ちょっとしたトラブルがありましたが、何かあった時にきちんと対応してもらえ、安心です。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/31 |
| 参加日: | 2017/03/23 |
投稿者: Plumeria
リムジンでお迎えに来てもらい、最後にハワイ旅行の最高の思い出が増えました。ありがとうございました。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/31 |
| 参加日: | 2017/03/25 |
投稿者: mamie
約束の5分前には迎えにきていただきました。リムジンで快適。今から1ファミリーお迎えに行きますと、きちんとアナウンスしてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/31 |
| 参加日: | 2017/03/27 |
投稿者: アポロ
ホノルルに到着後、指定された場所に時間通りに行きました。
すぐに出発すると思いきや、他の人の到着を待っているのかなかなか出発しません。結局、一時間以上待たされ出発。さらにバスの中はエアコンが弱く非常に暑く、フライト後の疲れが倍増される結果でした。
便を増やすか何かの対応をすべきです。
これなら少し高くてもタクシーを使うほうがよっぽどストレスがないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/03/31 |
| 参加日: | 2017/03/28 |
投稿者: neko
往路は、何も問題なし。
ハワイ到着時、往路の受付で、復路は何時にピックアップきますか?と聞いたところ、バウチャーに書いてますと、いわれましたが、バウチャーにはピックアップ時間は分かり次第連絡と記載されていました。後日、パソコンでE-MAILを見て確認しましたが、
これって、WI-FIがなかったら、ピックアップの時間わからずじまい?と疑問に思ってしましました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/03/31 |
| 参加日: | 2017/03/25 |
投稿者: neko
ツアー旅行ではなかったので、ホテルまでの移動をどうしようかと思っていたところ、VELTRAさんでこのシャトルを知り、申し込んでみました。
団体出口を出てから、受付があります。
とっても便利だと思いました。また使います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/03/31 |
| 参加日: | 2017/03/17 |
投稿者: Hiro
シャトルバスだと思っていたら、なんとリムジンでした。
社内はキティちゃんのアイテムが並んでいて、音楽は邦楽が流れていました。
日本人観光客向けのおもてなし。
最後の最後にステキな思い出ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/31 |
| 参加日: | 2017/03/19 |
投稿者: Hiro
空港について、HISの受付を済ませること5分。
すぐにシャトルが到着してスムーズにワイキキまで行くことができました。
待っている間も、受付の際もらった冊子を見て時間をつぶすことができました。
また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/31 |
| 参加日: | 2017/03/16 |
投稿者: マハロン
一度利用してからずっと使っています。
待ち時間も少ないし、タイミングもあると思いますがいつも少人数。
空港でのスタッフの皆さんも感じ良いです。
いつか復路も利用してみたいと思いつつ、ピックアップの時間が気になって、帰りはいつもタクシーなんですけど…。
また利用したいです。
そういえばこれを書いていて思い出したのですが、前回はホテルの車寄せまで入ってもらえず、ホテル前の道路で下ろされました。
ホテルは何度も利用しているのですが、初めてでした。
ドライバーに「中に入ってほしい」とお願いしたら、「車の高さ制限で入れない」と言っていました。
もちろん嘘です。適当なことを言われて到着早々少し気分が悪くなりました。
滞在中、同じ大きさのバンが入っているのを何度も見ました。
私が日本の親切丁寧な応対に慣れ過ぎているのかもしれないと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/03/30 |
| 参加日: | 2016/12/07 |
投稿者: アロハ
前回、利用した時はリムジンだったので、リムジンかと思っていたら違ってました。(予約内容にそのように記載ありした。)でもスムーズに空港に着きました。
この度はHIS送迎サービスをご利用いただきまして誠に有難うございます。車種は備考欄に記載しております通り ミニバス、バン、リムジン、大型バスのいずれかでご案内いたします。
申し訳ございませんが他のお客様の人数等の兼ね合いにより車種はお選びいただけませんのでご了承願います。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/29 |
| 参加日: | 2017/03/28 |
投稿者: もりちゃん
空港の団体口を出て、すぐに受付がわかり、名前を伝えただけで受付はOK。
乗り場まで歩きますがエスカレーターもあるので、キャリーケースを2個持っていましたが困りませんでした。
待つところではベンチもあり、日陰で過ごしやすかったです。
すぐにバスが来て、荷物はドライバーさんが積んでくれます。
ホテルに着いたら荷物を2つとも降ろして下さいました。
1人で移動の多い私には格安での送迎は本当にありがたいです。また利用したいと思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/29 |
| 参加日: | 2017/03/07 |
投稿者: mamie
時間通り迎えにきていただき、小さい子どももいたので安心して空港まで向かうことができた。丁寧な対応もありがたかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/03/29 |
| 参加日: | 2017/03/26 |
投稿者: ゆきびと
今回初めて、送迎だけのプランを利用しました。料金もリーズナブルでサービスも申し分なかったので大満足です。特に帰りは運良くリムジンに乗ることができましたので、とっても良かったです。又次も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/29 |
| 参加日: | 2017/03/26 |
投稿者: 世界遺産
ハワイ旅行中 マウイ島でフリーの日が予定されてたので 海外で初めてレンタカーを利用する為 日本で予約した。アラモ・カフルイ空港営業所では バウチャーを示し片言の英語で無事借りることができ 左ハンドルのクルマに慣れるまでゆっくりと出発した。
道路標識は当然英語表記であり 日本語のカーナビのおかげで楽しくドライブできました。
USAでは学校の近くになるとスピードを落とすべく速度制限されていることに驚いた。
カルフイからハナまで 途中までは海岸沿いに進み 後は日本の山岳道路並みの狭い道路でしたが 日本で慣れていて楽しいドライブでした。
午後3時過ぎ返却のため 営業所近くまで戻ったら ナビでは右折指示があったが 道路工事で閉鎖さてていて 慌てて 別の道を探すも土地勘がなく 空港近くをクルクルと20分近く回ってようやくたどり着いた。 今回のドライブはマウイ島での良い思い出となった。
アラモレンタカーのご利用有難うございます。なかなか日本ではなじみがないのですが、アメリカでは黄色いスクールバスの停車中はもちろん、走行中も追い越しは禁止されています。また路肩のない道路で対抗車線に黄色いスクールバスがとまっていても停止する必要があります。ご参考にしていただければと思います。次回もアラモレンタカーのご利用何卒よろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクト (5人乗り) カフルイ空港営業所 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/03/29 |
| 参加日: | 2017/02/27 |
投稿者: motegi
3/23朝9:00~16歳の娘と2人で9時間お願いしました。ハワイは1年ぶり。ほぼノープランで当日を迎え不安を抱えながらガイドのニックさんとご挨拶。しかしその不安はすぐに解消!希望を交えつつ穴場を紹介、案内して下さいました。娘が英語に興味があり将来語学を生かした仕事に就きたいことから英会話も楽しみながら観光も出来る私達には最高のツアーでした!最初9時間も大丈夫かな?と思いましたが足りないくらい!お買い物にも食事にもお付き合いくださり至れり尽くせりの特別な時間を過ごしました。これまでバン貸し切りツアーは他社でもお世話になっていましたが来年からは迷わずこちらにします!日本語も完璧、気配りも最高です。豊富な情報量で車中も飽きずに移動でき、こちらの問いにも丁寧に応えてくださいます。ハワイに行く楽しみが1つ増えました。どこに行くかも大事ですがガイドさんとのコミュニケーションもかなり重要なポイントになると思います。今回はカイルアからノースショア、最後にタンタラスの丘までグルッと回りました。渋滞情報をこまめにチェックしその時々で最適なルートを考えてくださり無駄なく効率的に観光できました。運転もとても丁寧で安心して乗っていられます。通り道だから…と美味しいお店を案内してくれたり買い物好きな私には嬉しい事だらけ。娘の語学力も褒めてくださり本人は自信に繋がったようです。本当に楽しく素晴らしいツアーでした。また次回もお願いします!
楽しい時間をお過ごしいただけたとのことで本当によかったです。
お客様からのコメントを読んでニックも大変よろこんでいます。
とても励みになるコメントをいただきありがとうございました!
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
マハロ!!
催行会社:穴場ハワイ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 期間限定キャンペーン!9時間貸切で1時間分の料金サービス! |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/29 |
| 参加日: | 2017/03/23 |
投稿者: Shakeidra
シャトルサービスは迅速で親切でした。唯一の希望は、フローラルレイを購入するオプションがあればよかったということです。これは私の初めての訪問で、楽しみにしていたのですが、代わりに貝殻のものを受け取りました。
Shuttle service was prompt and friendly. Only thing is wish there was an option to purchase floral lei. This was my first visit and I was really looking forward to getting one but instead recya shell one.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [One Way] Private X Service (Cadillac XTS or Similar) [up to 2 passengers] |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/03/29 |
| 参加日: | 2017/03/26 |
投稿者: ちゃーちゃん
この日は、私と他に2組だけでしたので、
ホテルの到着がとてもスムーズでした。
ドライバーさんに、「入り口はあちらだよ」と親切に教えて頂きました。
金額もリーズナブルなのに、シェルの首飾りをかけて頂き、
到着早々テンションUPしました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/28 |
| 参加日: | 2016/08/17 |
投稿者: さきこ
いつも1人なので、手軽に利用出来るHISの送迎を予約しています。
帰国時の送迎は、いつも決まってリムジン!
時間も正確で、やはり安心して利用できます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/28 |
| 参加日: | 2016/08/10 |
投稿者: ton
今回6時間で観光とアウラニの移動でチャーターしました。
チャーター開始時に子供に良い場所を見せるため観光箇所を多くする案もありましたが、話をしているうちに子供がゆっくり楽しめるプランとなりました。
カハラホテルでイルカやカメを見たり、ビーチでの珊瑚拾いやパイナップル好きの子供のためハニークリームパイナップルを案内してくれたり、モアナルア・ガーデンでゴザを敷いての昼食と常に子供の事を考えて、良いプランを提案してくれました。
おかげで子供の笑顔を見ることができる良い時間を過ごすことが出来たと思います。
またハワイに行った際にはお願いしたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き! バン<6名乗り> |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/03/28 |
| 参加日: | 2017/03/24 |
投稿者: SHAWAII
空港からホテルまで送迎してもらいました。
いろいろなホテルに立ち寄りましたが、
乗り心地も問題なくお手頃感ありました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/03/27 |
| 参加日: | 2016/06/06 |
投稿者: SHAWAII
定刻通り、ピックアップ。
シャトルバスが来ると思いきや、リムジンが来ました。初めは豪華と思いましたが、四箇所ホテルをピックアップして、中は狭くて、足の置き場が大変でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/03/27 |
| 参加日: | 2016/06/12 |
投稿者: KEI
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/03/27 |
| 参加日: | 2017/03/24 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度はHIS送迎サービスをご利用いただきまして有難うございます。お客様の記録を確認したところご乗車いただきました車両はバンではなく
ミニバスでお客様のご宿泊ホテルの車寄せは少し坂になっていて進入すると下を擦ってしまいますので安全上入ることが出来ませんでした。
当日ドライバーからもお客様に説明させて頂いたようですが説明不足でご気分を害されて様で申し訳ございませんでした。
今後も安全且つ迅速にサービスをさせていただきますのでこれに懲りずまたのご利用をお待ちしております。