ノースショア（ハレイワ）観光　120分のハレイワ散策＋ドールプランテーション＋願いが叶う石として有名なバランスロックへご案内＜1日＞

とっても満喫したツアーでした

投稿者: りんこ

ガイドのマキさん確約プランで申し込みしました。
口コミ通り、詰め込んでるので滞在時間は少なかったりしますが
色々なところに行きたい私たちには大満足です。
マキさんが移動中や現場でも色々説明してくださって、ありがたかったです。
マラサダや、パイ美味しかったです。
マキさん宅のマンゴーもジョバンニのガーリックシュリンプの食事中にツアー皆さんへ分けていました。
とりあえず何よりマンゴーが美味しいこと！
ガーリックシュリンプで油っぽいところに、さっぱりとしたフルーツが合いました。
ウミガメが見れるビーチも、たまたま顔を出していて、可愛かったです。
ハレイワ散策も充分でした！
パタゴニアでお安く買い物できました。
欲を言えば、手作りソープのお店は興味がなかったので、いらなくてもいいかなって思いました。。
特典の日焼けスヌーピーＴシャツも頂いて、日本で早速着ています♪
マキさん！ありがとうございました。

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ノースショア（ハレイワ）観光　ハレイワタウンで3時間の自由散策＋ドールプランテーション！海辺の絶景を楽しめる乗馬付き(70分)プランあり＜1日／送迎付き＞

楽しかったです。

投稿者: うにこ。

いろんな現地情報も含めておしえてもらって良かったです。
ありがとうございました。
ガーリックシュリンプはジョバンニにいきましたがおいしかったです。

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ノースショア（ハレイワ）観光　サーフィンレッスン＆ハレイワ散策＜1日＞

最高のサーフィン体験！！

投稿者: nori

親子3人で参加させて頂きました！3人とも人生初のサーフィンでした。ジョシュ、太郎さん、大変お世話になりました。私と息子は全く英語が出来ないのですが、英語が出来なくても全く問題ありません。レッスン中も日本人スタッフが同行して現地インストラクターの話を通訳してくれます。10歳の息子にサーフィンが出来るか不安でしたが、それも全く問題なく、彼は最初からボードの上に立つ事ができました。1番上手く波に乗れていました。私も何回も波になる事が出来て本当に楽しく最高の思い出になりました。ウミガメと一緒に泳ぐことも出来て本当にラッキーでした。
レッスン後のビッグハンバーグもとても美味しかったです。ランチもいろんなお店を紹介してもらえます。
サーフィン以外にも道中、太郎さんからハワイの歴史やお勧めのお店を教えてもらい、ハワイ事情などの話もたくさん出来て車中もとても楽しかったです！
コーヒーファームやドールプランテーション、ソープファクトリーにも立ち寄って頂いて、本当に盛り沢山な1日になりました。
たくさんステキな写真も撮ってもらえます。
また、ハワイへ行く事があったらお願いしたいと思います。
サーフィンをするなら絶対におススメのツアーです！！

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ノースショア（ハレイワ）観光　120分のハレイワ散策＋ドールプランテーション＋願いが叶う石として有名なバランスロックへご案内＜1日＞

たまたまでしたが、参加者、ガイドさん（ドライバーさん）全員が大阪出身で 話が盛り上がり、少人数ということもあって結構自由に動けて、最高でした。

投稿者: チロリン

盛りだくさんのオプションでしたが、それぞれでゆったりと時間をとって下さり、絶対にした方が良いこと、どちらでも良いこと、あまりお勧めしないこと・・・など親切に教えていただき、大変よかったです。

ガーリックシュリンプは超有名なジョバンニに行けて、女子3人臭～くなりながらも、最高においしかったです。
ウミガメもはじめ見えなく半ばあきらめていたけど、最後に見られてこれまた最高！！

少人数だったので、最後は好きなところで下車させてもらえ有難かったです。

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ノースショア（ハレイワ）観光　ハレイワタウンで3時間の自由散策＋ドールプランテーション！海辺の絶景を楽しめる乗馬付き(70分)プランあり＜1日／送迎付き＞

楽しめました。

投稿者: リーリン

家族５人で参加しました。乗馬は初めてでしたが馬に乗って海岸沿いをゆっくり歩き時々海ガメが泳いでいるのも見られました。馬達もとてもおとなしく可愛くて全員馬ファンになりました。ドールプランテーションやハレイワなど時間は少しでしたが立ち寄る事ができとても充実した1日を過ごせました。
ガイドのカズさんの話もわかりやすかったです。ありがとうございました。

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ノースショア（ハレイワ）観光　0歳から参加OK！ハレイワ自由散策＋ドールプランテーション＋パイナップル列車または世界最大迷路　ウキウキツアー＜1日＞

楽しかったです！

投稿者: 2019/7/10参加 ファミリー

ツアー最高でした。
ドールの列車も、前時間が無く乗れなかったですが、チケットもすでに手配されており待ち時間無しで乗れ子供も大喜びでした！
途中亀も見れました。ノースショアもゆっくり見る時間もあって買い物もたくさんできました。ランチも、紹介されたガーリックシュリンプ美味しかったです。
レンタカーもハードル高いので、帰りは寝ながら帰れて助かりました。
後担当の方の行きのバスの中での話が楽しかったです！

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ノースショア（ハレイワ）観光　0歳から参加OK！ハレイワ自由散策＋ドールプランテーション＋パイナップル列車または世界最大迷路　ウキウキツアー＜1日＞

気軽に楽しめる

投稿者: エスダファミリー

4歳6ヶ月の息子にはピッタリツアーでした。私、夫、息子の3人で参加。ドールアイスクリームが美味しくて3人で１つ(ビックサイズ)完食！お土産屋さんも充実してて、買い物も楽しめます^ ^ガイドさんも大当たり。日本人だったので言葉も理解できたし、沢山ハワイ の歴史や文化を教えてくれましたよ。

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ノースショア（ハレイワ）観光　120分のハレイワ散策＋ドールプランテーション＋願いが叶う石として有名なバランスロックへご案内＜1日＞

充実でした！

投稿者: ゆり38

ハレイワ散策がもう少し時間が欲しかったけど
内容は充実で良かったです！
なかなか個人では行きづらかったジョバンニやワウワウレモネードが飲めて満足です。
ガイドさんの家のマンゴーも頂きましたが美味しかったです(^.^

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ノースショア（ハレイワ）観光　ハレイワタウンで3時間の自由散策＋ドールプランテーション！海辺の絶景を楽しめる乗馬付き(70分)プランあり＜1日／送迎付き＞

乗馬は楽しめましたが・・・

投稿者: もなむ

母と娘の親子二名で海辺乗馬コースを申し込みました。初めての乗馬体験でしたが乗り方、止まり方等現地のスタッフが親切に対応して下さり、何といっても海を見ながらの乗馬はとても気持ちの良いものでした。
残念だったのは、立ち寄り程度だった筈のドールプランテーションに到着した後、ツアーガイドのミスでライセンスを携帯し忘れたとのことで事務所へ取りに戻るのに時間がかかると言われ、結果滞在時間が１時間以上延びた事です。他のツアーでも定番のスポットなので以前も立ち寄ったことがあり、やることが無く時間を持て余しました。また、それに対するツアーガイドの態度も「こんな事稀なんですけどね～」といった誠意に欠けるもので正直「この人について行って大丈夫なのか？」と不安に感じました。
乗馬自体はとても素敵な経験となりましたので、次回参加する時は別の催行会社での企画があればそちらに参加したいと思います。

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ノースショア（ハレイワ）観光　ハレイワタウンで3時間の自由散策＋ドールプランテーション！海辺の絶景を楽しめる乗馬付き(70分)プランあり＜1日／送迎付き＞

可愛くてお利口さんな馬ときれいな海には癒されました！ ただ、どのガイドさんに当たるかによって満足度がだいぶ違います

投稿者: ソフィー

ガイドさんが良ければもっとツアーを楽しめたと思う。
他の方も書いてますが、カズさんに当たり残念でした。


①ドールプランテーション

オープンの10分前に到着。
ということで、ドールプランテーション内を楽しめる実質滞在時間はたったの20分。これは不満。
とても美味しいパイナップルジュースで喉を潤し、お土産を物色。
もうちょっとガーデンを散策する時間が欲しかった。


②ノースショアハレイワ・タウンにて街並み散策とガーリックシュリンプでブランチ

ガイドさんが勧める日本人経営の店で食べる。
(このツアーのために早い時間から開けてもらっていると何度も強調されました)
そのためか、美味しいのだが思ったよりもあっさりしている。
個人的にはもう少しパンチが欲しかったかな。
(せっかくならローカルの味を楽しむのも旅の醍醐味だと思うため)
殻と背ワタが丁寧に処理されているのは好印象です。
カラフルな街並みを散策するのは楽しいが、ここでも食事時間を除くと滞在時間が30分あるかないか！？
気になるお店をゆっくり見ている暇はないので、事前に目的を定めておくといいかもしれません。


③一番楽しみにしていた海辺での乗馬！！！

どの馬も可愛くてかしこくて、本当に癒されました。
よく調教されているので初心者の方でも安心して体験できると思います。
もっと長い時間馬と触れ合っていたかった！

④帰路につく途中、車窓からウミガメを見る

⑤他コースの方をピックアップ＆トイレ休憩のためハレイワに寄り終了


訪問先・体験内容は申し分ないのですが、ガイドさんの存在ですごく満足度が変わってくることを実感しました。

今回のガイド、カズさんは基本的に高圧的で口調がコワイです。
他の参加者さんとのやり取りを聞いていても、バカにしたようなあしらうような対応をされていて、周りが不快に思う。

道中教えてくださるハワイの歴史や建物案内等は興味深い内容なのですが、独特なしゃべり方と音声マイクの不具合が相まって、入ってこない。

そして、集合時間にはすごく厳しくせっつかれます。
渋滞を避けるためなのはわかりますが、「参加者のため」「ツアー予定時刻を守るため」というよりも、ガイドさんご自身の勤務時間に影響のないよう、参加者を急かしているような印象を持ちました。

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ノースショア（ハレイワ）観光　120分のハレイワ散策＋ドールプランテーション＋願いが叶う石として有名なバランスロックへご案内＜1日＞

盛沢山で楽しめます！

投稿者: ノック25

とにかく盛沢山です。
私も妻も食べ歩きが好きなので、ドールでのパイナップルジュースやソフトクリーム、ノースショアでのガーリックシュリンプやフリフリチキンなどローカルフードを楽しめました。特にガーリックシュリンプは事前にガイドさんが予約してくれていますからほぼ待ち時間なしです。ローカルの方は１時間近く待っていたようです。
また、ガイドのKEIKOさんも楽しい方で移動中も楽しく過ごせました。ハワイ版「鶴の恩返し」は面白かったです。
KEIKOさん、これからもお元気に活躍されてくださいね！

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ノースショア観光

投稿者: hachi

車が古いのか、エアコンがあまり効いてなくて暑かったです。もう少し人数が少なければまだ良いのかもしれませんが、ぎゅうぎゅうで余計に暑かったかもしれません。車内もせまいので、隣が男性だと、ひっつくのも嫌だったし、少し間を空けて座ると椅子からはみ出そうでした。席替えも何回もさせられて買い物した荷物をその都度取って移動しないといけなく、効率が悪いように思いました。ドライバーさんが親切だっただけにとても残念でした。

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見どころがきっちり詰まった楽しめるツアーです。マキさんのガイドが最高

投稿者: China

見どころがコンパクトに詰まっていて、一日で満遍なく回れる良いツアーです。ベテランガイドマキさんはほんとに各ポイントを熟知していて、ツボを押さえたガイドをしてくれます。

ランチのガーリックシュリンプ、マキさんが事前に予約をしてくれていて、席にすわっていると持ってきてくれます。そうでなければ30分から1時間待ち。そしてこれがおいしい！

このツアーはおすすめ。

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ノースショア（ハレイワ）観光　ハレイワタウンで3時間の自由散策＋ドールプランテーション！海辺の絶景を楽しめる乗馬付き(70分)プランあり＜1日／送迎付き＞

ハレイワとタートルベイでの乗馬！

投稿者: kazさん

ハレイワではガイドさんのおススメキャメロンのガーリックシュリンプ美味しかったです。
乗馬がその後の予定だったのでハレイワでの滞在が1時間程で散策する時間が無かったのが残念です。その日は週末のせいか渋滞が予想されたのでハレイワ滞在時間が短縮された様です。
乗馬はタートルベイの海辺でとても良かったです。私が乗った馬は食いしん坊で乗馬中に何度も草を食べに行ってしまい何度も馬を叱ってコースに戻るようにしたので腕が筋肉痛になりまた。笑笑〜楽しい思い出になりました。
次回はゆっくりハレイワを散策したいので乗馬は別の日にしよーかなぁ〜と思ってます。

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最高の家族旅行になりました！

投稿者: senaiueo

初めて家族で訪れたハワイでのオプションでした。

82歳の祖母も一緒だったので疲れないか心配でしたが、ガイドのマキさんが、ずっと楽しい話やいろんなことを教えてくれたりほんとに祖母も私たちも大満足な時間になりました！

次もハワイに行くことがあれば指名してガイドしていただきたいとおもいます( ^ω^ )

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ハワイでのオプショナルツアーで一番最悪。

投稿者: リトルガーデン

まずは、ピックアップしてもらい車に乗り込む時に自己紹介がありませんでした。これまでにハワイでオプショナルツアーに数回参加しましたがドライバーさんの名前を知らないまま終わったのは初めてです。そして車に乗り込み、シートベルトの着用をお願いされました。こちらも協力する姿勢だったのに着用してくれないと罰金は自分持ちでね、僕は一切責任とりませんよと嫌味を言われながら着用しようとするとシートベルトが故障し使うことができませんでした。出発する前に一度点検をしてほしいです。
また、運転席周りがゴミだらけで汚く、シートもボロボロで今から人を乗せようとしている車とは思えませんでした。
ツアーが始まり、内容かなにかを説明されていましたが声が小さくなにを言ってるのか全く分かりませんでした。その日は交通状況の影響で予定通りに回れなかったのできちんとハキハキと説明していただきたかったです。
ハレイワに到着したときの集合場所をこちら側に決めさせる、テッズベーカリーには寄るのか聞かない、意味のない場所でのトイレ休憩、貝殻を探しに行く前にジャンケンで選ばせ配るとあげたらキリがないくらい配慮がありませんでした。
一番ないなと思ったのは車のドア開けっ放し、運転席の窓を全開にして車を放置していたことです。危機感というのが全くなくありえないなと思いました。
日程をあまり把握されていなかったのか、日立の木に到着したときにはすでにツアー終了時間でしたがこちらが聞いてもいないことを説明され、この場所で写真を撮れとしつこく言われ不快でした。
ホテルに着いたのは予定よりも1時間遅く、ハワイでの貴重な時間を奪われてしまいました。
評価がよく、期待していたのでとっても残念でした。唯一よかったのはジョバンニを大行列に並ばず食べれたことくらいです。

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North Shore Hiking Tours from Haleiwa with Expert Local Guide & Lunch

絶対にやるべき！ A must do!

投稿者: Larry A

私たちのガイド、ケオラは最高でした。彼はエコシステムについての貴重な情報、ノースショアとハワイの歴史、ハイキング中の安全情報を提供してくれました。

このエリアは本当に美しいです。ワイキキの商業的で観光的なものから離れたことをしたいなら、ハワイの美しさを堪能する素晴らしい方法です。

良いハイキングシューズまたはトレイルランニングシューズを履くことをお勧めします。また、このハイキングは楽な散歩ではありません。昼食を得るために頑張る必要があります。

Our guide Keola was the best. He provided us with valuable information about the eco system, history about the North Shore and Hawai’i and safety information during the hike.

The area is absolutely stunning. If you want to do something away from the commercial and touristy stuff in Waikiki this is a great way to see Hawai’i in all its beauty.

I would ensure you wear good hiking shoes or trail running shoes. Also this hike is not a leisure walk. You will earn your lunch.

Translated by OpenAI

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ガーリックシュリンプ最高

投稿者: hotaruika

4歳の娘と親二人で参加しました。当日の車内は大人8名，子供3名：我が家の他にも子供さんを連れたご家族が一組参加されていました。ガイドの方が詳しく説明をしてくださったのですが、子供の泣き声・話し声などで聞き取れないことが多く残念でした。同乗の方に迷惑をかけていたと思います。サンライズシェルにもカメにも出会うことができず残念でしたが、ガーリックシュリンプは最高でした。普段エビを食べようとしない娘も気に入ったようで、おいしそうに食べていました。ツアー全体がやや駆け足ではありますが、ホテルまで送迎もあり、盛りだくさんでおすすめのツアーだと思います。

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ノースショア（ハレイワ）観光　ハレイワタウンで3時間の自由散策＋ドールプランテーション！海辺の絶景を楽しめる乗馬付き(70分)プランあり＜1日／送迎付き＞

最高！！

投稿者: 274

本当に最高のツアーでした！行き帰りの道中は日本人の運転手兼ガイドの方がハワイに関する様々な情報を教えてくださいます。お話はわかりやすく且つ面白く、声も落ち着いたトーンで話されるのでとても聞きやすかったです。ハレイワタウンに到着後、車をゆっくりと進めながらオススメのお店やレストランの情報を丁寧に教えていただいたのもとてもありがたかったです。ハワイには何度も訪れていますが、知らなかったことをたくさん知れましたし、本当に充実した１日を過ごすことができ、このツアーを選んで良かったと大満足で帰って来ました。本当におすすめです。ツアーガイドさんありがとうございました！

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ホース　ライディング　最高　100％以上

投稿者: HAWAII　大好き

ハワイに来て　ホース　ライディング　それって　最高じゃありませんか。

タートル　ベイ　周辺の海辺を　馬に乗って走らせて。

途中、　スタッフに写真撮ってもらいました。

　”最高の写真”ができましたよ。

スタッフに言われました。「お客さん　上手ですね。」って。

ここに　いる馬は　ちゃんと飼いならされていますから最高ですよ。

おとなしくて、大変　扱いやすいですよ。

また、ハワイの海で　ホース　ライディングしたいですよ。

＃＃　皆さんも、参加してくださいよ。＃＃＃

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ノースショア（ハレイワ）観光　0歳から参加OK！ハレイワ自由散策＋ドールプランテーション＋パイナップル列車または世界最大迷路　ウキウキツアー＜1日＞

運転手さんがいろいろ話してくださいました

投稿者: わかめ

車中、ずっと運転手さんがいろいろ話してくださり、とても楽しかったです。

ハレイワ滞在時間が長いと思いましたが、実際はちょうどいいくらいでした。ガーリックシュリンプが有名とのことでしたが、ハンバーガーを食べました。めちゃくちゃ美味しかったです。

パイナップルアイスがめちゃくちゃクリーミーで美味しかった！でも、２,３人でひとつで十分です。時間も足りず2人でも少し残してしまいました。
チップ含むとあったので、チップはお渡ししませんでしたが、車を降りた時になにか感じたような…気のせいならいいのですが。

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ノースショア（ハレイワ）観光　120分のハレイワ散策＋ドールプランテーション＋願いが叶う石として有名なバランスロックへご案内＜1日＞

初めての方もリピーターの方も楽しめるツアーです

投稿者: ちょんよし

今年結婚10周年のお祝いで初めてHawaiiに行きました。
ノースショアにも行きたくて、色々探しましたがこちらのツアーに参加しました！

当日は私たち夫婦以外に2組のご家族連れの方も参加。ツアー当日に初めてお会いしましたが、終始和やかな雰囲気でした。

ガイドのユミコさんは明るい方で道中もさまざまなお話をしてくださり、すごく楽しかったです。

ノースショアに行きたい！GIOVANNIのガーリックシュリンプが食べたい！
これが私が行く前から叶えたいもので、これを全てを叶えられます。
かなり詰め込んだ内容で、帰りの車は皆さん眠っておられましたが、私はすごく楽しい時間でした。

ガーリックシュリンプは美味しいですが、かなり列もあり(私たちは予約してるから並ばないです)、見られながら食べる感じですが気にはなりません。
手を洗うところはありますが、ウェットティッシュがあれば便利ですよ！
味はほんとにに最高ー。

あと、やっぱり暑いので、食事の時にお水は頂けますが、水分補給は必要なので持参された方が安心です。

また買い物もしますが、袋がハワイは有料なのでエコバッグあるといいです。Ted’s Bakeryは冷たいものですが、帰りまで保冷してくれました。

ショルはなかなか見つからないですね…
時間も限られてますから、簡単じゃないのを前提にされた方が良いですよ！私は自分好みの貝を集めて満足でした！

とにかく全てが私にとっては満足なツアーで参加して本当に良かったです。

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ノースショア（ハレイワ）観光　120分のハレイワ散策＋ドールプランテーション＋願いが叶う石として有名なバランスロックへご案内＜1日＞

ガーリックシュリンプ絶品です。

投稿者: ゆうゆ

ガーリックシュリンプがたべたくて参加しました。1人参加は私だけでしたが、ガイドのマキさんが常に気にかけてくださり楽しい時間を過ごせました。
このツアーでいただいたガーリックシュリンプは本当においしかったです。

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ノースショア（ハレイワ）観光　ハレイワタウンで3時間の自由散策＋ドールプランテーション！海辺の絶景を楽しめる乗馬付き(70分)プランあり＜1日／送迎付き＞

何度でもリピートしたいプラン☆

投稿者: RISA

このツアーはかなりオススメです！
ハワイの特産物を味わって、自然を楽しみ、カメを観て・・還暦を過ぎた父でも無理なく全然楽しめる内容で、ハワイに来たら是非みなさん体験して頂きたいです！

まずドールプランテーションでは搾りたてのフレッシュパイナップルジュースが2.5$で飲めてしまうお得さ！
交ざり物なしでパイナップル本来の味を楽しめるので、絶対オススメです☆

次の乗馬はアップダウンのある森の中を散策するので１時間全く飽きない！馬もみんなサラブレッドで安定している子達なので安心ですし、たまに飽きて草とか食べ始めちゃうのもなんかかわいい(*^-^*)
係りのお姉さんもとてもキュートで優しい方達でした♪

その後はガイドさんに地元の人が利用する穴場のガーリックシュリンプ屋さんを教えて頂き、それはもうプリップリでおいしい海老をいただきました！
どうやらノースショアのガーリックシュリンプは生の海老から作られているのでより美味しいらしいです♪

なんといってもこのツアーの一押しは、『ガイドさん』です！

知識量がすごい！！そしておもしろい！ハワイの歴史や最近の話、流行りのお店などありとあらゆる話を面白おかしく案内してくれるので、移動中も本当に飽きないです！
また、『こうゆうところはありますか？』と聞くと近場であれば車で案内して下さったりもするので、とても助かりました☆

ガイドさんもこのルートもとてもよかったので、ハワイに行くときはまたぜひ参加したいです！(*^▽^*)

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初のハワイ、観光もりだくさん！スケジュール通りで最高

投稿者: mix

ハワイ初なので、見どころ盛りだくさんということと、時間の折り合いがつくもので、こちらのツアーを選びました。
ドライバーさんは日本人なので、とても安心できます。

同じツアーで別の組の方々が、トラブルで拾えずスタート時間が30分以上遅れましたが、きちんと時間配分してくださり、16時からのディナークルーズに間に合いました！

乗車中は、ドライバーさんが運転しながらマイクでハワイ豆知識を話されていたので、移動中も楽しむことができました。（後ろの席はマイクが響かないので聞こえなくて眠くなりますが、途中で席替えしてくれます。）

モアナルアパークでは、マラサダが配られたり、ジョバンニのガーリックシュリンプは並ばず食べれるのが最高です。
ジョバンニは、席だけ確保すれば、ドライバーさんが持ってきてくれます！

ハイレワは1時間あるので、散策&バーでビールを飲んでゆっくりできました。
バーで注文の仕方がわからなかったのですが、たまたまドライバーさんと一緒のお店になったので、注文の仕方を教えてくださり、色々とお話することができました。

ハイレワ観光以外は15〜20分位しか滞在時間がないため、ゆっくり観光したい方にはオススメしませんが、私は短時間でサクサク観光できたので、とても良かったです。

参加してよかったです。

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ノースショア（ハレイワ）観光　サーフィンレッスン＆ハレイワ散策＜1日＞

カスタマイズいただいた1日に大満足！

投稿者: satomi

ワイキキからノースショアまでは少し距離もあり1人だったので不安でしたが
しっかりホテルの入り口にお迎えいただき、ハワイの歴史や観光名所のお話を伺いながら1日をたっぷり楽しむことが出来ました。
サーフィン中も通訳をしてもらえたので、インストラクターさんとより深いコミュニケーションをとることが出来ました！
ウミガメと一緒に波待ちが出来たのは最高の想い出です。
食事や買い物、本当にすべて行きたいところ、食べたいものを叶えていただき大満足の1日でした。
また、ハワイに行くことがあったら、今回いけなかった場所や体験をさせてもだいたいと思います！

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ノースショア（ハレイワ）観光　120分のハレイワ散策＋ドールプランテーション＋願いが叶う石として有名なバランスロックへご案内＜1日＞

今後のために、あえて書きます。

投稿者: H＆S

　計8時間でオアフ島を半周するツアーですので、内容は、盛りだくさんで、一つの場所での滞在時間は非常にタイトです。まあ、これは想定内です。今回は、高齢（70歳）の義母（初ハワイ！）を連れて、妻と三人で参加しました。私たちの他には新婚さんが一組。計2組5人でのツアーでした。ホテル前での送迎でした。車は3列シートのワゴン車で、女性のガイド兼ドライバーさんを除いて、6人が乗れる仕様（2列目2人、3列目3人）でした。私たちは、後列に3人座るように指示されました。ここまでは問題ありません。でも私は、このツアー会社のツアーに2度と参加することはないと思います。
　ガイドさんは女性で、「後ろ、声聞こえますか？」と何度か声をかけてくれました。でも、ボリュームをいつも10（MAX）で話せる人は誰もいないでしょう。だから、聞こえなくはないけれど、何を話しているのかわからないことが多々ありました。でもそう伝えることはなかなか難しい。
　また、私たち3人は、肌と肌がピッタリくっつき、汗ばみ、とても不快でした。車内も暑かった。私の妻も義母も150cmあるかないかの小柄です。それでも3人席に8時間ツアー中座らせられたら、やっぱり窮屈ですよ！
　ガイドさんの経験不足だろうと思うのです。私は、別会社の同じ内容のツアーに参加したこともあるし、他都市でのツアーに数多く参加してきました。例外なく「人気ガイドさん」と言われる方は、こういう場合、「席をローテーション」させています。たとえば、「行きがけは、あなた方が2列目だったから、帰りがけは3列目に移ってね。3列目だったあなた方は、2列目と、助手席を使ってください」というように。
　「後ろの席聞こえていますか？」と心配するくらいなら、マイクとスピーカーを用意すべきでしょう。みんな等しく料金を支払っているのだから。チップの大切さに熱弁をふるわれたあのガイドさんは、2列目と3列目では、走行中の景色の見え方にも差があることを知っているのかな？ご自分が最後列に3人掛けで、8時間ツアーに参加してみたら、わかるでしょう。室温も運転手に合わせるのではなく、どこの席に合わせるべきか？チョコレートパイもホテルに着いた時は、もうユルユルになっていました。「大丈夫ですよ」と言われていたけれど、あの高温じゃそうなるでしょ？保冷バッグに入れてくれても、保冷剤が入っていないんじゃ…何もかもが中途半端なツアーに感じました。正直、私たちの参加したツアー中、ワースト３に入るのは間違いないです。早い話、もっと経験を積んでください、ということです。

《返信コメントを受けて》
拝読しました。
まず、『「お客様のお気持ちを充分にわかるようにしろ」と言われても…』とありますが、私たちは一言も言ってませんし、思いもしていません。また、『言えば、すべて解決していたはず』？…私たちはそうは思いません。そうではないのです。

事実、翌日の別のツアーでは、今回と同様５人（私たち３人と別の新婚さん２人）でしたが、何一つ不満を感じませんでした。お席も、ガイドさん自らローテーションを提案してくださって、とても気持ち良いものでした。
また、私たち夫婦２人と新婚さん２人の４人で参加した別のツアーでは、具合が悪くなられた新婦さんを助手席に座らせ、行きがけに３列目に座っていた私たち２人を２列目に座らせ、「新郎様はお一人ですから、３列目に…」とされたガイドさんもいて、私たちが恐縮したぐらいです。

こういう事例は、「日本人ガイド」とは関係なく、どこの国のどこの国のガイドさんでも、「人気ツアーの人気ガイドさん」は、皆同様なのです。

『エアコンの吹き出し口を調整できる』ことぐらい、私たちも知っていますwもちろん、調整しました。その上でお話ししているのです。また、『”心ある人”からはチップもいただいている』とありましたが、私たちも相当額のチップをお渡ししてまいりました。その上で、お話ししているのです。

後日、偶然に、私たちのもっと下の欄に、同内容な書きこみを見つけました。私たちが感じた不満を、同じように体験された方々が他にもいらっしゃるわけですから、ぜひ反省すべきは反省し、サービス向上に励んでください。

催行会社のトップのコメントが、「言ってくれればなんとかしたのに」の主旨であったことはとても残念です。「言わなければ、平等のサービスが受けられない」ツアーとも解釈されかねませんよ？

『他と比べて、低料金に設定している』とありますが、「安かろう、悪かろう」と言われないことを、また、ガイドのＹさんが今回のことを糧に、「人気ガイドさん」に育っていかれることを、心より祈っています。

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ノースショア（ハレイワ）貸切チャーター　人気店Romy'sのエビ釣り体験+行き先を自由にオーダーメイド　自慢のガーリックシュリンプ付＜4-12名／6-12時間＞

エビ釣り最高！！！

投稿者: あきブー

テレビで見て楽しそうだったので参加しました。
実際にエビ釣りを体験したら、想像以上に楽しかったです。
始めはなかなか釣れませんでしたが、コツをつかんだらどんどん釣れました。
釣りの時間は2時間ぐらいありました。参加人数が8人と多かったので、貸し切りでした。
貸し切りチャーターだったので、ドライバーさんとその都度相談しながら、集合時間とか行先の変更とか臨機応変に対応してくれました。
とてもいい思い出になりました。

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ノースショア（ハレイワ）観光　0歳から参加OK！ハレイワ自由散策＋ドールプランテーション＋パイナップル列車または世界最大迷路　ウキウキツアー＜1日＞

ガイドさんの対応にがっかり

投稿者: cocom

初めに挨拶が無く、名前も聞くまで名乗らない。
緊急事態の場合に備えて、ガイドさんの携帯番号を聞こうとしたら、
個人情報だから伝えられないと言われ、がっかりした、今まで各国旅行をして
きたが緊急連絡先を言わないガイドさんは初めてでした（資料に書いてある会社の電話に連絡してくださいの一点張り）緊急の場合会社の電話では間に合わないと考えるが、今までの対応の仕方を教えて欲しい。
ハレイワの町で自由散策する時に、自分の荷物は全て持って行ってくれとの指示で、重い荷物をもって暑い中散策することになった。
不要なものは車に残しても良いぐらいのサービスをして欲しかった。
残しておくと責任が取れないとの言い訳じみた返事が有り、気分を害した。
車内に残ってた荷物をガイドが発見した時に放り投げるような仕草をぶつぶつ文句を言いながらしたのも大変がっかりした。
散策の時にどこで降りますかと聞いてきた、知らない土地で簡単な説明だけで
降車場所を聞かれても困るのに、事前に詳細な説明がほしかった、資料を見てくださいだけでは、ガイド失格と言わざるを得ない。
集合場所でのトイレのドアの解錠番号を男女間違えて伝えられ
困った、後で聞いたら資料に書いてあるとの事、事前にに説明してほしかった。
車内では飲み物は良いが食べ物は厳禁とのこと理由は事細かに聞いたが、
もっと親切に説明はして欲しかった。
自分の側の一方的な説明でしかなかった。
遠い外国から来たのだから、荷物は多くて当然と考えていただきたい。
景色等は良かったがガイドの説明不足、思いやりのないサービスで快適に
慣れなかった。
次回も同じガイドならキャンセルを考える。

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ノースショア（ハレイワ）観光　120分のハレイワ散策＋ドールプランテーション＋願いが叶う石として有名なバランスロックへご案内＜1日＞

ガーリックシュリンプ！！

投稿者: Mickey

夫婦で参加
行ってみたかったノースショア
バス旅でとも考えたのですが・・・
色々と立ち寄りハレイワ散策後に昼食付きとお得感あり参加
前日の島内一周フライトの逆コースを辿る
少し遅めの昼食のガーリックシュリンプの美味しさに感激！！
途中に購入したクリームパイも甘さ控え目で最高
サンライズシェルもプレゼントされ旅の想い出になりました。
ワイキキに戻り夕食まで時間も出来て効率良く観光出来るツアーでした！！

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