tktktk様
ケラマ1日ツアー　スノーケルにご参加頂きありがとうございます。
また貴重なご意見もありがとうございます。

ケラマの海を楽しんで頂けたみたいでスタッフ一同嬉しく思います!(^^)!
機会がございましたら夏のケラマも遊びにいらしてください！！
また違った風景を紹介いたしますね！お待ちしております(*^-^*)

コメントありがとうございます。
洞窟まで行くのとシュノーケルに適した時間にツアーの催行時間が決まっていて
ちょっと引いてる時間に行くようになっています。
滝遊びは季節によっては寒いかもしれませんが滝つぼに飛び込むのは楽しいですね。
マングローブカヌーや星空を見るツアーなどいろいろありますのでぜひまた遊びに来てください。
　　　　(有)石垣島観光　成底久美子

Piii　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
そして、ご返答が遅くなり申し訳ございません。

音声ガイドの音量の件、大変申し訳ございませんでした。
お客様にお渡しするレシーバーで音量を調節できるようにはなっておりますが、今まで音量の件で問題はなかったので、
おそらく、音声ガイドを管理する本体に何らかの異常があったものと考えられます。4月以降は音声ガイドも改良いたしております！

また、弊社バスツアーは海外の方のご利用が多く、ごくごく一部ではございますが、
マナーや時間をお守りいただけないお客様もいらっしゃるのが現状でございます。
今回、Piii様が不快な思いをされてしまったこと、弊社としても申し訳なく思っております。

ツアー自体はご満足いただけて、とても嬉しく思っております。
Piii様をはじめ、お客様からの貴重なご意見を参考に、より良いツアーを目指して努めて参りたいと思います。

4月よりコース内容の変更や新コースも開始いたしております。次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。"まためんそーりよー♪"

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

ひろあき様
体験談投稿ありがとうございます。

青の洞窟を楽しめた様で良かったです。
ツアー当日は透明度も良く青の洞窟も綺麗でしたね!!
最後は泳ぎも上手でしたよ！
また沖縄にお越しの際は遊びに来て下さいね。

冒険島

この度は、ご参加頂き誠にありがとうございました。当日は、生憎の曇り空でウミガメも少ししかご覧頂けず残念でした。この度のご意見を真摯に受け止め、５名様以上でのご参加時には、参加者全員を、ウミガメがご覧になり易い位置にご案内するよう努めて参ります。機会がありましたら、是非次回もご参加くださいませ。

みゆきさん！みのるさん！
先日はボイスプラスツアーにご参加ありがとうございました♪
担当させて頂きましたなつみです!!

北風が強くこの日は青の洞窟は断念＞＜
でも変更して行ったポイントは沖縄感満載のキレイなポイントでしたねっ!!
可愛いお魚＆海のアイドルのニモ＆沢山のサンゴ!!なんといっても透明度抜群の青い海!!
思いっきり楽しめたシュノーケリングツアーでしたよね～～(≧▽≦)

次回は青の洞窟リベンジで是非お待ちしております♪
お2人にまたお会いできる日を楽しみにしてます!!!

takashi様
4つ星評価ありがとうございます。ユーアンドアイです。
ウミガメとの遭遇や、ダイビングを楽しんで頂いたようでありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ママ＆けいちゃん!!
先日はボイスプラスツアーにご参加頂きありがとうございました♪
担当させて頂きましたなつみです。

けいちゃんは初めてのシュノーケリング！MYマスクで沖縄の海を思いっきり楽しめましたよね(^^)
お子様と二人で旅行だとなかなか２ショット写真は撮れないですもんね!!
海の想い出ももちろん、陸上から楽しい思い出を持って帰って頂けるように
沢山撮っていきますよ～～(^^)/

改善点のご指摘ありがとうございます!!
よりお客様がわかりやすく、過ごしやすい空間作りが出来るようこれからも頑張ります!!

次回は是非ダイビングでお待ちしております♪
また一緒に沖縄の海に遊びに行きましょうね(^^)/

ありがとうございました！！！

あびー。　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
そして、ご返答が遅くなり申し訳ございません。

あびー。様のご参加された日は曇りだったのですね。
曇り空でも沖縄の海の青さはきれいだったとは思いますが、晴れていると更にキラキラ輝く青さになりますので、
次回はぜひ晴れているときにご参加いただきたいです！

あびー。様にピックアップ時間やお支払いの件で不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ピックアップ時間は定刻でご案内できるように心がけておりますが、道路状況や他のピックアップ場所で遅れる方がいらっしゃると
少々遅れてしまう場合もございます。
お客様に不安な思いをさせないよう、改善できる点は改善していきたいと考えております。

貴重なご意見と素敵なお写真ありがとうございます。
また、添乗員へのお褒めの言葉ありがとうございます。当日の添乗員へ伝えておきます！

4月よりコース内容の変更や新コースも開始いたしております。次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。"まためんそーりよー♪"

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

マーメイドスイムご参加ありがとうございましたまた沖縄に来る時はいつでも遊びに来てくださいね☆

waaru　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。
沖縄本島中･北部の主要観光地を1日でぎゅっと詰め込みすぎてしまいましたかね？
備瀬のフクギ並木→美ら海水族館、御菓子御殿→万座毛はバスでの移動時間も短いので、バスに乗ってもすぐ降りるという感じになるので、
なおさら慌ただしいという印象になったかもしれません。
弊社のバスツアーの中では1番人気のコースとなっており、特に初めて沖縄へいらっしゃった方、車の運転ができない方にはオススメのコースとなっています。

添乗員へのお褒めの言葉もありがとうございます。
ツアー当日の添乗員へ伝えさせていただきます。

4月以降、新たなコースも開始いたします。次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。"まためんそーりよー♪"

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

Miki　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
そして、ご返答が遅くなり申し訳ございません。

私どものバスは全席自由席のため、大人数でのご参加の場合、まとまってお座りいただけないケースがでてきてしまいます。
今回、Miki様にご不便をおかけいたしましたことお詫びいたします。
少人数の場合ですと何名かのお客様にご協力いただき、極力お座席が一緒にお座りになれるように配慮させていただいております。

アメリカンヴィレッジを含むこちらのコースはは若いお客様を中心に人気があり、古宇利島・美ら海水族館・アメリカンヴィレッジを満喫されている印象です。
車の運転ができない方が沖縄本島の北部まで行くのは、公共のバスですとかなり大変になり、古宇利島へは公共のバスで向かうことすらできません。
道中はおしゃべりしながら、車窓の景色を眺めながらゆっくりとお過ごしいただけるのがバスツアーの魅力となっております。

貴重なご意見ありがとうございます。
若い世代の方のご意見・トレンド等をしっかり把握させていただきます。

4月以降、新たなコースも開始いたします。次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。"まためんそーりよー♪"

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

Nao様

この度は当店のご利用、ならびに体験談のご投稿ありがとうございます。
担当したガイドのヤスです。

お写真を見直しまして記憶に新しく残っております。

また素潜りしましょう！またはダイビングでもどうでしょう！
青の洞窟以外のポイントもオススメですのでご検討下さい！

また会える機会がありますことを願っております。
その時もまた担当出来ることが出来ればと思います。

冒険島

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
シュノーケルツアーは、ウェットスーツにライフジャケットも着用するので、
初めての方でも安心してご参加いただける内容となっています。
皆様楽しんでいただけたようで、私達も光栄です。
次回はぜひ青の洞窟へのリベンジをお待ちしております！！

コメントありがとうございます。
石垣島はお日様が出るか出ないかで気温も海の様子も随分変わってきます。
次回はお天気の良い中、ツアーができるとよいですね。
ぜひまたいらしてください。

　　　　(有)石垣島観光　成底久美子

おんざ　様

この度はツアーへのご参加及び口コミ投稿頂きましてありがとうございます。
皆様の楽しい思い出が作れたことが自分も嬉しいです。
ツアー当日は海が荒れてしまい急なポイント変更となってしまいましたがご参加頂きありがとうございました。
船に一緒に乗れなかった二名様とはあまり話す時間がありませんでしたが、是非次は挑戦して頂ければと思います。
ツアーへご参加頂いた皆様も最後にご挨拶が出来ずに申し訳ございません。

またお越し頂いた際はみんなで一緒にお写真を撮りましょう。
青の洞窟にも是非リベンジ下さいませ。

冒険島　出石

なーー　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

なーー様のご参加いただいたコースは沖縄本島中・北部のメジャーな観光スポットを1日かけて十分にお楽しみいただけるコースとなっております。
古宇利島や美ら海水族館へ行くツアーは数多いですが、備瀬フクギ並木へ行く定期観光バスはないため、弊社の一番人気のコースです♪

添乗員へのお褒めの言葉もありがとうございます。
なーー様がご参加した日の添乗員へ伝えさせていただきます。とても喜ぶと思います！！

4月以降は新たなコースも予定しております。次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。"まためんそーりよー♪"

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

よしろー　様

この度はツアーへのご参加及び口コミ投稿頂きまして。ありがとうございます。
私どもも沖縄の海の綺麗さをお伝えできてうれしく思います。

また機会が御座いましたら是非冒険島へ遊びにお越し下さいませ。

冒険島　スタッフ一同

kako様
嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。

楽しんで頂けて良かったです。
お正月でしたが、暖かく綺麗な海を堪能出来ましたね。
また沖縄に旅行に来た際は遊びに来て下さいね‼

冒険島

kako様

この度は当店のご利用、並びに口コミ投稿ありがとうございます。
新年からご利用頂きましてありがとうございました。
青の洞窟の輝き忘れないようにまた来てくださいね！
また海以外のツアーも行っていますのでお気軽にご相談ください。
それではお体にお気をつけて！

冒険島

ユーアンドアイをご利用頂きありがとうございます。
スタッフ一同皆様に良い思い出を作って頂こうと努力はしているつもりですが、あまり良い思い出にならずに申し訳ございません。
かなり前のご参加日ですので、スタッフ全員で共通させている皆様へのアナウンスでご説明させて頂きます。

まず、フルフェイスの件ですがスタッフで何回も試しこれはかなり快適、と判断したうえで当店はフルフェイスマスクのご利用をおススメしております。
安定感が無く思われた理由ですが、まずフルフェイスは皆さんの顔の形にあったものではございません。
その為、顔の小さい方等はマスクと顔の間に若干の隙間がうまれ、安定感が無いと思われる可能性はあります。
ただし、マスクの構造上、隙間があった場合はそこからポコポコ空気がでて水を押し出す仕組みになっておりますので水は入ってくる事はありません。
事前説明が不足していたのかも知れません。不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

次に潜水時間の件ですが、潜水時間に対してはスタッフ全員で同じ意識をもっていますので１５分はありえません。
当ツアーは練習、潜行時間を含めて３０分をご案内させて頂いております。通常は５分～１０分ほど練習や潜行で使われるため泳ぐ時間は２０分～２５分程度がほとんどです。
時間に対してはよく他のゲスト様からも１０分～１５分ぐらいに感じた、と言われますので同じように感覚的な事かと思います。

カメラに関してですが、通常は受付の際に担当インストラクターが２，３枚撮ってから後は皆さんにご自由に撮って頂く形です。
その案内も徹底しておりますが、当日はお客様に明確に伝えきれていなかったのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。

餌やりに関してですが、環境保全の観点から当店は餌やりを行っておりません。当店ＨＰやベルトラのページにも記載はございません。
その点はご理解いただければ幸いです。

長々と説明させて頂きましたが、当日のお客様へのアナウンスが行き届いていなかった点はお詫び申し上げます。
今後はお客様に誤解や混乱を与えないようスタッフ全員のご案内方法を改善して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ユーアンドアイ　古郡