ハワイ
アウラニに行くためにチャーターさせてもらいました。日本語対応可能で道中で立ち寄り出来る観光地の相談にのってくれて、時間を有効につかえました。
友人四人で参加。3スターでしたがお肉もかにもとてもおいしかった。
スタッフも笑顔で親切。歌や踊りのショータイムも楽しく過ごせました。
マイタイおいしかった。サンセットもばっちり。やっぱりディナークルーズいいですよ。お勧めします。アロハタワーはワイキキから離れてるので、送迎はつけたほうがいいですよ。
この度は私共の’クルーズにご参加頂き、誠に有難うございます。
お友達とサンセットディナークルーズをお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
是非また皆様で遊びにいらして下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
たいへん楽しく、食事をさせていただきました。お肉も定評とおり柔く食べ応えがあり、とても美味しかったです。とても満足しています。
夕陽に合わせて予約しましたが料理も美味しくスタッフの対応もフレンドリーで大変良かったです。席がビーチ沿いならなお良かったかな〜
パンは非常に美味しかったのです。
しかし、ステーキが熟成だからでしょうか?
肉臭くて、高い料金を払った割には不味かったです。
2回目のディナークルーズでしたが、食事やショーに大満足でした。ホノルルでのアクティビティーでは外せないと思います。
この度は私共のクルーズに最上船して頂き、誠に有難うございました。
リピーターのお客様にご満足頂き、大変嬉しく思います。
4月1日から新しくなりましたショーもお楽しみいただけましたでしょうか?
是非またお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
息子夫婦と伺いました。私達50代後半の夫婦だけでは食べきれない、前菜→お肉!!
どれもこれも美味しく、大満足のディナーでしたよ。もちろんTボーンは柔らかい~~~
次も是非、予約させていただきます。
ホール内は全て日本人かアジア人のみという感じでした。
途中、女性のスタッフの方が英語で日本人の事を英語でバ◯や食べるのが遅いと笑いながら話しているのが聞こえました。
その方がマナーが悪かったのかもしれませんが、日本人観光客の前で平気で悪口を言っていることに驚きました。
ベルトラさんが悪いわけではないですが、
英語が上手く話せなくても、ヒアリングが出来る日本人もいる事をスタッフの方は知られた方が良いと思います。
確かに日本のお客様第一主義のサービスを当たり前とは思いませんが、本当にショックでした。
他のベルトラさんのツアーが良かったからこそ、余計に感じました。
この度はウルフギャング・ステーキハウスの食事券&事前予約サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご旅行中のお食事にも関わらず、 スタッフの対応によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況をレストラン側に確認させていただきました。時間帯によってハワイのお客様と日本からのお客様を分けてご案内していることはないと報告がございました。ウルフギャング・ステーキハウスは日本からのお客様に大変人気なため、ほとんどのテーブルが日本人のお客様の場合もございます。また、レストランスタッフの言動に関しましては大変申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくお食事いただけるようスタッフにはしっかり指導していくよう、催行会社には厳重注意させていただきました。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、レストランと共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
5歳の娘と一緒なので大型バスツアーは無理だと思い、8時間のチャーターを申し込みました。当日は時間通りにタカシさんというガイドが迎えに来てくれました。行きたい所をざっくりと事前にお伝えしておいたら時間配分を考えていてくれていました。モアナルアガーデンでは何の目印も無い所に立たされて(笑)そこが写真のベストポジションだったのには驚きでした!ドール、ハレイワでのお買い物、ガーリックシュリンプとフリフリチキン(ビールはここで買ったらいいよ、食べるのはここでいいよ、と教えてくれてカマロンのオーダーもしていてくれました!)海亀は残念ながら出会えなかったのですが3ヶ所も回ってくれて、ワイアルアコーヒー、ソープファクトリーとガイドしてくれました。途中で私たちがモヤさま好きだとわかると、そちらに寄せてガイドしてくれました。おまけで行けたらいいなというレナーズのマラサダを最後に連れて行ってもらいオーダーや受取りまで面倒見て頂きました。ホテルに戻ったのは時間ぴったりの16時でした!さすが!車内ではハワイや日系の方々の歴史など、色々お話してくれました。充実の一日でした、本当にありがとうございました。
初めてのHawaii
記念に行ってみましたが値段の割には普通…どちらかと言えばもう行かなくてもいいかな。コース料理を頼みましたがTボーンステーキ思ったより小さく(壊す料理だからかな?) 話しのネタでは行ってもいいと思いますが、もう二度と行か無いです。
最後までゲストを楽しませようとするスタッフが素晴らしい。料理も美味しく音楽も素晴らしいです。夕陽もダイヤモンドヘッドも、全てが素晴らしい。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お食事、ミュージック、そして船からの景色をお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
さっと座れて、ハンバーガー食べました。あまりの大きさにどうやって食べたらいいか?美味しかったです。まわりは、日本人も多いですが。外国人もパーティーやってました。
予約しておいたおかげで、お店の前にお客さんがたくさん並んでいるなかでもスムーズに案内してもらえました。
お料理はもちろん美味しくて、おなかいっぱいになりました。
こんなにおなかいっぱいになると思わず、直前にハンバーガーを食べていったので、とても苦しかったです。
ひとつだけ難をいえば、席がかなりぎゅうぎゅう詰めで、隣のテーブルとの距離が近いのが気になります。ファミリーレストランのようなカジュアルな感じで利用できると思えば気にならないですが、お店の雰囲気が少し高級っぽい感じであったので少し残念でした。サービスはとてもよかったと思います。
無料アクティビティもついて、お得なプランでした♪
サンセットディナークルーズ!!
ハワイだからとっても楽しみにしていました。
ところが。。。
あいにくの雨 (-_-;)
私が参加したのは、食べ放題ビュッフェだったので
お料理というよりも本当に太陽が海に沈んでいくのを
船から眺めたいと思っていました。
だからすごく残念だったのですが
ダンサーの方の素敵なダンスが沢山近くで見れて
乗客参加のものもあったりして
とっても楽しかったです。
また次回もクルージングしたいと思いました。
次は良い天気だといいなぁ(^◇^)
この度は、ご乗船頂きまして誠にありがとうございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
予約しておいたおかげですぐに座れました。ハイチェアもあり幼児にも優しかったです。東京ではハイクオリティで敷居の高い雰囲気のお店ですが、こちらはいい意味でフランクに楽しめるオープンなお店でした。お肉の味は予定通り美味しかったです。大満足!
お店のサービスも雰囲気も、そしてお料理も中々のもので満足できました☆
このプランを予約するだけで、煩わしい注文やチップ精算など全てが組み込まれているので、助かりました。
カニの味はともかく、満足するくらいたくさん食べれました。サンセットはとても綺麗で、いい思い出となりました。非常に満足しています。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
船からのサンセットをお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
綺麗なお写真の掲載も有難うございました。
是非またご参加ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
金曜日の夜には、ヒルトンホテルから打ち上げられる花火が海上から見れるということで、金曜日にスターオブホノルルに乗ることにしました。まず、ロブスターとステーキを中心としたコース料理と無料のドリンク2杯、デザートまで大満足でした。その後ショーがあり、花火も見ることができたし、花火の後もスタッフのダンスや盛り上げも満足いくものでした。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お食事、ショー、花火とお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
金曜日のクルーズはヒルトンの花火もご覧いただけますので、より一層ハワイの夜を華やかにお過ごしいただけると思います。
是非またお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
日本軍による真珠湾攻撃の記念碑、博物館ということで、日本軍がいかに悪い奴らか、米軍がいかに正義だったかの展示に溢れているのではないかと懸念する日本人も多いと思います。
ですが、実際に見学してみると想像以上に公平な立場で展示されており、日本人移民(日系人)がハワイで大きな存在だったことや、日系人が米国のためにいかに勇敢に戦ったかといった内容が目立つだけでそれほど日本のことを悪しざまには扱っていません。
日本人がいるからと差別されたり批判的な話をされることもありません。ガイドさんいわく、アメリカ人がそんなことをしたことは記憶にないそうです。
ですので、歴史を学ぶ場として、日本人として一度訪れてみるべき場所としておすすめできるかと思います。
ただ一点、学童疎開船「対馬丸」を撃沈して女性や子供など非戦闘員を大量に殺害した潜水艦「ボーフィン」が、そのことにほとんど触れずに「大きな戦果を挙げた英雄的な艦」として展示されていることには、やや複雑な感情を抱かずにはいられませんでした。有料で乗艦できますが、気が進まずそこだけは素通りしてしまいました……
噂通りの驚くほど旨さと量です。ステーキとロブスターのセットを予約。ロブスター、ステーキハウスなのに非常に美味しい!そのあとのTボーンステーキ肉厚と旨さに大満足です。ダイエットしてる方にはおすすめできません(^ ^)また食べに行きたい‼︎
はじめは、完食できるか不安でしたが、見た目と違いあっさりしたお肉でペロリと食べてしまいました。マッシュポテトはいけましたが、ほうれん草の付け合わせの意味がよくわからない感じでした。周りは予約の日本人ばかりでみんな同じコース料理を食べていました。窓際の席で外の景色を見ながらの食事ができました。あと、スタッフ皆さん、イケメンと美女ばかりでしたよ。
トイレの事や団体で過ごすことの体の負担を考えて貸し切りにしました。どこに行きたいのか、そのどこが分からないで参加しましたもで、簡単なモデルコースなんか有りましたら選べてよいと思います。一生懸命案内してもらい母も喜んでました。特に裕次郎の別荘の前で写真を撮りましたので(笑)そのみさんの希望でしたが氏名が多いようで旦那さんの案内になりました。いろいろ連れて行ってもらいましたし。娘がゴプロの小さなカメラを車内に落としてしまいましたが、その後、ホテルのベル係に預けてくれ、確認の電話も部屋にくれたり、よかったです。エビのランチや、名物の揚げパンも美味しかったです。サトウキビ電車に乗れました、
少し早く集合場所に着きましたが、すでに沢山の人がバウチャーを参加者用の胸に張るシールと交換していました。そこからバスで15分から20分くらいで港に着きます。大型バスが4,5台は居たと思います。私たちは3名家族で参加したので他の3名家族と同じテーブルになりました。早めに着いてた2名等は二人掛けに案内されてました。どちらにしろ早めに行ってバウチャーを参加証に交換したほうが良さそうです。私はロブスターが食べたかったのでステーキとのコンビで申し込みました。美味しかったです。人が多くて2杯目のビールが来るのが遅すぎてビールがぬるかったです。ショウも楽しく過ごせました。あいにくの雨でしたがデッキには雨除けの透明のビニールがかけられましたが、景色は見れました。良かったです。
この度は私どものクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
ショーやお食事をお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
ご注文いただきましたビールにつきましては、二杯目のビールのサービスが遅く、ぬるくなってしまってたとの事、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたコメントは社内で共有させて頂き、今後のサービス改善に役立たせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
初のウルフギャング
友人はリピーター
私個人的にアメリカのお肉は硬くて味が無い感が
ありましたが、ここのステーキを戴いたら
全くそれはありませんでした。
お肉は柔らかいし味もしっかりお肉の味がして
美味しかった。
Tボーンステーキを二人で戴きましたが
もしかしたら一人で食べられてしまうのでは?
というぐらい。
また、前菜?のシーフードが大きくて美味しくて
本当に大満足
店員さんたちの気さくな対応や楽しい対応が
食事を更に美味しくしてくれました。
また、行きたいと思います。
2017.4月下旬に来店。フライトの都合上、木曜日の17:00で予約しました。平日夕方の早い時間なので店内はそれほど混んでいませんでした。大まかにパン→エビ・カニ→熟成肉ステーキ→デザート・コーヒーの構成でした。正直、暖かい海の魚介類に対しそこまで期待していなかったのですが、おいしかったです。ウルフギャングソースをつけて食べるのですが、このソースも相性ばっちりでした。パンは暖めた状態でサーブしていただけます。Tボーンステーキは圧巻のボリュームでした。ミディアムで注文しましたが、とってもおいしかったです。私はここでお腹がぱんぱんになりました。夫がほとんど平らげてくれました。小食な方たちならば魚介類を注文するとステーキが食べられなくなるかもいしれないと感じました。
店員さんも親切で、すぐに察して飲み物の注文を聞きに来てくださいました。支払い方がよくわからなかったのですが、とりあえず食事券代+当日注文した飲み物代の総額×20%のチップをお支払いしました。
お店を出る頃には行列ができていましたので、夜に行くのなら事前予約はありがたいサービスだなと感じました。ただし、17時等早い時間に来店するのであれば、ハッピーアワーというものがあって、通常メニューも少しお得に注文できるそう(あとで知りました)なので、早い時間に行けてご自身で注文したいのであれば予約なしでも良いかもしれないと感じました。
予約のため待ち時間なしで入ることが出来ました。外にはたくさんのお客さんが並んでいましたので、このツアーは本当に便利だと思います。
お店の店員さんもとても陽気で楽しい時間を過ごすことが出来ました。
またぜひ行きたいと思います。
利用した日が土曜日だったので、待ってた方も多かったですが、スムーズにお店に入れました。
食事はメインのステーキはボリューム満点で美味しかったです。前菜のシーフードも美味しくて大満足です。すべては食べ切れず、残ったものはテイクアウトしました。
ハワイ滞在中いつも混んでいたので予約は必須かと思います。
話題の店ですね。予約したのでスムーズでした。量がおおいかなと思いましたが、さすがにおいしくて、ペロリです。Tボーンいいですね。なかなかの値段ではありいましたが、ロブスターや肉と最高です。よい思い出になりました。またいきたいですね。
人気のあるお店なので、このプランで予約して正解でした。直前予約でしたが、ホテルのpcでバウチャー券をプリントアウトできるのでスムーズでした。よくテレビや雑誌で見かけていて、一度食べてみたかったのですが、想像以上に美味しかったです♩量も、2人でちょうど満腹になるかんじでした!滞在中の最後の晩餐で、とてもいい思い出になりました。
大型バスでお迎え。
思ったよりも人が多くてビックリ!
キレイなサンセットが見れました。
ロブスターもとっても大きく食べ応えあり!
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
サンセットや丸ごと一匹のロブスターをお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル