アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーへご参加いただきありがとうございます。初めてのハワイを天国の海で楽しんでいただいたようで良かったです！お食事はいつも皆様からご好評いただいており、とっても喜んでいただいております！そしてフレンドリーなスタッフも私達の自慢の一つなのです♪　お母様にも喜んでいただけてとっても嬉しいです。またご家族でお越しくださいね！スタッフ一同心よりお待ちしております。

アロハ！3度目の天国の海ツアーへのご参加、誠にありがとうございます。息子さんは5歳にしてもう3回も天国に海にいらっしゃってるんですね！サンドバーはお子様でも安心な浅瀬や、ウミガメくんの来訪など、小さいお子様が楽しんでいただけることがいっぱいありますよね！ガイドやクルーもお子様と遊ぶのが大好きなので、息子さんには思うぞんぶんサンドバーを満喫していただけたのではないかと思います。お母様にものんびりとランチを楽しんでいただく時間があってとっても良かったです♪ 次回、6歳になった息子さんは何ができるようになりますでしょうか・・・？4回目のご参加を今から楽しみにしておりますね！

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご利用いただきましたのにご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

ツアーページ内の表記がわかりにくく思い違いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
より明確な情報がお伝えできるよう’花火が見える席が確約できない旨’を追記させていただきました。
通常予約を受け付けていないレストランということもあり、席まで指定ができかねてしまいますこと、ご理解いただけましたら幸いでございます。

今回ご投稿いただきました体験談の内容を催行会社にお伝えいたしました。
お客様からの貴重なご意見をもとに、催行会社との連携を強化し、
今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。

お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございます。
VELTRAカスタマーサポートチーム

アロハ！先日はキャプテンブルース天国の海ツアーにご参加ありがとうございました。
ハネムーンでご参加頂いたんですね？
 皆様でのお写真は自由参加となっておりますがご説明が不足していたようです。お二人の大切なお時間をお邪魔してしまい申し訳ございません。
ウミガメに5回も会えたんですね〜！！ホヌ（ウミガメ）会えた分だけ幸せがやって来ると言われてます。
お二人がいつまでもお幸せでありますように。またぜひ遊びに来て下さいね。その日をウミガメとともにお待ちしております。Mahalo!!

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーにご参加頂きありがとうございます。ウミガメ、現れてくれなかったのですね・・・残念・・。サンドバーでのアクティビティは自然の影響がとても強く、コンディションもお天気や潮の満ち引きなどによって日々異なってまいりますが、その日だけの特別なサンドバーをお客様に体験していただければなぁと思っております！お天気には勝てませんが、お食事やスタッフとのコミュニケーションででお客様に楽しい時間を過ごしていただける様これからもがんばりますね。次こそは最高のコンディションであること祈って、もう一度あの美しいサンドバーをご覧にいらしてくださいね！

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご参加いただいたアクティビティがご満足いただけない結果となり、大変申し訳ございません。

早速、今回の内容を早速催行会社へ共有させていただきました。

モアナルア・ガーデン滞在時間に関してですが、弊社のツアーページ上でも記載がございますように、
滞在期間が15分となっております。今後ご利用いただく機会がございましたら、ご確認いただけますと幸いです。

お食事に関して貴重なご意見ありがとうございます。
担当ガイドより多くのおすすめグルメを紹介させていただき、お客様自身で量をご調整いただいております。
フリータイムの過ごし方は、担当ガイドより随時案内をさせていただいておりますが、
お客様にきちんとお伝えができておりませんでしたこと申し訳ございません。

最後にウミガメに関してですが、残念ながらお客様が仰られているビーチにはパーキングがなく、
ツアー車が駐車をすることができない場所となっております。
また、ウミガメは自然のものなので見えないこともございますこと、ご理解いただけますと幸いです。

この度は、お客様のご希望に沿えない結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーにご参加いただきありがとうございました。ベストの日を調べて予約していただいたのですね！サンドバーはどんな状態でもその日、その時間特有の美しい姿を見せてくれるのですが、潮の満ち引きを調べてご予約いただきますと思い描いていたものにとっても近いサンドバーに出会っていただけるのではないかと思います。
子ガメくんが近くを通り過ぎてくれたんですね！人懐っこいサンドバーのウミガメたちと触れ合っていただけて良かったです！次回もぜひ、サンドバー、お食事、スノーケリングその他たくさ～んの楽しみがつまった天国の海へ遊びにいらしてくださいね！

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーにご参加いただきありがとうございました！最高のサンドバーでたくさんの写真を撮っていただけた様で、本当に良かったです。ご家族やご夫婦専任のカメラマンとしてオリジナル写真を撮影するDVDアルバムも大好評で、皆様にとっても喜んでいただいています。DVDアルバムを見ながらぜひ天国の海の事を思い出してくださいね！またのお越しを心よりお待ちしております。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーにご参加いただきありがとうございました！美しい天国の海とアクティビティーを存分に楽しんでいただいた様で本当に良かったです。お食事はツアーの目玉のひとつで、何度もおかわりされる方もたくさんいらっしゃいます！遠慮は無用ですのでいっぱい食べてお腹いっぱいになってくださいね。サンドバーは訪れるたびに毎回違う表情を見せてくれる、とっても幻想的な場所です。次にお越しの時にはぜひ新たなサンドバーの魅力を見つけてくださいね！またのお越しを明るいスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーに参加いただきありがとうございました。ご家族皆様にサンドバーを楽しんでいただくことができ本当に良かったです。ウミガメも現れてくれたのですね！またのお越しを、スタッフ一同心よりおまちしております。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーにご参加いただきありがとうございました。残念ながらお天気に恵まれなかったのですね・・・。お天気やサンドバーの状態は私達の力ではなんともなりませんが、お食事やスタッフのエンターテイメントなどできる限りのことでお客様に満足していただけれますよう日々がんばっております！ご満足していただいてとっても嬉しく思います。次回はまた違う表情のサンドバーが迎えてくれるはずですので、ぜひまたお越しくださいね！