こんにちはSayumi BridalのYOKOです。
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
また素敵なコメントを投稿いただきありがとうございました。
ネット予約では不安というカップル様も多くいらっしゃいますが、サロンのヘアメイクスタッフ、オペレーターは全員日本人ですしメールで何度でもやりとりできますので
ご安心いただけるかと思います。
人気カメラマンエリックの撮影だったということで、彼は日本人ではありませんが撮影に関する日本語は問題ありませんし
日本人のコーディネーターさんがつきっきりですので安心ですね。
エリックは撮影以外でも楽しいお話をたくさんしていただけるので人気です。

エリックはカジュアルフォト（私服撮影）も撮影しておりますので
またハワイにいらっしゃる際はぜひ記念写真はいかがでしょうか？

この度はお二人の記念の日に当店をご利用いただきありがとうございました。

アロハ！先日はキャプテンブルース天国の海ツアーにご参加ありがとうございました。
来年もまたお二人のお越しをウミガメとともにお待ちしてます。マハロ！

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーを満喫して頂けたようで本当に良かったです。
ぜひまた遊びに来てくださいね。お待ちしてま〜す！！

この度は、穴場ハワイのタンタラスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

以前このツアーで利用していたレストラン「Good To Grill」が突然閉店し、お客様へのご案内が間に合わなかったこと大変申し訳ございませんでした。
レストランオーナーの急病のための閉店とのことで、レストランの従業員も弊社も当日知らされました。
しかしながら、新しいレストラン「ベアフット・ビーチ・カフェ」でのお食事をご堪能いただけたとのことで、大変うれしく思います。
「ベアフット・ビーチ・カフェ」は、あの「モヤモヤさま～ず」でも紹介されたレストランですが、意外と観光客の方はには知られていないローカルに人気のスポットです。
夏の季節には、お食事をしながら海に沈む夕日も見られますので、またぜひご利用いただければと思います。

Mahalo!!

穴場ハワイ・ガイド＆スタッフ一同

アロハ！２０１４年尾締めくくりをこのキャプテンブルース天国の海ツアーでお過ごし頂き本当にありがとうございます。
色々とツアーでの情報をシェアして頂きありがとうございます。
サンドバーはその日、その時間で様々な表情となります。ぜひ！また遊びにいらしてくださいね。Mahalo!!

アロハ！先日はキャプテンブルース天国の海ツアーにご参加ありがとうございました。
大自然の中でのツアーですので、日によってサンドバーは様々な表情となります。ぜひまたハワイにお越しの際は違った表情のサンドバーに会いに遊びにいらしてくださいね。
その日をウミガメとともにお待ちしてます！！

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーにご参加ありがとうございました。
書き込み頂いた通り、ツアーの際は通常トイレ完備の船を使用してますのでご安心下さい。
また、緊急時に備えて小型モーターボートを補助船として使用する等対策もとっております。
インフォメーションのシェアありがとうございました。

こんにちはSayumi BridalのYOKOです。
先日は数あるウェディング会社の中から当店をお選びいただきありがとうございました。
また心温まるコメントありがとうございました。

カメラマンのMAKOはなかなか予約が取れないカメラマンで人気のカメラマンです。
写真を見ていただけるとわかるかと思いますがとても素敵な写真が出来上がっていると思います。

ドレスの事前予約の件や衣装選びのスタッフについては
大変申し訳ございませんでした。
このような記念の日に、そのようなお気持ちにさせてしまうことが無いよう、
スタッフ内で再確認させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。

お二人の大切な思い出に当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
お二人のお幸せをハワイよりお祈りしております。

ご利用ありがとうございました。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。
ウミガメに何度も遭遇できてよかったですね！！
またハワイにお越しの際はぜひ遊びに来てくださいね。ウミガメとともにお待ちしてます。Mahalo!

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。
先日はツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
このツアーは屋外でのツアーとなりますので、自然条件によって様々な表情となります。どうぞご了承いただければと思います。
次回ハワイにお越しの際は是非また遊びにいらしてくださいませんか？その日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、お客様にとって大事なイベントにも関わらず大変不愉快な思いにさせてしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

毎日たくさんのお客様にきていただけることへの感謝とは裏腹に、時間に追われる接客対応になってしまっていたこと、弁解の余地はございません。お客様へのスケジュール説明、新郎様へのご案内などお客様に伝わってこそのコミュニケーションであると反省しております。

ドレスのほつれに関しましては、ドレスの品質管理面の改善から取り行う予定でおります。この件につきましても、スタッフからの言動は接客業としてあるまじきものであったと猛省しております。

1組1組のお客様の笑顔を大切にしたいというのがSayumiの初心ですので、今回のお客様からのご意見を真摯に受けとめ、今後の改善に努めさせていただきます。率直なご意見を投稿いただき、感謝いたします。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。ツアーを楽しんで頂けて本当に良かったです。
是非また遊びに来てくださいね。お待ちしてます！！

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、ツアーの内容がご満足いただける結果となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、当日は交通渋滞の影響で、お時間の調整をしなければならなかったとのことでした。ご案内がきちんとされておりませんでしたこと、申し訳ございません。
今後、改善に努めてまいりますので、宜しくお願いいたします。
お忙しいところ、体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポート

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
美しい海で楽しい時間を過ごせて頂けて本当に良かったです。またぜひ！遊びにいらしてくださいね。
追伸：担当させて頂いたゆーすけ、めちゃくちゃ喜んでました。Mahao!

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。
１２０点！！ありがとうございます。
これからもスタッフ一同天国の海で皆様の笑顔をお待ちしております。マハロ！

アロハ！久しぶりの海をこのキャプテンブルース天国の海ツアーで楽しんでいただいてありがとうございます。
今回は会社の旅行でお越し頂いたとのことですね。次回ハワイにお超しになる際にはぜひまた遊びにいらしてくださいね。
その日をウミガメとともに楽しみにお待ちしてます。Mahalo~!!

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。
ご両親様へのプレゼントだったんですね。お二人に喜んで頂けて本当に良かったです。
今度またご家族で遊びにいらしてください。Mahalo!

アロハ！先日はキャプテンブルース天国の海ツアーにご参加頂いてありがとうございます。
ご結婚おめでとうございます!!
大切な新婚旅行の想い出にこの美しい海と自然を楽しんで頂けて本当に良かったです。
また皆様でこのツアーにお越し下さい。お待ちしております。Mahalo!