ハワイ
予約は、Tボーンステーキプランのはずでしたが、コースになっていました。
私の勘違いでしょうか?
カニやエビ、デザートが出て満足といえば満足ですが、メインの肉が通常注文した場合(二人前)のサイズより小さかった気がします。
肉を食べに行っているので、これは私たちにとって不満の残るところでした。
この度はレストランの食事券&事前予約サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご予約されましたポーターハウス(Tボーン)ステーキプランは、コースでの提供となり、ツアーページ上にコース内容を記載させていただいておりますこと、ご了承いただけましたら幸いです。
また、お肉の大きさにつきましては、お申込人数に合わせた量を提供しておりますことご理解ください。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
あんなに分厚いお肉で、柔らかくてジューシーなのは初めてでした!熟成してるから??値段はかなりお高いので、次回はハッピーアワーで食したいと思います!
まさか、最初から豪華なロブスターやエビの盛り合わせが出てきたり、あんな大きなステーキが出てくるなんて予想もつきませんでした。どれもおいしくてボリュームも申し分ないほどあって、本当にいい思い出になりました。少しお値段は高いですが、最終日のディナーには、最適です。また、ハワイによることがあったならば、是行きたいです。
2度目のウルフギャングですが、初めて小さい子供付きの家族で行きました。
たいした量もなく、品数も少なく、美味しくも感じない…。
こんなのだったかな?
今回コースだからかな?
とか思いました。
子供のメニューは現地で3種類から選べましたが、
デッカイサラダをドン!っと出し、パスタは適当に器に詰め込んだ丸いパスタ。
ん〜これで払った半額なら文句も言わないですが、まぁ、けど仕方ないのかな。。。
ショーは素晴らしかったです!!!マイケル・ジャクソンは完璧でした...このショーをぜひおすすめしますし、再度観たいです。
The show was great!!! Michael Jackson..was on point... I would definitely recommend this show and watch it again.
ハワイリピーターの友人に紹介されて利用しました。
親子三世代総勢12名、わがままな我が家をうまくまとめてくれたSONOMIさん、本当にありがとうございました!
みんなが楽しく思い出深い旅になるように幹事の私も必死でネットを検索したり、雑誌を読んだりしました。
みんなの希望を全部聞いていたらまとまりなくなってしまいそうで、、。
貸切観光、正解でした。
オアフ島を知り尽くしたガイドさんのアドバイス、話の途中で出たリクエストで行き先変更などフレキシブルで充実の1日を皆満足していました。
最初で最後と言っていた両親も次回に意欲的です。
また必ずお世話になります。
マハロ~!
今回二回目の利用になります、前回初めて利用した時がトヨさんだったので今回もとリクエストをしたらトヨさんが来てくれました、2回目という事も有り前回を踏まえて今回のルートを相談しながら回れたので無駄なく新しい所を回れました、次回もお願いしたいです!
ひさしぶりの乗船でした、がずいぶん料理もおいしくなっていました。
船内のアトラクションがもう一工夫ほしいです。
再度のご乗船、誠にありがとうございます。貴重なお客様のご意見、ありがとうございます。今後の課題として取り組みたいと思います。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ハワイ島からホノルル空港に13時に到着し、14時からのスタートだったため、6時間の短時間の間でオアフ島の有名どころを回ろうとスケジュールを立てました。この木なんの木、DOLE、ノースショア(ウミガメがいました!)まで行き、途中ガーリックシュリンプ(とても美味しかった)を食べ、カメハメハ大王像、タンタラスの丘とたくさん周っていただきました。ノースショアでは芸能人の勝俣さんがいて話しかけることができ、日頃芸能人を見ることができない私たちにとってはとても感動しました。ただご家族とプライベート旅行だったみたいで愛想はあまりよくありませんでした笑ガイドさんはクチコミで大人気のミソノさんでしたが、社内ではあまり話はされず、結構静かな車内だったのが残念でした。移動時間もハワイの話とか色々していただけると短時間の観光ももっと楽しくなったのにな~と思います。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご満足いただけるツアーを提供できませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいておりますガイドはソノミではなく新人の女性ガイドです。
当社の方針と致しましては、新人にはおしゃべりよりも安全なドライブを指導しております。
大切なお客様のご旅行を事故などのトラブルで台無しにする事のない様、緊張して運転して口数が少なかった事をご理解頂けましたら幸いです。
お客様のご希望されるツアーを催行する事が出来なかった事を心よりお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めさせていただきます。
新婚旅行でハワイを訪れ、この3スターツアーに参加しました。船に乗るまえから熱いダンスの歓迎がありびっくりしました。2杯分無料ドリンクチケットをいただき注文しましたが、とても美味しかったです♪料理はそこそこでしたが、ロブスターは食べごたえがあり、とても美味しかったです。クルーズしながら音楽を聞き、料理を食べながら夕日を見るとても最高なひとときを過ごすことができました。夕日も沈み、ここから一大イベントが!お客さんを巻き込み、YMCAをみんなで踊りました。酔いもほどよくまわっていたのでノリノリで踊りました笑とても楽しいクルーズをありがとうございました。お客さんはほとんどが日本人で次いで韓国人、他の国の方々でしたので日本にいるようでした笑
この度は、ご乗船頂きまして誠にありがとうございます。楽しめて頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
好き嫌いが多いのでバイキングコースにしました。
バイキングコースのフロアには日本人のお客さは他に見当たらず、
外国人夫婦と相席でした。
外国の方ばかりでしたので気づけば周りは歌ったり踊ったりとても楽しい
にぎやかな雰囲気でした。
夕日はすごくきれいで感動しました。
次はフルコースも行ってみたいです。
この度、スターオブホノルル号にご乗船頂き、誠に有難うございました。
雰囲気等お楽しみ頂けた様で大変嬉しく思っております。
皆様の又のお越しをお待ち申し上げております。
予約課
ガイドさん自体は博学で良かったのですが、もっと話を聞きたかったです。
戦艦アリゾナはガイドさんがいないのは仕方ないのですが、それ以外のエリアも付きっきりで解説をしてもらえるものと思っていたのですが、思ってたより自由時間が多かったです。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきました。
当日は天候によりアリゾナ記念館行きのクルーズが中止となりましたが、ガイド禁止のエリアとなりますため、自由行動とさせていただいていたとのことでございます。
その他の戦艦ミズーリ、航空博物館、ボーフィン外の展示につきましては、通常通りガイドがご案内させていただいておりますことご理解いただけましたら幸いです。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
去年も行きましたが、今年もハワイ最後の夜に行って来ました!
お肉だけじゃなくシーフードも美味しくて、お肉はもちろんジューシーで食べ応えがありました♪♪
今回も満腹で大満足でした☆
スタッフの方もフレンドリーで素敵な方でした!
英語での予約に自信がなかったので、家族8人でこちらのプランを使って会食しました。
Tボーンステーキはボリュームがあり、前菜のエビのシュリンプなどすべておいしくて満足です。
8人でも食べきるのがやっと、という感じでした。
家族もみんな満足していたので、こちらで予約してよかったと感じています。
2年連続で3スターコースで食事しましたが、去年より、食事の質が落ちている印象です。
パンのお変わりなし。
ステーキが硬い。
デザートは、全く美味しくない。
次回は、ちょっと考える感じです。
この度は私どもクルーズにご参加いただき、誠に有難うございました。
去年に引き続き、ご参加いただいたにもかかわらず、十分にお楽しみいただけなかった事、大変残念に思います。
戴きましたコメントは担当のマネージャーに転送させて頂き、今後のクルーズ改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
スターオブホノルル
8月下旬に母と兄がお世話になりました。
ガイドさんのお話は面白く案内そのものはよかったそうですが70代後半の母には海岸までの道のりがきつかったところもあったようです。
エコバッグのプレゼントがもらえるとバウチャーにもあったのですがいただけませんでした。
母は帰国してからガイドさんに受け取ってもらえなかったバウチャーを見て思い出したそうです。(渡そうとしたら「いりませんよ。大丈夫です~」と言われて渡さなかったそうです)
ホームページだけでなくバウチャーにもプレゼントしますとありました。自分たちから請求しなければならなかったのでしょうか?
申込者の私がエコバックを欲しがっていたこともあり、母はバウチャーを無理にでも渡せばプレゼントを貰えたのかしらと気にしています。母が寂しそうにしているのを見るのは悲しいです。
ほんの小さなことですが前評判がよかっただけに残念に思います。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご希望のエコバッグをお渡しできなかった事、お詫びいたします。
当社のツアーガイドにはツアー前にエコバッグを手配してお渡しできるようにしております。
何らかの手違いでお渡しする事ができなかった事を深くお詫びいたします。
連絡させて頂き、頂いた住所にエコバッグをお送りさせて頂きました。
郵送ですので1週間~10日程掛かるようです。
到着まで今しばらくお待ちください。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、、今後さらなるサービス向上に努めさせて頂きます。
とにかく雰囲気は抜群です。
昨年ハネムーンでハワイに訪れましたが、こちらのお店は今年こそ行きたいと思っていました。
数カ月前に予約は必須です。
テラスの海側の席は半年前でないと予約は取れないのかなと思ったくらいです。また利用したいです。
土曜日の夜に利用しました。予約していたのですぐ入店できましたが、店の外には待っている方もいました。飲み物だけ追加オーダーして、あとは予約通り出てきました。店の雰囲気も良く、スタッフの方も気さくで、念願のステーキを満喫することができました。おなかいっぱいになりました。
多少辛いものでも食べられる中2の娘と小6の息子ですが、辛すぎて食べられませんでした。私もあまり好きではなく、みんなでソースなしで食べました。素材はおいしかったので、別のソースがほしかったです。あと、英語が話せないと思っているのか、受付け女性に黙って席に案内され、ボーイに黙ってメニューを置いていかれてわけがわかりませんでした。たとえ通じないとしても英語でちゃんと説明しなさいよ、失礼でしょ、と思いました。で、他のボーイを捕まえて聞くと、担当者がもう少しでくるとのこと。結局、メニューが決まっているのにメニューを置いて放っておかれてる理由を聞くまでに10分以上またされました。のどが渇いているのに、水もなし。本当に高級店?と疑いました。やっと来たボーイに聞くと飲み物メニューだとのこと。先に言え。その担当者は途中でアジア系に変わっているし、訳がわかりません。おまけにお肉がちゃんと最後の一切れまで切れていなくて、私が手をべたべたにしながらテーブルナイフで切り分けました。それを見たマネージャーが新人をしかっていて「何で肉をちゃんと切らないんだ。客がテーブルナイフで肉を切る?ありえないだろ!!ちゃんと、肉を、きれ!」それにたいして新人が「すみません。」でも私たちに対する謝罪は一切ありませんでした。英語がわからないと思っているんだろうと思いますが、わかるので。「謝るのはマネージャーにではなくこっちにでしょ?」と思いました。私のテーブルの真横で叱っているのに、お客様に謝らないって。日本人は?もしくは太ったおばさんが?いいお店に入ったことがないと思っているのか、言葉がわからなければ大丈夫だと思っているのか。日本人のおばさんは、バブルのころに相当良いお店に連れて行ってもらってるし、いいお肉も食べてる、バブルがはじけると同時に同じ店でも2ランク下のお肉がいいお肉の値段に代わったのもわかるし、英語もわかるし。トイレはどこか?という質問にはみんな親切に答えてくれるけど、ボーイが沢山いて忙しそうに動いている割に、お客様の扱いが雑。席も通り道だし、高級店に行く!と期待していたのに、なんだかなあ。おしゃれしなくても普段着で十分では?というお店でした。高級店なのに、山もりででてきて、立って自分の手を汚して取り分ける?中華だって手は汚さないですよ。席もたたないし。とにかく何度も手をあらわねばならず、高級店ではないと思いました。値段は高いけど。お肉もそんなに良い肉ではなかったです。脂っぽかったし。店の名前と値段で高級な料理っぽく見せてるだけで、そんな値段のお肉じゃないです。ごちそうを食べた!という感じはなく、なんか、やっと全部食べた、という感じでした。みんな最後は飽きていました。ちなみにうちの子ども達はいいお肉だとべろっと沢山食べる子たちです。値段じゃなくて、舌でわかるんです。デザートは美味しかったので星3つ。
この度はレストランの食事券&事前予約サービスをご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、せっかく楽しみにされていたにも関わらず、受付やボーイの対応にてご不快なお気持ちさせてしまい、誠に申し訳ございません。
また、魚介類のソースやお肉がお口に合わなかったようで残念なお気持ちだったかと察します。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
時間に30分遅れてキャンセル扱いになってましたが 無事食べることができました。
どの店よりあきらかに大混雑でした。
日本人ばかりでしたので テレビの影響だと思うんですが・・・。
毎年ステーキのお店をチョイスしてますが、今年は芸能人の有吉さんの番組でいつも取り上げられてるウルフギャングに決めました。
ランチだとリーズナブルなお値段で美味しいお肉が食べれるけど、ディナーにしました。
夕食時の予約は早目が良いと思います。夕食時の時間帯はすぐに予約でうまってしまいます。
最初5時半スタートで予約したのですが、当日の予定が推してて当日に予約変更することになりましたが電話で快く対応していただきました。
お店は少し暗めの良いムード。
夫と息子(10歳)、私の3人で食事がスタート。
味はどうだ?とか写真を撮ろうか?とかスタッフの方がよく気遣ってくれました。
Tボーンステーキのコースにしたけど、メインのお肉も柔らかくって美味しかったです。
最初の前菜もかなりのボリュームでしたので、最後のデザートが苦しかったです(^^;)
でも機会があればぜひ足を運んでみて下さい。
スムーズに入店出来ました。
ミールクーポン用の適量サイズのステーキだったのでボリューム感に欠けるかなというのはありました。でも、人数分注文で食べきれる量だと思いますよ。わが家は夫婦と中学生の女の子という3人で2人前シェアで申し込みしましたが、ステーキはもうちょっと食べたいかな〜って感じでした。
お肉は美味しかったですよ。また行きたいです。
あまりにも期待しすぎていたのでイマイチな印象でしたが、普通のハワイアンショーを何度か見ていてちょっと違った雰囲気を味わいたい方にはオススメです。2階席でも十分肉眼で見ることの出来る近さでした!
この度は、ご来場頂きまして、誠にありがとうございました。また、ハワイにお越しの際には、ご来場頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
予約はしていたものの、混雑していたから待たされるかと思いきやすんなり入れ、ほっとしました。日本人が多い店ですがスタッフの対応も、マネージャーのSkeieさんをはじめとても丁寧・フレンドリーで好感が持てました。量は食べきれないくらいあり味は美味で大変満足でき、楽しい時間を過ごさせていただきました。また是非行こうと思います。
天気が良く、普段見ることのできない船上からの夕日。
とても綺麗なサンセットでした。
金曜日の夜はヒルトンから上がる花火も見られ、これもまた綺麗で海から見る花火は格別。
夜景ツアーにも参加。
夜景は想像以上の美しさに感動!!
一夜でこんなに美しい景色が幾つも見られ、贅沢な時間を過ごせて最高の思い出ができました。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
サンセット、花火、夜景と全てお楽しみいただけました様で、大変嬉しく思います。
船上からのサンセット、花火の眺めは最高ですよね!
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
今回はセリーヌがいました。とてもすばらしくて感動して涙が出ました。マイケルは前回出ていた方より小柄になってました。クオリティーは高いですが。
日本のそっくりさんと違ってスケールが違います。感動です。
この度は、ご来場頂きまして、誠にありがとうございます。楽しめて頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。また、ハワイにお越しの際には、ご来場頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大人3名子供2名(9歳&3歳娘)で大人3人前のステーキをシェアしました。
シーフードもステーキもボリューム満点で、十分な量でした。
サーロインとヒレで、脂っこくないので、ワインと一緒に美味しく頂きました。
有名なお店なので、順番待ちをしているお客様を横目にスムーズに席に付けとても良かったです。
初ハワイの3世代旅行をプランするのに1昨年家族旅行をした友人に相談しました。
”AAハワイツアーズ、良かったよ~!”を頼りに検索して、、。
お願いして本当に良かったです!
到着日の翌日に利用したおかげで、その後の滞在を更に充実する事が出来たと思います。
希望していたダイヤモンドヘッド登頂やハナウマ湾のシュノーケルの情報や夕食のグルメ情報、お土産のお勧めなど、、。
ツアー中に行きたい場所を追加希望したらコースも変更してくれました。
美味しいB級グルメも食べれて大満足です。
ハワイ旅行する友人に宣伝しますね!
ホテルのチェックイン迄の時間調整でお願いしましたが普段はいかないところを巡ってもらい、中々良かったです。
ショーがとてもよく、全部みてたら、甲板に1度もでることなく終わってしまったくらい、飽きませんでした。
料理は、期待しない方がよいです。
この度、スターオブホノルル号にご乗船頂き、誠に有難うございました。
ショーをお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思っております。
皆様の又のお越しをお待ち申し上げております。
予約課