ハワイ
ホノルルマラソンを家族3名で無事完走し、リムジンのシャトルサービスで空港まで予定通りに到着!それから上手く席もアップグレードでき、快適に帰国できました。
2回目のホノルルマラソンに家族3名で参加しました。大きなバンで広々とホテルまでの道中を楽しめました。
出口で、HISの受付はあったが、乗り場の説明が分からなく、迷子に!
再度説明を来たら、上層階やっと説明があり、乗車!
毎回、待ち合せ場所に要るのか等不安があるのですが、明るく、大きな声で呼びかけ
頂けて、大変助かりました。スムーズな対応にも感謝です。
多分、送迎用の車が出払ったのでしょう。
何故かリムジンでホテル→空港へのお迎えに来てもらいました。
これはこれでサプライズな思い出になりました笑
入国審査後、予約受付に行くとあまり待つことなく、バスが到着し、スムーズに乗車できます。疲れていても待ち時間が少ないので大変助かります。
団体旅行ですとバスを待つ時間が長いのですが、待つことなくすぐに乗車出来、無駄な時間がなく助かりました。
行きはバスだったのに帰りはリムジンでのお迎えで驚きました!
この価格で初めてのリムジンに乗ることができ良かったです。
また来る時があれば利用したいです。
ホテルから空港まで、お客様が少数なので寄るホテルも少なくすぐに空港に着きました たくさんのお客様で寄るホテルが多く時間がかかってしまうのが心配でしたが、早くついてよかったです
お客様も少数で空港についてすぐにホテルに向けて出発できました 車内に忘れ物をしてしまい、ホテルから現地の会社に電話しましたが、誰も電話に出ずにずい分長い間電話しました その後忘れた荷物はホテルに当日届けてもらいとても助かりました 電話がつながるまでとても大変だったので☆-1です
何度も利用させてもらっています。空港に到着してバスに乗るまでもスムーズでわかりやすい。一人旅や空港からワイキキまで不安な方にもオススメです。また次回も利用します。
バンなのでとてもスピーディー!
ワイキキから空港まで30分かかるかかからいか暗いでした。
ドライバーは英語ですが難しいことを伝えるわけではないので大丈夫です。
今回初めて利用しました。また利用したいです。とても安くて、便利でした。是非オススメしたい思います。
以前はちょっと安めのシャトルバスに乗ってたのですが、ワイキキに着いてから降りるまでの時間が予測出来ない事もあり、こちらでは最大5つのホテルまでとなっており実際は3組で出発し2番目に降ろして貰え 後に予定を入れていたので慌てずにすみました。帰りも早めのピックアップで今回は帰国便の座席指定が出来てなかったので気持ちが焦ってたのですが、列の前方に並ぶ事が出来て帰りも並び席で帰る事が出来ました。次回がありましたら又利用しようと思います。
ハワイでは個人旅行が多いので毎回送迎はHISさんにお願いしています。
以前タクシーの待ち時間があり大変な時が何度もありましたし料金的にもわかりませんし、
シャトルバスも待ち時間もかなりあるし扱いも雑で。
次回もこちらをお願いしたいです。
ツアーで帰りの送迎が付いていなかったので、初めて利用させてもらいました。
時間どおりに来て頂いで満足です。
また利用したいと思います。
今回のハワイ観光では友人と二人で往復共に利用しました。
英語のみの会話でしたがドライバーは陽気な人で最後に楽しく過ごせました。
チップ込みでも安く、ピックアップスタッフ、ドライバーの対応にも特に不満はないです。ホテルまで熟睡できました。
ハワイ訪問の際はまた利用します。
送迎サービスの中でお手ごろだったので、こちらを予約しました。
空港着いてから乗り場までが分かりにくかったのと、乗車までが結構待たされたので★3つにしました。
ハワイには何度か訪れたことがあるのですが、それでも慣れない土地で移動手段が確実でないと落ち着かない気持ちだったので、今回初めて利用させて頂きました。
価格も安く、チップ込というところが安心感があってよかったです。
冷房が完備されていて、車内も広く、小さな子供がいても快適に過ごせました。
ただ、WiFiが通っていると書いてあり、パスワードとIDが車内に記載されていましたが、何度試してもWiFiが使えないのは残念でした。
行きに少し嫌な思いをしたが、帰りは自分たちは良かったです。
但し、他のお客さんが自分の降りる場所が運転手の説明不足(片言の日本語)で
聞きづらく関係ないところで降りたりしていた。
現地到着後の、現地受付の対応が非常に悪く人は一杯いるのに
コントロールできていなく後から来た人に先に受付したり
混乱していた。説明・案内不足。
HISの対応が悪い。
このようなお言葉を頂戴し、誠に申し訳なく存じます。
順番どおりにご案内を行うことはサービス上の鉄則でございます。
今後お客様にご迷惑をお掛けしないように、ご説明とご案内を徹底し、
さらなるサービスの向上を目指してまいります。
HISホノルル支店
エアポート担当 若林 泰裕
いつもありがとうございます。今回で10回目の利用です。いつもながら手慣れたサービスと
時間通りの運行に感謝しています。
ひとり$15でスーツケースとゴルフバッグも運んでもらえるので毎年2人でタクシーでヒルトン・ハワイアンビレッジまでチップ込みで$45くらいかかっているのでお得感有りで申し込んだが、団体出口を出てバウチャーと乗車券の交換の列に並んで20分、そこから荷物を持ってエレベーター待って5分かかって2階のバスのりばへ、そこで方面別に定員になるまで待って、15
分くらい待って、やっと乗れたらあちこちHOTELまわって・・・・
1.5倍高くてもタクシーのほうが遥かに便利。
ここ最近は空港からホテルまでの送迎はこちらでお願いしています。
HISさんなので安心して利用できるので。
バスに乗車するまでの待ち時間と各ホテルを回るので時間はかなり
かかりますが、タクシーよりも安価だし何より安心感があるので。
また次回も利用したいです。
2度目の利用。
安い・日本人の案内が安心で利用していましたが、前回同様20~25分程待ちました。
待つ時間は苦になりませんが、待つのが嫌な方はタクシーの方が良いかも知れません。
時間通りに迎えがありました。
ただ、混載バスの弱みで、1人が来ない為に暑い車内で10分以上待たされ、不快・汗だくになりました。
前回と同じくリムジンで送ってくれました。旅の終わりにリムジンに乗ることができて良い締めくくりです。集合時間に10分ほど遅れてリムジンが到着したので少し不安になりました。
ホノルル空港のグループ出口を出てすぐ右側のカウンターに受付があります。そこから係員の方に誘導してもらい、出発まで15分ほど待ちました。3組の客を乗せて、スムーズに運んでくれました。