【Alan1.netからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はコース内容をお楽しみいただけたとのことなによりでございます。
バス乗車時には少しの間窮屈な思いをされたとのこと申し訳ございませんでした。出発後の状況に応じてお席のご案内を差し上げておりますが、ご参加当日に予約をされるお客様もいらっしゃるため、出発してからのご案内を差し上げておりますことご理解いただけますと幸いです。またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は弊社企画ツアーにご参加頂き誠に有難うございました。
また、石垣島に来島する機会がございましたら、宜しくお願いします。

【Alan1.netからのコメント】
ご利用ありがとうございます。コース内容を全体的にはお楽しみいただけたとのことなによりでございます。
一部ご満足いただけるサービスが提供できなかったようで申し訳ございませんでした。この度いただいたご意見を受け、全てのお客様にご満足いただけるよう今後の改善の参考とさせていただきます。また機会がございましたらAlan1.netをご利用いただけますと幸いです。

【Alan1.netからのご案内】
この度は、当コースにご参加いただきありがとうございました。
トロッコと保津川下り、どちらもお楽しみいただけたのこと、私共としましても嬉しい限りでございます。
ご指摘いただきましたトロッコ列車の座席につきましては、催行会社に確認したところ、定員分のお席は確保させていただいているものの、当日の参加状況によって席を戻すため、事前の座席指定は難しく、お客様同士でお譲り合いになり、おかけいただくようお願いしているとのことです。
この度は、お客様にご満足いただける窓側のお席をご用意することができず、また、座席が自由席になる旨も事前にご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。
ご旅行後の貴重なご意見ありがとうございました。今後共、魅力のあるアクティビティの提供に努めてまいります。またのご利用をいただけますと幸いです。

(催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)
この度はせっかくのご旅行にもかかわらずご不便とご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
交通事情により時間は前後する可能性がある旨アクティビティページにて記載してはおりましたが、大型連休などの繁忙期にご参加される方への配慮が足りず、当日ご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘を受け、繁忙期は那覇市内への到着が大幅に遅れる可能性がある旨アクティビティページへご注意を追記させていただきました。この度は貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘がツアーの質の向上につながり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスの提供につなげられるよう、催行会社と共に改善に努めて参ります。
またのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
ありがとうございました。